База знань

Якщо ваш банк, що випускає картку знаходиться в *ЄС, **ЄГЕА або ***СТС, вам може знадобитися пройти додатковий етап аутентифікації, коли ви вводите дані своєї картки або здійснюєте зміни в особистому кабінеті та передплаті з нами.

Це пов'язано зі PSD2 Сильною аутентифікацією клієнта (SCA), новим європейським нормативним вимогам, спрямованим на забезпечення більш високого рівня безпеки онлайн-платежів, які набули чинності 31 грудня 2020 року.

SCA потребуватиме додаткового кроку забезпечення безпеки перед тим, як ви зможете завершити свою онлайн-операцію, який може мати вигляд двох або більше з наступного:

• Знання – щось, що платник знає, включаючи пароль, пін-код, фразу, тощо.
• Володіння – щось, що платник має, включаючи мобільний пристрій,
• Індивідуальні ознаки – щось, що властиве платнику, включаючи відбиток пальця, обличчя, голосові патерни тощо.

Цей процес аутентифікації EMV 3D Secure (3DS) здійснюється фінансовою установою, що випустила вашу карту. Якщо у вас виникають проблеми з аутентифікацією платежу, ми рекомендуємо звернутися безпосередньо до вашої фінансової установи для отримання подальшої допомоги.

Що таке PSD2 та SCA?

Що таке PSD2?

PSD2 - це *європейський закон, що спрямований на забезпечення кращого захисту платежів карткою, допомогу у зменшенні онлайн-шахрайства з використанням карток і зроблення онлайн-покупок більш безпечними для всіх споживачів.

Остання і остаточна частина PSD2 - це SCA, яке означає Strong Customer Authentication (сильна аутентифікація клієнта). Цей процес розпочався 19 вересня 2019 року й був обов'язковим з 31 грудня 2020 року.

Що таке SCA?

SCA означає Strong Customer Authentication (сильна аутентифікація клієнта) і є формою двофакторної аутентифікації (2FA), розробленою для забезпечення більшої безпеки онлайн-платежів в *ЄС та *ЕЕЗ.

Як це впливає на оплату мого підписки в Pipedrive?

У Pipedrive, коли ви досягаєте кроку "підтвердження" при оновленні або введенні ваших платіжних реквізитів карти для підписки в Pipedrive, вам, скоріш за все, буде запропоновано завершити етап перевірки та автентифікації, який вимагається фінансовим установою, яка видала вашу карту. Ось як буде виглядати спливаюче вікно підтвердження в Pipedrive.

Лише після успішної автентифікації вашого платежу ви зможете продовжити оплату.

Дізнайтеся більше про Сильну автентифікацію клієнта (SCA) у нашій статті з Частими запитаннями.