База знань

Якщо ваш банк, що видає картки, знаходиться в *ЄС, **ЄЄА або ***СТК, можливо, вам доведеться пройти додатковий крок аутентифікації під час введення реквізитів карти або внесення змін до свого облікового запису та підписків у нас.

Це через сильну аутентифікацію клієнта PSD2 (SCA), нова європейська регуляторна вимога, призначена зробити онлайн-платежі більш безпечними, яка набула чинності 31 грудня 2020 року.

Для завершення вашої онлайн-транзакції SCA потребуватиме додатковий крок безпеки, який може представлятися як два або більше з наступного:

• Знання – щось, що платник знає, включаючи пароль, ПІН-код, фразу, тощо.
• Володіння – щось, що платник має, включаючи їх мобільний пристрій.
• Неот'язність – щось, що платник є, включаючи відбиток пальця, розпізнавання обличчя, голосові шаблони і т.д.

Процес автентифікації EMV 3D Secure (3DS) виконується фінансовою установою, яка видала вашу картку. Якщо у вас виникають проблеми з автентифікацією платежу, рекомендуємо звернутися безпосередньо до вашої фінансової установи для подальшої допомоги.

Що таке PSD2 та SCA?

Що таке PSD2?

PSD2 - це *ЄС закон, спрямований на забезпечення кращого захисту карткових платежів, допомагаючи зменшити онлайн шахрайство з використанням карток та зробити онлайн-покупки більш безпечними для всіх споживачів.

Останньою та фінальною частиною PSD2 є SCA — Посилена автентифікація клієнта. Її впровадження розпочалося 19 вересня 2019 року, а обов'язковою вона стала з 31 грудня 2020 року.

Що таке SCA?

SCA означає Сильну Аутентифікацію Користувача і є формою двофакторної аутентифікації (2FA), розробленою для зроблення онлайн-платежів більш безпечними у *ЄС та *ЄЕА.

Як це впливає на оплату мого підписки Pipedrive?

У Pipedrive, коли ви доходите до кроку "підтвердження" під час оновлення або введення даних вашої картки для оплати підписки Pipedrive, вам ймовірно буде запропоновано завершити крок верифікації та аутентифікації, яку вимагає фінансовий інститут, що видав вашу картку, саме так виглядатиме вікно аутентифікації у Pipedrive.

Тільки після успішної аутентифікації вашого платежу ви зможете продовжити його проведення.

Дізнайтеся більше про Strong Customer Authentication (SCA) у нашій статті ЧаП.