Basis Pengetahuan

Jika bank penerbit kartu Anda berada di *Uni Eropa, **Area Ekonomi Eropa (EEA), atau ***CTC, Anda mungkin harus melalui langkah tambahan otentikasi saat Anda memasukkan detail kartu atau melakukan modifikasi akun dan langganan Anda dengan kami.

Hal ini disebabkan oleh Otentikasi Pelanggan Kuat PSD2 (SCA), sebuah persyaratan regulasi Eropa baru yang dirancang untuk membuat pembayaran online lebih aman, yang mulai berlaku pada 31 Desember 2020.

SCA akan memerlukan langkah keamanan tambahan sebelum Anda dapat menyelesaikan transaksi online Anda yang dapat muncul sebagai dua atau lebih dari berikut ini:

• Pengetahuan – sesuatu yang diketahui pembayar, termasuk kata sandi, pin, frase sandi, dll.
• Kepemilikan – sesuatu yang dimiliki pembayar, termasuk perangkat seluler mereka,
• Asal Usul – sesuatu yang dimiliki pembayar, termasuk sidik jari, pengenalan wajah, pola suara, dll.

Proses otentikasi EMV 3D Secure (3DS) ini ditangani oleh institusi keuangan yang menerbitkan kartu Anda. Jika Anda mengalami masalah saat mengotentikasi pembayaran Anda, kami menyarankan untuk menghubungi institusi keuangan Anda secara langsung untuk bantuan lebih lanjut.

Apa itu PSD2 dan SCA?

Apa itu PSD2?

PSD2 adalah *hukum UE yang bertujuan untuk memberikan perlindungan pembayaran kartu yang lebih baik, membantu mengurangi penipuan kartu online, dan membuat pembelian online lebih aman bagi semua konsumen.

Bagian terakhir dan penutup dari PSD2 adalah SCA, yaitu Strong Customer Authentication (Otentikasi Pelanggan yang Kuat). Ini mulai diterapkan pada 19 September 2019, dan diberlakukan mulai 31 Desember 2020.

Apa itu SCA?

SCA singkatan dari Strong Customer Authentication dan merupakan bentuk autentikasi dua faktor (2FA) yang dirancang untuk membuat pembayaran online lebih aman di *UE dan *EEA.

Bagaimana ini memengaruhi pembayaran langganan Pipedrive saya?

Di Pipedrive, ketika Anda mencapai langkah "konfirmasi" saat memperbarui atau memasukkan detail pembayaran kartu Anda untuk langganan Pipedrive Anda, kemungkinan Anda akan diminta untuk menyelesaikan langkah verifikasi dan otentikasi sesuai permintaan lembaga keuangan yang mengeluarkan kartu Anda, inilah tampilan pop-up otentikasi di Pipedrive.

Hanya setelah mengotentikasi pembayaran Anda dengan kuat, Anda akan diizinkan untuk melanjutkan pembayaran.

Pelajari lebih lanjut tentang Otentikasi Pelanggan Kuat (SCA) di artikel FAQ kami.