<div class="support-note primary">
<strong>Märkus:</strong> See toiming on saadaval ainult kasutajatele, kellel on <strong>konto seaded</strong> ligipääs. Kui soovite tühistada <strong>katse</strong> konto, vaadake meie <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-trial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">juhendit</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Saate tühistada <strong>lisandmooduli</strong>, minnes oma<strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Käibemaks</a></strong> vahelehele ja klõpsates <strong>“Halda lisandmooduleid”</strong> allpool oma plaani kirjeldust.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Seejärel näete loendit lisandmoodulitest, mis arveldatakse teie kontolt. Klõpsake <strong>“Eemalda plaanist”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.39.27.png" alt=""></figure>
<p>Kui olete lisandmooduli eemaldanud, saate jätkata järgmisse aknasse <strong>“Kinnita ost”</strong>. Siis kinnitage järgmisel aknal tellimuse muudatused ja klõpsake <strong>“Kinnita ost”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2019.06.30.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Mis juhtub pärast lisamooduli eemaldamist teie arvelt? <br><a name="mis-juhtub-p-rast-lisamooduli-eemaldamist-teie-arvelt"></a></h2>
<p>Pärast tühistamist saate endiselt lisamoodulile juurdepääsu kuni teie arveldamise tsükli lõpuni.</p>
<p style="text-align: justify"> Kui olete tühistanud, <strong>saate e-kirja</strong> lisamooduli tühistamise kinnitamiseks.<strong> </strong>Palun järgige ülaltoodud samme ja <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">võtke ühendust toega</a>, kui te ei saa e-kirja.</p>

How can I cancel an add-on?

mis-juhtub-p-rast-lisamooduli-eemaldamist-teie-arvelt

Mis juhtub pärast lisamooduli eemaldamist teie arvelt?

Kuidas ma saan tühistada add-on?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>Kui sulged proovikonto, on su andmed taastatavad 60 päeva jooksul. Abi saamiseks võta ühendust meie <a href="https://support.pipedrive.com/et/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">toe meeskonnaga</a>. <br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'is pakume sulle kahe nädala pikkust prooviperioodi uue konto loomisel. See on seetõttu, et usume oma platvormi ja arvame, et proovides seda, veendud selles ka ise. Kui soovid siiski oma proovikonto tühistada, siis siin on, kuidas seda teha saad. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Kui te pole veel sisestanud arveldusandmeid</h2>
<p style="text-align: justify">Kui alustate prooviversiooni kasutamist, makseandmeid pole vaja esitada. Siiski peate enne tellimuse alustamist esitama maksemeetodi. </p>
<p style="text-align: justify">Kui te pole oma arveldusandmeid veel sisestanud ja soovite prooviversiooni tühistada, ei pea te midagi edasi tegema. Kui kahenädalane prooviperiood on möödunud, kaotate automaatselt ligipääsu.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus</strong>: Kui te ei ole kindel, kas olete oma arveldusandmed sisestanud, saate kontrollida oma <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">arveldusseadeid</a>.</strong></div><hr><h2 style="text-align: justify">Kui olete sisestanud oma arveldusandmed</h2>
<p style="text-align: justify">Proovikonto puhul saate enne tellimuse algust tühistada, isegi kui olete juba sisestanud makseandmed. Proovi tühistamiseks liikuge kõigepealt<strong> Sätted&nbsp;&gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Arveldus</a></strong><a>.</a></p>
<p style="text-align: justify">Sealt saate kerida allapoole ja valida “<strong>Tühista</strong> <strong>minu tellimused</strong>”:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-57ac47cc58.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pärast nupule “<strong>Tühista</strong>” klõpsamist näidatakse teile hetkel teie kontol olevaid andmeid ja palutakse tühistamise põhjus.</p>
<p style="text-align: justify">Järgmisena palutakse teil pärast lahkumise põhjuse esitamist täita lühike küsimustik oma kogemuse kohta Pipedrive'iga. Julgustame teid seda täitma, sest teie tagasiside on peamine viis, kuidas me platvormi parandame.</p>
<p style="text-align: justify">Kui olete selle sammu lõpetanud, tühistatakse teie prooviversioon ja teil säilib juurdepääs kontole kuni 14-päevase prooviperioodi lõpuni. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>Kui teil on andmeid, mida soovite enne konto sulgemist <strong>eksportida</strong>, vaadake seda <a href="https://support.pipedrive.com/et/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">juhendit</a>. </div>

How can I cancel my trial?

Kuidas saan tühistada oma prooviversiooni?

Boostige oma professionaalset või power plaani lisapakettidega.

<div class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> Boosteri lisapakette saab osta ainult Professionaalsel ja Power plaanil.</div>
<p style="text-align: justify">Kujutage ette, et olete hetked kaugusel täiusliku automatiseeritud protsessi lõpuleviimisest oma müügimeeskondade jaoks, vaid avastate, et olete jõudnud meeskondade ja automatiseerimise piirangudeni.</p>
<p style="text-align: justify">Professionaalsel ja Power plaanide boosteripakettidega ei ole meeskonna, automatiseerimise või aruannete piirangute saavutamine kunagi enam probleem. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Süstida pakid<a name="s-stida-pakid"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Teie mugavuse huvides on lisapakid saadaval standard- ja premiumtasemetes. Sõltuvalt funktsioonist suurenevad piirangud kas ettevõtte kontol või kasutaja tasemel.<strong><br></strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Standard</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Timide piirang</strong></div></td><td><ul><li>10 meeskonda</li><li>10 nähtavusrühma</li><li>5 loa komplekti</li></ul>
<div class="support-note success primary">Ettevõtte kohta</div></td><td><ul><li>30 meeskonda</li><li>30 nähtavusrühma</li><li>15 loa komplekti</li></ul>
<div class="support-note success primary">Ettevõtte kohta</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Automaatika piirangute suurendamine</strong></div></td><td><p style="text-align: center">30 aktiivset töövoogu</p>
<div class="support-note success primary">
Kasutaja kohta</div></td><td><p style="text-align: center">90 aktiivset töövoogu
</p>
<div class="support-note success primary">Kasutaja kohta</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Raporti limiitide suurendamine</strong></div></td><td><p style="text-align: center">50 aruannet</p>
<div class="support-note success primary">Kasutaja kohta</div></td><td><p style="text-align: center">150 aruannet</p>
<div class="support-note success primary">Kasutaja kohta</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Kuidas lisada võimenduspakette oma tellimusele<a name="kuidas-lisada-v-imenduspakette-oma-tellimusele"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> See toiming on saadaval ainult kasutajatele, kellel on lubatud konto seadete luba.<br></div>
<p style="text-align: justify">Võimenduspakettide lisamiseks oma tellimusele liikuge oma <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Arvelduskaardile</a> ja kerige alla, et leida soovitud pakett. Seejärel klõpsake <strong>“Hankige lisandmoodul“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20ons%20billing.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jätkate valitud lisandmooduli ülevaatelehele. Siin saate valida paketi taseme (<strong>standard</strong> või <strong>premium</strong>) ja vajadusel lisada rohkem pakette.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/review%20purchase%20add%20ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klõpsake <strong>“Vaadake ostu üle“</strong>, et jätkata tellimuse ülevaatelehele ja <strong>kinnitada ost</strong>, kui kõik on õige.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> Teie ettevõtte konto võimendi hind sõltub tasemest (<strong>standard</strong> või <strong>premium</strong>) ja arveldamise sagedusest (<strong>kuine</strong> või <strong>aastane</strong>). Teie konto kogukulud kuvatakse lisandmooduli valikutes. Lisateavet hindade kohta saate <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sellelt lehelt</a>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Kuidas eemaldada lisandmooduleid oma tellimusest<a name="kuidas-eemaldada-lisandmooduleid-oma-tellimusest"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Booster-paki eemaldamiseks oma tellimusest minge oma <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Arveldus</a> vahekaardile ja klõpsake <strong>“</strong><strong>Halda lisandmooduleid</strong><strong>”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manage%20add-ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jätkate valitud lisandmoodulite ülevaatelehele. Klõpsake <strong>“</strong><strong>Eemalda plaanist</strong><strong>”</strong> ja seejärel <strong>”Vaata ostu üle”</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.29.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pidage meeles, et muudatused jõustuvad järgmisest pikendamiskuupäevast. Enne<strong> edasi ostma</strong> saate kinnitada arveldustsükli lõpu kuupäeva.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.38.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jätkake ostuvoo kaudu muudatuste salvestamist oma tellimusel.</p>

Billing: booster packs

s-stida-pakid

Süstida pakid

kuidas-lisada-v-imenduspakette-oma-tellimusele

Kuidas lisada võimenduspakette oma tellimusele

kuidas-eemaldada-lisandmooduleid-oma-tellimusest

Kuidas eemaldada lisandmooduleid oma tellimusest

Arveldamine: tõstukipakendid

Sagedased küsimused tugeva kliendi autentimise (SCA) kohta

<h2>Kuidas ma tean, et minu kaart on edukalt autentitud?<a name="kuidas-ma-tean-et-minu-kaart-on-edukalt-autentitud"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui nõutud makse autentimine ebaõnnestub, saate rakenduses teate.</p><hr><h2>Mis on EMV® 3-D Secure (3DS)?<a name="mis-on-emv-3-d-secure-3-ds"></a></h2>
<p style="text-align: justify">EMV 3DS on uus tööstuse standard ja protokoll jaemüüjatele, et saata andmeid kaardiväljastajatele nn „kaardi mitteesitamise“ tehingu ajal, aidates vähendada valede tagasilükkamiste ja „kaardi mitteesitamise“ pettuste arvu - samal ajal tagades parema kliendikogemuse. EMV 3DS on oluline kõikide „kaardi mitteesitamise“ ostude jaoks, sealhulgas korduvad ja kaardil põhinevad maksed.</p><hr><h2>Kuidas ma saan tuvastada, milline näeb välja EMV® 3-D Secure (3DS), kui teen veebiostusid?<a name="kuidas-ma-saan-tuvastada-milline-n-eb-v-lja-emv-3-d-secure-3-ds-kui-teen-veebiostusid"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Suurtel Krediidikaardi Skeemidel ja Pankadel on oma EMV® 3-D Secure (3DS) tooted.</p>
<ul>
<li>Mastercardi oma on nimega: Mastercard® Identity Check™</li>
<li>Visa oma on nimega: VERIFIED by VISA</li>
<li>American Expressi oma on nimega: American Express SafeKey 2.0</li>
</ul><hr><h2>Mis juhtub, kui minu autentimine ebaõnnestub või saan tõrketeate?<a name="mis-juhtub-kui-minu-autentimine-eba-nnestub-v-i-saan-t-rketeate"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Makse autentimiseks vastab kaardikasutaja oma pangalt saadud päringule ning esitab täiendavat teavet. See võib olla midagi, mida te teate (näiteks PIN-kood), midagi, mida kasutate (näiteks kaart, telefon) või midagi, mis on osa teist (näiteks sõrmejälg).</p>
<p style="text-align: justify">Kui makse autentimine ebaõnnestub, peaksite võtma ühendust oma finantsasutuse klienditeenindusnumbriga, mis asub tavaliselt teie kaardi tagaküljel või nende veebisaidil. Öelge klienditeeninduse esindajale, millise teate olete saanud.</p><hr><h2>Mis juhtub, kui ma ei saanud SMS-i tekstisõnumit oma ühekordse parooliga?<a name="mis-juhtub-kui-ma-ei-saanud-sms-i-tekstis-numit-oma-hekordse-parooliga"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui teie finantsasutus kasutab autentimiseks SMS/i-tekstisõnumeid, peate ühendust võtma oma finantsasutuse <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/customer-service-management">klienditeenindusega</a>, mille number on tavaliselt leitav teie kaardil tagaküljel.</p><hr><h2>Mis on autentimise SMS-i hind? Kes maksab selle tasu?<a name="mis-on-autentimise-sms-i-hind-kes-maksab-selle-tasu"></a></h2>
<p style="text-align: justify">SMS-i tasu ja selle kandja määravad väljaandvad pangad, nagu ka tavaliste teadete puhul. Palun kontrollige oma panga tingimusi selle teenuse kohta.</p><hr><h2>Kas viibides välismaal saan siiski koodi autentimiseks SMS-i? Kes maksab selle eest? <a name="kas-viibides-v-lismaal-saan-siiski-koodi-autentimiseks-sms-i-kes-maksab-selle-eest"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Te saate endiselt välismaal olles SMS-i koodi autentimiseks. SMS-i tasu ja selle kandja määrab väljastav pank, nagu tavaliste teadete puhulgi.</p>
<p style="text-align: justify">Palun kontrollige oma panga tingimusi seoses selle teenusega.</p><hr><h2>Mis juhtub, kui minu kaart aegub?<a name="mis-juhtub-kui-minu-kaart-aegub"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Peaksite saama uue kaardi oma kaardiväljastajalt ja tavaliselt uuendavad nad selle teabe teie profiilis automaatselt.</p>
<p style="text-align: justify">Kuid võib tekkida vajadus värskendada oma kaardinumbrit / autentimisandmeid, kui kasutate seda teenust Pipedrive'iga.</p><hr><h2>Mis juhtub, kui ma tühistan oma kaardi ja saan siis uue, millel on erinev kontonumber?<a name="mis-juhtub-kui-ma-t-histan-oma-kaardi-ja-saan-siis-uue-millel-on-erinev-kontonumber"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Palun rääkige oma kaardi väljastajaga täpsest protsessist, mis sõltub ka teie kasutatavatest teenustest.</p>
<p style="text-align: justify">Näiteks võite vajada uue kaardi registreerimist nende autentimisprogrammi või lisama oma uued kaardidetailid oma rahakotti või värskendama oma andmeid Pipedrive'i ja muude veebikaupmeeste kontodel.</p><hr><h2>Mulle meeldiks veebis poest osta, kuid mul pole mobiiltelefoni kaasas ega on aku tühi. Kuidas ma saan oma identiteeti kinnitada?<a name="mulle-meeldiks-veebis-poest-osta-kuid-mul-pole-mobiiltelefoni-kaasas-ega-on-aku-t-hi-kuidas-ma-saan-oma-identiteeti-kinnitada"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui teie valitud autentimismeetod sõltub mobiiltelefoni kasutamisest, siis te ei saa hetkel tugevat kliendi autentimist läbi viia ja makseprotsess ebaõnnestub.<br></p><hr><h2>Kasutan oma deebet-/krediitkaarti igakuiselt mõne arve maksmiseks automaatselt veebis. Kas pean tulevikus iga makse kinnituseks oma isikut tõendama?<a name="kasutan-oma-deebet-krediitkaarti-igakuiselt-m-ne-arve-maksmiseks-automaatselt-veebis-kas-pean-tulevikus-iga-makse-kinnituseks-oma-isikut-t-endama"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Korduvad maksed ei vaja iga kord kinnitamist, olenemata sellest, kas summa on sama või muutub. Ainult esimene makse - kui seadistate regulaarsed maksed - nõuab SCA-d teie isiku tuvastamiseks ja maksete kinnitamiseks.</p>
<p style="text-align: justify">Teil peaks olema ka kokkulepe teie ja müüja vahel, mis määratleb makse põhjuse ja makstava summa (või hinnangu, kui täpne summa pole teada).</p><hr><h2>Ma poen regulaarselt kindlal veebisaidil. Kas mul tuleb tulevikus iga kord oma identiteeti ja makset tõestada?<a name="ma-poen-regulaarselt-kindlal-veebisaidil-kas-mul-tuleb-tulevikus-iga-kord-oma-identiteeti-ja-makset-t-estada"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Otsustab Emiteeriva panga, kas kasutada PSD2-l lubatud erandeid, nt võimaldades kaardiomanikel luua usaldusväärsete jaemüüjate "lubatud nimekirja", kus te ei pea alati autentimist läbi viima.</p>
<p style="text-align: justify">Nad võivad samuti otsustada lisada individuaalseid reegleid selle kohta, millised jaemüüjad või tooted ning teenused kvalifitseeruvad "lubatud nimekirja" ja kas ainult mõne kindla lävendi alla jäävad maksed ei vaja täiendavat autentimist lubatud nimekirja jaemüüjatel.</p><hr><h2>Minu telefonil pole sõrmejäljelugejat, kuid sellel on esikaamera. Kuidas saan mobiil- või kontaktivabade kaupluste maksete ajal oma isikut kinnitada?<a name="minu-telefonil-pole-s-rmej-ljelugejat-kuid-sellel-on-esikaamera-kuidas-saan-mobiil-v-i-kontaktivabade-kaupluste-maksete-ajal-oma-isikut-kinnitada"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui puudub sõrmejäljelugeja, saab maksete autentimist kohandada teiste meetoditega, nagu ekraanilukk, PIN-kood ja näotuvastus või rakenduses autentimine.</p>
<p style="text-align: justify">See sõltub teie rahakoti ja panga seadetest.</p><hr><h2>Kas SCA on nüüd ainus põhjus, miks minu kaardimakse tagasi lükati?<a name="kas-sca-on-n-d-ainus-p-hjus-miks-minu-kaardimakse-tagasi-l-kati"></a></h2>
<p style="text-align: justify">See sõltub. Kui deebet-/krediitkaarti kasutatakse veebimakse tegemiseks, on makseprotsessis mitu osapoolt: väljastav pank, lülitid, töötlusplatvorm, omandav pank ja kaupmehe platvorm, kaardivõrgud ja kaardikasutajad ise.</p>
<p style="text-align: justify">Mitu erinevat põhjust võib olla, miks makse ei õnnestu.</p>
<ul>
<li>Kaart või muud andmed on sisestatud valesti</li>
<li>Saldo on ebapiisav</li>
<li>Kaart on aegunud või uut kaarti pole veel kinnitatud</li>
<li>Kaardi välja andev pank lükkas tehingu tagasi turvakaalutlustel</li>
<li>Kaarti on teatatud kadunud/varastatud või see on fraud alertsis</li>
<li>Konto kaupmehelt vajab kinnitamist</li>
<li>Kasutaja katkestati, nt aja lõppemise, valede klõpsude/lehe värskendamise tõttu</li>
<li>Anti-viirus, tulemüür tarkvara või ühendamis-/Wi-Fi probleemid</li>
<li>Autentimise ebaõnnestumised</li>
</ul><hr><h2>Millised riigid hakkavad jõustama PSD2 SCA-d?<a name="millised-riigid-hakkavad-j-ustama-psd2-sca-d"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>*EL –</strong> Euroopa Liit: Austria, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Küprose Vabariik, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Iirimaa Vabariik, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Malta, Monaco, Holland, Poola, Portugal, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania ja Rootsi</p>
<p><strong>**EMP –</strong> Euroopa Majanduspiirkond: EL + Island, Liechtenstein ja Norra.</p>
<p><strong>***Lepingulised Üleminekuriigid –</strong> Ühendkuningriik – 14-sep-2021 ja Šveits – Kuupäev määratakse kindlaks hiljem</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>**** Märkus:</strong> Prantsusmaa on jõustamise edasi lükanud kuni 01-apr-2021<br></div><hr><h2>Kas muudes riikides ja pankades väljaspool *ELi, **EMP, ***KKS-i võetakse vastu PSD2 ja/või SCA?<a name="kas-muudes-riikides-ja-pankades-v-ljaspool-e-li-emp-kks-i-v-etakse-vastu-psd2-ja-v-i-sca"></a></h2>
<p style="text-align: justify">PSD2 on seaduste ja määruste kogum, mis kehtib ainult *ELi, **EMP, ***KKS-i kohta.</p>
<p style="text-align: justify">SCA kasutades EMV® 3-D Secure'i võetakse vastu pankade poolt üle maailma. Siiski on see panga välja antud kaardi kohta ning see ei ole riiklik ega rahvusvaheline seadus väljaspool *ELi, **EMP, ***KKS-i.</p><hr><div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Kui teie küsimus pole loetletud, soovitame teil ühendust võtta finantsasutusega, kes väljastas teie kaardi, kuna ainult neil on teie kontoga seotud konkreetne teave. Tavaliselt on teie finantsasutuse klienditeeninduse number kaardi tagaküljel.<br></div>

<p>Loe lähemalt <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/customer-management-software">Kliendihaldustarkvara</a></p>

Strong Customer Authentication (SCA) FAQ

kuidas-ma-tean-et-minu-kaart-on-edukalt-autentitud

Kuidas ma tean, et minu kaart on edukalt autentitud?

mis-on-emv-3-d-secure-3-ds

Mis on EMV® 3-D Secure (3DS)?

kuidas-ma-saan-tuvastada-milline-n-eb-v-lja-emv-3-d-secure-3-ds-kui-teen-veebiostusid

Kuidas ma saan tuvastada, milline näeb välja EMV® 3-D Secure (3DS), kui teen veebiostusid?

mis-juhtub-kui-minu-autentimine-eba-nnestub-v-i-saan-t-rketeate

Mis juhtub, kui minu autentimine ebaõnnestub või saan tõrketeate?

mis-juhtub-kui-ma-ei-saanud-sms-i-tekstis-numit-oma-hekordse-parooliga

Mis juhtub, kui ma ei saanud SMS-i tekstisõnumit oma ühekordse parooliga?

mis-on-autentimise-sms-i-hind-kes-maksab-selle-tasu

Mis on autentimise SMS-i hind? Kes maksab selle tasu?

kas-viibides-v-lismaal-saan-siiski-koodi-autentimiseks-sms-i-kes-maksab-selle-eest

Kas viibides välismaal saan siiski koodi autentimiseks SMS-i? Kes maksab selle eest?

mis-juhtub-kui-minu-kaart-aegub

Mis juhtub, kui minu kaart aegub?

mis-juhtub-kui-ma-t-histan-oma-kaardi-ja-saan-siis-uue-millel-on-erinev-kontonumber

Mis juhtub, kui ma tühistan oma kaardi ja saan siis uue, millel on erinev kontonumber?

mulle-meeldiks-veebis-poest-osta-kuid-mul-pole-mobiiltelefoni-kaasas-ega-on-aku-t-hi-kuidas-ma-saan-oma-identiteeti-kinnitada

Mulle meeldiks veebis poest osta, kuid mul pole mobiiltelefoni kaasas ega on aku tühi. Kuidas ma saan oma identiteeti kinnitada?

kasutan-oma-deebet-krediitkaarti-igakuiselt-m-ne-arve-maksmiseks-automaatselt-veebis-kas-pean-tulevikus-iga-makse-kinnituseks-oma-isikut-t-endama

Kasutan oma deebet-/krediitkaarti igakuiselt mõne arve maksmiseks automaatselt veebis. Kas pean tulevikus iga makse kinnituseks oma isikut tõendama?

ma-poen-regulaarselt-kindlal-veebisaidil-kas-mul-tuleb-tulevikus-iga-kord-oma-identiteeti-ja-makset-t-estada

Ma poen regulaarselt kindlal veebisaidil. Kas mul tuleb tulevikus iga kord oma identiteeti ja makset tõestada?

minu-telefonil-pole-s-rmej-ljelugejat-kuid-sellel-on-esikaamera-kuidas-saan-mobiil-v-i-kontaktivabade-kaupluste-maksete-ajal-oma-isikut-kinnitada

Minu telefonil pole sõrmejäljelugejat, kuid sellel on esikaamera. Kuidas saan mobiil- või kontaktivabade kaupluste maksete ajal oma isikut kinnitada?

kas-sca-on-n-d-ainus-p-hjus-miks-minu-kaardimakse-tagasi-l-kati

Kas SCA on nüüd ainus põhjus, miks minu kaardimakse tagasi lükati?

millised-riigid-hakkavad-j-ustama-psd2-sca-d

Millised riigid hakkavad jõustama PSD2 SCA-d?

kas-muudes-riikides-ja-pankades-v-ljaspool-e-li-emp-kks-i-v-etakse-vastu-psd2-ja-v-i-sca

Kas muudes riikides ja pankades väljaspool *ELi, **EMP, ***KKS-i võetakse vastu PSD2 ja/või SCA?

Tugev kliendi autentimine (SCA) KKK

<div class="support-note primary">
<strong>Märkus: </strong>See tegevus on saadaval ainult kasutajatele, kellel on juurdepääs <strong>Konto seadetele</strong></div>
<p style="text-align: justify">Teie arvelduse aadress, makseviis ja arvelduskontakt saab kõik uuendada jaotisest <strong>Arvelduse üksikasjad</strong>, mis avaneb, kui liigute oma <strong><a href="/settings/subscription">Arveldus</a></strong> vahekaardile ja valite <strong>kriipsukujulise ikooni</strong> jaotises <strong>Arvelduse üksikasjad</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact%20%281%29.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Kui värskendatud info on esitatud, klõpsake nuppu "<strong>Kinnita arvelduse üksikasjad</strong>"<strong> </strong>oma info salvestamiseks.</p>

How can I update my billing details in Pipedrive?

Kuidas ma saan oma arveldusandmeid Pipedrive'is uuendada?

<div class="support-note primary">
<strong>Märkus:</strong> See tegevus on saadaval ainult kasutajatele, kellel on juurdepääs <strong>konto seadetele</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Kasutajad, kellel on konto seadete luba, saavad valida <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mis tahes meie saadaolevate plaanide vahel</a> igal ajal arveldustsükli jooksul.</p>
<p style="text-align: justify">Kui lülitute tellimisplaani vahel, sõltub muudatuse jõustumise aeg sellest, kas täiendate või alandate plaane.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Plaanide uuendamine<a name="plaanide-uuendamine"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui uuendate plaane, rakendub uus plaan kohe ja saate krediitmärkuse ja arve. Krediitmärkus on jääk, mis jääb alles praeguse perioodi algse plaani eest.</p>
<p style="text-align: justify">Seejärel saate <strong>arve</strong> uue plaani eest praeguse arveldustsükli lõpuni. Krediitmärkuse <strong>jääk</strong> rakendatakse täielikult <strong>arvele</strong> teie uue plaani eest.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Näide:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Kasutaja, kellele arveldatakse kord kuus <strong>Advanced plaani</strong>, vahetab poole arveldustsükli pealt <strong>Professional plaani</strong> peale.</p>
<ul>
<li>
<strong>Krediitmärkus:<br></strong>Krediitmärkus järelejäänud aja (2 nädalat) eest kuutasu tsüklist Advanced plaani jaoks.</li>
<li>
<strong>Arve:<br></strong>Arve Professional plaani eest järelejäänud aja (2 nädalat) eest arveldustsükli lõpuni. Krediitmärkuse jääk rakendatakse osaliselt sellele arvele makseks.
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Plaanide alandamine<a name="plaanide-alandamine"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui alandate plaane, hakkavad muudatused kehtima järgmise arveldustsükli alguses, kui väljastatakse järgmine uuendusarve.</p>
<p style="text-align: justify">Edasised tellimuse muudatused, mis tehakse enne praeguse arveldustsükli lõppu, võivad ajakava muuta.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Näide:</strong></p>
<ul>
<li>Kasutaja, kellel on <strong>professionaalne plaan</strong> ja kellele arveldatakse igakuise makse eest, vahetab poolel teel arveldustsükli pealt <strong>edasijõudnute plaani</strong></li>
<li>Kasutaja jääb järgmiseks arveldustsükliks professionaalse plaani peale ja talle arvatakse uue plaani eest tasu alguses</li></ul>
<p style="text-align: justify">Muudatuse ootel olles näete oma <a href="/settings/subscription">arvete ülevaate</a> lehel ülaosas bännerit, kus on märgitud ajakohastatud versioon.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2017.26.55.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I change my Pipedrive subscription plan?

plaanide-uuendamine

Plaanide uuendamine

plaanide-alandamine

Plaanide alandamine

Mis juhtub minu arveldusega, kui ma muudan oma Pipedrive'i tellimuskava?

<p style="text-align: justify">Kui kutsute kasutaja liituma oma Pipedrive'i kontoga ja annate neile <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tehingute rakenduse juurdepääsu</a>, siis see uus kasutaja hõivab koha teie Pipedrive'i kontos.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2013.55.53.png" alt=""></figure><ul><li><strong>Kui lisate uue kasutaja ja teil on juba avatud koht kontos,</strong> siis see kasutaja hõivab selle avatud koha. Selles olukorras ei muutu kontoga seotud arveldusteave.</li></ul>
<ul><li><strong>Kui teil pole kontos avatud kohta,</strong> suurendab kasutaja lisamine teie tellimuses arvel olevate kohtade arvu. See tähendab, et teid arveldatakse kohe pärast koha lisamist kontole. Näete tasu, mis on proportsionaalne teie praeguse tellimisperioodi jäänud aja arvelt.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Näiteks kui teie kuulise <strong>Advanced kava</strong> arveldustsükkel algas 5. märtsil ja lisate 20. märtsil lisakoha, siis arveldatakse teid 20. märtsil ülejäänud tsükliaja eest proportsionaalne summa lisakoha kohta. 5. aprillil arveldatakse teid kogusumma ulatuses kasutajate eest kuulises Advanced plaanis.</p>
<p style="text-align: justify">Nende muudatuste ja arvelduse värskenduse näete oma ostusummas.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2016.43.09.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Lisateavet arveldatava koha ja Pipedrive'i kasutaja erinevuste kohta leiate <a href="https://support.pipedrive.com/et/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">selles artiklist</a> ja leiate lisateavet hinnakujunduse kohta meie <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hinnaleheküljelt</a>.<br></p>

What happens to my billing when I add a user in Pipedrive?

Mis juhtub minu arveldamisega, kui ma lisada kasutaja Pipedrive'is?

<div class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> See tegevus on saadaval ainult kasutajatele, kellel on ligipääs <strong>Konto seaded</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Kui sa <a href="https://support.pipedrive.com/et/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deaktiveerid kasutaja</a>, ilmub teade sellele kasutajale määratud teabega ja võimalusega eemaldada kasutamata koht.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.05.34.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Kui te eemaldate selle kasutamata koha</strong>, muutused hakkavad kehtima teie järgmise arveldustsükli alguses. Kui täidate kohad uute kasutajatega enne seda kuupäeva, kohad ei eemaldata.</li>
<li>
<strong>Kui te ei eemalda seda kasutamata kohta</strong>, jääb koht teie kontole alles ja arveldus jääb muutumatuks.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Kui soovite pärast kasutajate deaktiveerimist minevikus konto kohad eemaldada, minge oma arvelduse jaotisse ja klõpsake "<strong>Haldage kohti</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.48.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Seejärel valige soovitud arv kohti. Koha vähendamise muudatused hakkavad kehtima teie järgmise arveldustsükli alguses. Kui täidate kohad uute kasutajatega enne seda kuupäeva, kohad ei eemaldata teie arveldusest.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.50.36.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I deactivate a user in Pipedrive?

Mis juhtub minu arveldusega, kui ma deaktiveerin kasutaja Pipedrive'is?

<p>Kui teie väljastav pank asub Euroopa Majanduspiirkonnas, peate sisestades oma arveldusandmed läbima veel ühe autentimistaseme. See on tingitud uuest Euroopa regulatiivsest nõudest, mis jõustus 14. septembril 2019. aastal ja mille eesmärk on teha veebimakseid turvalisemaks. </p>
<p>Kui jõuate <strong>Kinnitage</strong> sammuni, kui <a href="https://support.pipedrive.com/et/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">uuendate</a> või <a href="https://support.pipedrive.com/et/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sisestate</a> oma arveldusandmed oma Pipedrive'i kontole, võidakse teil paluda täita autentimissamm, mida teie kaardi väljaandnud finantsasutus nõuab. </p>
<p>See 3D Secure (3DS) autentimisprotsess viiakse läbi teie kaarti välja andnud finantsasutuse poolt. Kui teil on makse autentimisega probleeme, soovitame pöörduda otse oma finantsasutuse poole lisateabe saamiseks. </p>

Why am I required to complete the "Pipedrive 3D Secure Payment Authentication" to confirm my purchase?

Miks pean täitma "Pipedrive 3D Secure Payment Authentication" oma ostu kinnitamiseks?

<div class="support-note primary">
<strong>Märkus: </strong>Makseinfo lisamine või värskendamine on võimalik ainult kasutajatel, kellel on ligipääs <strong>Konto seaded</strong><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="makseviisid"></a>Makseviisid
</h2>
<div class="support-note primary"><strong>Märkus:</strong> Teie maksevõimalused võivad sõltuda teie asukohast.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'i eest saate tasuda krediitkaardi, deebetkaardi, otsedeebetiga või kehtiva Paypal konto kaudu. Kasutajad Euroopas saavad kasutada otsekorraldust maksmiseks. Brasiilia kasutajad saavad tasuda kohaliku krediitkaardiga. <br></p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'i eest tasumise alustamiseks minge jaotisse <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Arveldamine</a></strong><strong> &gt; Arvelduse üksikasjad</strong> ja klõpsake <strong>pliiatsi ikoonil</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Tasumine krediit- või deebetkaardiga<a name="tasumine-krediit-v-i-deebetkaardiga"></a></h3>
<p style="text-align: justify">USA dollarites või eurodes aktsepteerime makset kõikide suuremate krediitkaartidega, sealhulgas Visa, MasterCard, American Express, Discover ja JCB. Põhja-Ameerika arveldusaadressiga klientidel saab samuti tasuda Diner's Clubi krediitkaartidega.</p>
<p style="text-align: justify">Suurbritannia naelades aktsepteerime makset kõikide suuremate krediitkaartidega, sealhulgas Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diner's Club ja JCB.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive aktsepteerib ka suuremate deebetkaartidega maksmist.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.20.31.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Tasumine Paypaliga<a name="tasumine-paypaliga"></a></h3>
<div class="support-note primary">
<strong>Märkus:</strong> Praegu ei saa Ühendkuningriigi klientidel Paypaliga tasuda.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'i eest tasumiseks Paypaliga peab teil esmalt olema Paypal konto. Kui teil pole Paypal kontot, minge aadressile <a href="https://www.paypal.com/us/home" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PayPal</a>, et registreerida tasuta konto. Kui teil on juba Paypal konto, järgige alltoodud juhiseid:</p>
<p style="text-align: justify">Jaotises "<strong>Makseviis</strong>", valige "<strong>PayPal</strong>" ja klõpsake nuppu "<strong>Check out with PayPal</strong>". Seejärel suunatakse teid uuele vahelehele, kus asub Pipedrive'i PayPal kassa. Logige sisse oma Paypal kontole ja valige "<strong>Nõustun</strong> <strong>ja jätka</strong>". <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kui olete kassat läbinud, suunatakse teid tagasi oma arvelduse üksikasjade lehele Pipedrive'is, kus kuvatakse teade teie valitud paketi ja esimese makseteate kuupäeva kohta. Teie Paypali kontole luuakse <strong>jooksva tellimuse</strong> jaoks eelnevalt heaks kiidetud makse.<strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Otsekorraldus (SEPA)<a name="otsekorraldus-sepa"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>Otsekorraldus on hetkel saadaval ainult järgmistes riikides: Ahvenamaa, Austria, Belgia, Küpros, Prantsusmaa, Prantsuse Guajaana, Saksamaa, Guadeloupe, Iirimaa, Itaalia, Luksemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Holland, Portugal, Réunion, San Marino, Sloveenia, Hispaania, Saint Pierre ja Miquelon.<br></div>
<p style="text-align: justify">Valitud Euroopa riikide kasutajad saavad Pipedrive'i eest tasuda otsekorraldusega. Kui on valitud otsekorraldus, peate ostu ülevaatusel vaatama läbi ja nõustuma otsekorralduse korraldusega. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.51.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>SEPA maksete sooritamiseks kulub kuni 5 tööpäeva ja makse ootel olles ei saa kasutajad oma kontol tingimusi muuta.</div>
<h3 style="text-align: justify">Tasumine kohaliku krediitkaardiga (Brasiilia) <a name="tasumine-kohaliku-krediitkaardiga-brasiilia"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Brasiilia klientidel on võimalik Pipedrive'i eest tasuda kohaliku krediitkaardiga. Selle makseviisi kohta saate rohkem teada lugedes <a href="https://support.pipedrive.com/et/article/paying-for-pipedrive-with-a-local-credit-card-brazil" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sedast artiklit</a>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" width="907" height="710"></figure><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Valuutad<a name="valuutad"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive arve maksmise valuuta sõltub teie asukohast. Saadaval on valuutad <strong>USA dollarid</strong>, <strong>Briti naelad</strong> ja <strong>eurod</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'i kliente arveldatakse eurodes, välja arvatud Suurbritannia, Venemaa ja ka Türgi kliendid. Suurbritannia kliendid arveldatakse Briti naelades ja Türgi kliendid eurodes.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'i kliendid kõigis teistes asukohtades arveldatakse USA dollarites.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Makseviisi muutmine<a name="makseviisi-muutmine"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Makseviisi saate muuta, minnes oma <strong>Arveldus</strong> vahekaardile ja valides <strong>pliiatsi ikooni</strong> <strong>Arvelduse üksikasjad</strong> jaotises.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>

What are the accepted payment methods for Pipedrive?

makseviisid

tasumine-krediit-v-i-deebetkaardiga

Tasumine krediit- või deebetkaardiga

tasumine-paypaliga

Tasumine Paypaliga

otsekorraldus-sepa

Otsekorraldus (SEPA)

tasumine-kohaliku-krediitkaardiga-brasiilia

Tasumine kohaliku krediitkaardiga (Brasiilia)

Makseviisid

valuutad

Valuutad

makseviisi-muutmine

Makseviisi muutmine

Millised on Pipedrive'i aktsepteeritud maksemeetodid?

<div class="support-note primary">
<strong>Märkus:</strong> See tegevus on saadaval ainult kasutajatele, kellel on arvetele ligipääs seadistatud läbi <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Kasutaja halduse</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify">Iga Pipedrive'i kasutaja, kellel on arvetele ligipääs, võib valida, kas maksta <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kuutasuga või aastamaksuga</a> igal ajal arveldustsükli vältel.</p>
<p style="text-align: justify">Muudatus jõustub järgmise arveldustsükli alguses. Uus arve väljastatakse järgmise arveldustsükli alguses, kui väljastatakse järgmise uuendamise arve.</p>
<p style="text-align: justify">Edasised tellimuse muudatused, mis tehakse enne praeguse arveldusperioodi lõppu, võivad tühistada planeeritud arveldussageduse muudatuse.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Kuutasult aastas<a name="kuutasult-aastas"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui lülitute üle <strong>kuutasult</strong> <strong>aastas</strong> arveldamisele, hakkavad muudatused kehtima järgmise arveldustsükli algusest. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Näide:</strong> </p>
<ul>
<li>
Kasutaja on <strong>kuutasult arveldamise</strong> tsüklis, mille uuendamine toimub 1. jaanuaril, ja lülitub 15. jaanuaril <strong>aastasele arveldamisele</strong>.
</li>
<li>Kasutaja jääb ülejäänud arveldusperioodi osas kuutasult arveldamisele ning talle arveldatakse aastase arveldamise tellimus 1. veebruaril. </li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Muudatuse ootel olles näete ülemisel kohal oma <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/360004115918" target="_blank" rel="noreferrer noopener">arvelduse ülevaate</a> lehel bännerit, mis näitab planeeritud uuendust.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Aastane kuutasuleminek <a name="aastane-kuutasuleminek"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui lülitute üle <strong>aastaselt</strong> <strong>kuu</strong>sulemisele, hakkavad muudatused kehtima järgmisest pikendamise kuupäevast. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Näide:</strong></p>
<ul>
<li>
Kasutaja on <strong>aastase sisseseadmise</strong> plaanil, mida pikendatakse 1. jaanuaril ja lülitub <strong>kuulise </strong> arveldusele 30. juunil. 
</li>
<li>Kasutaja säilitab aastase arveldusperioodi koos kaasneva soodustuse ülejäänud arveldusperioodi järel ja talle arveldakse kuuarvelduse eest 1. jaanuaril (järgmisel aastal).</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Selle muudatuse ajal näete teie <a href="/settings/subscription">arvelduse ülevaates</a> lehekülje ülaosas bännerit, mis täpsustab planeeritud uuendust.</p>

What happens to my billing when I change my billing frequency?

kuutasult-aastas

Kuutasult aastas

aastane-kuutasuleminek

Aastane kuutasuleminek

Mis juhtub minu arveldusega, kui ma muudan oma arveldussagedust?

<div class="support-note primary">
<strong>Märkus: </strong>Ainult kasutajad, kellel on lubatud <strong>konto seaded</strong>, saavad muuta ja uuendada arvelduse detaile.<br>
</div>
<p style="text-align: justify">Kui lisate oma arvelduse andmeid ja saate vigu, siis esimene asi, mida peaksite tegema, on läbi vaadata kõik lisatud andmed ja veenduda, et need on õiged.</p>
<p style="text-align: justify">Enne selle artikli juhiste järgimist soovitame kõigepealt järgida meie <a href="https://support.pipedrive.com/et/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üldist tõrkeotsingu juhendit,</a> et välistada igasugused vahemälu- või brauseriga seotud probleemid.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Ei saa prooviversiooni kontole makseandmeid lisada<a name="ei-saa-prooviversiooni-kontole-makseandmeid-lisada"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui olete prooviversioonis, saate igal ajal lisada oma makseandmed, et hakata tellimuse eest tasuma kohe pärast prooviversiooni lõppemist. Kui lisate makseandmeid ja saate veateate, lugege järgmisi punkte, et aidata teil lahendada võimalikke probleeme.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Asukoha kontrollimine<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Ühe võimaliku vea põhjuseks võib olla asukoha kontrollimine. Me kontrollime <strong>asukoha kehtivust</strong> igas maksustatavas piirkonnas, et kindlaks teha õige maksumäär, millele maksu kohaldada.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.58.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Asukoha kehtivus püüab leida vastavust <strong>makse-riigile</strong>, mis on märgitud teie arveaadressil ning teisele asukoha tõendile, mis võib olla:</p>
<ul>
<li><strong>IP-aadress</strong>, kust makseandmed lisati</li>
<li>Krediitkaardil märgitud <strong>Panga identifitseerimisnumber (BIN)</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Kui teie makseandmed ei vasta nendele kriteeriumidele, ei saa te oma andmeid Pipedrive'ile lisada.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Tagasi lükatud tehingud</strong></p>
<p style="text-align: justify">Tagasi lükatud tehingud on veel üks võimalik viga, mis võib tekkida makseandmete lisamisel. Sellisel juhul soovitame teil võtta ühendust kaardiväljastava pangaga, et teada saada, miks tehing on tagasi lükatud, ning uurida, kas nad saavad takistada tehingu blokeerimist.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-16%20at%2017%3A52%3A39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Alternatiivina võite proovida lisada oma andmed teise krediit- või deebetkaardiga.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Teie KMKR-i (Euroopa) lisamine ebaõnnestus<a name="teie-kmkr-i-euroopa-lisamine-eba-nnestus"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui te ei saa oma kontole arve andmetele oma KMKR-i lisada, siis esimene asi, mida peaksite tegema, on kontrollida, kas teie KMKR on kehtiv.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.33.29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kontrollige oma KMKR-i kehtivust järgides neid samme:</p>
<ul>
<li>Minge <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">VIES veebisaidile, et kinnitada KMKR numbreid</a></li>
<li>Valige esimeses väljas liikmesriik (riik)</li>
<li>Sisestage KMKR numbri ülejäänud numbrid KMKR numbri väljale</li>
<li>Valige "<strong>Kontrolli</strong>"</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Siis saate teada, kas teie KMKR on <strong>kehtiv</strong> või <strong>kehtetu</strong>.</p>

<table><tbody><tr><td><strong>Kehtetu vastus</strong></td><td>Üks võimalik vigade põhjus, mida võite saada, on see, et taotluste maksimum on selles olekus saavutatud. Kahjuks on see piirang VIES süsteemis. Sellisel juhul oodake mõni tund ja proovige uuesti oma KMKR-i lisada.<br>
<br>
Kui teie KMKR tundub kehtetu, peaksite seejärel pöörduma oma kohaliku maksuhalduri poole saamaks rohkem teavet. Asjakohaste kontaktandmete saamiseks minge <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>VIES veebisaidile</strong></a>.</td></tr><tr><td><strong>Kehtiv vastus</strong></td><td>Kui teie KMKR tundub kehtiv, kuid te ei suuda seda siiski Pipedrive'isse lisada, soovitame teil eemaldada kõik vormingud (kriipsud, sidekriipsud, kaldkriipsud) ja proovige uuesti lisada oma KMKR erinevates vormingutes (tühikutega, ilma tühikuteta jne).</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify"> Tellimuse muutmine <a name="tellimuse-muutmine"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Te võite saada vigu ka oma tellimuse haldamisel. Näiteks, kui teete järgmist:</p>
<ul>
<li>Lisate kasutajaid oma kontole</li>
<li>Uuendate oma tellimuse plaani</li>
<li>Lisate tasulise lisandmooduli, näiteks <a href="https://support.pipedrive.com/et/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a></li>
<li>Ostate <a href="https://support.pipedrive.com/et/article/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Caller</a> Top Ups</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Esiteks peaksite järgima meie üldist <a href="https://support.pipedrive.com/et/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">veaotsingu juhendit,</a> samuti kontrollima oma arveldusteavet, et veenduda, et see on kõik ajakohane ja kehtiv.</p>
<p style="text-align: justify">Nende muudatuste tegemisel saadud vead tulenevad tavaliselt <strong>hilinenud arvest</strong> või <strong>tagasi lükatud tehingust</strong>. Kontrollige, et teie viimased arved on makstud ja kui need pole, peate maksma maksmata arved enne oma tellimuse muutmist.</p>
<p style="text-align: justify">Saate kontrollida, kuidas vaadata oma varasemaid arveid <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-my-past-pipedrive-invoices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">selles artiklis</a>. Kui tehing on tagasi lükatud, võtke ühendust oma kaardiväljastava pangaga lisateabe saamiseks.</p>
<p style="text-align: justify">Kui teile jätkuvalt ilmnevad vead pärast nende sammude järgimist, palume <a href="https://support.pipedrive.com/et/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">võtke ühendust meie toe</a> meeskonnaga täiendava abi saamiseks.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Arvelduse e-kirjade mitte saamine<a name="arvelduse-e-kirjade-mitte-saamine"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kõik teie arved saadetakse e-posti aadressile, mis on lisatud teie kontaktandmetesse osas <strong>Arvelduse üksikasjad</strong>. Kui märkate, et te ei saa oma arveldus-e-kirju, peaksite esmalt kontrollima oma arveldusteavet, et veenduda, et teie arvelduse e-posti aadress on õige.</p>
<p style="text-align: justify">Sellele pääsete juurde, navigeerides oma <strong><a href="/settings/subscription">Arveldus</a></strong> vahekaardile ja klõpsates <strong>Pliiatsi ikoonil</strong> osas <strong>Arvelduse üksikasjad</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Kui arvelduse e-posti aadress on õige, peaksite seejärel kontrollima oma rämpsposti kausta, et veenduda, et e-kiri pole sinna saabunud.</p>
<p style="text-align: justify">Kui te ei ole ikka veel e-kirja saanud, võtke palun <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ühendust toe</a> saamiseks. </p>

Billing troubleshooting

ei-saa-prooviversiooni-kontole-makseandmeid-lisada

Ei saa prooviversiooni kontole makseandmeid lisada

teie-kmkr-i-euroopa-lisamine-eba-nnestus

Teie KMKR-i (Euroopa) lisamine ebaõnnestus

tellimuse-muutmine

Tellimuse muutmine

arvelduse-e-kirjade-mitte-saamine

Arvelduse e-kirjade mitte saamine

Arvelduse tõrkeotsing

<p>Kui elate Brasiilias, saate Pipedrive'i tasuda <strong>kohaliku krediitkaardiga</strong> ning ka PayPali ja rahvusvahelise krediitkaardiga.</p><hr><h2>
<a name="sisestage-oma-kohalikud-krediitkaardiandmed"></a>Sisestage oma kohalikud krediitkaardiandmed </h2>
<p>Oma kohalike krediitkaardiandmete sisestamiseks minge oma <a href="/settings/subscription"><strong>Arvelduse vahekaardile</strong></a> ja klõpsake nupul <strong>"Muuda makseviisi"</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20method.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Saate sisestada asjakohased arveldusandmed kontakti ja aadressi jaotistes. Kohaliku krediitkaardiga maksmise võimalus ilmub siis, kui valite arveldusaadressiks Brasiilia. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20brazil%20card.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>ID (CPF või CNPJ) <strong>–</strong></strong> Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica või Cadastro de Pessoas Físicas</li>
<li>
<strong>Telefoninumber piirkoodiga –</strong> See määrab teie geograafilise piirkonna</li>
<li>
<strong>Nimi kaardil –</strong> Kaardikasutaja ees- ja perekonnanimi</li>
<li>
<strong>Krediitkaardi number –</strong> Kaardil olev pikk järjend numbreid</li>
<li>
<strong>kaardi kehtivusaeg –</strong> Neljarvuline kehtivuskuupäev</li>
<li>
<strong>CVV –</strong> Kolme- või neljanumbriline turvakood, tavaliselt kaardil tagaküljel</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Klõpsake <strong>"Vaata ostu üle"</strong> oma arveldusandmete kinnitamiseks. Makse töötlemine võib võtta kuni 5 tundi. </p>
<p style="text-align: justify">Kui olete endiselt prooviperioodil, tehakse teie konto mahaarvamine siis, kui teie prooviversioon lõpeb. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="vigade-s-numid"></a>Vigade sõnumid </h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Ületatud 10,000 dollariline kuulimiit </strong></p>
<p style="text-align: justify">Brasiilia Föderaalõiguse kohaselt on teie kohalikul krediitkaardil rahvusvahelistele ettevõtetele ülekanne kuus piiratud 10,000 USA dollariga. Kui teie makse põhjustab selle summa ületamise, saate veateate. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20reached%20limit%20brazil.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Avaarve </strong></p>
<p style="text-align: justify">Kui olete juba Pipedrive'i klient ja teil on avatud arve, ei saa te enne selle arve tasumist mõne alternatiivse maksemeetodi (nt rahvusvaheline krediitkaart või PayPal) kasutamisel vahetada. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20cant%20change%20info%20open%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Selle maksmata arve tasumiseks saate minna oma arvetepagile ja klõpsata <strong>”</strong><strong>Maksa arve”</strong> sunnitud maksmiseks.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20pay%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Muud vead </strong></p>
<p style="text-align: justify">Muud vead võivad olla põhjustatud erinevatel põhjustel, sealhulgas ebapiisavad vahendid, kehtetu kaart või kaarditüüp või kehv ühendus.</p>
<p style="text-align: justify">Soovitame kõigepealt proovida uuesti sisestada oma arveldusandmed võimalike ühendusvigade välistamiseks ja võtta ühendust meie <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">toe meeskonnaga</a>, kui vajate täiendavat abi. </p>

Paying for Pipedrive with a local credit card (Brazil)

sisestage-oma-kohalikud-krediitkaardiandmed

Sisestage oma kohalikud krediitkaardiandmed

vigade-s-numid

Vigade sõnumid

<p style="text-align: justify">Ainult kasutajatel, kellel on <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">konto seadetele ligipääs</a>, on lubatud vaadata ja muuta ettevõtte arvelduse üksikasju, turvaseadeid, ettevõtte seadeid, kasutajate haldust ja isiklikke seadeid.</p>
<p style="text-align: justify">Nendel kasutajatel on võimalik pääseda arveldusteabesse, minnes <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Arveldus</a></strong> vahekaardile. Muud Pipedrive'i kontos olevad kasutajad sellele lehele juurde ei pääse. <br><br>Arveldusteadete – sh arve – saadetakse ka e-posti teel aadressile, mis on määratud väljale "<strong>Arvelduskontakt</strong>".</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>

Who can access the billing information on my Pipedrive account?

Kes saab minu Pipedrive'i kontol arveldusteavet vaadata?

<p style="text-align: justify">Kui teie kaardi väljastav pank on *ELis, **EWRis või ***CTC-s, võidakse teil nõuda lisasammuna autentimist, kui sisestate oma kaardiandmeid või teete meiega konto ja tellimuste muudatusi.</p>
<p style="text-align: justify">See on tingitud <strong>PSD2 tugevast kliendi autentimisest (SCA)</strong>, uuest Euroopa regulatiivsest nõudest, mis on loodud selleks, et muuta online-maksed turvalisemaks, ning mis jõustus 31. detsembril 2020.</p>
<p style="text-align: justify">SCA nõuab lisaturvameetmeid enne, kui saate lõpetada oma online tehingu, mis võivad ilmuda kahe või enama järgmise võimalusena:</p>
<ul>
<li>
<strong>Teadmised –</strong> midagi, mida maksejõustaja teab, sealhulgas parool, PIN-kood, fraas jne.
</li>
<li>
<strong>Omand –</strong> midagi, mida maksejõustaja omab, sealhulgas nende mobiiliseade.
</li>
<li>
<strong>Olemus –</strong> midagi, mis maksejõustajal on, sealhulgas sõrmejälg, näotuvastus, häälemustrid jne.
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">See EMV 3D Secure (3DS) autentimisprotsess käsitatakse teie kaardi väljastanud finantsasutuse poolt. Kui teil on makse autentimisel probleeme, soovitame pöörduda otse oma finantsasutuse poole täiendava abi saamiseks.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mis-on-psd2-ja-sca"></a>Mis on PSD2 ja SCA?</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Mis on PSD2? </strong></p>
<p style="text-align: justify">PSD2 on *ELi seadus, mille eesmärk on pakkuda paremat kaardimaksete kaitset, aidata vähendada veebikaardi pettusi ning muuta kõigi tarbijate jaoks veebist ostud turvalisemaks.</p>
<p style="text-align: justify">PSD2 viimane ja lõplik osa on SCA ehk Tugev Autentimine Kliendi poolt. See alustas oma kasutuselevõttu 19. septembril 2019 ja jõustus 31. detsembril 2020.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Mis on SCA? </strong></p>
<p style="text-align: justify">SCA tähistab Tugevat Autentimist Kliendi poolt ja see on kaheastmeline autentimisvorm (2FA), mille eesmärk on muuta *ELis ja *EEE-s veebimakseid turvalisemaks.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="kuidas-see-m-jutab-pipedrive-i-tellimuse-eest-tasumist"></a>Kuidas see mõjutab Pipedrive'i tellimuse eest tasumist? </h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'is jõudes "<strong>kinnitage</strong>" sammu juurde, kui <a href="https://support.pipedrive.com/et/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">uuendate</a> või <a href="https://support.pipedrive.com/et/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sisestate</a> oma Pipedrive'i tellimuse makseteabe, palutakse teil tõenäoliselt lõpule viia turvalisus- ja autentimissamm vastavalt teie kaardiga seotud finantsasutuse soovile, see on Pipedrive'i autentimise hüpikaken.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image__12_.png" alt="image__12_.png" width="502" height="249"></figure>
<p style="text-align: justify">Ainult tugevalt tuvastades oma makse saate jätkata maksmist.</p>
<p>Loe rohkem <strong>Tugevast Kasutaja Autentimisest (SCA)</strong> meie <a href="https://support.pipedrive.com/article/sca-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KKK artiklist</a>.</p>

Strong Customer Authentication (SCA) in Pipedrive

mis-on-psd2-ja-sca

Mis on PSD2 ja SCA?

kuidas-see-m-jutab-pipedrive-i-tellimuse-eest-tasumist

Kuidas see mõjutab Pipedrive'i tellimuse eest tasumist?

Tugev autentimine kliendi poolt (SCA) Pipedrive'is

<div class="support-note primary">
<strong>Märkus:</strong> See tegevus on saadaval ainult kasutajatele, kellel on juurdepääs <strong>Konto sätted</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Kui te ei kavatse deaktiveeritud kasutajat asendada, soovitame eemaldada selle kasutaja koha, et teie tellimus oleks ajakohane õige kohakogusega. </p>
<p style="text-align: justify">Kui deaktiveerite kasutaja, näete kokkuvõtet selle kasutaja poolt omatud kõigist üksustest ning samuti meeldetuletust <a href="https://support.pipedrive.com/et/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">andmete ümberpaigutamiseks</a>, kui soovite seda teha.</p>
<p style="text-align: justify">On ka märkeruut <strong>Arvelduse ajakohastamine</strong>, mis eemaldab selle kasutaja koha teie tellimusest kohe, kui on valitud.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.05.34.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kui soovite selle koha hilisemalt eemaldada, peate minema <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Arveldusülevaatele</strong></a>. Teie arvete ülevaates näete oma kasutajate arvu, praegust tellimuse maksumust ja praegust plaani.</p>
<p style="text-align: justify">Praeguse plaani maksumuse kõrval on võimalus <strong>Haldage kohti</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.48.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kui klõpsate nupul <strong>"</strong><strong>Haldage kohti</strong><strong>"</strong>, ilmub aken, kus saate muuta koha arvu ja salvestada muudatused. Pange tähele, et muudatused jõustuvad järgmisest arveldustsüklist ning arvelduskuupäev on selles aknas täpsustatud. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.50.36.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Lisateabe saamiseks selle kohta, mis toimub teie arveldusega, kui deaktiveerite kasutaja Pipedrive'is, lugege <a href="https://support.pipedrive.com/et/article/what-happens-to-my-billing-when-i-deactivate-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">selles artiklis</a>.</p>

How can I remove seats?

Kuidas saan eemaldada istmeid?

Arveldusteave

Teadmusbaas

Arveldusteave

On sul küsimusi?