Kunnskapsbase

Hvis banken som utsteder kortet ditt er i *EU, **EEA eller ***CTC, kan det hende at du må gå gjennom et ekstra autentiseringssteg når du legger inn kortdetaljene dine eller gjør endringer på kontoen din og abonnementene med oss.

Dette skyldes PSD2 Strong Customer Authentication (SCA), et nytt europeisk regelverk som er utviklet for å gjøre online betalinger mer sikre, og som trådte i kraft 31. desember 2020.

SCA vil kreve et ekstra sikkerhetssteg før du kan fullføre transaksjonen din på nett, og dette kan se ut som to eller flere av følgende:

• Kunnskap – noe betaleren vet, inkludert passord, pin, passfrase osv.
• Eie – noe betaleren eier, inkludert mobiltelefonen deres,
• Inherens – noe betaleren er, inkludert fingeravtrykk, ansiktsgjenkjennelse, stemmemønstre osv.

Denne EMV 3D Secure (3DS)-autentiseringsprosessen håndteres av finansinstitusjonen som har utstedt kortet ditt. Hvis du har problemer med autentisering av betalingen, anbefales det å ta direkte kontakt med finansinstitusjonen din for ytterligere bistand.

Hva er PSD2 og SCA?

Hva er PSD2?

PSD2 er en *EU-lov som har som mål å gi bedre beskyttelse av kortbetaling, bidra til å redusere nettkortsvindel og gjøre nettkjøp sikrere for alle forbrukere.

Den siste og endelige delen av PSD2 er SCA, som står for Strong Customer Authentication. Dette startet utrullingen 19. september 2019 og ble håndhevet fra 31. desember 2020.

Hva er SCA?

SCA står for Strong Customer Authentication og er en form for tofaktorautentisering (2FA) designet for å gjøre nettbetalinger mer sikre i *EU og *EEA.

Hvordan påvirker dette betalingen for mitt Pipedrive-abonnement?

I Pipedrive, når du når "bekreft"-trinnet mens du oppdaterer eller legger til betalingskortdetaljene dine for Pipedrive-abonnementet, vil du sannsynligvis bli bedt om å fullføre en verifikasjons- og autentiseringstrinn som forespurt av finansinstitusjonen som har utstedt kortet ditt, dette er hvordan godkjenningsvinduet i Pipedrive vil se ut.

Bare etter å ha autentisert betalingen din vil du kunne fortsette med betalingen.

Lær mer om Strong Customer Authentication (SCA) i vår FAQ-artikkel.