Znalostní báze

Pokud je vaše vydávající banka karta v *EU, **EEA nebo ***CTC, může být vyžadován dodatečný krok ověření při zadávání údajů o kartě nebo provádění změn na vašem účtu a odběrech u nás.

Toto je způsobeno PSD2 Silným ověřením zákazníka (SCA), novým evropským regulačním požadavkem navrženým k tomu, aby byly online platby bezpečnější, který vstoupil v platnost 31. prosince 2020.

SCA vyžaduje další bezpečnostní krok před dokončením vaší online transakce, který se může projevit jako dva nebo více z následujících:

• Znalost – něco, co platitel ví, včetně hesla, pinu, fráze apod.
• Vlastnictví – něco, co platitel vlastní, včetně jejich mobilního zařízení,
• Spřízněnost – něco, co platitel je, včetně otisku prstu, rozpoznávání obličeje, hlasových vzorů apod.

Tento autentizační proces EMV 3D Secure (3DS) je prováděn finanční institucí, která vaši kartu vydala. Pokud máte potíže s ověřením platby, doporučujeme obrátit se přímo na vaši finanční instituci pro další pomoc.

Co jsou PSD2 a SCA?

Co je PSD2?

PSD2 je *EU zákon zaměřený na poskytování lepší ochrany plateb kartou, pomáhající snižovat online podvody s kartami a zajišťující bezpečnější nákupy online pro všechny spotřebitele.

Poslední a finální částí PSD2 je SCA, tedy Silné ověření zákazníka. Zavádění začalo 19. září 2019 a bylo vynuceno od 31. prosince 2020.

Co je SCA?

SCA znamená Silná autentizace zákazníka a jedná se o formu dvoufaktorové autentizace (2FA) navrženou k tomu, aby online platby byly bezpečnější v *EU a *EEA.

Jak se tímto ovlivňuje platba za mou předplatné Pipedrive?

V aplikaci Pipedrive, když dorazíte k "potvrdit" kroku při aktualizaci nebo zadání údajů o platbě kartou pro vaše předplatné Pipedrive, je pravděpodobné, že budete vyzváni k absolvování ověřovacího a autentizačního kroku požadovaného finanční institucí, která vydala vaši kartu, tak bude vypadat ověřovací vyskakovací okno v aplikaci Pipedrive.

Teprve po pevném ověření vaší platby budete moci pokračovat s platbou.

Dozvíte se více o Silné autentizaci zákazníka (SCA) v našem často kladených otázkách.