<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Tylko użytkownicy z dostępem do <strong>ustawień konta</strong> mogą dodawać lub aktualizować dane rozliczeniowe. Możesz dowiedzieć się więcej o <strong>zarządzaniu użytkownikami</strong> w <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Możesz zarządzać metodą płatności swojej firmy bezpośrednio ze swojego konta Pipedrive. </p>
<p style="text-align: justify">Otwórz <strong>menu konta</strong> w prawym górnym rogu i przejdź do <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Fakturowanie</strong></a>. Następnie kliknij <strong>ikonę ołówka</strong> obok metody płatności, aby ją zaktualizować.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apm4.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Metody płatności<a name="metody-p-atno-ci"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive oferuje kilka opcji płatności za subskrypcję, dzięki czemu możesz wybrać tę, która najlepiej odpowiada Twojej firmie. </p>
<p style="text-align: justify">Dostępne metody płatności obejmują:</p>
<ul>
<li><strong>Karta kredytowa</strong> lub <strong>karta debetowa</strong></li>
<li><strong>PayPal</strong></li>
<li><strong>Polecenie zapłaty</strong></li>
<li><strong>Lokalna karta kredytowa</strong> lub <strong>karta debetowa</strong> (Brazylia)</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> <strong>Metoda płatności</strong> oraz <strong>waluta</strong> używane do faktur Pipedrive zależą od Twojej <strong>lokalizacji rozliczeniowej</strong>.</div>
<h4 style="text-align: justify">Obsługiwane waluty</h4>
<p style="text-align: justify">Waluta, w jakiej naliczane są faktury Pipedrive, jest określana na podstawie kraju rozliczeniowego, jak przedstawiono poniżej. </p>
<table style="text-align: left">
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Lokalizacja rozliczeniowa</div></th>
 <th style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Naliczana waluta</div></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 
 <tr><td><div style="text-align: center">Australia</div></td><td><div style="text-align: center">AUD</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Kanada</div></td><td><div style="text-align: center">CAD</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Kraje europejskie i Turcja</div></td><td><div style="text-align: center">EUR</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Wielka Brytania</div></td><td><div style="text-align: center">GBP</div></td></tr>
 <tr>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Wszystkie inne lokalizacje</div></td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">USD</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<h3 style="text-align: justify">Płać kartą kredytową lub debetową<a name="p-a-kart-kredytow-lub-debetow"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Płatność kartą kredytową lub debetową to najczęstszy sposób subskrypcji Pipedrive i jest dostępny w większości regionów. </p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive akceptuje wszystkie główne karty kredytowe i debetowe, w tym: </p>
<ul>
<li><strong>Visa</strong></li>
<li><strong>MasterCard</strong></li>
<li><strong>American Express</strong></li>
<li><strong>Discover</strong></li>
<li><strong>JCB</strong></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeżeli adres rozliczeniowy Twojej firmy znajduje się w Ameryce Północnej lub Wielkiej Brytanii, możesz również płacić kartami kredytowymi <strong>Diners Club</strong>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Aby zapłacić kartą kredytową lub debetową, wybierz <strong>karta kredytowa/debetowa</strong>, wprowadź swoje dane rozliczeniowe i kliknij <strong>„Potwierdź dane rozliczeniowe”</strong>, aby zakończyć konfigurację.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apm5.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Płać przez PayPal<a name="p-a-przez-pay-pal"></a></h3>
<div class="support-note warning"><strong>Uwaga:</strong> Płatności PayPal są obecnie niedostępne dla klientów w Wielkiej Brytanii. </div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://www.paypal.com/us/home" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PayPal</a> umożliwia opłacenie subskrypcji Pipedrive za pomocą środków z PayPal lub metody płatności powiązanej z Twoim kontem PayPal. </p>
<p style="text-align: justify">Aby zapłacić przez PayPal, wybierz <strong>PayPal</strong> jako metodę płatności i kliknij <strong>„PayPal”</strong>, aby zalogować się na swoje konto. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apm6.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">W podsumowaniu płatności PayPal sprawdź szczegóły subskrypcji i wybierz <strong>„Zgadzam się i kontynuuję”</strong>, aby zatwierdzić płatność cykliczną.</p>
<p style="text-align: justify">Po zakończeniu procesu płatności wrócisz do swojej strony <strong>Rozliczenia</strong> w Pipedrive. Otrzymasz komunikat potwierdzający z wybranym planem oraz datą pierwszego obciążenia. <strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Płać za pomocą polecenia zapłaty<a name="p-a-za-pomoc-polecenia-zap-aty"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Polecenie zapłaty umożliwia opłacenie subskrypcji Pipedrive bezpośrednio z Twojego konta bankowego i jest dostępne w <strong>wybranych krajach europejskich</strong>, <strong>Wielkiej Brytanii</strong> oraz <strong>Stanach Zjednoczonych</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Obsługiwane są trzy schematy polecenia zapłaty:</p>
<ul><li><strong>SEPA</strong> – używane do płatności w <strong>euro</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apm11.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>BACS</strong> – używane do płatności w <strong>funtach brytyjskich</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apm12.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>ACH</strong> – używane do płatności w <strong>dolarach amerykańskich</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apm10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Polecenie zapłaty jest dostępne w następujących regionach:</p>
<table style="text-align: left">
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: justify"></th>
 <th style="text-align: justify">Obsługiwane regiony</th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td style="text-align: justify"><strong>SEPA</strong></td>
 <td style="text-align: justify">Wyspy Alandzkie, Austria, Belgia, Cypr, Francja, Gujana Francuska, Niemcy, Gwadelupa, Irlandia, Włochy, Luksemburg, Malta, Martynika, Majotta, Monako, Holandia, Portugalia, Reunion, San Marino, Słowenia, Hiszpania, Saint Pierre i Miquelon</td>
 </tr>
 <tr>
 <td style="text-align: justify"><strong>BACS</strong></td>
 <td style="text-align: justify">Wielka Brytania</td>
 </tr><tr><td><strong>ACH</strong></td><td>Stany Zjednoczone</td></tr>
 </tbody>
</table>
<p style="text-align: justify">Po wybraniu polecenia zapłaty podczas płatności zostaniesz poproszony o zapoznanie się i zaakceptowanie mandatu polecenia zapłaty przed zakończeniem zakupu.<br></p>
<div class="support-note warning"><strong>Uwaga: </strong>Płatności SEPA mogą trwać do <strong>pięciu dni roboczych</strong>. Jeśli płatność jest w toku, nie będziesz mógł wprowadzać zmian w danych rozliczeniowych konta.</div>
<h3 style="text-align: justify">Płać lokalną kartą kredytową lub debetową (Brazylia) <a name="p-a-lokaln-kart-kredytow-lub-debetow-brazylia"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Jeśli Twoja firma jest zarejestrowana w <strong>Brazylii</strong>, możesz również opłacić subskrypcję Pipedrive lokalną kartą kredytową lub debetową. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apm8.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aby dowiedzieć się więcej o płatnościach kartą lokalną w Brazylii, zobacz <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/paying-for-pipedrive-with-a-local-credit-card-brazil" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten artykuł</a>.</p>

What are the accepted payment methods for Pipedrive?

metody-p-atno-ci

p-a-kart-kredytow-lub-debetow

Płać kartą kredytową lub debetową

p-a-przez-pay-pal

Płać przez PayPal

p-a-za-pomoc-polecenia-zap-aty

Płać za pomocą polecenia zapłaty

p-a-lokaln-kart-kredytow-lub-debetow-brazylia

Płać lokalną kartą kredytową lub debetową (Brazylia)

Metody płatności

Jakie są akceptowane metody płatności w Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Ta czynność jest dostępna tylko dla użytkowników z dostępem do <strong>ustawień konta</strong>. Dowiedz się więcej o <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">globalnym zarządzaniu użytkownikami</a></strong>. </div>
<p style="text-align: justify">Gdy <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dezaktywujesz użytkownika</a>, pojawi się wyskakujące okno pokazujące dane przypisane temu użytkownikowi oraz oferujące opcję usunięcia niewykorzystanego miejsca. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Removeseat.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Jeśli usuniesz to niewykorzystane miejsce</strong>, zmiana wejdzie w życie na początku następnego cyklu rozliczeniowego. Jeśli przed rozpoczęciem nowego cyklu rozliczeniowego przypiszesz do tego miejsca nowego użytkownika, miejsce pozostanie i nie zostanie usunięte.</li>
<li><strong>Jeśli nie usuniesz tego niewykorzystanego miejsca</strong>, pozostanie ono na Twoim koncie, a rozliczenia pozostaną bez zmian</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Aby usunąć miejsca dla użytkowników, którzy są już dezaktywowani, otwórz <strong>menu konta</strong> w prawym górnym rogu i przejdź do <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rozliczenia</a> &gt; Zarządzaj subskrypcją &gt; Wielkość zespołu</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/removeseat1.png" alt=""></figure>

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli miejsce jest nadal przypisane do aktywnego użytkownika, nie będziesz w stanie go usunąć.</div>
<p style="text-align: justify">Wybierz liczbę miejsc, jakie chcesz mieć na swoim koncie. </p>
<p style="text-align: justify">Zmniejszenie liczby miejsc wejdzie w życie na początku następnego cyklu rozliczeniowego. Jeśli przed rozpoczęciem cyklu przypiszesz te miejsca nowym użytkownikom, nie zostaną one usunięte.</p>

What happens to my billing when I deactivate a user in Pipedrive?

Co się stanie z moim rozliczeniem, gdy dezaktywuję użytkownika w Pipedrive?

Frequently asked questions about Strong Customer Authentication (SCA)

<h2>Jak będę wiedział, że moja karta została pomyślnie uwierzytelniona?<a name="jak-b-d-wiedzia-e-moja-karta-zosta-a-pomy-lnie-uwierzytelniona"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Otrzymasz powiadomienie w aplikacji w przypadku niepowodzenia wymaganej autoryzacji płatności.</p>
<hr>
<h2>Co to jest EMV® 3-D Secure (3DS)?<a name="co-to-jest-emv-3-d-secure-3-ds"></a></h2>
<p style="text-align: justify">EMV 3DS to nowy standard przemysłu i protokół, dzięki któremu sprzedawcy wysyłają dane do wydawców kart podczas tzw. transakcji „<strong>bez fizycznej karty</strong>”, aby pomóc w rozwiązaniu problemu fałszywych odmówień i zmniejszyć oszustwa związane z transakcjami „<strong>bez fizycznej karty</strong>” - jednocześnie zapewniając lepsze doświadczenie klienta. EMV 3DS jest istotny dla wszystkich zakupów „<strong>bez fizycznej karty</strong>”, w tym płatności cyklicznych i kart zapisanych w pliku.</p>
<hr>
<h2>Jak mogę zidentyfikować, jak wygląda EMV® 3-D Secure (3DS), gdy dokonuję zakupów online?<a name="jak-mog-zidentyfikowa-jak-wygl-da-emv-3-d-secure-3-ds-gdy-dokonuj-zakup-w-online"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Duże schematy kart kredytowych i banki posiadają swoje własne produkty EMV® 3-D Secure (3DS).</p>
<ul>
<li>Mastercard nazywa się: Mastercard® Identity Check™</li>
<li>Visa nazywa się: VERIFIED by VISA</li>
<li>American Express nazywa się: American Express SafeKey 2.0</li>
</ul>
<hr>
<h2>Co jeśli uwierzytelnienie nie powiedzie się lub otrzymam komunikat błędu?<a name="co-je-li-uwierzytelnienie-nie-powiedzie-si-lub-otrzymam-komunikat-b-du"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aby uwierzytelnić płatność, posiadacz karty reaguje na monit ze swojego banku i podaje dodatkowe informacje. Może to być coś, co wiesz (np. PIN), coś, co używasz (np. karta, telefon) lub coś, co jest częścią tego, kim jesteś (np. Twój odcisk palca). </p>
<p style="text-align: justify">Jeśli uwierzytelnienie płatności nie powiedzie się, powinieneś skontaktować się z numerem obsługi klienta swojej instytucji finansowej, który zazwyczaj znajduje się na odwrocie karty lub na ich stronie internetowej. Powiedz przedstawicielowi obsługi klienta informację, którą otrzymałeś.</p>
<hr>
<h2>Co jeśli nie otrzymałem wiadomości SMS / tekstowej z kodem jednorazowym? <a name="co-je-li-nie-otrzyma-em-wiadomo-ci-sms-tekstowej-z-kodem-jednorazowym"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli Twoja instytucja finansowa używa wiadomości SMS / tekstowych do uwierzytelniania, będziesz musiał skontaktować się z numerem <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/customer-service-management">obsługi klienta</a> Twojej instytucji finansowej, który zazwyczaj znajduje się z tyłu Twojej karty.</p>
<hr>
<h2>Jaka jest cena autoryzacyjnego SMS-a? Kto ponosi ten koszt? <a name="jaka-jest-cena-autoryzacyjnego-sms-a-kto-ponosi-ten-koszt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Opłata za SMS-a oraz jej płatnik są określone przez banki emitujące, tak samo jak w przypadku regularnych powiadomień. Proszę sprawdzić warunki i regulaminy swojego banku dotyczące tej usługi. </p>
<hr>
<h2>Czy będąc za granicą otrzymam nadal SMS-a do autoryzacji online? Kto poniesie opłatę za to? <a name="czy-b-d-c-za-granic-otrzymam-nadal-sms-a-do-autoryzacji-online-kto-poniesie-op-at-za-to"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Otrzymasz nadal SMS-a do autoryzacji online, będąc za granicą. Opłatę za SMS-a i jej płatnika ustala bank wydawca, tak samo jak w przypadku regularnych powiadomień.</p>
<p style="text-align: justify">Prosimy sprawdzić warunki i regulaminy swojego banku odnośnie tego usługi.</p>
<hr>
<h2>Co się stanie, gdy mój karta wygaśnie? <a name="co-si-stanie-gdy-m-j-karta-wyga-nie"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Powinieneś otrzymać od swojego emitenta nową kartę, a zazwyczaj automatycznie zaktualizują oni te informacje w twoim profilu.</p>
<p style="text-align: justify">Jednak może być konieczne zaktualizowanie numeru/kodu swojej karty w systemie, jeśli korzystasz z tego serwisu z Pipedrive. </p>
<hr>
<h2>Co się stanie, jeśli anuluję swoją kartę, a następnie otrzymam nową z innym numerem konta? <a name="co-si-stanie-je-li-anuluj-swoj-kart-a-nast-pnie-otrzymam-now-z-innym-numerem-konta"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Proszę skontaktować się z wydawcą karty w celu uzyskania dokładnych informacji na temat procesu, który zależy również od usług, z których korzystasz.</p>
<p style="text-align: justify">Na przykład możesz musieć zarejestrować nową kartę w ich programie uwierzytelniania lub dodać nowe dane karty do swojego portfela lub zaktualizować dane logowania w Pipedrive i innych sklepach internetowych, z których korzystasz.</p>
<hr>
<h2>Chciałbym zrobić zakupy online, ale nie mam przy sobie telefonu komórkowego lub bateria jest wyczerpania. Jak mogę zweryfikować moją tożsamość? <a name="chcia-bym-zrobi-zakupy-online-ale-nie-mam-przy-sobie-telefonu-kom-rkowego-lub-bateria-jest-wyczerpania-jak-mog-zweryfikowa-moj-to-samo"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli Twój wybrany sposób weryfikacji zależy od użycia telefonu komórkowego, nie będziesz w stanie przeprowadzić silnej autoryzacji klienta w tym momencie, a procedura płatności się nie powiedzie.<br></p>
<hr>
<h2>Używam mojej karty debetowej/kredytowej do automatycznej płatności niektórych rachunków online co miesiąc. Czy od teraz będę musiał zweryfikować moją tożsamość za każdym razem, gdy płacę? <a name="u-ywam-mojej-karty-debetowej-kredytowej-do-automatycznej-p-atno-ci-niekt-rych-rachunk-w-online-co-miesi-c-czy-od-teraz-b-d-musia-zweryfikowa-moj-to-samo-za-ka-dym-razem-gdy-p-ac"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Cykliczne płatności nie muszą być weryfikowane za każdym razem, bez względu na to, czy kwota jest taka sama, czy zmienia się. Tylko pierwsza płatność – podczas ustawiania regularnych płatności – będzie wymagać SCA do weryfikacji Twojej tożsamości i potwierdzenia płatności.</p>
<p style="text-align: justify">Powinieneś również mieć umowę między tobą a sprzedawcą, która określa powód płatności oraz kwotę płatności (lub szacunek, gdy dokładna kwota nie jest znana).</p>
<hr>
<h2>Regularnie robię zakupy na określonej stronie internetowej. Czy będę musiał/a w przyszłości weryfikować moją tożsamość i płatność za każdym razem? <a name="regularnie-robi-zakupy-na-okre-lonej-stronie-internetowej-czy-b-d-musia-a-w-przysz-o-ci-weryfikowa-moj-to-samo-i-p-atno-za-ka-dym-razem"></a></h2>
<p style="text-align: justify">To zależy od banku Emitenta, czy skorzystają z wyjątków, które pozwala PSD2, np. oferowanie posiadaczom kart możliwości tworzenia "białej listy" zaufanych sprzedawców, gdzie nie zawsze trzeba się uwierzytelnić.</p>
<p style="text-align: justify">Mogą również zdecydować o dodaniu indywidualnych zasad dotyczących tego, jakie sklepy lub produkty i usługi kwalifikują się do "białej listy", albo czy tylko płatności poniżej określonego progu nie wymagają dodatkowej autoryzacji u sprzedawców z "białej listy".</p>
<hr>
<h2>Mój telefon nie ma czytnika linii papilarnych, ale ma przedni aparat. Jak mogę zweryfikować swoją tożsamość podczas płatności mobilnych lub zbliżeniowych w sklepach? <a name="m-j-telefon-nie-ma-czytnika-linii-papilarnych-ale-ma-przedni-aparat-jak-mog-zweryfikowa-swoj-to-samo-podczas-p-atno-ci-mobilnych-lub-zbli-eniowych-w-sklepach"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Zamiast czytnika linii papilarnych, uwierzytelnianie płatności można dostosować do innych metod, takich jak blokada ekranu, kod PIN i rozpoznawanie twarzy lub uwierzytelnianie w aplikacji.</p>
<p style="text-align: justify">To zależy od ustawień twojego portfela i banku.</p>
<hr>
<h2>Czy SCA jest teraz jedynym powodem odmowy płatności kartą?<a name="czy-sca-jest-teraz-jedynym-powodem-odmowy-p-atno-ci-kart"></a></h2>
<p style="text-align: justify">To zależy. Kiedy karta debetowa/kredytowa jest używana do dokonywania płatności online, w procesie płatności uczestniczy wiele stron: Bank wydający, Przełączniki, Platforma Przetwarzająca, Bank Akceptujący i Platforma Handlowa, sieci kart oraz Sami Posiadacze kart. </p>
<p style="text-align: justify">Może być kilka różnych powodów dlaczego płatność nie przejdzie. </p>
<ul>
<li>Karta lub inne dane wprowadzone są nieprawidłowo </li>
<li>Niewystarczające saldo</li>
<li>Karta wygasła lub nowa karta nie została jeszcze potwierdzona </li>
<li>Wydający bank karty odmówił transakcji ze względów bezpieczeństwa </li>
<li>Karta została zgłoszona jako skradziona/zagubiona lub została objęta alertem dotyczącym oszustw </li>
<li>Konto u handlowca musi zostać potwierdzone </li>
<li>Użytkownik opuścił, np. z powodu przekroczenia czasu, błędnych kliknięć/odświeżania strony </li>
<li>Problemy z oprogramowaniem antywirusowym, zaporą ogniową lub łącznością/Wi-Fi </li>
<li>Niepowodzenia autentykacji</li>
</ul>
<hr>
<h2>Które kraje będą egzekwować PSD2 SCA?<a name="kt-re-kraje-b-d-egzekwowa-psd2-sca"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>*UE –</strong> Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Republika Cypru, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Monako, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania i Szwecja</p>
<p><strong>**EFTA –</strong> Europejskie Strefa Wolnego Handlu: UE + Islandia, Liechtenstein i Norwegia.</p>
<p><strong>***KTC –</strong> Kraje z Umową Przejściową: Wielka Brytania – 14 września 2021 r. i Szwajcaria – Data do ustalenia</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>**** Uwaga:</strong> Francja opóźniła egzekwowanie do 01 kwietnia 2021 r.<br></div>
<hr>
<h2>Czy inne kraje i banki spoza *UE, **EFTA, ***CTC wprowadzają PSD2 i/lub SCA?<a name="czy-inne-kraje-i-banki-spoza-ue-efta-ctc-wprowadzaj-psd2-i-lub-sca"></a></h2>
<p style="text-align: justify">PSD2 to zestaw przepisów i regulacji dotyczących tylko *UE, **EFTA, ***CTC.</p>
<p style="text-align: justify">SCA z użyciem EMV® 3-D Secure jest wprowadzane przez banki na całym świecie. Jednak decyzja o tym należy do banku wydającego kartę i nie jest to krajowe ani międzynarodowe prawo poza *UE, **EFTA, ***CTC.</p>
<hr>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Jeśli Twoje pytanie nie jest wymienione, zalecamy skontaktowanie się z instytucją finansową, która wydała Ci kartę, ponieważ tylko oni posiadają informacje specyficzne dla Twojego konta. Zazwyczaj na odwrocie karty znajduje się numer infolinii dla Twojej instytucji finansowej.<br></div>

<p>Dowiedz się więcej o <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/customer-management-software">Oprogramowaniu do zarządzania klientami</a></p>

Strong Customer Authentication (SCA) FAQ

jak-b-d-wiedzia-e-moja-karta-zosta-a-pomy-lnie-uwierzytelniona

Jak będę wiedział, że moja karta została pomyślnie uwierzytelniona?

co-to-jest-emv-3-d-secure-3-ds

Co to jest EMV® 3-D Secure (3DS)?

jak-mog-zidentyfikowa-jak-wygl-da-emv-3-d-secure-3-ds-gdy-dokonuj-zakup-w-online

Jak mogę zidentyfikować, jak wygląda EMV® 3-D Secure (3DS), gdy dokonuję zakupów online?

co-je-li-uwierzytelnienie-nie-powiedzie-si-lub-otrzymam-komunikat-b-du

Co jeśli uwierzytelnienie nie powiedzie się lub otrzymam komunikat błędu?

co-je-li-nie-otrzyma-em-wiadomo-ci-sms-tekstowej-z-kodem-jednorazowym

Co jeśli nie otrzymałem wiadomości SMS / tekstowej z kodem jednorazowym?

jaka-jest-cena-autoryzacyjnego-sms-a-kto-ponosi-ten-koszt

Jaka jest cena autoryzacyjnego SMS-a? Kto ponosi ten koszt?

czy-b-d-c-za-granic-otrzymam-nadal-sms-a-do-autoryzacji-online-kto-poniesie-op-at-za-to

Czy będąc za granicą otrzymam nadal SMS-a do autoryzacji online? Kto poniesie opłatę za to?

co-si-stanie-gdy-m-j-karta-wyga-nie

Co się stanie, gdy mój karta wygaśnie?

co-si-stanie-je-li-anuluj-swoj-kart-a-nast-pnie-otrzymam-now-z-innym-numerem-konta

Co się stanie, jeśli anuluję swoją kartę, a następnie otrzymam nową z innym numerem konta?

chcia-bym-zrobi-zakupy-online-ale-nie-mam-przy-sobie-telefonu-kom-rkowego-lub-bateria-jest-wyczerpania-jak-mog-zweryfikowa-moj-to-samo

Chciałbym zrobić zakupy online, ale nie mam przy sobie telefonu komórkowego lub bateria jest wyczerpania. Jak mogę zweryfikować moją tożsamość?

u-ywam-mojej-karty-debetowej-kredytowej-do-automatycznej-p-atno-ci-niekt-rych-rachunk-w-online-co-miesi-c-czy-od-teraz-b-d-musia-zweryfikowa-moj-to-samo-za-ka-dym-razem-gdy-p-ac

Używam mojej karty debetowej/kredytowej do automatycznej płatności niektórych rachunków online co miesiąc. Czy od teraz będę musiał zweryfikować moją tożsamość za każdym razem, gdy płacę?

regularnie-robi-zakupy-na-okre-lonej-stronie-internetowej-czy-b-d-musia-a-w-przysz-o-ci-weryfikowa-moj-to-samo-i-p-atno-za-ka-dym-razem

Regularnie robię zakupy na określonej stronie internetowej. Czy będę musiał/a w przyszłości weryfikować moją tożsamość i płatność za każdym razem?

m-j-telefon-nie-ma-czytnika-linii-papilarnych-ale-ma-przedni-aparat-jak-mog-zweryfikowa-swoj-to-samo-podczas-p-atno-ci-mobilnych-lub-zbli-eniowych-w-sklepach

Mój telefon nie ma czytnika linii papilarnych, ale ma przedni aparat. Jak mogę zweryfikować swoją tożsamość podczas płatności mobilnych lub zbliżeniowych w sklepach?

czy-sca-jest-teraz-jedynym-powodem-odmowy-p-atno-ci-kart

Czy SCA jest teraz jedynym powodem odmowy płatności kartą?

kt-re-kraje-b-d-egzekwowa-psd2-sca

Które kraje będą egzekwować PSD2 SCA?

czy-inne-kraje-i-banki-spoza-ue-efta-ctc-wprowadzaj-psd2-i-lub-sca

Czy inne kraje i banki spoza *UE, **EFTA, ***CTC wprowadzają PSD2 i/lub SCA?

Silne uwierzytelnianie klienta (SCA) FAQ

<p style="text-align: justify">W 2025 roku wprowadziliśmy nową strukturę cen i pakietów dla wszystkich planów Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Te zmiany odzwierciedlają rozwój produktu, zbliżając kluczowe funkcje i limity użycia do sposobu, w jaki zespoły korzystają dziś z Pipedrive.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Uwaga:</strong> Tylko użytkownicy z <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">uprawnieniami do ustawień konta</a> mogą modyfikować subskrypcję konta Pipedrive.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dlaczego wprowadziliśmy te zmiany?<a name="dlaczego-wprowadzili-my-te-zmiany"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Naszym celem jest uproszczenie oferty planów, poprawa wydajności platformy oraz zapewnienie bardziej skalowalnego doświadczenia dla firm każdej wielkości.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Co się zmieniło?<a name="co-si-zmieni-o"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Zauważysz zmiany zarówno w nazwach planów, jak i w ich strukturze.</p>
<p style="text-align: justify">Nowe plany to:</p>
<ul>
 <li><strong>Lite</strong></li>
 <li><strong>Growth</strong></li>
 <li><strong>Premium</strong></li>
 <li><strong>Ultimate</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Każdy z nich został zaprojektowany tak, aby odzwierciedlać narzędzia, limity i skalę odpowiednią dla danego etapu rozwoju firmy.</p>
<p style="text-align: justify">Oto, jak istniejące plany zostaną przekształcone:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Podstawowy</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Lite</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Zaawansowany</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Growth</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Professional i </strong><strong>Power</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Przedsiębiorstwo</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Ultimate</strong></div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Z planu Essential na Lite<a name="z-planu-essential-na-lite"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli korzystasz z planu <strong>Essential</strong>, <strong>Lite</strong> daje dodatkowe narzędzia i wyższe limity bez większych zmian w sposobie pracy w <strong>Pipedrive</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Co nowego w Lite?<a name="co-nowego-w-lite"></a></h3>
<ul>
 <li><strong>Personalizacja karty transakcji</strong><br>Wybierz, jakie informacje będą wyświetlane w widoku lejka sprzedażowego, aby wyróżnić kluczowe pola, ograniczyć bałagan i szybciej przeglądać transakcje.</li>
 <li><strong>Wymuszone uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)</strong><br>Administratorzy mogą teraz wymagać, aby użytkownicy logowali się z użyciem 2FA, co zapewnia zgodność i zmniejsza ryzyko związane z bezpieczeństwem.</li>
 <li><strong>Połączenia z webu na urządzenie mobilne</strong><br>Kliknij dowolny numer w aplikacji webowej i wykonaj połączenie na swoim urządzeniu mobilnym — połączenie zostanie automatycznie zapisane.</li>
 <li><strong>Wyższe limity leadów i transakcji</strong><br><strong>Essential:</strong> 2,000 active leads + deals per user<br><strong>Lite:</strong> 2,500 per user</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli przekraczasz limity planu Essential, przejście na Lite pozwoli Ci zachować dane bez żadnych przerw.</div>
<h3 style="text-align: justify">Jak przejść z planu Essential na Lite?<a name="jak-przej-z-planu-essential-na-lite"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Przejdź do <strong>Płatności &gt; Zarządzaj subskrypcją</strong> w ustawieniach konta.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Przejście na <strong>Lite</strong> zaktualizuje Twoją subskrypcję do najnowszego cennika <strong>Pipedrive</strong><strong></strong>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Z planu Advanced do Growth<a name="z-planu-advanced-do-growth"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli korzystasz z planu <strong>Advanced</strong>, <strong>Growth</strong> dodaje narzędzia do lepszego prognozowania, automatyzacji i śledzenia leadów, zachowując przy tym istniejące przepływy pracy.</p>
<h3 style="text-align: justify">Co nowego w Growth?<a name="co-nowego-w-growth"></a></h3>
<ul>
 <li><strong>Widok prognozy i raporty</strong><br>Wizualizuj i planuj przyszłe przychody za pomocą:
 <ul>
 <li>Widok prognozy (przychód według etapu lejka sprzedażowego)</li>
 <li>Raporty prognoz (prognozowanie przychodów w czasie)</li>
 </ul>
 </li>
 <li><strong>Sekwencje</strong><br>Twórz uporządkowane, powtarzalne przepływy pielęgnacji leadów przy użyciu ręcznych wiadomości e‑mail i zadań przypominających.</li>
 <li><strong>Oś czasu kontaktów</strong><br>Wyświetl chronologiczny zapis e-maili, połączeń i spotkań, aby zrozumieć historię relacji i spersonalizować kontakt.</li>
 <li><strong>Zawiera również</strong>
 <ul>
 <li>Personalizacja karty transakcji</li>
 <li>Wymuszone 2FA</li>
 <li>Połączenia z sieci do telefonu</li>
 </ul>
 </li>
</ul>
<h3 style="text-align: justify">Wyższe limity<a name="wy-sze-limity"></a></h3>
<table>
 <tbody><tr><th><div style="text-align: center">Funkcja</div></th><th><div style="text-align: center">Zaawansowany</div></th><th><div style="text-align: center">Growth</div></th></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Leady + transakcje (na użytkownika)</div></td><td><div style="text-align: center">4 000</div></td><td><div style="text-align: center">5 000</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Raporty</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">50</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Kroki if/else (na automatyzację)</div></td><td><div style="text-align: center">1</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td></tr>
</tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli obecnie przekraczasz limity planu Advanced, zmiana pozwoli zachować Twoje dane bez zakłóceń.</div>
<h3 style="text-align: justify">Jak przejść z planu Advanced na Growth?<a name="jak-przej-z-planu-advanced-na-growth"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Przejdź do <strong>Billing &gt; Manage subscription</strong> w ustawieniach konta.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Przejście na <strong>Growth</strong> spowoduje aktualizację Twojej subskrypcji do najnowszego cennika <strong>Pipedrive</strong><strong>’s</strong>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Z planu Professional na Premium<a name="z-planu-professional-na-premium"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli korzystasz obecnie z planu <strong>Professional</strong> i szukasz większej elastyczności oraz zaawansowanych narzędzi, plan <strong>Premium</strong> oferuje rozszerzoną funkcjonalność, wyższe limity i dodatkowe opcje współpracy, bez konieczności wprowadzania dużych zmian w Twoim procesie pracy.</p>
<h3 style="text-align: justify">Co nowego w planie Premium?<a name="co-nowego-w-planie-premium"></a></h3>
<ul>
<li><strong>LeadBooster w pakiecie</strong><br>
Zyskaj dostęp do potężnych narzędzi do pozyskiwania leadów:
<ul>
<li><strong>Chatbot</strong>: Angażuj odwiedzających w czasie rzeczywistym</li>
<li><strong>Live Chat</strong>: Łączy użytkowników z rzeczywistym wsparciem</li>
<li><strong>Prospector</strong>: Pozyskuj leady z globalnej bazy danych
</li>
<li><strong>Web Forms</strong>: Zbieraj ruch i przekształcaj go w kontakty</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Własne punktowanie i wzbogacanie</strong><br>
Zautomatyzuj proces kwalifikacji leadów za pomocą:
<ul>
<li>Oceny opartej na dopasowaniu do transakcji</li>
<li>Wzbogacania danymi firmograficznymi (np. branża, przychód)</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Wspólna skrzynka zespołu</strong><br>
Współpracuj przy konwersacjach e-mailowych, korzystając ze wspólnych skrzynek jak sales@yourcompany.com, zachowując jednocześnie widoczność i odpowiedzialność.
</li>
<li><strong>Również w pakiecie</strong>
<ul>
<li><strong>Projects</strong>: Zarządzaj zadaniami po sprzedaży w Pipedrive</li>
<li><strong>Wymuszone 2FA</strong>: Zapewnij bezpieczeństwo logowania w całym koncie</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3>Wyższe limity<a name="z-planu-professional-na-premium-wy-sze-limity"></a></h3>
<table>
 <tbody><tr><th><div style="text-align: center">Funkcja</div></th><th><div style="text-align: center">Profesjonalny</div></th><th><div style="text-align: center">Premium</div></th></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Tokeny API</div></td><td><div style="text-align: center">90 000</div></td><td><div style="text-align: center">150 000</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Leady + transakcje (na firmę)</div></td><td><div style="text-align: center">10 000</div></td><td><div style="text-align: center">15 000</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Raporty (na użytkownika)</div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td><td><div style="text-align: center">250</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Aktywne automatyzacje</div></td><td><div style="text-align: center">100</div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Kroki jeśli/inaczej (na automatyzację)</div></td><td><div style="text-align: center">5</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Synchronizacje e-maili (na użytkownika)</div></td><td><div style="text-align: center">2</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Zespoły (na firmę)</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Niestandardowe grupy widoczności</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Niestandardowe zestawy uprawnień</div></td><td><div style="text-align: center">2</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Sekwencje</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr>
</tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli przekraczasz jakiekolwiek limity planu <strong>Professional</strong>, przejście na <strong>Premium</strong> pozwala kontynuować pracę bez usuwania danych.</div>
<h3 style="text-align: justify">Jak przejść z planu Professional na Premium?<a name="jak-przej-z-planu-professional-na-premium"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Przejdź do <strong>Billing &gt; Manage subscription</strong> w ustawieniach konta.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Plan <strong>Premium</strong> może mieć wyższy miesięczny koszt niż <strong>Professional</strong>. Aby poznać dokładne ceny, odwiedź naszą <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stronę z cennikiem</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Z planu Power do Premium<a name="z-planu-power-do-premium"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli obecnie korzystasz z planu <strong>Power</strong>, plan <strong>Premium</strong> oferuje większą elastyczność, wyższe limity dostosowywania i dodatkowe narzędzia do pozyskiwania leadów, zachowując Twoje dotychczasowe przepływy pracy.</p>
<h3 style="text-align: justify">Co nowego w Premium?<a name="co-nowego-w-premium"></a></h3>
<ul><li><strong>LeadBooster wliczony</strong><br>
W ramach <strong>Premium</strong> będziesz mieć dostęp do:<ul><li><strong>Chatbot</strong>: Angażuj odwiedzających w czasie rzeczywistym</li><li><strong>Live Chat</strong>: Połącz użytkowników z prawdziwym wsparciem</li><li><strong>Prospector</strong>: Pozyskuj leady z globalnej bazy danych</li><li><strong>Web Forms</strong>: Zbieraj ruch i zamieniaj go w kontakty</li></ul></li>
<li>
<p><strong>Wyższe limity dla zestawów uprawnień</strong><br>
Będziesz mieć większą swobodę konfigurowania dostępu </p></li><li><p><strong>Wymuszone 2FA</strong></p></li></ul>
<table>
 <tbody><tr><th><div style="text-align: center">Funkcja</div></th><th><div style="text-align: center">Moc</div></th><th><div style="text-align: center">Premium</div></th></tr>
 
 
 
 
 
 
 
 
 <tr><td><div style="text-align: center">Niestandardowe zestawy uprawnień (na firmę)</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr>
 
</tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">Jak przejść z planu Power na plan Premium?<a name="jak-przej-z-planu-power-na-plan-premium"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Przejdź do <strong>Rozliczenia &gt; Zarządzaj subskrypcją</strong> w ustawieniach konta.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Przejście na <strong>Premium</strong> spowoduje zaktualizowanie Twojej subskrypcji zgodnie z najnowszym cennikiem <strong>Pipedrive</strong><strong></strong>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Z planu Enterprise do planu Ultimate<a name="z-planu-enterprise-do-planu-ultimate"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli korzystasz z planu <strong>Enterprise</strong>, plan <strong>Ultimate</strong> oferuje podobne narzędzia, jednak z niedawno wprowadzonymi limitami, mającymi na celu utrzymanie platformy skalowalnej i niezawodnej dla wszystkich użytkowników.</p>
<h3 style="text-align: justify">Co jest inne w planie Ultimate?<a name="co-jest-inne-w-planie-ultimate"></a></h3>
<table>
 <tbody><tr><th><div style="text-align: center">Funkcja</div></th><th><div style="text-align: center">Przedsiębiorstwo</div></th><th><div style="text-align: center">Ultimate</div></th></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Pola niestandardowe</div></td><td><div style="text-align: center">Nieograniczone</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Raporty (na użytkownika)</div></td><td><div style="text-align: center">Nieograniczone</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Zespoły (na firmę)</div></td><td><div style="text-align: center">Nieograniczone</div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Niestandardowe grupy widoczności</div></td><td><div style="text-align: center">Nieograniczone</div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Niestandardowe zestawy uprawnień</div></td><td><div style="text-align: center">Nieograniczone</div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr>
</tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">Dlaczego wprowadzamy limity?<a name="dlaczego-wprowadzamy-limity"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Limity te odzwierciedlają najlepsze praktyki w branży i mają na celu:</p>
<ul>
 <li>Utrzymać platformę stabilną i wydajną</li>
 <li>Zapewnić spójną użyteczność dla wszystkich kont</li>
 <li>Zapobiec nadmiernej konfiguracji, która mogłaby obniżyć ogólną niezawodność systemu</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Celem jest zapewnienie, że <strong>Pipedrive</strong> pozostanie wydajny i skalowalny dla wszystkich.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Plan Ultimate jest zazwyczaj tańszy niż Enterprise. Aby sprawdzić aktualne stawki, zobacz naszą <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stronę z cennikiem</a>.<br></div>
<p dir="ltr">Dodatkowo nasz dodatek do pozyskiwania leadów został uwzględniony w planie <strong>Ultimate</strong>, dając Ci dostęp do:</p>
<ul><li><strong>Chatbot</strong>: Angażuj odwiedzających w czasie rzeczywistym</li><li><strong>Live Chat</strong>: Łączy użytkowników z rzeczywistym wsparciem</li><li><strong>Prospector</strong>: Pozyskuj leady z globalnej bazy danych</li><li><strong>Web Forms</strong>: Przechwytuj ruch i zamieniaj go w kontakty</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Jak przejść z Enterprise na Ultimate?<a name="jak-przej-z-enterprise-na-ultimate"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Przejdź do <strong>Rozliczenia &gt; Zarządzaj subskrypcją</strong> w ustawieniach konta.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Przejście na plan <strong>Ultimate</strong> zaktualizuje Twoją subskrypcję do <strong>Pipedrive</strong><strong></strong> najnowszego cennika.</div>

What’s new in Pipedrive plans?

dlaczego-wprowadzili-my-te-zmiany

Dlaczego wprowadziliśmy te zmiany?

co-si-zmieni-o

Co się zmieniło?

z-planu-essential-na-lite

co-nowego-w-lite

Co nowego w Lite?

jak-przej-z-planu-essential-na-lite

Jak przejść z planu Essential na Lite?

Z planu Essential na Lite

z-planu-advanced-do-growth

co-nowego-w-growth

Co nowego w Growth?

wy-sze-limity

Wyższe limity

jak-przej-z-planu-advanced-na-growth

Jak przejść z planu Advanced na Growth?

Z planu Advanced do Growth

z-planu-professional-na-premium

co-nowego-w-planie-premium

Co nowego w planie Premium?

z-planu-professional-na-premium-wy-sze-limity

jak-przej-z-planu-professional-na-premium

Jak przejść z planu Professional na Premium?

Z planu Professional na Premium

z-planu-power-do-premium

co-nowego-w-premium

Co nowego w Premium?

jak-przej-z-planu-power-na-plan-premium

Jak przejść z planu Power na plan Premium?

Z planu Power do Premium

z-planu-enterprise-do-planu-ultimate

co-jest-inne-w-planie-ultimate

Co jest inne w planie Ultimate?

dlaczego-wprowadzamy-limity

Dlaczego wprowadzamy limity?

jak-przej-z-enterprise-na-ultimate

Jak przejść z Enterprise na Ultimate?

Z planu Enterprise do planu Ultimate

Co nowego w planach Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Doładowania są płatnymi dodatkami, które pozwalają zwiększyć limit konkretnych funkcji <strong>Pipedrive</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Zostały zaprojektowane, aby dać Twojemu zespołowi większą elastyczność, dzięki czemu możesz elastycznie zwiększać wykorzystanie bez konieczności przechodzenia na wyższy plan.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Czym są doładowania?<a name="czym-s-do-adowania"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Doładowania pozwalają zwiększyć limity niektórych funkcji Pipedrive, takich jak <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-report-types" target="_blank" rel="noreferrer noopener">raporty</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatyzacje</a> lub <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tokeny API</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Każde doładowanie dodaje określoną liczbę dodatkowych jednostek i może być kupowane wielokrotnie, do ustalonego maksimum zależnego od danej funkcji.</p>
<p style="text-align: justify">Użytkownicy z <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">uprawnieniami do ustawień konta</a> włączonymi mogą zarządzać doładowaniami bezpośrednio w swoich <strong>ustawieniach rozliczeń</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/top%20ups%20add%20ons.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Ceny doładowań różnią się w zależności od Twojej <strong>częstotliwości rozliczeń</strong> (miesięcznej lub rocznej). Pełny koszt zobaczysz przy wyborze dodatku. Szczegóły znajdziesz na naszej <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stronie z cennikiem</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dostępne doładowania<a name="dost-pne-do-adowania"></a></h2>
<table><thead><tr><th><div style="text-align: center"><strong>Rodzaj doładowania</strong></div></th><th><div style="text-align: center"><strong>Ilość doładowania</strong></div></th><th><div style="text-align: center"><strong>Maksymalnie</strong></div></th><th><div style="text-align: center"><strong>Dostępne od</strong></div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Tokeny API</strong></div>
<p style="text-align: center">(maks. 100 million na firmę)</p></td><td><div style="text-align: center">+250 000</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">Plan wzrostu</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Leady + transakcje</strong></div>
<p style="text-align: center">(maks. 300,000 na firmę)</p></td><td><div style="text-align: center">+25 000</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">Plan wzrostu</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Raporty</strong></div></td><td><div style="text-align: center">+50</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">Plan wzrostu</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Automatyzacje</strong></div></td><td><div style="text-align: center">+50</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">Plan wzrostu</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Zespoły</strong></div></td><td><div style="text-align: center">+10</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">Plan premium</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Niestandardowe grupy widoczności</strong></div></td><td><div style="text-align: center">+10</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">Plan premium</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Niestandardowe zestawy uprawnień</strong></div></td><td><div style="text-align: center">+10</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">Plan premium</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak kupić doładowania<a name="jak-kupi-do-adowania"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aby kupić doładowanie:</p>
<p>
</p>
<ul><li>Przejdź do <strong>Rozliczenia &gt; Dodatki</strong> w koncie firmowym</li><li>Przewiń, aby znaleźć dostępne doładowania</li><li>Dodaj je do rozliczeń, aktywując przełącznik. Dodatek zmieni kolor na niebieski po aktywacji.</li><li>Kliknij <strong>„Przejrzyj zakup”</strong> na dole strony, aby otworzyć przegląd subskrypcji</li><li><strong>Potwierdź</strong> zakup, jeśli wszystko wygląda poprawnie</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/review%20top%20ups.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli limity nie zostały jeszcze wprowadzone na Twoim koncie, nie zobaczysz powiązanych doładowań, dopóki egzekwowanie limitów się nie rozpocznie.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak usunąć doładowania<a name="jak-usun-do-adowania"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aby usunąć doładowanie z subskrypcji:</p>
<p>
</p>
<ul><li>Przejdź do <strong>Rozliczenia &gt; Dodatki</strong>.</li><li>Kliknij <strong>„Zarządzaj dodatkami”</strong>.</li><li>Znajdź aktywne doładowanie i wyłącz dodatek. Dodatek zmieni kolor na szary po aktywacji.</li><li>Kliknij <strong>„Przejrzyj zakup”</strong> u dołu strony</li><li>Postępuj zgodnie z procesem realizacji zakupu, aby <strong>potwierdzić zmiany</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-07-15%20at%2011.05.06.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Zmiany wejdą w życie na początku Twojego następnego <strong>okresu rozliczeniowego</strong><em>. </em>Proces realizacji zamówienia wyświetli datę odnowienia przed potwierdzeniem.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Doładowania vs. Doładowania kontra pakiety boosterów<a name="do-adowania-vs-do-adowania-kontra-pakiety-booster-w"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Chociaż <strong>doładowania</strong> i <strong>pakiety boosterów</strong> oba zwiększają limity funkcji, działają inaczej.</p>
<p style="text-align: justify">Jeśli aktualnie korzystasz z <strong>pakietów boosterów</strong>, zachowasz do nich dostęp w ramach obecnego planu. Nie będzie jednak możliwe nabywanie kolejnych po <strong>lipcu 2025</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Aby zwiększyć limity po tej dacie, należy przejść na nowy plan i zamiast nich korzystać z doładowań.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Doładowania dla <strong>API Tokens</strong> oraz <strong>Leads + Deals</strong> można nadal kupić w starszych planach <strong>Advanced</strong><em>, </em><strong>Professional</strong><em> </em>i<em> </em><strong>Power</strong>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Kluczowe różnice<a name="kluczowe-r-nice"></a></h3>
<p>
</p>
<ul><li>Doładowania występują w jednym standardowym rozmiarze (brak podziału na standardowe i premium) premium)</li><li>Doładowania można kupować wielokrotnie, w zależności od potrzeb</li><li>Doładowania są zaprojektowane specjalnie dla nowych planów</li><li>Pakiety boosterów nie są obsługiwane w nowych planach i zostaną usunięte, jeśli przejdziesz na nowy plan</li></ul>
<p>Dowiedz się więcej o planach Pipedrive na naszej <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stronie z cennikiem</a>.</p>

Billing: Top-ups

czym-s-do-adowania

Czym są doładowania?

dost-pne-do-adowania

Dostępne doładowania

jak-kupi-do-adowania

Jak kupić doładowania

jak-usun-do-adowania

Jak usunąć doładowania

do-adowania-vs-do-adowania-kontra-pakiety-booster-w

kluczowe-r-nice

Kluczowe różnice

Doładowania vs. Doładowania kontra pakiety boosterów

Płatności: Doładowania

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników mających <strong>dostęp do ustawień konta</strong>. Dowiedz się więcej o <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">globalnym zarządzaniu użytkownikami</a></strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Jeśli liczba członków twojego zespołu zmniejszyła się i nie zamierzasz zastępować dezaktywowanego użytkownika, rozważ usunięcie jego nieużywanego miejsca z subskrypcji.</p>
<p style="text-align: justify">Monitorowanie liczby miejsc zapewnia, że opłaty będą naliczane tylko za członków zespołu, którzy aktywnie korzystają z Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Usuń miejsca<a name="usu-miejsca"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aby usunąć nieużywane miejsce, najpierw musisz <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dezaktywować użytkownika</a></strong> w swoim koncie.</p>
<p style="text-align: justify">Podczas dezaktywacji użytkownika zobaczysz podsumowanie wszystkich elementów należących do tego użytkownika oraz przypomnienie o <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">przypisaniu jego danych</a>.</p>
<p style="text-align: justify"><span style="text-align: left">Gdy zaznaczysz pole wyboru pod <strong>usuń nieużywane miejsca</strong>, zapewnisz, że miejsce użytkownika zostanie usunięte z Twojej subskrypcji przy następnym terminie odnowienia.</span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Removeseat.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kliknij <strong>“Dezaktywuj użytkownika”</strong> i postępuj zgodnie z krokami podczas finalizacji, aby potwierdzić usunięcie miejsca. </p>
<h3 style="text-align: justify">Usuwanie miejsc dezaktywowanych użytkowników<a name="usuwanie-miejsc-dezaktywowanych-u-ytkownik-w"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Jeśli podczas dezaktywacji pozostawisz pole bez zaznaczenia, miejsce dezaktywowanego użytkownika pozostanie częścią Twojej subskrypcji. </p>
<p style="text-align: justify">Możesz je usunąć, otwierając <strong>menu konta</strong> w prawym górnym rogu i przechodząc do <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rozliczenia</a> &gt; Zarządzanie subskrypcją &gt; Wielkość zespołu</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/removeseat1.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli miejsce jest nadal przypisane aktywnemu użytkownikowi, nie będzie można go usunąć.<br></div>


<p style="text-align: justify">Użyj przycisków plus i minus, aby zmienić liczbę miejsc. Gdy będziesz gotowy, kliknij <strong>“Kontynuuj”</strong> i dokończ cały proces rozliczeń.</p>


<p style="text-align: justify">Dowiedz się więcej o <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-happens-to-my-billing-when-i-deactivate-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zmianach rozliczeń podczas dezaktywacji użytkownika w Pipedrive</a>. </p>

How can I remove seats?

usu-miejsca

usuwanie-miejsc-dezaktywowanych-u-ytkownik-w

Usuwanie miejsc dezaktywowanych użytkowników

Usuń miejsca

Jak mogę usunąć siedzenia?

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga:</strong> Zmiana planu subskrypcji jest możliwa tylko dla użytkowników z dostępem do <strong>ustawień konta</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Użytkownicy z uprawnieniami do ustawień konta mogą w dowolnym momencie cyklu rozliczeniowego przełączyć się na <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dowolny z naszych dostępnych planów</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Przy zmianie planu subskrypcji moment, w którym zmiana zacznie obowiązywać, zależy od tego, czy przechodzisz na plan wyższy, czy na plan niższy.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Uaktualnianie planów<a name="uaktualnianie-plan-w"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli uaktualniasz plan, nowy plan zacznie obowiązywać natychmiast, a otrzymasz <strong>notę kredytową</strong> i <strong>zaktualizowaną fakturę</strong>. Nota kredytowa będzie dotyczyć salda pozostałego w bieżącym okresie pierwotnego planu.</p>
<p style="text-align: justify">Następnie otrzymasz <strong>fakturę</strong> obciążającą za nowy plan za pozostałą część cyklu rozliczeniowego. Saldo noty kredytowej zostanie w całości zastosowane na poczet faktury za nowy plan.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Przykład:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Użytkownik korzystający z <strong>planu Growth,</strong> rozliczanego miesięcznie, przechodzi na <strong>plan Premium</strong> w połowie cyklu rozliczeniowego.</p>
<ul>
<li>
<strong>Nota kredytowa:</strong> kredyt za pozostały czas (2 tygodnie) w miesięcznym cyklu dla planu Growth.</li>
<li>
<strong>Faktura:</strong> faktura za plan Premium za pozostały czas (2 tygodnie) w cyklu rozliczeniowym. Saldo noty kredytowej zostanie zastosowane jako częściowa płatność na tę fakturę.
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Przejście na niższy plan<a name="przej-cie-na-ni-szy-plan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli przechodzisz na niższy plan, zmiany zostaną wprowadzone na koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego, przy wystawianiu następnej faktury odnowieniowej.</p>
<p style="text-align: justify">Dalsze zmiany subskrypcji dokonane przed końcem bieżącego cyklu rozliczeniowego mogą zastąpić zaplanowaną zmianę.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Przykład:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Użytkownik będący na <strong>Premium plan</strong>, rozliczany miesięcznie, w połowie cyklu rozliczeniowego przechodzi na <strong>Growth plan</strong>.</p>
<ul>
<li>Użytkownik pozostanie na <strong>Premium plan</strong> do końca cyklu rozliczeniowego i opłata za <strong>Growth plan</strong> zostanie pobrana na początku nowego cyklu</li>
<li>Dopóki zmiana nie zostanie wprowadzona, u góry strony <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">przeglądu rozliczeń</a> zobaczysz baner informujący o zaplanowanej aktualizacji</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Billing%20overview%20downgrade.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I change my Pipedrive subscription plan?

uaktualnianie-plan-w

Uaktualnianie planów

przej-cie-na-ni-szy-plan

Przejście na niższy plan

Co stanie się z moim rozliczeniem gdy zmienię plan subskrypcji Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga: </strong>Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników z dostępem do <strong>Ustawień konta</strong></div>
<p style="text-align: justify">Adres rozliczeniowy, metoda płatności i kontakt rozliczeniowy można zaktualizować w sekcji <strong>Szczegóły rozliczeń</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Przejdź do<strong> </strong>karty<strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rozliczenia</a></strong> i kliknij <strong>ikonę „Edytuj”</strong> w sekcji <strong>Szczegóły rozliczeń</strong> po prawej stronie ekranu.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20details.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Zobaczysz opcję edycji informacji rozliczeniowych, takich jak kontakt, adres i metoda płatności.</p>
<p style="text-align: justify">Po wprowadzeniu odpowiednich zmian kliknij przycisk „<strong>Potwierdź szczegóły rozliczeń</strong>”, aby zapisać informacje.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/save%20billing%20details.png" alt=""></figure>

How can I update my billing details in Pipedrive?

Jak mogę zaktualizować moje dane rozliczeniowe w Pipedrive?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników z dostępem do <strong>ustawień konta</strong>. Możesz dowiedzieć się więcej o <strong>zarządzaniu użytkownikami</strong> w <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Kiedy zapraszasz użytkownika do dołączenia do swojego konta Pipedrive i dajesz mu <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dostęp do aplikacji deals</a>, ten nowy użytkownik zajmie miejsce w twoim koncie Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Dealseat.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Jeśli dodasz nowego użytkownika i masz już otwarte miejsce w swoim koncie, </strong>to ten użytkownik zajmie to otwarte miejsce. W takim przypadku nic w informacji o rozliczeniach konta się nie zmieni.</li>
<li><strong>Jeśli nie masz otwartego miejsca w swoim koncie</strong>, dodanie użytkownika zwiększy liczbę płatnych miejsc w twojej subskrypcji. Oznacza to, że zostaniesz obciążony natychmiast po dodaniu miejsca do swojego konta. Zobaczysz proporcjonalną opłatę, która odzwierciedla pozostały czas w twoim obecnym cyklu subskrypcyjnym.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addseat.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Na przykład, jeśli twój miesięczny <strong>plan Premium</strong> rozpoczął się 14 lipca, a dodasz dodatkowe miejsce 20 lipca, zostaniesz obciążony proporcjonalną kwotą za pozostały czas obecnego cyklu za dodatkowe miejsce 20 lipca. 14 sierpnia Pipedrive obciąży cię całkowitą kwotą za użytkowników w miesięcznym planie Premium.</p>
<p style="text-align: justify">Zobaczysz te zmiany i aktualizację rozliczenia w podsumowaniu zamówienia.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/checkout.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aby zrozumieć różnicę między płatnym miejscem a użytkownikiem Pipedrive, zapoznaj się z <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykułem</a>. Możesz znaleźć szczegóły dotyczące kosztów na naszej <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stronie z cenami</a>.</p>

What happens to my billing when I add a user in Pipedrive?

Co się stanie z moim rozliczeniem, gdy dodam użytkownika w Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga:</strong> Tylko użytkownicy z <strong>ustawieniami konta</strong> mogą edytować i aktualizować dane rozliczeniowe. Możesz dowiedzieć się więcej o <strong>zarządzaniu użytkownikami</strong> w <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Jeśli napotkasz błędy podczas dodawania danych rozliczeniowych, zacznij od podwójnego sprawdzenia, czy wszystkie wprowadzone informacje są dokładne i aktualne.</p>
<p style="text-align: justify">Przed przystąpieniem do kroków w tym artykule, zalecamy zapoznanie się z naszym <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ogólnym przewodnikiem po rozwiązywaniu problemów</a>, aby wykluczyć jakiekolwiek problemy związane z pamięcią podręczną lub przeglądarką.</p><hr><h2 style="text-align: justify"> Nie można dodać danych rozliczeniowych do Twojego konta próbnego<a name="nie-mo-na-doda-danych-rozliczeniowych-do-twojego-konta-pr-bnego"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Możesz dodać swoje dane rozliczeniowe do swojego próbnego konta Pipedrive w dowolnym momencie, aby rozpocząć płatności po zakończeniu okresu próbnego. Jeśli pojawi się błąd podczas wprowadzania danych rozliczeniowych, sprawdź poniższe punkty, aby rozwiązać problem.</p>
<h3 style="text-align: justify">Weryfikacja lokalizacji<a name="weryfikacja-lokalizacji"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Jednym z możliwych powodów błędu jest <strong>weryfikacja lokalizacji</strong>, którą stosujemy w regionach opodatkowanych, aby określić właściwą stawkę podatkową do zastosowania.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.58.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Weryfikacja lokalizacji sprawdza, czy <strong>kraj rozliczeniowy</strong> w Twoim adresie pasuje do jednego z następujących wskaźników pomocniczych: </p>
<ul>
<li><strong>Adres IP</strong> użyty podczas wprowadzania danych rozliczeniowych</li>
<li><strong>BIN (Numer Identyfikacji Banku)</strong> karty kredytowej</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Jeśli nie ma dopasowania, nie będziesz mógł dodać swoich danych rozliczeniowych do Pipedrive.</p>
<h3 style="text-align: justify">Odrzucone transakcje<a name="odrzucone-transakcje"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Innym możliwym powodem błędów rozliczeniowych jest <strong>odrzucona transakcja</strong>. W takim przypadku zalecamy <strong>skontaktowanie się z bankiem wydającym kartę</strong>, aby dowiedzieć się, dlaczego transakcja została odrzucona i sprawdzić, czy mogą ją zatwierdzić.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-16%20at%2017%3A52%3A39.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Alternatywnie możesz również spróbować dodać swoje dane za pomocą innej karty kredytowej lub debetowej.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Nie można dodać swojego numeru VAT (Europa)<a name="nie-mo-na-doda-swojego-numeru-vat-europa"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli nie możesz dodać swojego numeru VAT do danych rozliczeniowych konta, pierwszym krokiem jest weryfikacja, czy jest on ważny.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.33.29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aby sprawdzić, czy Twój numer VAT jest ważny, powinieneś wykonać następujące kroki:</p>
<ul>
<li>Przejdź do <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">strony VIES, aby zweryfikować numery VAT</a></li>
<li>Wybierz państwo członkowskie (kraj) w pierwszym polu</li>
<li>Podaj pozostałe cyfry numeru VAT w polu numeru VAT</li>
<li>Wybierz <strong>"Zweryfikuj"</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Zobaczysz wtedy, czy Twój numer VAT jest <strong>ważny</strong> czy <strong>nieważny</strong>.</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><strong>Nieważna odpowiedź</strong></td>
<td>Możesz zobaczyć błąd informujący, że maksymalna liczba zapytań dla Twojego kraju została osiągnięta. Ten tymczasowy limit systemu VIES powinien się rozwiązać sam, więc spróbuj dodać swój numer VAT ponownie po kilku godzinach.<br>
<br>
Jeśli Twój VAT wydaje się nieważny, powinieneś skontaktować się z lokalnym organem podatkowym w celu uzyskania dalszych informacji. Odpowiednie dane kontaktowe znajdują się na <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>stronie VIES</strong></a>.</td></tr>
<tr>
<td><strong>Ważna odpowiedź</strong></td><td>Jeśli Twój numer VAT jest ważny, ale nadal nie jest akceptowany w Pipedrive, spróbuj usunąć wszelkie formatowanie, takie jak myślniki, kreski lub ukośniki. Następnie spróbuj wpisać go ponownie, używając różnych formatów, z lub bez spacji.</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p><hr><h2 style="text-align: justify"> Błędy podczas edytowania subskrypcji <a name="b-dy-podczas-edytowania-subskrypcji"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Możesz również napotkać błędy podczas zarządzania swoją subskrypcją. Na przykład, jeśli:</p>
<ul>
<li>Dodajesz użytkowników do swojego konta</li>
<li>Uaktualniasz swój plan subskrypcyjny</li>
<li>Dodajesz płatny dodatek, taki jak <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Po pierwsze, powinieneś postępować zgodnie z naszym ogólnym <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">przewodnikiem rozwiązywania problemów</a> i sprawdzić swoje informacje rozliczeniowe, aby upewnić się, że są aktualne i ważne.</p>
<p style="text-align: justify">Błędy podczas wprowadzania tych zmian często są spowodowane <strong>przeterminowaną fakturą</strong> lub <strong>odrzuconą transakcją</strong>. Aby kontynuować, upewnij się, że wszystkie ostatnie faktury są opłacone, ponieważ zmiany w subskrypcji wymagają braku zaległych płatności.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz dowiedzieć się, jak wyświetlić swoje przeszłe faktury w <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-my-past-pipedrive-invoices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>. Jeśli transakcja została odrzucona, skontaktuj się z bankiem wydającym kartę w celu uzyskania dalszych informacji.</p>
<p style="text-align: justify">Jeśli problem będzie się utrzymywał po tych krokach, proszę <a href="https://support.pipedrive.com/pl/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skontaktować się z naszym zespołem wsparcia</a> w celu uzyskania dalszej pomocy.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Nie otrzymujesz e-maili z fakturami<a name="nie-otrzymujesz-e-maili-z-fakturami"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Wszystkie faktury są wysyłane na adres e-mail <strong>kontakt osoby odpowiedzialnej za fakturowanie</strong>, który jest wymieniony w <strong>szczegółach fakturowania</strong>. Jeśli ich nie otrzymujesz, najpierw sprawdź, czy adres e-mail jest poprawny.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz edytować swoje szczegóły fakturowania, otwierając <strong>menu konta</strong> w prawym górnym rogu, wybierając<strong> „</strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Fakturowanie</strong></a><strong>”</strong> i klikając na <strong>ikonę ołówka</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jeśli adres e-mail do fakturowania jest poprawny, ale nadal nie możesz znaleźć faktury, sprawdź folder ze spamem lub niechcianą pocztą, aby zobaczyć, czy e-mail tam trafił.</p>
<p style="text-align: justify">Jeśli nadal nie otrzymałeś e-maila, proszę <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skontaktuj się z pomocą techniczną</a> w celu uzyskania dalszej pomocy.</p>

Billing troubleshooting

nie-mo-na-doda-danych-rozliczeniowych-do-twojego-konta-pr-bnego

weryfikacja-lokalizacji

Weryfikacja lokalizacji

odrzucone-transakcje

Odrzucone transakcje

Nie można dodać danych rozliczeniowych do Twojego konta próbnego

nie-mo-na-doda-swojego-numeru-vat-europa

Nie można dodać swojego numeru VAT (Europa)

b-dy-podczas-edytowania-subskrypcji

Błędy podczas edytowania subskrypcji

nie-otrzymujesz-e-maili-z-fakturami

Nie otrzymujesz e-maili z fakturami

Rozwiązywanie problemów z fakturowaniem

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Jeśli zamkniesz konto próbne, Twoje dane będą dostępne przez 60 dni. Proszę skontaktować się z naszym <a href="https://support.pipedrive.com/pl/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zespołem wsparcia</a> w celu uzyskania pomocy. <br></div>
<p style="text-align: justify">W Pipedrive oferujemy Ci dwutygodniowy okres próbny po zarejestrowaniu się na nowe konto. Uważamy, że nasza platforma jest doskonała i po jej przetestowaniu będziesz przekonany. Jednak jeśli chcesz anulować swoje konto próbne, oto jak możesz to zrobić.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jeśli nie wprowadziłeś danych rozliczeniowych<a name="je-li-nie-wprowadzi-e-danych-rozliczeniowych"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kiedy zaczynasz swoje konto próbne, informacje o płatności nie są wymagane. Jednak musisz wprowadzić metodę płatności, zanim będziesz mógł <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rozpocząć subskrypcję</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Jeśli <strong>nie</strong> wprowadziłeś jeszcze swoich danych rozliczeniowych i chcesz anulować swoje konto próbne, nie jest wymagana żadna dalsza akcja z twojej strony. Automatycznie stracisz dostęp po upływie dwutygodniowego okresu próbnego.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli nie jesteś pewien, czy wprowadziłeś swoje dane rozliczeniowe, możesz sprawdzić swoje <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ustawienia rozliczeniowe</a>.</strong></div><hr><h2 style="text-align: justify">Jeśli wprowadziłeś dane do faktury<a name="je-li-wprowadzi-e-dane-do-faktury"></a></h2>
<p style="text-align: justify">W koncie próbnym, nawet jeśli już wprowadziłeś swoje dane płatnicze, możesz nadal anulować subskrypcję przed jej rozpoczęciem. Aby anulować swoją próbę, zacznij od przejścia do <strong>Ustawienia &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturowanie</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Stamtąd możesz przewinąć na dół ekranu i w sekcji <strong>„Czy musisz anulować swoją subskrypcję?”</strong> wybrać <strong>„Anuluj moją subskrypcję:”</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Cancel%20my%20subscription.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po kliknięciu <strong>„Anuluj moją subskrypcję,”</strong> zostaniesz przypomniany o danych aktualnie w Twoim koncie i poproszony o podanie powodu anulowania.</p>
<p style="text-align: justify">Gdy podasz powód odejścia, zostaniesz poproszony o wypełnienie krótkiej ankiety dotyczącej Twojego doświadczenia z Pipedrive. Zachęcamy do jej wypełnienia, ponieważ Twoja opinia jest głównym sposobem, w jaki poprawiamy naszą platformę.</p>
<p style="text-align: justify">Po zakończeniu tego kroku Twoja próba zostanie anulowana i zachowasz dostęp do konta do końca 14-dniowego okresu próbnego.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli masz dane, które chciałbyś <strong>wyeksportować</strong> przed zamknięciem swojego konta, zapoznaj się z tym <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">przewodnikiem</a>. </div>

How can I cancel my trial?

je-li-nie-wprowadzi-e-danych-rozliczeniowych

Jeśli nie wprowadziłeś danych rozliczeniowych

je-li-wprowadzi-e-dane-do-faktury

Jeśli wprowadziłeś dane do faktury

Jak mogę anulować mój trial?

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga:</strong> Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników z dostępem do <strong>ustawień konta</strong>. Jeśli chcesz anulować konto <strong>testowe</strong>, zapoznaj się z naszym <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-trial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">przewodnikiem</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Możesz anulować <strong>dodatkową funkcję</strong>, przechodząc do zakładki<strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rozliczenia</a></strong> i klikając <strong>„Zarządzaj dodatkowymi funkcjami”</strong> poniżej opisu swojego planu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Następnie zobaczysz listę dodatków, które są fakturowane na Twoim koncie. Kliknij <strong>„Usuń z planu”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.39.27.png" alt=""></figure>
<p>Gdy usuniesz dodatek, będziesz mógł przejść do następnego okna <strong>„Przegląd zakupu”.</strong> Następnie w kolejnym oknie potwierdź zmiany subskrypcji i kliknij <strong>„Potwierdź zakup”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2019.06.30.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Co się stanie po usunięciu dodatku z rozliczenia? <br><a name="co-si-stanie-po-usuni-ciu-dodatku-z-rozliczenia"></a></h2>
<p>Po anulowaniu nadal możesz uzyskać dostęp do dodatku do końca swojego cyklu rozliczeniowego. </p>
<p style="text-align: justify"> Po anulowaniu <strong>otrzymasz e-mail</strong> potwierdzający anulowanie dodatku.<strong> </strong>Proszę postępować zgodnie z powyższymi krokami i <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skontaktować się z pomocą techniczną</a>, jeśli nie otrzymasz e-maila.</p>

How can I cancel an add-on?

co-si-stanie-po-usuni-ciu-dodatku-z-rozliczenia

Co się stanie po usunięciu dodatku z rozliczenia?

Jak mogę anulować dodatek?

Wzmocnij swój plan Professional lub Power dodatkowymi pakietami.

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Pakiety dodatkowe Booster są dostępne tylko dla planów Professional i Power.</div>
<p style="text-align: justify">Wyobraź sobie, że jesteś kilka chwil od ostatecznego zakończenia idealnego zautomatyzowanego procesu dla swoich zespołów sprzedaży, tylko po to, aby dowiedzieć się, że osiągnąłeś limity zespołów i automatyzacji. </p>
<p style="text-align: justify">Dzięki pakietom Booster dla planów Professional i Power, osiągnięcie limitów zespołów, automatyzacji czy raportów nie będzie już problemem. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Pakiety Booster<a name="pakiety-booster"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dla Twojej wygody, pakiety dodatkowe są dostępne w standardowych i premium. W zależności od funkcji, limity są zwiększane na poziomie konta firmy lub użytkownika.<strong><br></strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Standard</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Zwiększone limity zespołu</strong></div></td><td><ul><li>10 zespołów</li><li>10 grup widoczności</li><li>5 zestawów uprawnień</li></ul>
<div class="support-note success primary">Na firmę</div></td><td><ul><li>30 zespołów</li><li>30 grup widoczności</li><li>15 zestawów uprawnień</li></ul>
<div class="support-note success primary">Na firmę</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Zwiększone limity automatyzacji</strong></div></td><td><p style="text-align: center">30 aktywnych prac</p>
<div class="support-note success primary">
Na użytkownika</div></td><td><p style="text-align: center">90 aktywnych prac
</p>
<div class="support-note success primary">Na użytkownika</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Zwiększone limity raportów</strong></div></td><td><p style="text-align: center">50 raportów</p>
<div class="support-note success primary">Na użytkownika</div></td><td><p style="text-align: center">150 raportów</p>
<div class="support-note success primary">Na użytkownika</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Jak dodać paczki wzmacniające do subskrypcji<a name="jak-doda-paczki-wzmacniaj-ce-do-subskrypcji"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników, którzy mają włączone uprawnienia ustawień konta.<br></div>
<p style="text-align: justify">Aby dodać paczki wzmacniające do subskrypcji, przejdź do swojej karty <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rozliczenia</a> i przewiń w dół, aby znaleźć pożądaną paczkę. Następnie kliknij <strong>„Pobierz dodatek“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20ons%20billing.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Przejdziesz do strony przeglądu dodatków z wybranymi dodatkami. Tutaj możesz wybrać poziom paczki (<strong>standardowy</strong> lub <strong>premium</strong>) i dodać więcej paczek, jeśli jest to konieczne.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/review%20purchase%20add%20ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kliknij <strong>„Przejrzyj zakup“</strong>, aby przejść do strony przeglądu subskrypcji i <strong>potwierdź zakup</strong>, jeśli wszystko jest poprawne.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Cena dodatkowych paczek dla twojego konta firmowego zależy od poziomu (<strong>standardowy</strong> lub <strong>premium</strong>) i częstotliwości fakturowania (<strong>miesięcznie</strong> lub <strong>roczny</strong>). Całkowity koszt dla Twojego konta zostanie wyświetlony przy wyborze dodatków. Dowiedz się więcej o cenach na <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tej stronie</a>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Jak usunąć paczki wzmocnień z subskrypcji<a name="jak-usun-paczki-wzmocnie-z-subskrypcji"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aby usunąć paczkę wzmocnień z subskrypcji, przejdź do swojej zakładki <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Płatności</a> i kliknij <strong>“</strong><strong>Zarządzaj dodatkami</strong><strong>”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manage%20add-ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Przejdziesz do strony przeglądu dodatków ze zaznaczonymi dodatkami. Kliknij <strong>“</strong><strong>Usuń z planu</strong><strong>” </strong>a następnie <strong>”Zatwierdź zakup”</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.29.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pamiętaj, że zmiany będą obowiązywać od kolejnej daty odnowienia subskrypcji. Będziesz mógł potwierdzić datę zakończenia cyklu należności przed <strong>kontynuowaniem procesu zakupu</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.38.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Przejdź przez proces zakupowy, aby zapisać zmiany w swojej subskrypcji.</p>

Billing: paczki wzmacniające

pakiety-booster

Pakiety Booster

jak-doda-paczki-wzmacniaj-ce-do-subskrypcji

Jak dodać paczki wzmacniające do subskrypcji

jak-usun-paczki-wzmocnie-z-subskrypcji

Jak usunąć paczki wzmocnień z subskrypcji

<p>Jeśli twoje bank emitujący znajduje się w Europejskim Obszarze Gospodarczym, będziesz musiał przejść przez kolejną warstwę uwierzytelniania podczas wprowadzania danych rozliczeniowych. Wynika to z nowego europejskiego wymogu regulacyjnego, który wszedł w życie 14 września 2019 roku i ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa płatności online. </p>
<p>Gdy dotrzesz do kroku <strong>Potwierdź</strong> podczas <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktualizacji</a> lub <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">wprowadzania</a> informacji rozliczeniowych dotyczących twojego konta Pipedrive, możesz zostać poproszony o ukończenie kroku weryfikacji, zgodnie z żądaniem instytucji finansowej, która wydała twoją kartę. </p>
<p>Ten proces uwierzytelniania 3D Secure (3DS) jest obsługiwany przez instytucję finansową, która wydała twoją kartę. Jeśli masz problemy z uwierzytelnianiem płatności, zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z twoją instytucją finansową w celu uzyskania dalszej pomocy. </p>

Why am I required to complete the "Pipedrive 3D Secure Payment Authentication" to confirm my purchase?

Dlaczego muszę ukończyć autoryzację płatności "Pipedrive 3D Secure" w celu potwierdzenia mojego zakupu?

<p style="text-align: justify">Tylko użytkownicy posiadający <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dostęp do ustawień konta</a> mogą przeglądać i edytować szczegóły rozliczeń firmy, ustawienia zabezpieczeń, ustawienia firmy, zarządzanie użytkownikami oraz ustawienia osobiste.<br></p>
<p style="text-align: justify">Ci użytkownicy mogą uzyskać dostęp do informacji dotyczących rozliczeń, przechodząc do karty <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rozliczenia</a></strong>. Inni użytkownicy w koncie Pipedrive nie mają dostępu do tej strony. <br><br>Informacje rozliczeniowe - w tym faktury - zostaną także wysłane drogą e-mailową na adres e-mail podany w polu "<strong>Kontakt rozliczeniowy</strong>".</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>

Who can access the billing information on my Pipedrive account?

Kto ma dostęp do informacji rozliczeniowych na moim koncie Pipedrive?

<p>Jeśli mieszkasz w Brazylii, będziesz mógł zapłacić za Pipedrive za pomocą <strong>karty kredytowej lokalnej</strong> oraz PayPal i karty kredytowej międzynarodowej.</p><hr><h2>
<a name="wprowadzenie-informacji-o-lokalnej-karcie-kredytowej"></a>Wprowadzenie informacji o lokalnej karcie kredytowej </h2>
<p>Aby wprowadzić informacje o lokalnej karcie kredytowej, przejdź do swojej <a href="/settings/subscription"><strong>zakładki Rozliczenia</strong></a> i kliknij <strong>”Edytuj metodę płatności”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20method.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz wprowadzić odpowiednie dane rozliczeniowe w sekcjach kontaktu i adresu. Opcja płatności kartą kredytową lokalną pojawi się, gdy wybierzesz Brazylię jako kraj w swoim adresie rozliczeniowym. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20brazil%20card.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>ID (CPF lub CNPJ) <strong>–</strong></strong> Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica lub Cadastro de Pessoas Físicas</li>
<li>
<strong>Numer telefonu z kodem kraju –</strong> To zidentyfikuje Twój region geograficzny</li>
<li>
<strong>Nazwisko na karcie –</strong> Imię i nazwisko posiadacza karty</li>
<li>
<strong>Numer karty kredytowej –</strong> Długi zestaw cyfr na Twojej karcie</li>
<li>
<strong>Data ważności karty –</strong> Czterocyfrowa data ważności</li>
<li>
<strong>CVV –</strong> Trzy- lub czterocyfrowy kod zabezpieczający zazwyczaj znajdujący się z tyłu karty</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Kliknij <strong>”Przejrzyj zakup”</strong>, aby potwierdzić swoje dane rozliczeniowe. Płatność może potrwać do 5 godzin. </p>
<p style="text-align: justify">Jeśli nadal korzystasz z wersji testowej, zostaniesz obciążony po zakończeniu okresu próbnego. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="wiadomo-ci-o-b-dach"></a>Wiadomości o błędach </h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Limit przekroczony 10 000 USD/miesiąc </strong></p>
<p style="text-align: justify">Zgodnie z brazylijskim prawem federalnym, będziesz miał limit 10 000 USD miesięcznie na transfery do międzynarodowych firm na swojej lokalnej karcie kredytowej. Jeśli twoja płatność spowoduje przekroczenie tej kwoty, otrzymasz komunikat o błędzie. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20reached%20limit%20brazil.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Otwarta faktura </strong></p>
<p style="text-align: justify">Jeśli jesteś już płatnym klientem Pipedrive i masz otwartą fakturę, nie będziesz mógł przełączyć się na płatność alternatywną metodą (np. międzynarodową kartą kredytową lub PayPalem) dopóki ta faktura nie zostanie opłacona. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20cant%20change%20info%20open%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aby opłacić tę zaległą fakturę, możesz przejść na swoją stronę rozliczeniową i kliknąć <strong>”</strong><strong>Zapłać fakturę”</strong> aby wymusić płatność. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20pay%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Inne błędy </strong></p>
<p style="text-align: justify">Inne błędy mogą wynikać z różnych powodów, w tym niewystarczających środków, nieważnej karty lub rodzaju karty, lub słabego połączenia. </p>
<p style="text-align: justify">Zalecamy najpierw ponowne wpisanie danych rozliczeniowych, aby wykluczyć jakiekolwiek błędy związane z połączeniem i skontaktowanie się z naszym <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zespołem wsparcia</a> jeśli potrzebujesz dalszej pomocy. </p>

Paying for Pipedrive with a local credit card (Brazil)

wprowadzenie-informacji-o-lokalnej-karcie-kredytowej

Wprowadzenie informacji o lokalnej karcie kredytowej

wiadomo-ci-o-b-dach

Wiadomości o błędach

Płacenie za Pipedrive kartą kredytową w lokalnej walucie (Brazylia)

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga:</strong> Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników z dostępem do rozliczeń przez <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Zarządzanie użytkownikami</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify">Dowolny użytkownik Pipedrive z dostępem do rozliczeń może zdecydować się na zmianę między płaceniem w <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cyklu miesięcznym lub rocznym</a> w dowolnym momencie cyklu rozliczeniowego. </p>
<p style="text-align: justify">Zmiana ta zacznie obowiązywać na początku kolejnego cyklu rozliczeniowego. Nowa faktura zostanie również wystawiona na początku następnego cyklu rozliczeniowego, gdy zostanie wystawiona następna faktura odnowienia.</p>
<p style="text-align: justify">Kolejne zmiany subskrypcji dokonane przed zakończeniem bieżącego cyklu rozliczeniowego mogą zastąpić zaplanowaną zmianę częstotliwości rozliczeń. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Miesięcznie na roczne<a name="miesi-cznie-na-roczne"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli zmienisz z rozliczenia <strong>miesięcznego</strong> na <strong>roczne</strong>, zmiany zaczną obowiązywać na początku najbliższego cyklu rozliczeniowego.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Przykład:</strong></p>
<ul>
<li>
Użytkownik jest na cyklu rozliczeniowym <strong>miesięcznym</strong>, które odnawia się 1 stycznia i zmienia rozliczenie z miesięcznego na <strong>roczne</strong> 15 stycznia.
</li>
<li>Użytkownik pozostanie na cyklu rozliczeniowym miesięcznym do końca okresu rozliczeniowego i zostanie obciążony opłatą za subskrypcję rocznego rozliczenia w dniu 1 lutego.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Podczas oczekiwania na zmianę zobaczysz pasek informacyjny na górze swojej strony <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360004115918" target="_blank" rel="noreferrer noopener">podglądu rozliczeń</a> określający zaplanowaną aktualizację.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Rocznie na miesięcznie <a name="rocznie-na-miesi-cznie"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli zmienisz fakturację z <strong>rocznej</strong> na <strong>miesięczną</strong>, zmiany zostaną wprowadzone od następnej daty odnowienia. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Przykład:</strong></p>
<ul>
<li>
Użytkownik korzysta z planu z <strong>roczną fakturacją</strong>, odnawianego 1 stycznia, a zmienia na <strong>miesięczną </strong>fakturowanie 30 czerwca. 
</li>
<li>Użytkownik zachowa roczny cykl fakturowania z przypisaną zniżką przez resztę okresu rozliczeniowego i zostanie obciążony opłatą za subskrypcję z miesięczną fakturacją 1 stycznia (następnego roku).</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Podczas oczekiwania na tę zmianę, zobaczysz baner na górze swojej <a href="/settings/subscription">strony przeglądu rozliczeń</a>, informujący o zaplanowanej aktualizacji.</p>

What happens to my billing when I change my billing frequency?

miesi-cznie-na-roczne

Miesięcznie na roczne

rocznie-na-miesi-cznie

Rocznie na miesięcznie

Co dzieje się z moim rozliczeniem, kiedy zmienię częstotliwość rozliczeń?

<p style="text-align: justify">Jeśli bank, który wydał twoją kartę, znajduje się w *UE, **EŁS lub ***CTC, możesz być zobowiązany do dodatkowego etapu uwierzytelniania podczas wprowadzania danych karty lub dokonywania zmian na koncie i subskrypcjach z nami.</p>
<p style="text-align: justify">Jest to spowodowane <strong>PSD2 Silną Autentykacją Klienta (SCA)</strong>, nowym wymogiem regulacyjnym Unii Europejskiej mającym na celu zwiększenie bezpieczeństwa płatności online, który wszedł w życie 31 grudnia 2020 roku.</p>
<p style="text-align: justify">SCA wymaga dodatkowego etapu zabezpieczeń przed zakończeniem transakcji online, który może przyjąć postać dwóch lub więcej z poniższych:</p>
<ul>
<li>
<strong>Wiedza –</strong> coś, co płatnik wie, w tym hasło, PIN, frazę, itp.
</li>
<li>
<strong>Posiadanie –</strong> coś, co płatnik posiada, w tym urządzenie mobilne,
</li>
<li>
<strong>Istnienie –</strong> coś, co płatnik jest, w tym odcisk palca, rozpoznawanie twarzy, wzorzec głosu, itp.
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Ten proces uwierzytelniania EMV 3D Secure (3DS) jest obsługiwany przez instytucję finansową, która wydała twoją kartę. Jeśli masz problemy z uwierzytelnianiem płatności, zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z twoją instytucją finansową w celu uzyskania dalszej pomocy.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="czym-s-psd2-i-sca"></a>Czym są PSD2 i SCA?</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Czym jest PSD2?</strong></p>
<p style="text-align: justify">PSD2 to unijne prawo mające na celu zapewnienie lepszej ochrony płatności kartami, pomagające w redukcji oszustw kartami online i zabezpieczające online zakupy dla wszystkich konsumentów.</p>
<p style="text-align: justify">Ostatnią i finalną częścią PSD2 jest SCA, czyli Silna Autentykacja Klienta. Rozpoczęła ona swoje wdrażanie 19 września 2019 roku, a była obowiązkowa od 31 grudnia 2020 roku.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Czym jest SCA?</strong></p>
<p style="text-align: justify">SCA oznacza Silną Autentykację Klienta i jest formą autoryzacji dwuetapowej (2FA), zaprojektowaną w celu zwiększenia bezpieczeństwa płatności online w Unii Europejskiej i EOG.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="jak-to-wp-ynie-na-op-acanie-mojej-subskrypcji-pipedrive"></a>Jak to wpłynie na opłacanie mojej subskrypcji Pipedrive? </h2>
<p style="text-align: justify">W Pipedrive, gdy dochodzisz do kroku "<strong>potwierdzenie</strong>" podczas <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktualizowania</a> lub <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">wprowadzania</a> danych płatności kartą dla swojej subskrypcji Pipedrive, najprawdopodobniej zostaniesz poproszony o wykonanie kroku weryfikacji i uwierzytelnienia zgodnie z żądaniem instytucji finansowej, która wydała twoją kartę, tak będzie wyglądać okno autoryzacji w Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image__12_.png" alt="image__12_.png" width="502" height="249"></figure>
<p style="text-align: justify">Tylko po mocnej autoryzacji twojej płatności będziesz mógł kontynuować płatność.<br></p>
<p>Dowiedz się więcej o <strong>Silnej Autoryzacji Klienta (SCA)</strong> w naszym <a href="https://support.pipedrive.com/article/sca-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artykule FAQ</a>.<br></p>

Baza wiedzy

Dane rozliczeniowe

Masz jakieś pytania?