База знаний

Если ваш банк-эмитент карты находится в *ЕС, **ЕЭЗ или ***CTC, то для ввода реквизитов карты или внесения изменений в вашу учетную запись и подписки с нами вам может потребоваться пройти дополнительный этап аутентификации.

Это связано сPSD2 Strong Customer Authentication (SCA), которое является новым европейским требованием регулирования, разработанным для обеспечения более безопасных онлайн-платежей, и вступило в силу 31 декабря 2020 года.

Для завершения вашей онлайн-транзакции SCA потребует дополнительного шага безопасности, который может включать два или более из следующих:

• Знание – что-то, что плательщик знает, включая пароль, пин-код, кодовую фразу и т. д.
• Владение – что-то, что принадлежит плательщику, включая их мобильное устройство,
• Принадлежность – что-то, что является характеристикой плательщика, включая отпечаток пальца, распознавание лица, голос и т. д.

Процесс аутентификации EMV 3D Secure (3DS) осуществляется финансовым учреждением, которое выпустило вашу карту. Если у вас возникли проблемы с аутентификацией платежа, мы рекомендуем обратиться напрямую в ваш финансовый учреждение для получения дальнейшей помощи.

Что такое PSD2 и SCA?

Что такое PSD2?

PSD2 - это *европейский закон, цель которого - обеспечить лучшую защиту при оплате картой, помочь сократить мошенничество с онлайн-картами и сделать онлайн-покупки более безопасными для всех потребителей.

Последняя и заключительная часть PSD2 - это SCA, что означает Жесткая Аутентификация Пользователя. Она начала внедряться 19 сентября 2019 года и стала обязательной с 31 декабря 2020 года.

Что такое SCA?

SCA расшифровывается как Жесткая Аутентификация Пользователя и представляет собой форму двухфакторной аутентификации (2FA), разработанную для обеспечения большей безопасности онлайн-платежей в *ЕС и *ЕЭЗ.

Как это влияет на оплату моей подписки в Pipedrive?

В Pipedrive, когда вы достигаете шага "подтверждение" при обновлении или вводе данных вашей банковской карты для оплаты подписки в Pipedrive, вам вероятно будет предложено пройти этап проверки и аутентификации, как требуется финансовым учреждением, которое выпустило вашу карту. Вот как будет выглядеть окно аутентификации в Pipedrive.

Только после успешной аутентификации вашего платежа вы сможете продолжить с оплатой.

Узнайте больше о Строгой аутентификации клиента (SCA - Strong Customer Authentication) в нашей статье FAQ.