База знаний

Если ваш банк-эмитент карты находится в **EU, **EEA, или ***CTC, вам может потребоваться пройти дополнительный этап аутентификации при вводе данных вашей карты или внесении изменений в вашу учетную запись и подписки у нас.

Это связано с PSD2 Strong Customer Authentication (SCA), новым европейским регулятивным требованием, направленным на повышение безопасности онлайн-платежей, которое вступило в силу 31 декабря 2020 года.

Для завершения онлайн-транзакции потребуется дополнительный шаг безопасности, который может представлять собой два или более из следующего:

• Знание – то, что знает плательщик, включая пароль, пин-код, фразу, и т. Д.
• Владение – то, что владеет плательщик, включая их мобильное устройство,
• Инерциiя – то, что является плательщиком, включая отпечаток пальца, распознавание лица, голосовые шаблоны и т. Д.

Этот процесс аутентификации EMV 3D Secure (3DS) осуществляется финансовым учреждением, которое выпустило вашу карту. Если у вас возникли проблемы с аутентификацией платежа, мы рекомендуем обратиться непосредственно в ваш финансовый институт для получения дальнейшей помощи.

Что такое PSD2 и SCA?

Что такое PSD2?

PSD2 - это *европейский закон, направленный на обеспечение лучшей защиты платежей по карте, помогающий снизить мошенничество с онлайн-картами и делая онлайн-покупки более безопасными для всех потребителей.

Последняя и заключительная часть PSD2 - это SCA, то есть Сильная аутентификация клиента. Она начала свою реализацию 19 сентября 2019 года и была обязательной с 31 декабря 2020 года.

Что такое SCA?

SCA означает Сильную аутентификацию клиента и представляет собой форму двухфакторной аутентификации (2FA), разработанную для обеспечения большей безопасности онлайн-платежей в *EU и *EEA.

Как это отразится на оплате моей подписки в Pipedrive?

В Pipedrive, когда вы достигаете шага "подтверждения" при обновлении или вводе информации о карте для оплаты вашей подписки в Pipedrive, вам, вероятно, будет предложено завершить шаг проверки и аутентификации по запросу финансового учреждения, выпустившего вашу карту, именно так будет выглядеть всплывающее окно аутентификации в Pipedrive.

Только после сильной аутентификации вашего платежа вы сможете продолжить с оплатой.

Узнайте больше о Сильной аутентификации клиента (SCA) в нашей статье FAQ.