Base di conoscenza

Se la banca che ha emesso la tua carta è nell'*UE, **SEE, o ***CTC, potrebbe essere necessario passare attraverso un passaggio addizionale di autenticazione quando inserisci i dettagli della tua carta o apporti modifiche al tuo account e alle tue sottoscrizioni con noi.

Ciò è dovuto alla Direttiva PSD2 sulla Strong Customer Authentication (SCA), un nuovo requisito normativo europeo progettato per rendere i pagamenti online più sicuri, entrato in vigore il 31 dicembre 2020.

La SCA richiederà un passaggio di sicurezza aggiuntivo prima che tu possa completare la transazione online che può apparire come due o più delle seguenti opzioni:

• Conoscenza – qualcosa che il pagante conosce, tra cui password, pin, frase segreta, ecc.
• Possesso – qualcosa che il pagante possiede, tra cui il dispositivo mobile,
• Inerente – qualcosa che il pagante è, tra cui impronta digitale, riconoscimento facciale, modelli vocali, ecc.

Questo processo di autenticazione EMV 3D Secure (3DS) è gestito dall'istituzione finanziaria che ha emesso la tua carta. Se riscontri problemi nell'autenticare il pagamento, ti consigliamo di rivolgerti direttamente alla tua istituzione finanziaria per ulteriore assistenza.

Cos'è PSD2 e SCA?

Cos'è PSD2?

La PSD2 è una legge dell'UE volta a garantire una migliore protezione dei pagamenti con carta, contribuendo a ridurre le frodi con carta online e rendendo gli acquisti online più sicuri per tutti i consumatori.

La parte finale della PSD2 è la SCA, che sta per Autenticazione Forte del Cliente. Questa è iniziata il 19 settembre 2019 ed è stata resa obbligatoria dal 31 dicembre 2020.

Cos'è SCA?

SCA sta per Autenticazione Forte del Cliente ed è una forma di autenticazione a due fattori (2FA) progettata per rendere i pagamenti online più sicuri nell'UE e nell'Area Economica Europea (EEA).

Come questo influisce sul pagamento del mio abbonamento a Pipedrive?

In Pipedrive, quando raggiungi il passaggio "conferma" durante l'aggiornamento o inserimento dei dettagli del pagamento con carta per il tuo abbonamento a Pipedrive, probabilmente ti verrà chiesto di completare un passaggio di verifica e autenticazione come richiesto dall'istituzione finanziaria che ha emesso la tua carta, questo è come apparirà la finestra di autenticazione in Pipedrive.

Solo dopo aver autenticato con forza il tuo pagamento sarai abilitato a procedere con il pagamento.

Scopri di più su Strong Customer Authentication (SCA) nel nostro articolo FAQ.