Znalostní báze

Pokud je vaše vydávající banka karty v *EU, **EEA, nebo ***CTC, je možné, že budete muset projít dalším krokem ověření, když zadáte údaje karty nebo provedete změny ve svém účtu a předplatném s námi.

Důvodem je PSD2 Silné ověřování zákazníka (SCA), nový evropský regulační požadavek navržený k zajištění vyšší bezpečnosti online plateb, který vstoupil v platnost 31. prosince 2020.

SCA bude vyžadovat další bezpečnostní krok, než budete moci dokončit svou online transakci. Tento krok se může projevit jako dva nebo více z následujících:

• Vědomosti – něco, co platitel zná, včetně hesla, pinu, fráze atd.
• Vlastnictví – něco, co platitel vlastní, včetně mobilního zařízení,
• Identita – něco, co platitel je, včetně otisku prstu, rozpoznávání obličeje, hlasových vzorců, atd.

Proces ověřování EMV 3D Secure (3DS) je prováděn finanční institucí, která vám vydala kartu. Pokud máte potíže s ověřením platby, doporučujeme se obrátit přímo na vaši finanční instituci pro další pomoc.

Co jsou PSD2 a SCA?

Co je PSD2?

PSD2 je *evropský zákon zaměřený na poskytování lepší ochrany platebních karet, pomáhající snížit online podvod s kartami a zajišťující větší bezpečnost online nákupů pro všechny spotřebitele.

Poslední a konečnou částí PSD2 je SCA, což znamená silnou autentizaci zákazníka (Strong Customer Authentication). To začalo být zaváděno od 19. září 2019 a bylo povinné od 31. prosince 2020.

Co je SCA?

SCA znamená silnou autentizaci zákazníka a je formou dvoufaktorové autentizace (2FA), která má za cíl zvýšit bezpečnost online plateb v *EU a *EEA.

Jak se toto odráží na platbě mého Pipedrive předplatného?

V Pipedrive, když dosáhnete znovu potvrzovacího kroku při aktualizaci nebo zadání údajů o platbě karty pro vaše Pipedrive předplatné, pravděpodobně budete vyzváni k dokončení ověřovacího kroku, jak požaduje finanční instituce, která vydala vaši kartu, bude tak vypadat vyskakovací okno s ověřením v Pipedrive.

Až po silném ověření vaší platby budete moci pokračovat v platbě.

Dozvíte se více o Silné autentizaci zákazníka (SCA) v našem Časté dotazy (FAQ) článku.