Kunskapsbas

Om ditt kortsutfärdande bank är i *EU, **EEA, eller ***CTC, kan det krävas att du går igenom ett ytterligare steg av autentisering när du anger dina kortuppgifter eller gör ändringar i ditt konto och prenumerationer med oss.

Detta beror på PSD2 Strong Customer Authentication (SCA), en ny europeisk regleringskrav som syftar till att göra onlinebetalningar säkrare, vilket trädde i kraft den 31 december 2020.

SCA kommer att kräva ett ytterligare säkerhetssteg innan du kan slutföra din online- transaktion som kan visas som två eller fler av följande:

• Kunskap – något betalaren vet, inklusive lösenord, pin, fras, osv.
• Ägande – något betalaren äger, inklusive deras mobiltelefon,
• Ärbarhet – något betalaren är, inklusive fingeravtryck, ansiktsigenkänning, röst mönster, osv.

Denna EMV 3D Secure (3DS) autentiseringsprocess hanteras av den finansiella institution som har utfärdat ditt kort. Om du har problem med att autentisera din betalning, rekommenderar vi att du kontaktar din finansiella institution direkt för ytterligare hjälp.

Vad är PSD2 och SCA?

Vad är PSD2?

PSD2 är en EU-lag som syftar till att ge bättre skydd för kortbetalningar, hjälpa till att minska bedrägerier med kortköp online och göra onlineköp säkrare för alla konsumenter.

Det sista och avgörande steget i PSD2 är SCA, vilket står för Strong Customer Authentication. Detta började rullas ut den 19 september 2019 och var obligatoriskt från och med den 31 december 2020.

Vad är SCA?

SCA står för Strong Customer Authentication och är en form av tvåfaktorsautentisering (2FA) som är utformad för att göra onlinebetalningar säkrare i EU och EES.

Hur påverkar detta betalningen för min Pipedrive prenumeration?

I Pipedrive, när du når "bekräfta" steget medan du uppdaterar eller anger dina kortbetalningsuppgifter för din Pipedrive prenumeration, kommer du troligtvis att uppmanas att slutföra en steg för verifiering och autentisering enligt begäran från den finansiella institution som har utfärdat ditt kort, det är så här autentiseringspop-upen i Pipedrive kommer att se ut.

Endast efter en stark autentisering av din betalning kommer du att kunna fortsätta med betalningen.

Läs mer om Strong Customer Authentication (SCA) i vår FAQ-artikel.