<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>노트: </strong>시험 계정을 닫으면 데이터를 60일 동안 검색할 수 있습니다. 도움이 필요하시면 당사 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">지원팀</a> 에 문의하십시오. <br></div>
<p style="text-align: justify">파이프 드라이브에서는 새 계정 가입 시 두 주의 무료 평가 기간을 제공합니다. 이것은 우리 플랫폼을 믿고, 시도한 후에 확신이 될 것으로 생각하기 때문입니다. 그러나 시험 계정을 취소하고 싶다면 다음과 같이 할 수 있습니다. </p><hr><h2 style="text-align: justify">청구 세부 정보를 입력하지 않았다면</h2>
<p style="text-align: justify">트라이얼 계정을 시작할 때는 결제 정보를 제공할 필요가 없습니다. 그러나 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">구독을 시작</a>하기 전에 결제 수단을 입력해야 합니다. </p>
<p style="text-align: justify">아직 청구 세부 정보를 입력하지 않았거나 트라이얼을 취소하고 싶다면 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 2주간의 트라이얼 기간이 만료되면 자동으로 액세스 권한이 소멸됩니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 청구 세부 정보를 입력했는지 확실하지 않다면 <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">청구 설정</a></strong>을 확인할 수 있습니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">청구 세부 정보를 입력했다면</h2>
<p style="text-align: justify">체험 계정에서도 이미 결제 정보를 입력했더라도, 구독이 시작되기 전에 취소할 수 있습니다. 체험판을 취소하려면 먼저<strong> 설정 &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">청구</a></strong><a>로 이동하세요.</a></p>
<p style="text-align: justify">거기서 화면 하단으로 스크롤하여 “<strong>내 구독 취소</strong>”를 선택하세요.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-57ac47cc58.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">“<strong>취소</strong>”를 클릭한 후 현재 계정에있는 데이터를 상기시키고 취소 사유를 물어봅니다.</p>
<p style="text-align: justify">떠나는 이유를 제공한 후 Pipedrive와의 경험에 대한 짧은 설문 조사를 완료하도록 요청됩니다. 피드백은 플랫폼을 개선하는 주요 방법이므로 작성하는 것을 권장합니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 단계를 완료하면 체험 판이 취소되고 14일 체험 기간이 종료될 때까지 계정에 액세스 권한이 유지됩니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>계정을 닫기 전에 내보낼 데이터가 있으면 이 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">가이드</a>를 확인하세요. </div>

How can I cancel my trial?

내 체험판을 어떻게 취소할 수 있나요?

부스트(add-on packs)로 귀하의 전문가 또는 파워 플랜을 강화하세요.

<div class="support-note success primary"><strong>노트:</strong> 부스터 애드온 팩은 전문가 및 전원 계획에만 사용할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">판매 팀을 위한 완벽한 자동화 프로세스를 마무리하려는 순간까지만 상상해보십시오. 그런데 팀 및 자동화 한계에 도달했다는 것을 발견하다니요.</p>
<p style="text-align: justify">전문가 및 전원 계획용 부스터 팩을 사용하면 팀, 자동화 또는 보고서 한계에 다시 한 번 지장받지 않게 됩니다. </p><hr><h2 style="text-align: justify">부스터 팩<a name="부스터 팩"></a></h2>
<p style="text-align: justify">편리함을 위해, 애드온 팩은 표준 및 프리미엄 티어로 제공됩니다. 기능에 따라, 제한은 회사 계정 또는 사용자 레벨 중 어느 하나에서 증가됩니다.<strong><br></strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>표준</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>프리미엄</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>팀 제한 증가</strong></div></td><td><ul><li>10개 팀</li><li>10개 가시성 그룹</li><li>5개 권한 설정</li></ul>
<div class="support-note success primary">회사 당</div></td><td><ul><li>30개 팀</li><li>30개 가시성 그룹</li><li>15개 권한 설정</li></ul>
<div class="support-note success primary">회사 당</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>자동화 제한 증가</strong></div></td><td><p style="text-align: center">30개 활성 워크플로우</p>
<div class="support-note success primary">
사용자 당</div></td><td><p style="text-align: center">90개 활성 워크플로우</p>
<p></p>
<div class="support-note success primary">사용자 당</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>보고서 제한 증가</strong></div></td><td><p style="text-align: center">50개 보고서</p>
<div class="support-note success primary">사용자 당</div></td><td><p style="text-align: center">150개 보고서</p>
<div class="support-note success primary">사용자 당</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">구독에 부스터 팩 추가하는 방법<a name="구독에 부스터 팩 추가하는 방법"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong>이 작업은 계정 설정 권한이 활성화된 사용자에게만 제공됩니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">구독에 부스터 팩을 추가하려면 <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">청구 탭</a>으로 이동하여 원하는 팩을 찾아 아래로 스크롤한 후 <strong>"추가 구매하기"</strong>를 클릭하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20ons%20billing.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">선택한 부가기능을 포함한 부가기능 개요 페이지로 계속 진행됩니다. 여기서 팩 티어(<strong>표준</strong> 또는 <strong>프리미엄</strong>)를 선택하고 필요에 따라 추가 팩을 추가할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/review%20purchase%20add%20ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>구매 내역 검토하기</strong>를 클릭하여 구독 개요 페이지로 이동하고 모든 것이 정확한 경우 <strong>구매를 확인하십시오</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong>귀하의 회사 계정의 부스터 가격은 티어(<strong>표준</strong> 또는 <strong>프리미엄</strong>) 및 청구 주기(<strong>월간</strong> 또는 <strong>연간</strong>)에 따라 다를 수 있습니다. 귀하의 계정 총 비용은 부가 기능 선택에서 표시됩니다. <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>에서 가격 정보를 확인할 수 있습니다.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">구독에서 부스터 팩을 제거하는 방법<a name="구독에서 부스터 팩을 제거하는 방법"></a></h2>
<p style="text-align: justify">구독에서 부스터 팩을 제거하려면 <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">청구 탭</a>으로 이동하고 <strong>“</strong><strong>애드온 관리</strong><strong>”</strong>을 클릭하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manage%20add-ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">선택한 애드온이 포함 된 애드온 개요 페이지로 이동합니다. <strong>“</strong><strong>계획에서 제거</strong><strong>” </strong>을 클릭 한 다음 <strong>”구매 검토”</strong>를 클릭하십시오.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.29.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">변경 사항은 다음 갱신 날짜부터 적용됩니다. 청구주기 종료 날짜를 확인한 후 <strong>결제로 이동하기 전에</strong> 확인할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.38.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">구독에서 변경 사항을 저장하려면 체크 아웃 흐름을 따라 계속하십시오.</p>

Billing: booster packs

부스터 팩

구독에 부스터 팩 추가하는 방법

구독에서 부스터 팩을 제거하는 방법

청구: 부스터 팩

Frequently asked questions about Strong Customer Authentication (SCA)

<h2>내 카드가 성공적으로 인증되었는지 어떻게 알 수 있을까요?<a name="내 카드가 성공적으로 인증되었는지 어떻게 알 수 있을까요?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">필수 결제 인증이 실패한 경우 앱 내 알림을 받게 됩니다.</p><hr><h2>EMV® 3-D 보안 (3DS)이란 무엇인가요?<a name="emv-3-d-3-ds"></a></h2>
<p style="text-align: justify">EMV 3DS는 소비업자가 "카드 비출선" 거래 중에 카드 발급기관에 데이터를 보내는 산업 표준 및 프로토콜로, 잘못된 거부 및 "카드 비출선" 사기를 예방하고 더 나은 고객 경험을 제공하는 목적으로 사용됩니다. EMV 3DS는 반복 결제와 카드 등록 결제를 포함한 모든 "카드 비출선" 구매에 관련이 있습니다.</p><hr><h2>온라인 구매 시 EMV® 3-D Secure (3DS)를 어떻게 확인할 수 있나요?<a name="emv-3-d-secure-3-ds"></a></h2>
<p style="text-align: justify">대형 신용카드 망과 은행들은 각자의 EMV® 3-D Secure (3DS) 제품을 가지고 있습니다.</p>
<ul>
<li>Mastercard의 경우: Mastercard® Identity Check™</li>
<li>Visa의 경우: VERIFIED by VISA</li>
<li>American Express의 경우: American Express SafeKey 2.0</li>
</ul><hr><h2>만약 내 인증에 실패하거나 오류 메시지를 받으면 어떻게 해야 합니까?<a name="만약 내 인증에 실패하거나 오류 메시지를 받으면 어떻게 해야 합니까?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">지불을 인증하려면 카드 소지자가 은행으로부터 프롬프트에 응답하고 추가 정보를 제공합니다. 이는 알고있는 것 (예 : PIN), 사용하는 것 (예 : 카드, 전화) 또는 당신이 일부인 것 (예 : 지문) 일 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">지불 인증에 실패하면 일반적으로 카드 또는 해당 웹 사이트의 뒷면에 찾을 수있는 금융 기관의 고객 서비스 전화 번호에 연락해야합니다. 받은 메시지를 고객 서비스 담당자에게 알려주십시오.</p><hr><h2>일회용 인증 코드가 포함된 SMS/텍스트 메시지를 받지 못했을 경우 어떻게 해야 합니까?<a name="sms"></a></h2>
<p style="text-align: justify">귀하의 금융 기관이 인증을 위해 SMS/텍스트 메시지를 사용하는 경우 일반적으로 카드 뒷면에 있는 <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/customer-service-management">고객 서비스</a> 번호로 해당 금융 기관에 연락해야 합니다.</p><hr><h2>인증 SMS 비용은 얼마인가요? 이 비용을 누가 지불하나요?<a name="sms-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">SMS 요금 및 수표자는 발급 은행에 따라 결정되며, 일반 통지 사례와 마찬가지로입니다. 이 서비스에 대한 은행의 약관을 확인해주세요. </p><hr><h2>해외 체류 중에도 온라인 인증을 위한 문자 메시지를 받을 수 있나요? 이에 대한 수수료는 누가 지불하나요?<a name="해외 체류 중에도 온라인 인증을 위한 문자 메시지를 받을 수 있나요? 이에 대한 수수료는 누가 지불하나요?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">해외에 있을 때도 온라인 인증을 위한 문자 메시지를 계속 받을 수 있습니다. 문자 메시지 요금 및 부담은 발급 은행에 따라 결정되며 정기 통지의 경우와 마찬가지입니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 서비스에 관한 은행의 약관을 확인해주세요.</p><hr><h2>내 카드 만료시 어떻게 되나요? <a name="내 카드 만료시 어떻게 되나요?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">당신은 당신의 카드 발급자로부터 새로운 카드를 받아야 하며, 그들은 보통 당신의 프로필에서 이 정보를 자동으로 업데이트할 것입니다.</p>
<p style="text-align: justify">하지만, Pipedrive와 함께 이 서비스를 사용하는 경우 카드 번호/자격 정보를 파일에 업데이트해야 할 수도 있습니다. </p><hr><h2>내 카드를 취소하고 다른 계좌 번호를 가진 새로운 카드를 발급받으면 어떻게 되는가요?<a name="내 카드를 취소하고 다른 계좌 번호를 가진 새로운 카드를 발급받으면 어떻게 되는가요?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">당신이 사용하는 서비스에 따라 정확한 절차에 대해 카드 발급사와 상담해 주세요.</p>
<p style="text-align: justify">예를 들어, 새 카드를 인증 프로그램에 등록하거나 새 카드 세부 정보를 지갑에 추가하거나 Pipedrive 및 사용하는 다른 온라인 상인들에게 파일 자격증명을 업데이트해야 할 수도 있습니다.</p><hr><h2>온라인 쇼핑을 하고 싶지만 핸드폰을 가져오지 않았거나 배터리가 없어요. 내 신분을 확인할 방법이 있을까요?<a name="온라인 쇼핑을 하고 싶지만 핸드폰을 가져오지 않았거나 배터리가 없어요. 내 신분을 확인할 방법이 있을까요?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">선택한 인증 방법이 핸드폰 사용에 의존한다면, 그 순간 강력한 고객 인증을 실행할 수 없고 결제 절차가 실패할 것입니다.<br></p><hr><h2>내가 매달 일부 청구서를 자동으로 결제하기 위해 내 직불/신용카드를 사용한다. 앞으로 결제할 때마다 내 신원을 확인해야할까요?<a name="내가 매달 일부 청구서를 자동으로 결제하기 위해 내 직불/신용카드를 사용한다. 앞으로 결제할 때마다 내 신원을 확인해야할까요?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">반복 결제는 매번 확인할 필요가 없습니다. 금액이 동일하든 다르든 상관없이요. 정기 결제를 설정하는 첫 번째 결제만 SCA를 통해 당신의 신원을 확인하고 결제를 승인해야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">지불 사유 및 지불 금액(또는 정확한 금액이 알려지지 않는 경우에는 추정액)을 명시하는 당신과 판매자 사이의 협약이 있어야 합니다.</p><hr><h2>나는 정기적으로 특정 웹사이트에서 쇼핑을 합니다. 앞으로 매번 신분 확인과 결제를 해야 할까요?<a name="나는 정기적으로 특정 웹사이트에서 쇼핑을 합니다. 앞으로 매번 신분 확인과 결제를 해야 할까요?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">PSD2가 허용하는 예외를 활용할 지 여부는 발급 은행의 판단에 달려 있습니다. 예를 들어, 카드 소지자가 자주 인증할 필요가 없는 신뢰할 수 있는 판매업체 목록인 "허용 목록"을 구축하도록 제안할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">또한, "허용 목록" 업체에서 추가 인증이 필요하지 않은 경우, 특정 규칙을 추가하여 어떤 판매업체나 제품 및 서비스가 "허용 목록"에 적합한지 또는 일정 임계값 이하의 결제만 추가 인증이 필요하지 않도록 정할 수 있습니다.</p><hr><h2>내 전화기에는 지문 스캐너가 없지만 전면 카메라는 있습니다. 모바일 또는 접촉식 매장 결제 중에 내 신원을 어떻게 확인할 수 있나요?<a name="내 전화기에는 지문 스캐너가 없지만 전면 카메라는 있습니다. 모바일 또는 접촉식 매장 결제 중에 내 신원을 어떻게 확인할 수 있나요?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">지문 스캐너가 없는 경우 결제 인증은 화면 잠금, PIN 코드 및 얼굴 인식 또는 앱 내 인증과 같은 다른 방법으로 조정할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이것은 귀하의 지갑 및 은행 설정에 따라 다릅니다.</p><hr><h2>SCA가 내 카드 결제를 거부한 유일한 이유인가요?<a name="sca"></a></h2>
<p style="text-align: justify">그것은 달라요. 온라인 결제에 체크/신용카드를 사용할 때, 결제 과정에는 많은 당사자들이 관여됩니다: 발급 은행, 스위치, 처리 플랫폼, 승인 은행 및 상인 플랫폼, 카드 네트워크 및 카드 소지자 자신. </p>
<p style="text-align: justify">결제가 실패할 수 있는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. </p>
<ul>
<li>카드 또는 다른 세부 정보가 잘못 입력되었습니다 </li>
<li>잔액이 부족합니다</li>
<li>카드의 유효기간이 만료되었거나 새 카드가 아직 확인되지 않았습니다 </li>
<li>보안상의 이유로 카드 발급 은행에서 거래를 거부했습니다 </li>
<li>카드가 분실/도난 신고 또는 사기 경보에 등록되었습니다 </li>
<li>상인과의 계정이 확인해야 합니다 </li>
<li>사용자가 떨어졌으며, 시간 초과, 잘못된 클릭/페이지 새로 고침 때문일 수 있습니다 </li>
<li>백신, 방화벽 소프트웨어 또는 연결/와이파이 문제 </li>
<li>인증 실패 </li>
</ul><hr><h2>어떤 국가가 PSD2 SCA를 시행합니까?<a name="psd2-sca"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>*EU –</strong> 유럽 연합: 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스 공화국, 체코 공화국, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드 공화국, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 모나코, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인 및 스웨덴</p>
<p><strong>**EEA –</strong> 유럽 경제 지역: EU + 아이슬란드, 리히텐슈타인 및 노르웨이.</p>
<p><strong>***CTC –</strong> 계약 체결 국가: 영국 – 2021년 9월 14일 및 스위스 – 날짜가 결정되지 않은</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>**** 참고:</strong> 프랑스는 2021년 4월 1일까지 시행을 연기했습니다<br></div><hr><h2>다른 국가와 은행들이 *EU, **EEA, ***CTC 외에서 PSD2 및/또는 SCA를 채용하고 있습니까?<a name="eu-eea-ctc-psd2-sca"></a></h2>
<p style="text-align: justify">PSD2는 *EU, **EEA, ***CTC에만 적용되는 법률과 규정 세트입니다.</p>
<p style="text-align: justify">EMV® 3-D Secure를 사용한 SCA는 전 세계의 은행에서 채용되고 있습니다. 그러나 이는 *EU, **EEA, ***CTC 외부에서는 은행이 카드 발급을 선택할 수 있으며 국내법 또는 국제법이 아닙니다.</p><hr><div style="text-align: justify" class="support-note success primary">귀하는 문의사항이 열거되어 있지 않다면, 귀하의 계좌에 특정한 정보를 보유하고있는 유일한 금융 기관에 문의하는 것을 권장합니다. 일반적으로, 카드 뒷면에 귀하의 금융 기관을 위한 고객 서비스 전화 번호가 있습니다.<br></div>

<p>고객 관리 소프트웨어에 대해 알아보세요 <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/customer-management-software">Customer Management Software</a></p>

Strong Customer Authentication (SCA) FAQ

내 카드가 성공적으로 인증되었는지 어떻게 알 수 있을까요?

emv-3-d-3-ds

EMV® 3-D 보안 (3DS)이란 무엇인가요?

emv-3-d-secure-3-ds

온라인 구매 시 EMV® 3-D Secure (3DS)를 어떻게 확인할 수 있나요?

만약 내 인증에 실패하거나 오류 메시지를 받으면 어떻게 해야 합니까?

일회용 인증 코드가 포함된 SMS/텍스트 메시지를 받지 못했을 경우 어떻게 해야 합니까?

sms-1

인증 SMS 비용은 얼마인가요? 이 비용을 누가 지불하나요?

해외 체류 중에도 온라인 인증을 위한 문자 메시지를 받을 수 있나요? 이에 대한 수수료는 누가 지불하나요?

내 카드 만료시 어떻게 되나요?

내 카드를 취소하고 다른 계좌 번호를 가진 새로운 카드를 발급받으면 어떻게 되는가요?

온라인 쇼핑을 하고 싶지만 핸드폰을 가져오지 않았거나 배터리가 없어요. 내 신분을 확인할 방법이 있을까요?

내가 매달 일부 청구서를 자동으로 결제하기 위해 내 직불/신용카드를 사용한다. 앞으로 결제할 때마다 내 신원을 확인해야할까요?

나는 정기적으로 특정 웹사이트에서 쇼핑을 합니다. 앞으로 매번 신분 확인과 결제를 해야 할까요?

내 전화기에는 지문 스캐너가 없지만 전면 카메라는 있습니다. 모바일 또는 접촉식 매장 결제 중에 내 신원을 어떻게 확인할 수 있나요?

SCA가 내 카드 결제를 거부한 유일한 이유인가요?

psd2-sca

어떤 국가가 PSD2 SCA를 시행합니까?

eu-eea-ctc-psd2-sca

다른 국가와 은행들이 *EU, **EEA, ***CTC 외에서 PSD2 및/또는 SCA를 채용하고 있습니까?

강력한 고객 인증 (SCA) FAQ

<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong>이 작업은 <strong>계정 설정</strong> 액세스를 가진 사용자에게만 제공됩니다.</div>
<p style="text-align: justify">귀하의 청구 주소, 결제 방법 및 청구 담당자는 모두 <strong>청구 상세 정보</strong> 섹션에서 업데이트할 수 있으며, <strong><a href="/settings/subscription">청구</a></strong> 탭으로 이동하여 <strong>청구 상세 정보</strong> 섹션에서 <strong>연필 아이콘</strong>을 선택합니다.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact%20%281%29.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">업데이트된 정보를 제공한 후, "<strong>청구 정보 확인</strong>" 버튼을 클릭하여 정보를 저장하십시오.</p>

How can I update my billing details in Pipedrive?

파이프드라이브에서 결제 정보를 어떻게 업데이트할 수 있나요?

<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 이 작업은 <strong>계정 설정</strong> 액세스 권한이 있는 사용자에게만 사용 가능합니다.</div>
<p style="text-align: justify">계정 설정 권한이 있는 사용자는 청구 주기 중 언제든지 <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">사용 가능한 요금제</a>로 전환할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">구독 요금제를 변경할 때 변경이 발생하는 시간은 업그레이드 또는 다운그레이드 요금제 여부에 따라 다를 수 있습니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">업그레이드 계획<a name="업그레이드 계획"></a></h2>
<p style="text-align: justify">계획을 업그레이드하는 경우 새로운 계획이 즉시 적용되며 신용 증서와 송장이 발급됩니다. 신용 증서는 기존 계획의 현재 기간에 잔여한 잔액을 나타낼 것입니다.</p>
<p style="text-align: justify">그런 다음 청구 주기 남은 기간 동안의 새로운 계획에 대한 송장이 발행됩니다. 신용 증서의 잔액은 새로운 계획의 송장에 완전히 적용될 것입니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>예시:</strong></p>
<p style="text-align: justify">매달 청구되는 <strong>고급 요금제</strong>를 사용 중인 사용자가 청구 주기의 중간에 <strong>전문가 요금제</strong>로 변경하는 경우.</p>
<ul>
<li>
<strong>신용 증서:<br></strong>고급 요금제 월간 주기의 잔여 시간(2주)에 대한 신용 증서</li>
<li>
<strong>송장:<br></strong>송장에 전문가 요금제의 남은 시간(2주)에 대한 송장이 포함됩니다. 신용 증서의 잔액은 이 송장 부분 결제로 적용됩니다.
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">요금제 하향<a name="요금제 하향"></a></h2>
<p style="text-align: justify">요금제를 하향하는 경우 변경 사항은 다음 결제 주기의 시작 때 적용되며, 다음 갱신 송장이 발행될 때 적용됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">현재 결제 주기가 끝나기 전에 추가 구독 변경 사항이 있을 경우 예정된 변경 사항이 덮어씁니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>예시:</strong></p>
<ul>
<li>매월 청구되는 <strong>전문가 요금제</strong>를 사용자가 청구 주기의 중간에 <strong>고급 요금제</strong>로 전환하는 경우</li>
<li>사용자는 청구 주기의 나머지 기간 동안 전문가 요금제를 유지하고 새로운 요금제에 대한 요금이 새로운 주기의 시작부터 청구됩니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify">변경이 진행 중인 동안 <a href="/settings/subscription">청구 개요</a> 페이지 상단에 예정된 업데이트를 지정하는 배너가 표시됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2017.26.55.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I change my Pipedrive subscription plan?

업그레이드 계획

요금제 하향

내 Pipedrive 구독 요금제를 변경하면 내 청구에 어떤 일이 발생하나요?

<p style="text-align: justify">사용자를 Pipedrive 계정에 초대하고 <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">거래 앱 액세스</a>를 제공하면, 새로운 사용자가 Pipedrive 계정에서 좌석을 차지합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2013.55.53.png" alt=""></figure><ul><li><strong>새 사용자를 추가하고 계정에 여분의 좌석이 있는 경우</strong>, 해당 사용자가 해당 여분의 좌석을 차지합니다. 이 경우 계정의 요금 정보에는 변화가 없습니다.</li></ul>
<ul><li><strong>계정에 여분의 좌석이 없는 경우</strong>, 사용자를 추가하면 구독에서 청구된 좌석 수가 증가합니다. 이는 사용자가 계정에 추가된 후 즉시 청구됨을 의미합니다. 표시되는 요금은 현재 구독 주기의 남은 시간을 반영한 비례 요금입니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify">예를 들어, 월별 <strong>고급 요금제</strong> 청구 주기가 3월 5일에 시작되고 3월 20일에 추가 좌석을 추가한 경우, 3월 20일에 현재 주기의 추가 좌석에 대한 남은 시간에 대한 비례 금액이 청구됩니다. 4월 5일에는 월별 고급 요금제의 사용자에 대한 총 금액이 청구됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">이러한 변경 사항 및 청구 업데이트는 결제 요약에서 확인할 수 있습니다.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2016.43.09.png" alt=""></figure>



<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>에서 청구된 좌석과 Pipedrive 사용자 간의 차이에 대해 자세히 알아보고, 당사의 <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">가격 페이지</a>에서 요금 정보를 더 찾아보세요.<br></p>

What happens to my billing when I add a user in Pipedrive?

제 빌링은 Pipedrive에서 사용자를 추가할 때 어떻게 됩니까?

<div class="support-note success primary"><strong>노트:</strong> 이 작업은 <strong>계정 설정</strong> 액세스가 있는 사용자에게만 사용할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">사용자를 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">비활성화</a>하면 해당 사용자에 할당된 정보가 포함된 팝업이 나타나며 해당 사용하지 않는 좌석을 제거할 수 있는 옵션이 표시됩니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.05.34.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>이 사용하지 않는 좌석을 제거하면</strong>, 변경 사항은 다음 결제 주기가 시작될 때 적용됩니다. 이 날짜 이전에 새로운 사용자로 좌석을 채우면 좌석이 제거되지 않습니다.</li>
<li>
<strong>이 사용하지 않는 좌석을 제거하지 않으면</strong>, 그 좌석은 여전히 귀하의 계정에 존재하며 청구는 변경되지 않습니다.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">지난 사용자를 비활성화한 후 계정에서 좌석을 제거하려면 청구 섹션으로 이동하여 "<strong>좌석 관리</strong>"를 클릭하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.48.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">그런 다음 원하는 좌석 수를 선택하십시오. 좌석 다운그레이드 변경 사항은 다음 결제 주기가 시작될 때 적용됩니다. 이 날짜 이전에 새로운 사용자로 좌석을 채우면 좌석이 청구에서 제거되지 않습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.50.36.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I deactivate a user in Pipedrive?

파이프드라이브에서 사용자를 비활성화하면 결제가 어떻게 됩니까?

<p>귀하의 발급 은행이 EEA에 속해 있다면, 청구 세부 정보를 입력할 때 추가 인증 단계를 거쳐야 합니다. 온라인 결제를 보다 안전하게 만들기 위한 2019년 9월 14일부터 시행된 새로운 유럽 규제 요건 때문입니다.</p>
<p><strong>확인</strong> 단계에 도달하면, Pipedrive 계정의 청구 정보를 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">업데이트</a>하거나 입력하고 있을 때, 카드를 발급한 금융 기관의 요청에 따라 인증 절차를 완료하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.</p>
<p>이 3D 보안 (3DS) 인증 프로세스는 귀하의 카드를 발급한 금융 기관에서 처리합니다. 결제를 인증하는 데 문제가 발생한다면, 추가 지원이 필요하다면 금융 기관에 직접 문의해 보시기를 권장합니다.</p>

Why am I required to complete the "Pipedrive 3D Secure Payment Authentication" to confirm my purchase?

왜 구매를 확인하려면 "파이프드라이브 3D 안전 결제 인증"을 완료해야 하나요?

<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong>결제 정보를 추가하거나 업데이트하는 작업은 <strong>계정 설정</strong> 액세스 권한이 있는 사용자만 할 수 있습니다<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="결제 방법"></a>결제 방법
</h2>
<div class="support-note primary"><strong>참고:</strong> 결제 옵션은 위치에 따라 달라질 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive는 신용 카드, 직불 카드, 직불, 유효한 Paypal 계정을 통해 결제할 수 있습니다. 유럽의 사용자들은 직불을 이용해 결제할 수 있습니다. 브라질의 사용자들은 현지 신용카드로 결제할 수 있습니다.<br></p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에 대한 결제를 시작하려면, <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">청구서</a></strong><strong>&gt; 청구서 세부 사항</strong>으로 이동하고 <strong>연필 아이콘</strong>을 클릭하십시오.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">신용 카드 또는 직불 카드로 결제하기<a name="신용 카드 또는 직불 카드로 결제하기"></a></h3>
<p style="text-align: justify">미국 달러 또는 유로로, 우리는 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, 디스커버, JCB를 포함한 모든 주요 신용 카드를 통한 결제를 받습니다. 북아메리카에 청구서 주소가 있는 고객들은 또한 Diner's Club 신용 카드로도 결제할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">영국 파운드로, 우리는 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, 디스커버, Diner's Club, JCB를 포함한 모든 주요 신용 카드를 통한 결제를 받습니다.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive는 주요 직불 카드도 결제 수단으로 받습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.20.31.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Paypal로 결제하기<a name="paypal"></a></h3>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> UK 고객들은 현재 Paypal을 사용해 결제할 수 없습니다.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive를 PayPal을 통해 결제하려면 먼저 PayPal 계정이 필요합니다. PayPal 계정이 없는 경우, <a href="https://www.paypal.com/us/home" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PayPal</a>로 가입하십시오. 이미 PayPal 계정이 있다면 아래의 지시사항을 따르십시오:</p>
<p style="text-align: justify">"<strong>결제 방법</strong>" 아래에서 "<strong>PayPal</strong>"을 선택하고 "<strong>PayPal로 체크 아웃</strong>"을 클릭하십시오. 그런 다음 Pipedrive의 PayPal 체크 아웃으로 새 탭에서 로그인하십시오. PayPal 계정에 로그인하고 "<strong>동의</strong> <strong>하고 계속</strong>"을 선택하십시오. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">체크 아웃 절차를 완료하면 성공 메시지와 함께 선택한 계획 및 첫 수집의 날짜가 Pipedrive의 청구서 세부 사항 페이지로 돌아갑니다. 여러분의 PayPal 계정에는 <strong>반복 구독</strong>에 대한 사전 승인 결제가 생성됩니다.<strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">직불 (SEPA)<a name="sepa"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>직불은 현재 다음 국가의 사용자들에게만 가능합니다: Åland Islands, Austria, Belgium, Cyprus, France, French Guiana, Germany, Guadeloupe, Ireland, Italy, Luxembourg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Netherlands, Portugal, Réunion, San Marino, Slovenia, Spain, Saint Pierre and Miquelon.<br></div>
<p style="text-align: justify">선택된 유럽 국가의 사용자들은 Pipedrive에 대한 결제를 직불로 할 수 있습니다. 직불을 선택하면, 구매를 검토할 때 직불 조항에 동의해야 합니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.51.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>SEPA 결제는 완료까지 최대 5영업일이 소요될 수 있으며, 결제가 보류 중인 동안 사용자는 계정의 조건을 업데이트할 수 없습니다.</div>
<h3 style="text-align: justify">현지 신용카드로 결제하기 (브라질) <a name="현지 신용카드로 결제하기 (브라질)"></a></h3>
<p style="text-align: justify">브라질 고객은 현지 신용카드로 Pipedrive 결제를 할 수 있습니다. 이 방법에 대한 자세한 내용은 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/paying-for-pipedrive-with-a-local-credit-card-brazil" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글</a>에서 확인하실 수 있습니다. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" width="907" height="710"></figure><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">통화<a name="통화"></a></h2>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브 송장을 지불하는 통화는 귀하의 위치에 따라 결정됩니다. 사용 가능한 통화는 <strong>미국 달러</strong>, <strong>영국 파운드</strong> 및 <strong>유로</strong>입니다.</p>
<p style="text-align: justify">영국을 제외한 모든 유럽 국가 및 러시아에 거주하는 파이프드라이브 고객은 유로로 청구되며, 영국 고객은 영국 파운드로 청구됩니다. 터키의 고객도 유로로 청구됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">다른 모든 위치에 거주하는 파이프드라이브 고객은 미국 달러로 청구됩니다.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">내 결제 방법 변경하기<a name="내 결제 방법 변경하기"></a></h2>
<p style="text-align: justify">결제 방법은 <strong>청구</strong> 탭으로 이동하여 <strong>청구 세부정보</strong> 섹션에서 <strong>연필 아이콘</strong>을 선택하여 업데이트할 수 있습니다. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>

What are the accepted payment methods for Pipedrive?

결제 방법

신용 카드 또는 직불 카드로 결제하기

paypal

Paypal로 결제하기

sepa

직불 (SEPA)

현지 신용카드로 결제하기 (브라질)

통화

내 결제 방법 변경하기

파이프드라이브의 허용된 결제 방식은 무엇입니까?

<div class="support-note primary">
<strong>주의:</strong> 이 작업은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>사용자 관리</strong></a>를 통해 청구 액세스가 설정된 사용자에게만 사용할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">청구 액세스가 있는 모든 Pipedrive 사용자는 청구 주기를 <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">월간 주기 또는 연간 주기</a>로 변경할 수 있습니다. 청구 주기 중 언제든지 변경할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">변경은 다음 청구 주기가 시작할 때 발생합니다. 새로운 송장도 다음 청구 주기가 시작될 때 새로 발행됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">현재 청구 주기 종료 전에 추가 구독 변경 사항이 있으면 예정된 청구 주기 변경을 무시할 수 있습니다. </p><hr><h2 style="text-align: justify">매월 결제에서 매년 결제로 변경<a name="매월 결제에서 매년 결제로 변경"></a></h2>
<p style="text-align: justify">매월 결제에서 <strong>매년 결제</strong>로 변경하는 경우 변경 사항은 다음 결제 주기의 시작일에 적용됩니다. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>예시:</strong> </p>
<ul>
<li>
사용자가 1월 1일에 갱신되는 <strong>매월 결제</strong> 주기에 있고, 1월 15일에 매월 결제에서 <strong>매년 결제</strong>로 전환하는 경우.
</li>
<li>사용자는 나머지 결제 기간 동안 매월 결제 주기에 있을 것이며, 2월 1일에 매년 결제 구독에 대한 요금이 청구될 것입니다. </li>
</ul>
<p style="text-align: justify">변경이 보류 중인 동안 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360004115918" target="_blank" rel="noreferrer noopener">결제 개요</a> 페이지 상단에 예정된 업데이트를 안내하는 배너가 표시됩니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">연간에서 매월<a name="연간에서 매월"></a></h2>
<p style="text-align: justify">연간 결제에서 <strong>매월</strong> 결제로 변경하는 경우 변경 사항은 다음 갱신일부터 적용됩니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>예시:</strong></p>
<ul>
<li>
사용자가 1월 1일에 갱신되는 연간 요금제를 사용 중이며 6월 30일에 <strong>매월</strong> 결제로 전환합니다.
</li>
<li>사용자는 연간 요금제 주기를 남은 결제 기간 동안 유지하고 해당 할인을 받은 채로 매월 요금제를 사용하여 다음 연도 1월 1일에 요금을 청구 받게 됩니다.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">이 변경이 진행 중인 동안에는 <a href="/settings/subscription">요금 개요</a> 페이지 상단에 예정된 업데이트가 표시됩니다.</p>

What happens to my billing when I change my billing frequency?

매월 결제에서 매년 결제로 변경

연간에서 매월

제 청구서의 여야에 무슨 일이 벌어지나요?

<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong>계정 설정을 활성화한 사용자만이 청구 세부정보를 편집하고 업데이트할 수 있습니다.<br>
</div>
<p style="text-align: justify">청구 세부정보를 추가할 때 오류가 발생하면, 할 일은 추가된 모든 세부정보를 확인하여 올바른지 확인하는 것입니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 문서의 단계를 따르기 전에, 먼저 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">일반 문제 해결 가이드</a>를 먼저 따르는 것을 권장합니다. 이것은 캐시 또는 브라우저 관련 문제를 제외하기 위한 것입니다.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">체험 계정에 결제 세부 정보를 추가할 수 없음<a name="체험 계정에 결제 세부 정보를 추가할 수 없음"></a></h2>
<p style="text-align: justify">체험 중에는 언제든지 결제 세부 정보를 추가하여 체험이 종료되면 구독 비용을 지불하도록 할 수 있습니다. 결제 세부 정보를 추가할 때 오류가 발생하면 다음 사항을 읽어 문제 해결에 도움을 받으십시오.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>위치 유효성 검사<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">위치 유효성 검사는 수신하는 오류의 잠재적인 원인 중 하나입니다. 우리는 세금 지역의 <strong>위치 유효성 검사</strong>를 수행하여 세금을 적용할 올바른 비율을 결정합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.58.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">위치 유효성 검사는 <strong>청구 국가</strong>와 청구 주소에 제공된 정보 간의 일치 여부를 찾습니다.</p>
<ul>
<li>청구 상세 정보가 추가된 <strong>IP 주소</strong></li>
<li>제공된 신용카드의 <strong>BIN (은행 식별 번호)</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">청구 세부 정보가 이러한 기준과 일치하지 않는 경우 Pipedrive에 세부 정보를 추가할 수 없습니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>거부된 거래</strong></p>
<p style="text-align: justify">거부된 거래는 결제 세부 정보를 추가할 때 수신할 수있는 오류의 또 다른 잠재적인 원인입니다. 이 경우에는 거래가 거부된 사유를 확인하고 해당 거래가 차단되지 않도록 은행에 문의하는 것이 좋습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-16%20at%2017%3A52%3A39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">또는 다른 신용카드나 직불카드로 세부 정보를 추가해 볼 수도 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">귀하의 VAT ID(유럽)를 추가할 수 없습니다.<a name="vat-id"></a></h2>
<p style="text-align: justify">귀하의 계정 청구 세부 정보에 VAT ID를 추가할 수 없는 경우, 먼저 VAT ID가 유효한지 확인해야 합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.33.29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">귀하의 VAT ID가 유효한지 확인하려면 다음 단계를 따라야 합니다:</p>
<ul>
<li><a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">VAT 번호를 확인하려면 VIES 웹사이트로 이동</a></li>
<li>첫 번째 필드에서 회원 국가(국가)를 선택하십시오</li>
<li>VAT 번호 필드에 남은 숫자를 제공하십시오</li>
<li>"<strong>확인</strong>"을 선택하십시오</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">그러면 귀하의 VAT ID가 <strong>유효함</strong> 또는 <strong>무효함</strong>인지 확인할 수 있습니다.</p>

<table><tbody><tr><td><strong>유효하지 않은 응답</strong></td><td>받을 수 있는 가능한 오류 중 하나는 이 상태에 대한 최대 요청이 이미 도달되었다는 것일 수 있습니다. 이는 안타깝게도 VIES 시스템의 한도입니다. 이 경우 몇 시간 기다리고 VAT ID를 다시 추가하려고 시도하십시오.<br>
<br>
귀하의 VAT ID가 유효하지 않은 경우 지역 세금 당국에 자세한 정보를 문의해야 합니다. 관련 연락처 세부 정보는 <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>VIES 웹사이트</strong></a>를 통해 확인할 수 있습니다.</td></tr><tr><td><strong>유효한 응답</strong></td><td>귀하의 VAT가 유효한 것처럼 보이지만 Pipedrive에 추가할 수 없는 경우, 이형식(dashes, 하이픈, 슬래시)을 제거하고 다른 형식(간격으로 추가, 간격 없이 추가 등)으로 VAT ID를 다시 추가하는 것을 권장합니다.</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify"> 구독 정보 편집 <a name="구독 정보 편집"></a></h2>
<p style="text-align: justify">구독 정보를 관리하는 동안 오류가 발생할 수도 있습니다. 예를 들어, 다음과 같은 경우:</p>
<ul>
<li>계정에 사용자를 추가하십시오.</li>
<li>구독 요금제를 업그레이드하십시오.</li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a>와 같은 유료 애드온을 추가하십시오.</li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Caller</a> 상품을 구매하십시오.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">먼저, 일반적인 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">문제 해결 가이드</a>를 따르고 청구 정보를 확인하여 모두 최신이고 유효한지 확인해야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">이러한 변경 사항을 할 때 발생하는 오류는 일반적으로 <strong>만료된 송장</strong>이나 <strong>거절된 거래</strong>로 인한 것입니다. 최근 송장이 지불되었는지 확인하고, 그렇지 않은 경우 구독을 수정하기 전에 미지불 송장을 지불해야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">과거 송장을 확인하는 방법은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-my-past-pipedrive-invoices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글</a>에서 확인할 수 있습니다. 거래가 거부되면 카드 발급 은행에 문의하십시오.</p>
<p style="text-align: justify">이러한 단계를 따라도 계속해서 오류가 발생하는 경우, 추가 지원이 필요할 경우 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">저희 지원팀에 문의</a>하십시오.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">청구 이메일 받지 못하는 경우<a name="청구 이메일 받지 못하는 경우"></a></h2>
<p style="text-align: justify">귀하의 모든 청구서는 <strong>청구 세부정보</strong> 아래에 추가된 이메일 주소로 보내집니다. 청구 이메일을 받지 못하는 경우 청구 정보를 확인하여 청구 이메일 주소가 올바른지 확인해야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">이는 <strong>Billing</strong> 탭으로 이동한 후 <strong>청구 세부정보</strong> 섹션에서 <strong>연필 아이콘</strong>을 클릭하여 액세스할 수 있습니다.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">청구 이메일 주소가 올바른 경우, 스팸 메일함을 확인하여 해당 이메일이 도착하지 않았는지 확인해야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">이메일을 아직 받지 못한 경우 추가 지원이 필요하면 <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">지원팀에 문의</a>하십시오. </p>

Billing troubleshooting

체험 계정에 결제 세부 정보를 추가할 수 없음

vat-id

귀하의 VAT ID(유럽)를 추가할 수 없습니다.

구독 정보 편집

청구 이메일 받지 못하는 경우

빌링 문제 해결

<p>브라질에 거주하신다면, <strong>현지 신용카드</strong> 뿐만 아니라 페이팔과 국제 신용카드로 파이프 드라이브를 결제할 수 있습니다.</p><hr><h2>
  <a name="당신의 지역 신용카드 정보 입력하기"></a>당신의 지역 신용카드 정보 입력하기</h2>
<p>지역 신용카드 정보를 입력하려면 <a href="/settings/subscription"><strong>청구 탭</strong></a>으로 이동하여 <strong>"결제 수단 편집"</strong>을 클릭하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20method.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">관련 청구 세부 정보를 연락처와 주소 섹션에 입력할 수 있습니다. 청구 주소로 브라질을 선택하면 현지 신용카드로 결제할 수 있는 옵션이 표시됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20brazil%20card.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>ID (CPF 또는 CNPJ) –</strong> 법인 신분 등록 번호(Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) 또는 개인 신분 등록 번호(Cadastro de Pessoas Físicas)</li>
<li>
<strong>지역 번호를 포함한 전화 번호 –</strong> 지역을 식별할 수 있습니다</li>
<li>
<strong>카드에 표시된 이름 –</strong> 카드 소지자의 이름과 성씨</li>
<li>
<strong>신용카드 번호 –</strong> 카드의 긴 숫자 모음</li>
<li>
<strong>카드 만료일 –</strong> 4자리 만료 날짜</li>
<li>
<strong>CVV –</strong> 일반적으로 카드 뒷면에 있는 세 자리 또는 네 자리 보안 코드</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">청구 세부 정보를 확인하려면 <strong>"구매 검토"</strong>를 클릭하십시오. 결제는 최대 5시간까지 소요될 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">아직 체험 중인 경우 체험이 종료된 후에 요금이 청구됩니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="에러 메시지"></a>에러 메시지</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>$10,000/월 한도 초과</strong></p>
<p style="text-align: justify">브라질 연방법에 따라, 국내 신용카드로 국제 기업에 이체할 때 매월 $10,000 미국 달러의 한도가 있습니다. 이 금액을 초과하는 지불이 발생하면 에러 메시지를 받게 됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20reached%20limit%20brazil.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>미납 업체채권</strong></p>
<p style="text-align: justify">이미 Pipedrive 고객으로 지불하고 미결된 송장이 있는 경우, 해당 송장이 지불되기 전까지 대체 지불 방법(예: 국제 신용카드 또는 PayPal)으로 전환할 수 없습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20cant%20change%20info%20open%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이 연체된 송장을 지불하려면 청구 페이지로 이동하여 <strong>“</strong><strong>송장 지불”</strong>을 클릭하여 지불을 강제로 신청할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20pay%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>기타 에러</strong></p>
<p style="text-align: justify">기타 에러는 자금 부족, 무효한 카드 또는 카드 유형, 또는 연결 문제 등 여러 이유로 발생할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">먼저 청구 세부 정보를 다시 입력하여 연결 오류를 제거하고 추가 지원이 필요한 경우 저희 <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">지원팀</a>에 문의하도록 권장합니다. </p>

Paying for Pipedrive with a local credit card (Brazil)

당신의 지역 신용카드 정보 입력하기

에러 메시지

로컬 신용카드(브라질)로 Pipedrive 결제하기

<p style="text-align: justify">계정 설정 액세스 권한이 있는 사용자만 회사 청구 세부정보, 보안 설정, 회사 설정, 사용자 관리 및 개인 설정을 볼 수 있고 편집할 수 있습니다.<br></p>
<p style="text-align: justify">이러한 사용자는 <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">청구</a></strong> 탭으로 이동하여 청구 정보에 액세스할 수 있습니다. Pipedrive 계정의 다른 사용자는 이 페이지에 액세스할 수 없습니다. <br><br>청구 정보(송장 포함)는 "<strong>청구 연락처</strong>" 필드에 제공된 이메일 주소로도 전송됩니다.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>

Who can access the billing information on my Pipedrive account?

누가 내 Pipedrive 계정의 청구 정보에 액세스할 수 있나요?

<p style="text-align: justify">당신의 카드 발급 은행이 *EU, **EEA 또는 ***CTC에 있는 경우, 당신이 당사에 카드 세부 정보를 입력하거나 계정 및 구독을 수정할 때 추가 인증 단계를 거치도록 요청을 받을 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이는 2020년 12월 31일부터 시행된 온라인 결제를 보다 안전하게 만들기 위한 새로운 유럽 규정 요구 사항인 <strong>PSD2 강력한 고객 인증 (SCA)</strong> 때문입니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>SCA</strong>는 온라인 거래를 완료하기 전에 추가적인 보안 단계를 요구할 것이며, 다음 중 두 가지 이상으로 나타날 수 있습니다:</p>
<ul>
<li>
<strong>지식 –</strong> 지불자가 아는 것, 비밀번호, 핀 번호, 암호 등을 포함합니다.
</li>
<li>
<strong>소지물 –</strong> 지불자가 소유하는 것, 핸드폰 디바이스 등이 포함됩니다.
</li>
<li>
<strong>본질 –</strong> 지불자의 존재하는 것, 지문, 얼굴 인식, 음성 패턴 등이 포함됩니다.
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">이 EMV 3D 보안 (3DS) 인증 프로세스는 당신의 카드를 발급한 금융 기관에서 처리됩니다. 결제 인증에 문제가 있는 경우, 추가 지원이 필요하다면 직접 당신의 금융 기관에 문의하시기를 권장합니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="psd2-sca"></a>PSD2와 SCA란 무엇인가요?</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>PSD2가 무엇인가요?</strong></p>
<p style="text-align: justify">PSD2는 온라인 카드 사기를 줄이고 모든 소비자에 대해 온라인 구매를 보다 안전하게 만들기 위한 *EU 법률을 목적으로 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">PSD2의 마지막 부분인 SCA는 Strong Customer Authentication의 약자로, 2019년 9월 19일에 롤아웃되었으며 2020년 12월 31일부터 시행되었습니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>SCA가 무엇인가요?</strong></p>
<p style="text-align: justify">SCA는 Strong Customer Authentication의 약자로, *EU 및 *EEA에서 온라인 결제를 보다 안전하게 만들기 위해 설계된 이중 인증(2FA) 방식입니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive"></a>이것이 제 Pipedrive 구독 결제에 어떤 영향을 미치나요?</h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에서 Pipedrive 구독을 위한 카드 결제 정보를 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">업데이트</a>하거나 입력하는 "<strong>확인</strong>" 단계에 도달하면, 발급한 카드에 요청된 인증 및 승인 단계를 완료하도록 요청받을 수 있습니다. 이것이 Pipedrive의 인증 팝업이 나타나는 방식입니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image__12_.png" alt="image__12_.png" width="502" height="249"></figure>
<p style="text-align: justify">결제를 강력하게 인증한 후에만 결제를 진행할 수 있습니다.<br></p>
<p>자세한 내용은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/sca-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>강력한 고객 인증 (SCA)</strong></a>에 대해 자주 묻는 질문 기사에서 확인하세요.<br></p>

Strong Customer Authentication (SCA) in Pipedrive

PSD2와 SCA란 무엇인가요?

pipedrive

이것이 제 Pipedrive 구독 결제에 어떤 영향을 미치나요?

Pipedrive에서의 강력한 고객 인증 (SCA)

<div class="support-note primary">
<strong>노트:</strong>이 작업은 <strong>계정 설정</strong> 액세스 권한이 있는 사용자에게만 사용할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">비활성 상태의 사용자를 대체하기 위한 계획이 없다면, 해당 사용자의 좌석을 제거하여 구독이 올바른 좌석 수로 업데이트되도록 권장합니다.</p>
<p style="text-align: justify">사용자를 비활성화할 때, 해당 사용자가 소유한 모든 항목의 요약 및 원하는 경우 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">데이터 재할당</a>을 진행할 것을 상기시킵니다.</p>
<p style="text-align: justify">또한, <strong>요금 업데이트</strong> 아래에 체크박스가 있으며 해당 사용자의 좌석을 즉시 구독에서 제거합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.05.34.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">나중에 이 좌석을 제거하려면 <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>요금 개요</strong></a>로 이동해야 합니다. 요금 개요에서 사용자 수, 현재 구독 비용 및 현재 요금제를 확인할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">현재 요금제 비용 옆에 <strong>좌석 관리</strong> 옵션이 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.48.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>"</strong><strong>좌석 관리</strong><strong>"</strong>를 클릭하면 좌석 수를 편집하고 변경 사항을 저장할 수 있는 팝업이 표시됩니다. 변경 사항은 다음 요금 청구주기부터 적용되며 청구일은 팝업에서 지정됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.50.36.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에서 사용자를 비활성화할 때 요금 청구에 어떤 일이 발생하는지 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/what-happens-to-my-billing-when-i-deactivate-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 읽어보세요.</p>

How can I remove seats?

어떻게 좌석을 제거할 수 있나요?

청구 정보

기술 자료

청구 정보

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