Basis Pengetahuan

Jika bank penerbit kartu Anda berada di *EU, **EEA, atau ***CTC, Anda mungkin diharuskan untuk melalui tahap autentikasi tambahan saat memasukkan rincian kartu Anda atau melakukan modifikasi pada akun dan langganan Anda dengan kami.

Hal ini disebabkan oleh Otorisasi Pelanggan Kuat (SCA) PSD2, persyaratan regulasi baru di Eropa yang dirancang untuk membuat pembayaran online lebih aman, dan mulai berlaku pada tanggal 31 Desember 2020.

SCA akan membutuhkan langkah keamanan tambahan sebelum Anda dapat menyelesaikan transaksi online Anda, yang dapat muncul dalam bentuk dua atau lebih dari yang berikut:

• Pengetahuan – sesuatu yang diketahui oleh pembayar, termasuk kata sandi, pin, frasa rahasia, dll.
• Pemilikan – sesuatu yang dimiliki oleh pembayar, termasuk perangkat seluler mereka,
• Watak – sesuatu yang menjadi identitas pembayar, termasuk sidik jari, pengenalan wajah, pola suara, dll.

Proses autentikasi EMV 3D Secure (3DS) ini ditangani oleh lembaga keuangan yang telah menerbitkan kartu Anda. Jika Anda mengalami masalah saat mengautentikasi pembayaran Anda, kami sarankan untuk menghubungi lembaga keuangan Anda langsung untuk bantuan lebih lanjut.

Apa itu PSD2 dan SCA?

Apa itu PSD2?

PSD2 adalah sebuah undang-undang *UE yang bertujuan untuk memberikan perlindungan pembayaran kartu yang lebih baik, membantu mengurangi penipuan kartu online, dan membuat pembelian online lebih aman bagi semua konsumen.

Bagian terakhir dan terakhir dari PSD2 adalah SCA, yang merupakan Strong Customer Authentication. Ini dimulai diluncurkan pada 19 September 2019, dan diberlakukan mulai 31 Desember 2020.

Apa itu SCA?

SCA singkatan dari Strong Customer Authentication dan merupakan bentuk autentikasi dua faktor (2FA) yang dirancang untuk membuat pembayaran online lebih aman di *UE dan *EEA.

Bagaimana ini memengaruhi pembayaran langganan Pipedrive saya?

Di Pipedrive, saat Anda mencapai langkah "konfirmasi" saat memperbarui atau memasukkan detail pembayaran kartu untuk langganan Pipedrive Anda, Anda kemungkinan akan diminta untuk menyelesaikan langkah verifikasi dan otentikasi yang diminta oleh lembaga keuangan yang menerbitkan kartu Anda, ini adalah tampilan pop up otentikasi di Pipedrive.

Hanya setelah mengotentikasi pembayaran Anda dengan kuat, Anda akan dapat melanjutkan pembayaran.

Pelajari lebih lanjut tentang Strong Customer Authentication (SCA) dalam artikel FAQ kami.