<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu işlem yalnızca <strong>hesap ayarları</strong> erişimi olan kullanıcılara açıktır. <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Küresel kullanıcı yönetimi</a></strong> hakkında daha fazla bilgi edinin. </div>
<p style="text-align: justify">Bir kullanıcıyı <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">devre dışı bıraktığınızda</a>, o kullanıcıya atanmış verileri gösteren bir açılır pencere görünecek ve kullanılmayan koltuğu kaldırma seçeneği sunulacaktır. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Removeseat.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Bu kullanılmayan koltuğu kaldırırsanız</strong>, değişiklik bir sonraki faturalama döngünüzün başlangıcında geçerli olacaktır. Eğer yeni faturalama döngüsünden önce o koltuğa yeni bir kullanıcı eklerseniz, koltuk kalacak ve kaldırılmayacaktır.</li>
<li><strong>Bu kullanılmayan koltuğu kaldırmazsanız</strong>, hesabınızda kalacak ve faturalamanız değişmeyecektir.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Daha önce devre dışı bırakılmış kullanıcıların kullanım haklarını kaldırmak için sağ üst köşedeki <strong>hesap menüsü</strong>nü açın ve <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Faturalama</a> &gt; Aboneliği yönet &gt; Ekip boyutu</strong> bölümüne gidin.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/removeseat1.png" alt=""></figure>

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bir koltuk hâlâ aktif bir kullanıcıya atanmışsa, onu kaldıramazsınız.</div>
<p style="text-align: justify">Hesabınızda sahip olmak istediğiniz koltuk sayısını seçin. </p>
<p style="text-align: justify">Koltuk düşürmeleri bir sonraki faturalama döngünüzün başlangıcında geçerli olacaktır. Eğer bu koltukları döngü başlamadan önce yeni kullanıcılara atarsanız, kaldırılmayacaktır.</p>

What happens to my billing when I deactivate a user in Pipedrive?

Pipedrive'da bir kullanıcıyı devre dışı bıraktığımda faturalandırmam ne olur?

<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Fatura bilgilerini yalnızca <strong>hesap ayarları</strong> erişimi olan kullanıcılar ekleyebilir veya güncelleyebilir. <strong>kullanıcı yönetimi</strong> hakkında daha fazlasını <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenebilirsiniz.</div>
<p style="text-align: justify">Şirketinizin ödeme yöntemini doğrudan Pipedrive hesabınız üzerinden yönetebilirsiniz. </p>
<p style="text-align: justify">Sağ üst köşedeki <strong>hesap menüsünü</strong> açın ve <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Faturalandırma</strong></a> sayfasına gidin. Oradan, ödeme yönteminin yanındaki <strong>kalem simgesine</strong> tıklayarak güncelleyebilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apm4.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ödeme Yöntemleri<a name="deme-y-ntemleri"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive, aboneliğiniz için şirketinize en uygun olanı seçebilmeniz amacıyla birkaç ödeme seçeneği sunar. </p>
<p style="text-align: justify">Mevcut ödeme yöntemleri şunlardır:</p>
<ul>
<li><strong>Kredi kartı</strong> veya <strong>banka kartı</strong></li>
<li><strong>PayPal</strong></li>
<li><strong>Doğrudan borçlandırma</strong></li>
<li><strong>Yerel kredi kartı</strong> veya <strong>banka kartı</strong> (Brezilya)</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Pipedrive faturalarınızda kullanılan <strong>ödeme yöntemi</strong> ve <strong>para birimi</strong>, <strong>faturalama konumunuza</strong> bağlıdır.</div>
<h4 style="text-align: justify">Desteklenen para birimleri</h4>
<p style="text-align: justify">Pipedrive faturalarınızda tahsil edilen para birimi, aşağıda gösterildiği gibi fatura ülkeniz tarafından belirlenir. </p>
<table style="text-align: left">
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Faturalama konumu</div></th>
 <th style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Tahsil edilen para birimi</div></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 
 <tr><td><div style="text-align: center">Avustralya</div></td><td><div style="text-align: center">AUD</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Kanada</div></td><td><div style="text-align: center">CAD</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Avrupa ülkeleri ve Türkiye</div></td><td><div style="text-align: center">EUR</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Birleşik Krallık</div></td><td><div style="text-align: center">GBP</div></td></tr>
 <tr>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Diğer tüm konumlar</div></td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">USD</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<h3 style="text-align: justify">Kredi veya banka kartı ile ödeme<a name="kredi-veya-banka-kart-ile-deme"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Kredi veya banka kartıyla ödeme, Pipedrive'a abone olmanın en yaygın yoludur ve çoğu bölgede kullanılabilir. </p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive şu başlıca kredi ve banka kartlarını kabul eder: </p>
<ul>
<li><strong>Visa</strong></li>
<li><strong>MasterCard</strong></li>
<li><strong>American Express</strong></li>
<li><strong>Discover</strong></li>
<li><strong>JCB</strong></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Eğer şirketinizin fatura adresi Kuzey Amerika veya Birleşik Krallık'taysa, <strong>Diners Club</strong> kredi kartlarıyla da ödeme yapabilirsiniz.<br></div>
<p style="text-align: justify">Kredi veya banka kartı kullanmak için <strong>kredi/banka kartı</strong> seçeneğini seçin, fatura bilgilerinizi girin ve kurulumu tamamlamak için <strong>“Fatura bilgilerini onayla”</strong> öğesine tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apm5.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">PayPal ile ödeme<a name="pay-pal-ile-deme"></a></h3>
<div class="support-note warning"><strong>Not:</strong> PayPal ödemeleri şu anda Birleşik Krallık'taki müşteriler için kullanılamamaktadır. </div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://www.paypal.com/us/home" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PayPal</a>, Pipedrive aboneliğiniz için PayPal bakiyenizi veya PayPal hesabınıza bağlı bir ödeme yöntemini kullanarak ödeme yapmanıza olanak tanır. </p>
<p style="text-align: justify">PayPal ile ödeme yapmak için ödeme yöntemi olarak <strong>PayPal</strong>'ı seçin ve hesabınıza giriş yapmak için <strong>“PayPal”</strong>'a tıklayın. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apm6.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">PayPal ödeme sayfasında abonelik ayrıntılarını inceleyin ve tekrarlayan ödemeyi onaylamak için <strong>“Kabul Et ve Devam Et”</strong> seçeneğini işaretleyin.</p>
<p style="text-align: justify">Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra Pipedrive'daki <strong>Faturalama</strong> sayfanıza döneceksiniz. Seçtiğiniz plan ve ilk tahsilat tarihini içeren bir onay mesajı göreceksiniz. <strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Otomatik Ödemeyle ödeme yapın<a name="otomatik-demeyle-deme-yap-n"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Direkt borçlandırma, Pipedrive aboneliğinizi doğrudan banka hesabınızdan ödemenize olanak tanır ve <strong>seçilmiş Avrupa ülkelerinde</strong>, <strong>Birleşik Krallık'ta</strong> ve <strong>Amerika Birleşik Devletleri'nde</strong> mevcuttur. </p>
<p style="text-align: justify">Üç direkt borçlandırma şeması desteklenmektedir:</p>
<ul><li><strong>SEPA</strong> – <strong>Euro</strong> cinsinden ödemelerde kullanılır</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apm11.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>BACS</strong> – <strong>İngiliz Sterlini</strong> cinsinden ödemelerde kullanılır</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apm12.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>ACH</strong> – <strong>Amerikan Doları</strong> cinsinden ödemelerde kullanılır</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apm10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Direkt borçlandırma aşağıdaki bölgelerde mevcuttur:</p>
<table style="text-align: left">
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: justify"></th>
 <th style="text-align: justify">Desteklenen bölgeler</th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td style="text-align: justify"><strong>SEPA</strong></td>
 <td style="text-align: justify">Åland Adaları, Avusturya, Belçika, Kıbrıs, Fransa, Fransız Guyanası, Almanya, Guadeloupe, İrlanda, İtalya, Lüksemburg, Malta, Martinik, Mayotte, Monako, Hollanda, Portekiz, Réunion, San Marino, Slovenya, İspanya, Saint Pierre ve Miquelon</td>
 </tr>
 <tr>
 <td style="text-align: justify"><strong>BACS</strong></td>
 <td style="text-align: justify">Birleşik Krallık</td>
 </tr><tr><td><strong>ACH</strong></td><td>Amerika Birleşik Devletleri</td></tr>
 </tbody>
</table>
<p style="text-align: justify">Ödeme sırasında direkt borçlandırmayı seçtiğinizde, satın alma işleminizi tamamlamadan önce direkt borçlandırma yetkilendirmesini gözden geçirmeniz ve kabul etmeniz istenecektir.<br></p>
<div class="support-note warning"><strong>Not: </strong>SEPA ödemeleri tamamlanması için en fazla <strong>beş iş günü</strong> sürebilir. Bir ödeme beklemede olduğu sürece, hesabınızın fatura bilgilerinde değişiklik yapamayacaksınız.</div>
<h3 style="text-align: justify">Yerel kredi veya banka kartı ile ödeme (Brezilya) <a name="yerel-kredi-veya-banka-kart-ile-deme-brezilya"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Şirketiniz <strong>Brezilya</strong> merkezliyse, Pipedrive aboneliğiniz için yerel bir kredi veya banka kartı kullanarak da ödeme yapabilirsiniz. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apm8.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Brezilya'da yerel kart ödemelerinin nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/paying-for-pipedrive-with-a-local-credit-card-brazil" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> bakın.</p>

What are the accepted payment methods for Pipedrive?

deme-y-ntemleri

kredi-veya-banka-kart-ile-deme

Kredi veya banka kartı ile ödeme

pay-pal-ile-deme

PayPal ile ödeme

otomatik-demeyle-deme-yap-n

Otomatik Ödemeyle ödeme yapın

yerel-kredi-veya-banka-kart-ile-deme-brezilya

Yerel kredi veya banka kartı ile ödeme (Brezilya)

Ödeme Yöntemleri

Pipedrive için kabul edilen ödeme yöntemleri nelerdir?

Frequently asked questions about Strong Customer Authentication (SCA)

<h2>Kartımın başarıyla doğrulandığını nasıl bileceğim?<a name="kart-m-n-ba-ar-yla-do-ruland-n-nas-l-bilece-im"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Gerekli ödeme doğrulaması başarısız olduğunda uygulama içi bir bildirim alacaksınız.</p>
<hr>
<h2>EMV® 3-D Secure (3DS) Nedir?<a name="emv-3-d-secure-3-ds-nedir"></a></h2>
<p style="text-align: justify">EMV 3DS, perakendecilerin kart çıkarıcılarına veri göndermek için kullanılan yeni endüstri standardı ve protokolüdür, dolayısıyla sözde "<strong>kart-şu-an-yok</strong>" işlem sırasında yanlış redleri ele almak ve "<strong>kart-şu-an-yok</strong>" dolandırıcılığını azaltmaya yardımcı olurken daha iyi bir müşteri deneyimi sunar. EMV 3DS, tekrarlayan ve dosya üzerindeki ödemeler de dahil olmak üzere tüm "<strong>kart-şu-an-yok</strong>" alımları için önemlidir.</p>
<hr>
<h2>Çevrimiçi alışveriş yaparken EMV® 3-D Secure (3DS) nasıl olduğunu nasıl belirleyebilirim?<a name="evrimi-i-al-veri-yaparken-emv-3-d-secure-3-ds-nas-l-oldu-unu-nas-l-belirleyebilirim"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Büyük Kredi Kartı Şemaları ve Bankalar kendi EMV® 3-D Secure (3DS) ürünlerine sahiptirler.</p>
<ul>
<li>Mastercard'ın adı: Mastercard® Identity Check™</li>
<li>Visa'nın adı: VERIFIED by VISA</li>
<li>American Express'in adı: American Express SafeKey 2.0</li>
</ul>
<hr>
<h2>Eğer kimlik doğrulamam başarısız olursa veya hata mesajı alırsam ne yapmalıyım?<a name="e-er-kimlik-do-rulamam-ba-ar-s-z-olursa-veya-hata-mesaj-al-rsam-ne-yapmal-y-m"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Bir ödeme kimlik doğrulaması için, kart sahibi bankasından gelen uyarıya yanıt verir ve ek bilgiler sağlar. Bu, bildiğiniz bir şey olabilir (örneğin, PIN), kullandığınız bir şey (örneğin, kart, telefon) veya sahip olduğunuz bir şey olabilir (örneğin, parmak iziniz). </p>
<p style="text-align: justify">Ödeme kimlik doğrulaması başarısız olursa, tipik olarak kartınızın arka tarafında veya web sitelerinde bulunan finansal kurumunuzun müşteri hizmetleri numarasını aramanız gerekmektedir. Aldığınız mesajı müşteri hizmetleri temsilcisine söyleyin.</p>
<hr>
<h2>Eğer tek seferlik şifre ile bir SMS/Metin mesajı almadıysam ne yapmalıyım? <a name="e-er-tek-seferlik-ifre-ile-bir-sms-metin-mesaj-almad-ysam-ne-yapmal-y-m"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Finansal kurumunuz doğrulamalar için SMS/Metin mesajları kullanıyorsa, genellikle kartınızın arkasında bulunan finansal kurumunuzun <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/customer-service-management">müşteri hizmetleri</a> numarası ile iletişime geçmeniz gerekecektir.</p>
<hr>
<h2>Kimlik doğrulama SMS'inin maliyeti nedir? Bu ücreti kim öder? <a name="kimlik-do-rulama-sms-inin-maliyeti-nedir-bu-creti-kim-der"></a></h2>
<p style="text-align: justify">SMS ücreti ve ödeyeni, bildirimlerde olduğu gibi, ihraç eden bankalar tarafından belirlenir. Lütfen bu hizmetle ilgili bankanızın şart ve koşullarını kontrol edin. </p>
<hr>
<h2>Yurt dışında kalırken çevrimiçi doğrulama için hala bir SMS alacak mıyım? Bu ücreti kim ödeyecek? <a name="yurt-d-nda-kal-rken-evrimi-i-do-rulama-i-in-hala-bir-sms-alacak-m-y-m-bu-creti-kim-deyecek"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Yurt dışında kalırken çevrimiçi doğrulama için hala SMS alacaksınız. SMS ücreti ve taşıyıcısı, düzenleyen bankalar tarafından belirlenir, düzenli bildirimlerde olduğu gibi.</p>
<p style="text-align: justify">Lütfen bu hizmetle ilgili bankanızın koşullarını kontrol edin.</p>
<hr>
<h2>Kartımın süresi dolunca ne olur? <a name="kart-m-n-s-resi-dolunca-ne-olur"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Yeni kartınızı genellikle kart çıkaran kurumdan almanız gerekir ve genellikle bu bilgileri profilinizde otomatik olarak güncellerler.</p>
<p style="text-align: justify">Ancak, bu hizmeti Pipedrive ile kullanıyorsanız, dosyadaki kart numarası/bilgilerini güncellemeniz gerekebilir. </p>
<hr>
<h2>Kartımı iptal edersem ve sonra farklı bir hesap numarası olan yeni bir tane alırsam ne olur? <a name="kart-m-iptal-edersem-ve-sonra-farkl-bir-hesap-numaras-olan-yeni-bir-tane-al-rsam-ne-olur"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Lütfen kullandığınız hizmetlere bağlı olarak kesin süreçle ilgili kartı veren kuruluşla görüşün.</p>
<p style="text-align: justify">Örneğin, yeni kartı kimlik doğrulama programlarına kaydetmeniz gerekebilir veya yeni kart bilgilerinizi cüzdanınıza eklemeniz veya kullanacağınız Pipedrive ve diğer çevrimiçi satıcıların kayıtlarını güncellemeniz gerekebilir.</p>
<hr>
<h2>Online alışveriş yapmak istiyorum ama yanımda cep telefonum yok veya bataryası düşük. Kimliğimi nasıl doğrulayabilirim? <a name="online-al-veri-yapmak-istiyorum-ama-yan-mda-cep-telefonum-yok-veya-bataryas-d-k-kimli-imi-nas-l-do-rulayabilirim"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Doğrulama yönteminiz cep telefonunuzun kullanımına bağlıysa, o zaman Güçlü Müşteri Kimliği doğrulamasını gerçekleştiremezsiniz ve ödeme işlemi başarısız olacaktır.<br></p>
<hr>
<h2>Her ay otomatik olarak bazı faturaları ödemek için banka kartımı / kredi kartımı kullanıyorum. Bundan sonra, her ödeme yaptığımda kimliğimi doğrulamam gerekecek mi? <a name="her-ay-otomatik-olarak-baz-faturalar-demek-i-in-banka-kart-m-kredi-kart-m-kullan-yorum-bundan-sonra-her-deme-yapt-mda-kimli-imi-do-rulamam-gerekecek-mi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Tekrarlayan ödemeler her seferinde doğrulanması gerekmez, miktar aynı olsa da değişse de. Yalnızca düzenli ödemeleri ayarlarken ilk ödeme, kimliğinizi doğrulamak ve ödemeleri onaylamak için SCA gerektirir.</p>
<p style="text-align: justify">Ayrıca ödeme nedenini ve ödeme tutarını (veya kesin miktarı bilinmeyen durumlarda bir tahmin) belirten sizin ve perakendeci arasında bir anlaşmanız olmalıdır.</p>
<hr>
<h2>Belirli bir web sitesinden düzenli alışveriş yapıyorum. Gelecekte her seferinde kimliğimi ve ödememi doğrulamam gerekecek mi? <a name="belirli-bir-web-sitesinden-d-zenli-al-veri-yap-yorum-gelecekte-her-seferinde-kimli-imi-ve-dememi-do-rulamam-gerekecek-mi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">PSD2'nin izin verdiği muafiyetlerden yararlanıp yararlanmamak, yani kart sahiplerine kendinizi her zaman kimlik doğrulamak zorunda olmadığınız güvenilir perakendeciler listesi oluşturma imkanı sunmak, yayıncı bankanın kararına bağlıdır.</p>
<p style="text-align: justify">Ayrıca, perakendecilerin veya ürünlerin ve hizmetlerin "izin verilen-liste" için uygun olup olmadığına veya sadece belli bir eşik altındaki ödemelerin izin verilen-liste perakendecilerinde ek kimlik doğrulaması gerektirmediğine ilişkin bireysel kurallar ekleyebilirler.</p>
<hr>
<h2>Telefonumun parmak izi tarayıcısı yok, ancak ön kameraya sahip. Mobil veya temasız mağaza ödemeleri sırasında kimliğimi nasıl doğrulayabilirim? <a name="telefonumun-parmak-izi-taray-c-s-yok-ancak-n-kameraya-sahip-mobil-veya-temas-z-ma-aza-demeleri-s-ras-nda-kimli-imi-nas-l-do-rulayabilirim"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Parmak izi tarayıcısı olmadığı durumda, ödemelerin kimlik doğrulaması diğer yöntemlere ayarlanabilir, örneğin ekran kilidi, PIN kodu ve yüz tanıma veya uygulama içi kimlik doğrulaması.</p>
<p style="text-align: justify">Bu, cüzdanınızın ve bankanızın ayarlarına bağlıdır.</p>
<hr>
<h2>SCA Artık Kartımın Ödemesinin Reddedilme Tek Nedeni mi?<a name="sca-art-k-kart-m-n-demesinin-reddedilme-tek-nedeni-mi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Bu duruma bağlı. Bir banka kartıyla online ödeme yapılırken ödeme sürecinde birçok taraf bulunmaktadır: Kartı veren banka, Anahtarlar, İşlem Platformu, Edinen Banka ve Satıcı platformu, kart ağları ve Kart Sahipleri kendileri. </p>
<p style="text-align: justify">Bir ödemenin gerçekleşmemesinin birkaç farklı nedeni olabilir. </p>
<ul>
<li>Kart veya diğer detaylar yanlış girilmiş olabilir </li>
<li>Yetersiz bakiye</li>
<li>Kartın süresi dolmuş olabilir veya yeni kart henüz onaylanmamış olabilir </li>
<li>Kartı veren banka güvenlik nedeniyle işlemi reddetmiş olabilir </li>
<li>Kart kayıp/dolandırıcılık durumlarına karşı rapor edilmiş olabilir </li>
<li>Satıcı ile hesap onaylanmış olması gerekebilir </li>
<li>Kullanıcı oturumu sona erdi, örn. zaman aşımı, yanlış tıklamalar/sayfayı yenileme </li>
<li>Anti-virüs, güvenlik yazılımları veya bağlantı/Wi-Fi sorunları </li>
<li>Kimlik doğrulama başarısızlıkları</li>
</ul>
<hr>
<h2>PSD2 SCA'yı uygulayacak olan ülkeler hangileridir?<a name="psd2-sca-y-uygulayacak-olan-lkeler-hangileridir"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>*AB –</strong> Avrupa Birliği: Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs Cumhuriyeti, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İrlanda Cumhuriyeti, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Monako, Hollanda, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, İspanya ve İsveç</p>
<p><strong>**ABT –</strong> Avrupa Ekonomik Alanı: AB + İzlanda, Lihtenştayn ve Norveç</p>
<p><strong>***SÖÜ –</strong> Sözleşmeli Geçiş Ülkeleri: Birleşik Krallık – 14-Eyl-2021 ve İsviçre – Belirlenecek Tarih</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>**** Not:</strong> Fransa, uygulamayı 01-Nis-2021 tarihine kadar erteledi<br></div>
<hr>
<h2>Diğer ülkeler ve bankalar, *AB dışında, **AEA, ***CTC PSD2 ve/veya SCA'yı benimsemiyor mu?<a name="di-er-lkeler-ve-bankalar-ab-d-nda-aea-ctc-psd2-ve-veya-sca-y-benimsemiyor-mu"></a></h2>
<p style="text-align: justify">PSD2 sadece *AB, **AEA, ***CTC'ye uygulanan yasalar ve düzenlemelerdir.</p>
<p style="text-align: justify">EMV® 3-D Secure kullanan SCA, dünya çapında bankalar tarafından benimsenmektedir. Ancak, bu, kartı veren Bankanın takdirine bağlıdır ve *AB, **AEA, ***CTC dışında ulusal ya da uluslararası bir yasa değildir.</p>
<hr>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Sorunuz listelenmediyse, size hesabınıza özgü bilgilere sahip tek kişi olan kartınızı çıkaran finans kurumu ile iletişime geçmenizi öneririz. Genellikle kartın arkasında finans kurumu için müşteri hizmetleri numarası bulunmaktadır.<br></div>

<p><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/customer-management-software">Müşteri Yönetim Yazılımı</a> hakkında bilgi edinin</p>

Strong Customer Authentication (SCA) FAQ

kart-m-n-ba-ar-yla-do-ruland-n-nas-l-bilece-im

Kartımın başarıyla doğrulandığını nasıl bileceğim?

emv-3-d-secure-3-ds-nedir

EMV® 3-D Secure (3DS) Nedir?

evrimi-i-al-veri-yaparken-emv-3-d-secure-3-ds-nas-l-oldu-unu-nas-l-belirleyebilirim

Çevrimiçi alışveriş yaparken EMV® 3-D Secure (3DS) nasıl olduğunu nasıl belirleyebilirim?

e-er-kimlik-do-rulamam-ba-ar-s-z-olursa-veya-hata-mesaj-al-rsam-ne-yapmal-y-m

Eğer kimlik doğrulamam başarısız olursa veya hata mesajı alırsam ne yapmalıyım?

e-er-tek-seferlik-ifre-ile-bir-sms-metin-mesaj-almad-ysam-ne-yapmal-y-m

Eğer tek seferlik şifre ile bir SMS/Metin mesajı almadıysam ne yapmalıyım?

kimlik-do-rulama-sms-inin-maliyeti-nedir-bu-creti-kim-der

Kimlik doğrulama SMS'inin maliyeti nedir? Bu ücreti kim öder?

yurt-d-nda-kal-rken-evrimi-i-do-rulama-i-in-hala-bir-sms-alacak-m-y-m-bu-creti-kim-deyecek

Yurt dışında kalırken çevrimiçi doğrulama için hala bir SMS alacak mıyım? Bu ücreti kim ödeyecek?

kart-m-n-s-resi-dolunca-ne-olur

Kartımın süresi dolunca ne olur?

kart-m-iptal-edersem-ve-sonra-farkl-bir-hesap-numaras-olan-yeni-bir-tane-al-rsam-ne-olur

Kartımı iptal edersem ve sonra farklı bir hesap numarası olan yeni bir tane alırsam ne olur?

online-al-veri-yapmak-istiyorum-ama-yan-mda-cep-telefonum-yok-veya-bataryas-d-k-kimli-imi-nas-l-do-rulayabilirim

Online alışveriş yapmak istiyorum ama yanımda cep telefonum yok veya bataryası düşük. Kimliğimi nasıl doğrulayabilirim?

her-ay-otomatik-olarak-baz-faturalar-demek-i-in-banka-kart-m-kredi-kart-m-kullan-yorum-bundan-sonra-her-deme-yapt-mda-kimli-imi-do-rulamam-gerekecek-mi

Her ay otomatik olarak bazı faturaları ödemek için banka kartımı / kredi kartımı kullanıyorum. Bundan sonra, her ödeme yaptığımda kimliğimi doğrulamam gerekecek mi?

belirli-bir-web-sitesinden-d-zenli-al-veri-yap-yorum-gelecekte-her-seferinde-kimli-imi-ve-dememi-do-rulamam-gerekecek-mi

Belirli bir web sitesinden düzenli alışveriş yapıyorum. Gelecekte her seferinde kimliğimi ve ödememi doğrulamam gerekecek mi?

telefonumun-parmak-izi-taray-c-s-yok-ancak-n-kameraya-sahip-mobil-veya-temas-z-ma-aza-demeleri-s-ras-nda-kimli-imi-nas-l-do-rulayabilirim

Telefonumun parmak izi tarayıcısı yok, ancak ön kameraya sahip. Mobil veya temasız mağaza ödemeleri sırasında kimliğimi nasıl doğrulayabilirim?

sca-art-k-kart-m-n-demesinin-reddedilme-tek-nedeni-mi

SCA Artık Kartımın Ödemesinin Reddedilme Tek Nedeni mi?

psd2-sca-y-uygulayacak-olan-lkeler-hangileridir

PSD2 SCA'yı uygulayacak olan ülkeler hangileridir?

di-er-lkeler-ve-bankalar-ab-d-nda-aea-ctc-psd2-ve-veya-sca-y-benimsemiyor-mu

Diğer ülkeler ve bankalar, *AB dışında, **AEA, ***CTC PSD2 ve/veya SCA'yı benimsemiyor mu?

Güçlü Müşteri Kimliği Doğrulaması (SCA) SSS

<div class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> Bu işlem yalnızca <strong>hesap ayarları</strong> erişimi olan kullanıcılar için geçerlidir. Eğer bir <strong>deneme</strong> hesabını iptal etmek istiyorsanız, lütfen <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-trial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kılavuzumuza</a> bakın. </div>
<p style="text-align: justify">Bir <strong>ek hizmeti</strong> iptal etmek için <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Faturalama</a></strong> sekmesine gidip plan açıklamanızın altında <strong>“Ek hizmetleri yönet”</strong> butonuna tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sonra, hesabınıza faturalandırılan ek hizmetlerin bir listesini göreceksiniz. <strong>“Plandan kaldır”</strong> butonuna tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.39.27.png" alt=""></figure>
<p>Ek hizmeti kaldırdıktan sonra, bir sonraki pencerede <strong>“Satın alımı gözden geçir”</strong> seçeneğine ilerleyebileceksiniz. Ardından, bir sonraki pencerede abonelik değişikliklerini onaylayın ve <strong>“Satın alımı onayla”</strong> butonuna tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2019.06.30.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Eklentiyi faturalamanızdan kaldırdıktan sonra ne olur? <br><a name="eklentiyi-faturalaman-zdan-kald-rd-ktan-sonra-ne-olur"></a></h2>
<p>İptal ettikten sonra, faturalama döngünüzün sonuna kadar eklentiye erişmeye devam edebilirsiniz. </p>
<p style="text-align: justify"> İptal ettikten sonra, <strong>iptali onaylayan bir e-posta alacaksınız</strong>.<strong> </strong>Lütfen yukarıdaki adımları izleyin ve <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destekle iletişime geçin</a> e-posta almazsanız.</p>

How can I cancel an add-on?

eklentiyi-faturalaman-zdan-kald-rd-ktan-sonra-ne-olur

Eklentiyi faturalamanızdan kaldırdıktan sonra ne olur?

Bir eklentiyi nasıl iptal edebilirim?

<p style="text-align: justify">Top-up'lar, belirli <strong>Pipedrive</strong> özelliklerinin limitlerini artırmanıza olanak tanıyan ücretli eklentilerdir.</p>
<p style="text-align: justify">Ekiplerinize daha fazla esneklik sağlamak için tasarlanmışlardır; böylece planınızı yükseltmenize gerek kalmadan kullanımınızı ölçeklendirebilirsiniz.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Top-up'lar nedir?<a name="top-up-lar-nedir"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Top-up'lar, <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-report-types" target="_blank" rel="noreferrer noopener">raporlar</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">otomasyonlar</a> veya <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API token'ları</a> gibi belirli Pipedrive özelliklerinin limitlerini artırmanıza olanak tanır.</p>
<p style="text-align: justify">Her top-up sabit sayıda ek birim ekler ve özelliğe bağlı olarak belirlenen bir maksimuma kadar birden fazla şekilde satın alınabilir.</p>
<p style="text-align: justify">Hesap ayarlarında <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">izinleri</a> etkin olan kullanıcılar, top-up'ları doğrudan <strong>Faturalama</strong> ayarlarında yönetebilir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/top%20ups%20add%20ons.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Top-up fiyatları <strong>faturalama sıklığınıza</strong> (aylık veya yıllık) bağlı olarak değişir. Eklentiyi seçtiğinizde toplam maliyeti göreceksiniz. Daha fazla bilgi için <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fiyatlandırma sayfamızı</a> ziyaret edin.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Mevcut ek kullanım paketleri<a name="mevcut-ek-kullan-m-paketleri"></a></h2>
<table><thead><tr><th><div style="text-align: center"><strong>Ek paket türü</strong></div></th><th><div style="text-align: center"><strong>Ek miktar</strong></div></th><th><div style="text-align: center"><strong>Maksimum</strong></div></th><th><div style="text-align: center"><strong>Mevcut olduğu plan</strong></div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>API tokenleri</strong></div>
<p style="text-align: center">(şirket başına maks. (her şirket için en fazla 100 milyon)</p></td><td><div style="text-align: center">+250.000</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">Büyüme planı</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Potansiyeller + Fırsatlar</strong></div>
<p style="text-align: center">(şirket başına maks. (her şirket için en fazla 300,000)</p></td><td><div style="text-align: center">+25.000</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">Büyüme planı</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Raporlar</strong></div></td><td><div style="text-align: center">+50</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">Büyüme planı</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Otomasyonlar</strong></div></td><td><div style="text-align: center">+50</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">Büyüme planı</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Takımlar</strong></div></td><td><div style="text-align: center">+10</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">Premium planı</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Özel görünürlük grupları</strong></div></td><td><div style="text-align: center">+10</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">Premium planı</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Özel izin setleri</strong></div></td><td><div style="text-align: center">+10</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">Premium planı</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Top-up'lar nasıl satın alınır<a name="top-up-lar-nas-l-sat-n-al-n-r"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Top-up satın almak için:</p>
<p>
</p>
<ul><li>Şirket hesabınızda <strong>Faturalama &gt; Eklentiler</strong> bölümüne gidin</li><li>Mevcut top-up'ları bulmak için sayfayı kaydırın</li><li>Geçiş düğmesini aktifleştirerek bunları faturanıza ekleyin. Eklenti etkinleştirildiğinde mavi olacaktır.</li><li>Takip için abonelik özetini açmak üzere sayfanın altındaki <strong>“Satın almayı gözden geçir”</strong> öğesine tıklayın</li><li>Her şey doğru görünüyorsa satın almayı <strong>onaylayın</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/review%20top%20ups.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Hesabınızda limitler henüz uygulanmadıysa, uygulama başlayana kadar ilgili top-up'ları göremezsiniz.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Top-up'ları nasıl kaldırırsınız<a name="top-up-lar-nas-l-kald-r-rs-n-z"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aboneliğinizden bir top-up'u kaldırmak için:</p>
<p>
</p>
<ul><li>Şuraya gidin <strong>Faturalama &gt; Eklentiler</strong>.</li><li>Tıklayın <strong>“Eklentileri yönet”</strong>.</li><li>Aktif top-up'u bulun ve eklentiyi kapatın. Eklenti aktif olduğunda griye dönecektir.</li><li>Sayfanın altındaki <strong>“Satın almayı gözden geçir”</strong> öğesine tıklayın</li><li>Değişiklikleri <strong>onaylamak</strong> için ödeme akışını takip edin</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-07-15%20at%2011.05.06.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Değişiklikler bir sonraki <strong>fatura döngünüz</strong><em>. </em>Ödeme akışı, onaylamadan önce yenileme tarihinizi gösterecektir.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Yüklemeler vs. Mevcut ek paketler<a name="y-klemeler-vs-mevcut-ek-paketler"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Her iki seçenek de özellik limitlerini artırsa da, <strong>top-up'lar</strong> ile <strong>booster paketleri</strong> farklı şekilde çalışır.</p>
<p style="text-align: justify">Şu anda <strong>booster paketleri</strong> kullanıyorsanız, mevcut planınızda onlara erişiminiz devam edecektir. Ancak, <strong>Temmuz 2025'ten sonra</strong> ek booster paketi satın alamayacaksınız.</p>
<p style="text-align: justify">Bu tarihten sonra limitleri artırmak için yeni bir plana geçip bunun yerine top-up'ları kullanmanız gerekecek.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> <strong>API Token'ları</strong> ve <strong>Leads + Deals</strong> top-up'ları hâlâ eski <strong>Advanced</strong><em>, </em><strong>Professional</strong><em> </em>ve<em> </em><strong>Power</strong> planlarında satın alınabilir.</div>
<h3 style="text-align: justify">Temel farklar<a name="temel-farklar"></a></h3>
<p>
</p>
<ul><li>Top-up'lar tek bir standart boyuttadır (standart ile premium ayrımı yoktur) premium yok)</li><li>İhtiyaçlarınıza göre top-up'ları birden fazla adet halinde satın alabilirsiniz</li><li>Top-up'lar özellikle yeni planlar için tasarlanmıştır</li><li>Booster paketleri yeni planlarda desteklenmez ve geçiş yaparsanız kaldırılacaktır</li></ul>
<p>Pipedrive planları hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fiyatlandırma sayfamıza</a> bakın.</p>

Billing: Top-ups

top-up-lar-nedir

Top-up'lar nedir?

mevcut-ek-kullan-m-paketleri

Mevcut ek kullanım paketleri

top-up-lar-nas-l-sat-n-al-n-r

Top-up'lar nasıl satın alınır

top-up-lar-nas-l-kald-r-rs-n-z

Top-up'ları nasıl kaldırırsınız

y-klemeler-vs-mevcut-ek-paketler

temel-farklar

Temel farklar

Yüklemeler vs. Mevcut ek paketler

Faturalama: Bakiye yüklemeleri

<p style="text-align: justify">2025'te tüm Pipedrive planlarında yeni bir fiyatlandırma ve paketleme yapısı tanıttık.</p>
<p style="text-align: justify">Bu değişiklikler ürünün nasıl evrildiğini yansıtır ve temel özellikleri ile kullanım sınırlarını ekiplerin Pipedrive'i bugün nasıl kullandığına daha yakın hale getirir.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Not:</strong> Sadece <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hesap ayarı izinlerine</a> sahip kullanıcılar Pipedrive hesap aboneliğini değiştirebilir.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Bu değişiklikleri neden yaptık?<a name="bu-de-i-iklikleri-neden-yapt-k"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Amacımız plan tekliflerini basitleştirmek, platform performansını iyileştirmek ve her büyüklükteki işletme için daha ölçeklenebilir bir deneyim sunmaktır.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ne değişti?<a name="ne-de-i-ti"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hem plan isimlerinde hem de yapılandırmalarında değişiklikler fark edeceksiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Yeni planlar şunlardır:</p>
<ul>
 <li><strong>Lite</strong></li>
 <li><strong>Büyüme</strong></li>
 <li><strong>Premium</strong></li>
 <li><strong>Ultimate</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Her biri, işletme büyümesinin o aşamasına uygun araçları, sınırları ve ölçeği yansıtacak şekilde tasarlanmıştır.</p>
<p style="text-align: justify">Mevcut planların geçişleri şu şekildedir:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Temel</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Lite</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Gelişmiş</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Büyüme</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Profesyonel ve </strong><strong>Power</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Kurumsal</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Ultimate</strong></div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Essential'den Lite'a<a name="essential-den-lite-a"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Eğer <strong>Essential</strong> planındaysanız, <strong>Lite</strong> size <strong>Pipedrive</strong>'ta çalışma şeklinizde büyük değişiklikler olmadan ek araçlar ve daha yüksek limitler sunar.</p>
<h3 style="text-align: justify">Lite'te neler yeni?<a name="lite-te-neler-yeni"></a></h3>
<ul>
 <li><strong>Anlaşma kartı özelleştirme</strong><br>Pipeline görünümünüzde hangi bilgilerin gösterileceğini seçin; önemli alanları öne çıkarın, gereksiz bilgileri azaltın ve anlaşmaları daha hızlı inceleyin.</li>
 <li><strong>Zorunlu iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA)</strong><br>Yöneticiler artık kullanıcıların giriş yapmak için 2FA kullanmasını zorunlu kılabilir; bu, uyumluluğu sağlar ve güvenlik risklerini azaltır.</li>
 <li><strong>Web üzerinden mobil aramalar</strong><br>Web uygulamasında herhangi bir numaraya tıklayın ve aramayı mobil cihazınızda tamamlayın; arama otomatik olarak kaydedilir.</li>
 <li><strong>Daha yüksek lead ve anlaşma limitleri</strong><br><strong>Essential:</strong> kullanıcı başına 2.000 aktif lead + anlaşma<br><strong>Lite:</strong> kullanıcı başına 2.500</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Essential'in limitlerinin üzerindeyseniz, Lite'a geçmek verilerinizin kesintiye uğramadan korunmasını sağlar.</div>
<h3 style="text-align: justify">Essential'den Lite'a nasıl geçilir?<a name="essential-den-lite-a-nas-l-ge-ilir"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hesap ayarlarınızdan <strong>Faturalama &gt; Aboneliği yönet</strong> bölümüne gidin.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> <strong>Lite</strong>'a geçiş, aboneliğinizi <strong>Pipedrive</strong><strong>’in</strong> en son liste fiyatlarına göre güncelleyecektir.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Advanced'dan Growth'e Geçiş<a name="advanced-dan-growth-e-ge-i"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Eğer <strong>Advanced</strong> planındaysanız, <strong>Growth</strong> mevcut iş akışlarınızı korurken daha iyi öngörüleme, otomasyon ve potansiyel takip araçları ekler.</p>
<h3 style="text-align: justify">Growth'te neler yeni?<a name="growth-te-neler-yeni"></a></h3>
<ul>
 <li><strong>Tahmin görünümü ve raporlar</strong><br>Gelecekteki geliri görselleştirin ve planlayın:
 <ul>
 <li>Tahmin görünümü (pipeline aşamasına göre gelir)</li>
 <li>Tahmin raporları (geliri zaman içinde projekte eder)</li>
 </ul>
 </li>
 <li><strong>E-posta dizileri</strong><br>Manuel e-postalar ve takip görevleri kullanarak yapılandırılmış, tekrarlanabilir potansiyel müşteri besleme iş akışları oluşturun.</li>
 <li><strong>Kişi zaman çizelgesi</strong><br>E-posta, arama ve toplantıların kronolojik kaydını görüntüleyin; ilişki geçmişini anlayın ve iletişimi kişiselleştirin.</li>
 <li><strong>Ayrıca</strong>
 <ul>
 <li>Anlaşma kartı özelleştirmesi</li>
 <li>Zorunlu 2FA</li>
 <li>Web'ten mobil aramalar</li>
 </ul>
 </li>
</ul>
<h3 style="text-align: justify">Daha yüksek sınırlar<a name="daha-y-ksek-s-n-rlar"></a></h3>
<table>
 <tbody><tr><th><div style="text-align: center">Özellik</div></th><th><div style="text-align: center">Gelişmiş</div></th><th><div style="text-align: center">Büyüme</div></th></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Potansiyeller + Anlaşmalar (kullanıcı başına)</div></td><td><div style="text-align: center">4.000</div></td><td><div style="text-align: center">5.000</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Raporlar</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">50</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">If/else adımları (otomasyon başına)</div></td><td><div style="text-align: center">1</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td></tr>
</tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Eğer şu anda Advanced planının limitlerinin üzerindeyseniz, geçiş yapmanız verilerinizi kesinti olmadan korumanıza olanak tanır.</div>
<h3 style="text-align: justify">Advanced'dan Growth'e nasıl geçilir?<a name="advanced-dan-growth-e-nas-l-ge-ilir"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hesap ayarlarınızda <strong>Billing &gt; Manage subscription</strong> bölümüne gidin.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Growth'e geçiş, aboneliğinizi <strong>Pipedrive</strong><strong>’in</strong> en son liste fiyatlarına güncelleyecektir.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Professional'den Premium'a<a name="professional-den-premium-a"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Halihazırda <strong>Professional</strong> planındaysanız ve daha fazla esneklik ile gelişmiş araçlar arıyorsanız, <strong>Premium</strong> planı geliştirilmiş işlevsellik, daha geniş limitler ve iş akışınızda büyük değişiklikler gerektirmeden ek iş birliği özellikleri sunar.</p>
<h3 style="text-align: justify">Premium'da yenilikler neler?<a name="premium-da-yenilikler-neler"></a></h3>
<ul>
<li><strong>LeadBooster dahil</strong><br>
Güçlü potansiyel müşteri oluşturma araçlarına erişim sağlayın:
<ul>
<li><strong>Chatbot</strong>: Ziyaretçilerle gerçek zamanlı etkileşim kurun</li>
<li><strong>Canlı Sohbet</strong>: Kullanıcıları gerçek destek ile bağlayın</li>
<li><strong>Prospector</strong>: Küresel bir veritabanından potansiyel müşteriler bulun
</li>
<li><strong>Web Formları</strong>: Trafiği yakalayın ve bunu kişilere dönüştürün</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Özel puanlama ve zenginleştirme</strong><br>
Potansiyel müşteri nitelendirme sürecinizi şu özelliklerle otomatikleştirin:
<ul>
<li>Anlaşma uyumuna göre puanlama</li>
<li>Firmaografik verilerle zenginleştirme (ör. sektör, gelir)</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Takım gelen kutusu</strong><br>
sales@yourcompany.com gibi paylaşılan gelen kutularını kullanarak e-posta konuşmaları üzerinde iş birliği yapın; görünürlük ve sahipliği koruyun.
</li>
<li><strong>Ayrıca dahil</strong>
<ul>
<li><strong>Projeler</strong>: Satış sonrası görevleri Pipedrive içinde yönetin</li>
<li><strong>Zorunlu 2FA</strong>: Hesap genelinde giriş güvenliğini sağlayın</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3>Daha yüksek limitler<a name="daha-y-ksek-limitler"></a></h3>
<table>
 <tbody><tr><th><div style="text-align: center">Özellik</div></th><th><div style="text-align: center">Profesyonel</div></th><th><div style="text-align: center">Premium</div></th></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">API jetonları</div></td><td><div style="text-align: center">90.000</div></td><td><div style="text-align: center">150.000</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Potansiyeller + Anlaşmalar (şirket başına)</div></td><td><div style="text-align: center">10.000</div></td><td><div style="text-align: center">15.000</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Raporlar (kullanıcı başına)</div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td><td><div style="text-align: center">250</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Aktif otomasyonlar</div></td><td><div style="text-align: center">100</div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">If/else adımları (otomasyon başına)</div></td><td><div style="text-align: center">5</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">E-posta senkronizasyonları (kullanıcı başına)</div></td><td><div style="text-align: center">2</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Takımlar (şirket başına)</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Özel görünürlük grupları</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Özel izin setleri</div></td><td><div style="text-align: center">2</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Sıralar</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr>
</tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Herhangi bir <strong>Professional</strong> plan limitini aşıyorsanız, <strong>Premium</strong>'a geçmek verileri silmeden çalışmaya devam etmenizi sağlar.</div>
<h3 style="text-align: justify">Professional'dan Premium'a nasıl geçilir?<a name="professional-dan-premium-a-nas-l-ge-ilir"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hesap ayarlarında <strong>Faturalama &gt; Aboneliği yönet</strong> bölümüne gidin.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> <strong>Premium</strong> planının aylık maliyeti <strong>Professional</strong>'a göre daha yüksek olabilir. Doğru fiyatlandırma için <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fiyatlandırma sayfamızı</a> ziyaret edin.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Power'dan Premium'a<a name="power-dan-premium-a"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Halihazırda <strong>Power</strong> planındaysanız, <strong>Premium</strong> planı mevcut iş akışlarınızı korurken daha fazla esneklik, daha yüksek özelleştirme sınırları ve ek lead üretim araçları sunar.</p>
<h3 style="text-align: justify">Premium'da neler yeni?<a name="premium-da-neler-yeni"></a></h3>
<ul><li><strong>LeadBooster dahil</strong><br>
<strong>Premium</strong> ile şu imkanlara erişebileceksiniz:<ul><li><strong>Chatbot</strong>: Ziyaretçilerle gerçek zamanlı etkileşim kurun</li><li><strong>Live Chat</strong>: Kullanıcıları gerçek destekle bağlayın</li><li><strong>Prospector</strong>: Küresel bir veritabanından potansiyel müşteri bulun</li><li><strong>Web Forms</strong>: Trafiği yakalayın ve kişilere dönüştürün</li></ul></li>
<li>
<p><strong>İzin setleri için daha yüksek limitler</strong><br>
Erişimi yapılandırma konusunda daha fazla esnekliğe sahip olacaksınız. </p></li><li><p><strong>Zorunlu 2FA dahil</strong></p></li></ul>
<table>
 <tbody><tr><th><div style="text-align: center">Özellik</div></th><th><div style="text-align: center">Güçlü</div></th><th><div style="text-align: center">Premium</div></th></tr>
 
 
 
 
 
 
 
 
 <tr><td><div style="text-align: center">Özel izin setleri (şirket başına)</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr>
 
</tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">Power'dan Premium'a nasıl geçilir?<a name="power-dan-premium-a-nas-l-ge-ilir"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hesap ayarlarınızdan <strong>Billing &gt; Manage subscription</strong> bölümüne gidin.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Premium'a geçiş, aboneliğinizi <strong>Pipedrive</strong><strong>'ın</strong> en son liste fiyatlarına göre güncelleyecektir.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Enterprise'den Ultimate'a<a name="enterprise-den-ultimate-a"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Eğer <strong>Enterprise</strong> planındaysanız, <strong>Ultimate</strong> planı benzer araçlar sunar ancak yeni getirilen sınırlamalarla birlikte gelir; bunların amacı platformu tüm kullanıcılar için ölçeklenebilir ve güvenilir tutmaktır.</p>
<h3 style="text-align: justify">Ultimate'da ne farklı?<a name="ultimate-da-ne-farkl"></a></h3>
<table>
 <tbody><tr><th><div style="text-align: center">Özellik</div></th><th><div style="text-align: center">Kurumsal</div></th><th><div style="text-align: center">Ultimate</div></th></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Özel alanlar</div></td><td><div style="text-align: center">Sınırsız</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Raporlar (kullanıcı başına)</div></td><td><div style="text-align: center">Sınırsız</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Takımlar (şirket başına)</div></td><td><div style="text-align: center">Sınırsız</div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Özel görünürlük grupları</div></td><td><div style="text-align: center">Sınırsız</div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Özel izin setleri</div></td><td><div style="text-align: center">Sınırsız</div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr>
</tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">Neden sınırlamalar getiriliyor?<a name="neden-s-n-rlamalar-getiriliyor"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Bu sınırlamalar sektördeki en iyi uygulamaları yansıtır ve amaçları şunlardır:</p>
<ul>
 <li>Platformu kararlı ve yüksek performanslı tutmak</li>
 <li>Tüm hesaplarda tutarlı kullanılabilirlik sağlamak</li>
 <li>Genel sistem güvenilirliğini azaltabilecek aşırı yapılandırmayı önlemek</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Amaç, <strong>Pipedrive</strong>'ın herkes için verimli ve ölçeklenebilir kalmasını sağlamaktır.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Ultimate genellikle Enterprise'den daha düşük fiyatlıdır. Güncel fiyatlar için <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fiyatlandırma sayfamıza</a> bakın.<br></div>
<p dir="ltr">Ayrıca, potansiyel müşteri oluşturma eklentimizi <strong>Ultimate</strong> planına dahil ettik; bu sayede şunlara erişiminiz olur:</p>
<ul><li><strong>Chatbot</strong>: Ziyaretçilerle gerçek zamanlı etkileşim kurun</li><li><strong>Live Chat</strong>: Kullanıcıları gerçek destekle buluşturun</li><li><strong>Prospector</strong>: Küresel bir veritabanından potansiyel müşteriler bulun</li><li><strong>Web Forms</strong>: Trafiği yakalayın ve kişilere dönüştürün</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Enterprise'den Ultimate'a nasıl geçilir?<a name="enterprise-den-ultimate-a-nas-l-ge-ilir"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hesap ayarlarında <strong>Faturalama &gt; Aboneliği yönet</strong> bölümüne gidin.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> <strong>Ultimate</strong>'a geçiş, aboneliğinizi <strong>Pipedrive</strong><strong>'ın</strong> en son liste fiyatlarına güncelleyecektir.</div>

What’s new in Pipedrive plans?

bu-de-i-iklikleri-neden-yapt-k

Bu değişiklikleri neden yaptık?

ne-de-i-ti

Ne değişti?

essential-den-lite-a

lite-te-neler-yeni

Lite'te neler yeni?

essential-den-lite-a-nas-l-ge-ilir

Essential'den Lite'a nasıl geçilir?

Essential'den Lite'a

advanced-dan-growth-e-ge-i

growth-te-neler-yeni

Growth'te neler yeni?

daha-y-ksek-s-n-rlar

Daha yüksek sınırlar

advanced-dan-growth-e-nas-l-ge-ilir

Advanced'dan Growth'e nasıl geçilir?

Advanced'dan Growth'e Geçiş

professional-den-premium-a

premium-da-yenilikler-neler

Premium'da yenilikler neler?

daha-y-ksek-limitler

Daha yüksek limitler

professional-dan-premium-a-nas-l-ge-ilir

Professional'dan Premium'a nasıl geçilir?

Professional'den Premium'a

power-dan-premium-a

premium-da-neler-yeni

Premium'da neler yeni?

power-dan-premium-a-nas-l-ge-ilir

Power'dan Premium'a nasıl geçilir?

Power'dan Premium'a

enterprise-den-ultimate-a

ultimate-da-ne-farkl

Ultimate'da ne farklı?

neden-s-n-rlamalar-getiriliyor

Neden sınırlamalar getiriliyor?

enterprise-den-ultimate-a-nas-l-ge-ilir

Enterprise'den Ultimate'a nasıl geçilir?

Enterprise'den Ultimate'a

Pipedrive planlarındaki yenilikler neler?

<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu işlem yalnızca <strong>hesap ayarlarına erişimi olan</strong> kullanıcılar tarafından gerçekleştirilebilir. <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Küresel kullanıcı yönetimi</a></strong> hakkında daha fazla bilgi edinin.</div>
<p style="text-align: justify">Ekibinizin büyüklüğü azaldıysa ve devre dışı bırakılan bir kullanıcıyı yerine atamıyorsanız, aboneliğinizden kullanılmayan kullanıcı hakkını kaldırmayı düşünün.</p>
<p style="text-align: justify">Kullanıcı sayınızı güncel tutmak, yalnızca Pipedrive'i aktif olarak kullanan ekip üyeleri için faturalandırılmanızı sağlar.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Koltukları kaldır<a name="koltuklar-kald-r"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kullanılmayan bir koltuğu kaldırmak için önce hesabınızdan <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kullanıcıyı devre dışı bırakmanız</a></strong> gerekir.</p>
<p style="text-align: justify">Bir kullanıcıyı devre dışı bırakırken, o kullanıcıya ait tüm öğelerin bir özetini ve verilerini <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">yeniden atamanız</a> gerektiğini hatırlatan bir bildirim görürsünüz.</p>
<p style="text-align: justify"><span style="text-align: left"><strong>Kullanılmayan koltukları kaldır</strong> seçeneğinin altındaki onay kutusunu işaretlediğinizde, kullanıcının koltuğunun bir sonraki yenileme tarihinde aboneliğinizden kaldırılmasını sağlarsınız.</span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Removeseat.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Onaylamak için <strong>“Kullanıcıyı devre dışı bırak”</strong>a tıklayın ve koltuk kaldırma işlemini tamamlamak için ödeme adımlarını izleyin. </p>
<h3 style="text-align: justify">Devre dışı bırakılan kullanıcıların koltuklarını kaldırma<a name="devre-d-b-rak-lan-kullan-c-lar-n-koltuklar-n-kald-rma"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Devre dışı bırakma sırasında onay kutusunu işaretlemezseniz, devre dışı bırakılan kullanıcının koltuğu aboneliğinizin bir parçası olarak kalır. </p>
<p style="text-align: justify">Bunu sağ üst köşedeki <strong>hesap menüsü</strong>nü açıp <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Faturalama</a> &gt; Aboneliği yönet &gt; Ekip boyutu</strong> yolunu izleyerek kaldırabilirsiniz.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/removeseat1.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bir koltuk hâlâ aktif bir kullanıcıya atanmışsa, onu kaldıramazsınız.<br></div>


<p style="text-align: justify">Koltuk sayınızı değiştirmek için artı ve eksi düğmelerini kullanın. Hazır olduğunuzda <strong>“Devam et”</strong>e tıklayın ve tüm faturalama akışını tamamlayın.</p>


<p style="text-align: justify">Pipedrive’da bir kullanıcıyı devre dışı bıraktığınızda faturalama değişiklikleri hakkında daha fazla bilgi edinin: <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-happens-to-my-billing-when-i-deactivate-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kullanıcı devre dışı bırakıldığında faturalama değişiklikleri</a>. </p>

How can I remove seats?

koltuklar-kald-r

devre-d-b-rak-lan-kullan-c-lar-n-koltuklar-n-kald-rma

Devre dışı bırakılan kullanıcıların koltuklarını kaldırma

Koltukları kaldır

Koltukları nasıl çıkarabilirim?

<div class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> Abonelik planlarını değiştirmek, yalnızca <strong>hesap ayarları</strong> erişimine sahip kullanıcıların yapabileceği bir işlemdir.</div>
<p style="text-align: justify">Hesap ayarları izinlerine sahip kullanıcılar, faturalama döngüsü sırasında herhangi bir zamanda <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mevcut planlarımızdan herhangi birine</a> geçiş yapabilir.</p>
<p style="text-align: justify">Abonelik planları arasında değişiklik yapıldığında, değişikliğin ne zaman yürürlüğe gireceği yaptığınız yükseltme mi yoksa düşürme mi olduğuna bağlıdır.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Plan yükseltme<a name="plan-y-kseltme"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Planınızı yükseltiyorsanız, yeni plan hemen yürürlüğe girecek ve bir <strong>kredi notası</strong> ile bir <strong>güncellenmiş fatura</strong> alacaksınız. Kredi notası, orijinal planın mevcut döneminde kalan bakiyeye ilişkin olacaktır.</p>
<p style="text-align: justify">Ardından, fatura döngüsünün kalan süresi için yeni plan ücretini tahsil eden bir <strong>fatura</strong> alacaksınız. Kredi notasının bakiyesi, yeni planınızın faturasına tamamen uygulanacaktır.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Örnek:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Aylık faturalandırılan <strong>Growth plan,</strong> üzerindeki bir kullanıcı fatura döneminin ortasında <strong>Premium plan</strong>'a geçer.</p>
<ul>
<li>
<strong>Kredi notası:</strong> Growth plan için aylık döngüde kalan süre (2 hafta) için bir kredi.</li>
<li>
<strong>Fatura:</strong> fatura döngüsünde kalan süre (2 hafta) için Premium planına ait bir fatura. Kredi notasının bakiyesi bu faturaya kısmi ödeme olarak uygulanacaktır.
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Planları düşürme<a name="planlar-d-rme"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Planınızı düşürüyorsanız, değişiklikler mevcut fatura döneminin sonunda, bir sonraki yenileme faturası kesildiğinde yürürlüğe girer.</p>
<p style="text-align: justify">Mevcut fatura dönemi bitmeden yapılan ek abonelik değişiklikleri, planlanmış olanı geçersiz kılabilir.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Örnek:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Aylık faturalandırılan bir kullanıcı, fatura döneminin ortasında <strong>Premium plan</strong>'dan <strong>Growth plan</strong>'a geçer.</p>
<ul>
<li>Kullanıcı, fatura döneminin geri kalanında <strong>Premium plan</strong>'da kalacak ve yeni dönemin başında <strong>Growth plan</strong> için ücretlendirilecektir</li>
<li>Değişiklik beklemede olduğu sürece, planlanmış güncellemeyi belirten bir bildirim bandını <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">faturalama genel bakışı</a> sayfanızın üstünde göreceksiniz.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Billing%20overview%20downgrade.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I change my Pipedrive subscription plan?

plan-y-kseltme

Plan yükseltme

planlar-d-rme

Planları düşürme

Pipedrive abonelik planımı değiştirdiğimde faturalandırmamda ne olur?

<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong>Bu işlem yalnızca <strong>Hesap Ayarları</strong> erişimine sahip kullanıcılar için kullanılabilir</div>
<p style="text-align: justify">Fatura adresiniz, ödeme yönteminiz ve fatura iletişim bilgilerinizin tümü <strong>Fatura bilgileri</strong> bölümünden güncellenebilir.</p>
<p style="text-align: justify">Hesabınızdaki<strong> </strong><strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fatura</a></strong> sekmesine gidin ve <strong>”Düzenle” simgesine</strong> tıklayın; bu simge ekranın sağ tarafındaki <strong>Fatura bilgileri</strong> bölümünde bulunur.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20details.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">İletişim, adres ve ödeme yöntemi gibi faturalama bilgilerini düzenleme seçeneğini göreceksiniz.</p>
<p style="text-align: justify">İlgili güncellemeleri yaptıktan sonra bilgilerinizi kaydetmek için “<strong>Fatura bilgilerini onayla</strong>” düğmesine tıklayın.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/save%20billing%20details.png" alt=""></figure>

How can I update my billing details in Pipedrive?

Pipedrive içinde fatura bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu işlem yalnızca <strong>hesap ayarları</strong> erişimi olan kullanıcılara açıktır. <strong>Kullanıcı yönetimi</strong> hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Bir kullanıcıyı Pipedrive hesabınıza davet ettiğinizde ve onlara <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">işlem uygulaması erişimi</a> verdiğinizde, o yeni kullanıcı Pipedrive hesabınızda bir koltuk kaplayacaktır.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Dealseat.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Yeni bir kullanıcı eklediğinizde ve hesabınızda zaten açık bir koltuk varsa,</strong> o kullanıcı o açık koltuğu kaplayacaktır. Bu durumda, hesabın faturalama bilgileri değişmeyecektir.</li>
<li><strong>Hesabınızda açık bir koltuk yoksa</strong>, bir kullanıcı eklemek, aboneliğinizde faturalandırılan koltuk sayısını artıracaktır. Bu, koltuk hesabınıza eklendikten hemen sonra faturalandırılacağınız anlamına gelir. Mevcut abonelik döngünüzde kalan süreyi yansıtan orantılı bir ücret göreceksiniz.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addseat.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Örneğin, aylık <strong>Premium planınızın</strong> faturalama döngüsü 14 Temmuz'da başladıysa ve 20 Temmuz'da ekstra bir koltuk eklerseniz, 20 Temmuz'da ekstra koltuğunuz için mevcut döngünün kalan süresinin orantılı tutarını ödeyeceksiniz. 14 Ağustos'ta, Pipedrive size aylık Premium planındaki kullanıcılar için toplam tutarı faturalandıracaktır.</p>
<p style="text-align: justify">Bu değişiklikleri ve faturalama güncellemenizi ödeme özetinizde göreceksiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/checkout.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Faturalandırılan bir koltuk ile bir Pipedrive kullanıcısı arasındaki farkı anlamak için <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atın. Maliyetler hakkında detayları <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fiyatlandırma sayfamızda</a> bulabilirsiniz.</p>

What happens to my billing when I add a user in Pipedrive?

Pipedrive'da bir kullanıcı eklediğimde faturalandırmama ne olur?

<div class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> Sadece <strong>hesap ayarları</strong> olan kullanıcılar fatura bilgilerini düzenleyebilir ve güncelleyebilir. <strong>Kullanıcı yönetimi</strong> hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Fatura bilgilerinizi eklerken hatalarla karşılaşırsanız, girdiğiniz tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğundan emin olmak için yeniden kontrol etmeye başlayın.</p>
<p style="text-align: justify">Bu makaledeki adımlara geçmeden önce, herhangi bir önbellek veya tarayıcı ile ilgili sorunu ortadan kaldırmak için <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">genel sorun giderme kılavuzumuzu</a> gözden geçirmenizi öneririz.</p><hr><h2 style="text-align: justify"> Deneme hesabınıza fatura bilgilerini ekleyemediniz<a name="deneme-hesab-n-za-fatura-bilgilerini-ekleyemediniz"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Deneme süresi sona erdikten sonra ödeme yapmaya başlamak için fatura bilgilerinizi Pipedrive deneme hesabınıza istediğiniz zaman ekleyebilirsiniz. Fatura bilgilerinizi girerken bir hata alırsanız, sorunu gidermek için aşağıdaki noktaları gözden geçirin.</p>
<h3 style="text-align: justify">Konum doğrulaması<a name="konum-do-rulamas"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hatanın olası bir nedeni <strong>konum doğrulaması</strong>dır; bu, vergiye tabi bölgelerde uygulanacak doğru vergi oranını belirlemek için kullanılır.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.58.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Konum doğrulaması, adresinizdeki <strong>fatura ülkesinin</strong> aşağıdaki ikincil göstergelerden biriyle eşleşip eşleşmediğini kontrol eder:</p>
<ul>
<li>Fatura bilgilerini girerken kullanılan <strong>IP adresi</strong></li>
<li>Kredi kartının <strong>BIN (Banka Tanımlama Numarası)</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Eşleşme yoksa, fatura bilgilerinizi Pipedrive'a ekleyemezsiniz.</p>
<h3 style="text-align: justify">Reddedilen işlemler<a name="reddedilen-i-lemler"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Fatura hatalarının bir diğer olası nedeni <strong>reddedilen bir işlemdir</strong>. Bu durumda, işlemin neden reddedildiğini öğrenmek ve geçmesine izin verip veremeyeceklerini kontrol etmek için <strong>kartı veren bankanızla iletişime geçmenizi</strong> öneririz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-16%20at%2017%3A52%3A39.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Alternatif olarak, bilgilerinizi başka bir kredi veya banka kartıyla eklemeyi de deneyebilirsiniz.</div><hr><h2 style="text-align: justify">VAT ID'nizi ekleyemediniz (Avrupa)<a name="vat-id-nizi-ekleyemediniz-avrupa"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hesabınızdaki fatura bilgilerine VAT ID'nizi ekleyemiyorsanız, ilk adım bunun geçerli olduğunu doğrulamaktır.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.33.29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">VAT ID'nizin geçerli olup olmadığını kontrol etmek için bu adımları izlemelisiniz:</p>
<ul>
<li><a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">VAT numaralarını doğrulamak için VIES web sitesine gidin</a></li>
<li>İlk alanda üye devleti (ülke) seçin</li>
<li>VAT numarası alanında VAT numarasının kalan rakamlarını girin</li>
<li><strong>"Doğrula"</strong> seçin</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Daha sonra VAT ID'nizin <strong>geçerli</strong> veya <strong>geçersiz</strong> olup olmadığını göreceksiniz.</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><strong>Geçersiz yanıt</strong></td>
<td>Ülkeniz için maksimum istek sayısının aşıldığını belirten bir hata mesajı görebilirsiniz. Bu geçici VIES sistem limiti kendiliğinden çözülecektir, bu yüzden birkaç saat sonra VAT ID'nizi tekrar eklemeyi deneyin.<br>
<br>
Eğer VAT'niz geçersiz görünüyorsa, daha fazla bilgi için yerel vergi dairenizle iletişime geçmelisiniz. İlgili iletişim bilgileri <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>VIES web sitesinde</strong></a> bulunmaktadır.</td></tr>
<tr>
<td><strong>Geçerli yanıt</strong></td><td>Eğer VAT ID'niz geçerli ancak Pipedrive'da hala kabul edilmiyorsa, tireler, kesme işaretleri veya eğik çizgiler gibi herhangi bir biçimlendirmeyi kaldırmayı deneyin. Ardından, boşluklu veya boşluksuz farklı formatlar kullanarak tekrar girmeyi deneyin.</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p><hr><h2 style="text-align: justify"> Aboneliğinizi düzenlerken oluşan hatalar <a name="aboneli-inizi-d-zenlerken-olu-an-hatalar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aboneliğinizi yönetirken de hatalar alabilirsiniz. Örneğin, eğer:</p>
<ul>
<li>Hesabınıza kullanıcı ekliyorsanız</li>
<li>Abonelik planınızı yükseltiyorsanız</li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a> gibi ücretli bir eklenti ekliyorsanız</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Öncelikle, genel <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sorun giderme kılavuzumuzu</a> takip etmeli ve fatura bilgilerinizi güncel ve geçerli olduğundan emin olmak için kontrol etmelisiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Bu değişiklikleri yaparken oluşan hatalar genellikle <strong>vadesi geçmiş fatura</strong> veya <strong>reddedilmiş işlem</strong> nedeniyle oluşur. Devam etmek için, abonelik değişikliklerinin herhangi bir bekleyen ödeme gerektirdiğinden, tüm son faturaların ödendiğinden emin olun.</p>
<p style="text-align: justify">Geçmiş faturalarınızı nasıl görüntüleyeceğinizi <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-my-past-pipedrive-invoices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleden</a> öğrenebilirsiniz. İşlem reddedildiyse, daha fazla bilgi için kartınızı veren bankanızla iletişime geçin.</p>
<p style="text-align: justify">Eğer bu adımlardan sonra sorun devam ederse, lütfen <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibimizle iletişime geçin</a> daha fazla yardım için.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Fatura e-postalarını almıyorsanız<a name="fatura-e-postalar-n-alm-yorsan-z"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Tüm faturalar, <strong>fatura iletişim kişisi</strong> olarak belirtilen e-posta adresine gönderilir. Eğer bunları almıyorsanız, öncelikle e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun.</p>
<p style="text-align: justify">Fatura bilgilerinizi, sağ üst köşedeki <strong>hesap menüsünü</strong> açarak, <strong>“</strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Faturalama</strong></a><strong>”</strong> seçerek ve <strong>kalem simgesine</strong> tıklayarak düzenleyebilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Eğer fatura e-posta adresi doğruysa ama yine de faturayı bulamıyorsanız, e-postanın oraya düşüp düşmediğini görmek için gereksiz veya spam klasörünüzü kontrol edin.</p>
<p style="text-align: justify">Eğer hala e-postayı almadıysanız, lütfen <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destekle iletişime geçin</a> daha fazla yardım için.</p>

Billing troubleshooting

deneme-hesab-n-za-fatura-bilgilerini-ekleyemediniz

konum-do-rulamas

Konum doğrulaması

reddedilen-i-lemler

Reddedilen işlemler

Deneme hesabınıza fatura bilgilerini ekleyemediniz

vat-id-nizi-ekleyemediniz-avrupa

VAT ID'nizi ekleyemediniz (Avrupa)

aboneli-inizi-d-zenlerken-olu-an-hatalar

Aboneliğinizi düzenlerken oluşan hatalar

fatura-e-postalar-n-alm-yorsan-z

Fatura e-postalarını almıyorsanız

Faturalama sorun giderme

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Bir deneme hesabını kapatırsanız, verilerinize 60 gün boyunca erişebilirsiniz. Yardım için lütfen <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibimizle</a> iletişime geçin. <br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'da, yeni bir hesap açtığınızda size iki haftalık bir deneme süresi sunuyoruz. Bunun nedeni, platformumuza inanmamız ve denedikten sonra ikna olacağınızı düşünmemizdir. Ancak, deneme hesabınızı iptal etmek istiyorsanız, bunu nasıl yapabileceğiniz burada.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Fatura bilgilerinizi girmediyseniz<a name="fatura-bilgilerinizi-girmediyseniz"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Deneme hesabınızı başlattığınızda, ödeme bilgileri gerekli değildir. Ancak, <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aboneliğe başlamadan önce</a> bir ödeme yöntemi girmeniz gerekmektedir.</p>
<p style="text-align: justify">Eğer <strong>henüz</strong> fatura bilgilerinizi girmediyseniz ve denemenizi iptal etmek istiyorsanız, sizden başka bir işlem yapmanız gerekmemektedir. İki haftalık deneme süresi sona erdiğinde otomatik olarak erişiminiz kaybolacaktır.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Fatura bilgilerinizi girip girmediğinizden emin değilseniz, <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fatura ayarlarınızı</a> kontrol edebilirsiniz.</strong></div><hr><h2 style="text-align: justify">Faturalama bilgilerinizi girdiyseniz<a name="faturalama-bilgilerinizi-girdiyseniz"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Deneme hesabında, ödeme bilgilerinizi zaten girmiş olsanız bile, aboneliğiniz başlamadan önce iptal edebilirsiniz. Denemenizi iptal etmek için <strong>Ayarlar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Faturalama</a></strong> sekmesine giderek başlayın.</p>
<p style="text-align: justify">Buradan, ekranın en altına kaydırabilir ve <strong>“Aboneliğinizi iptal etmeniz mi gerekiyor?”</strong> bölümünde <strong>“Aboneliğimi iptal et:”</strong> seçeneğini seçebilirsiniz.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Cancel%20my%20subscription.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>“Aboneliğimi iptal et,”</strong> butonuna tıkladıktan sonra, hesabınızdaki mevcut veriler hatırlatılacak ve iptal için bir neden vermeniz istenecektir.</p>
<p style="text-align: justify">Ayrılma nedeninizi verdikten sonra, Pipedrive ile deneyiminiz hakkında kısa bir anketi doldurmanız istenecektir. Geri bildiriminiz, platformumuzu geliştirmemizin birincil yoludur, bu yüzden bunu doldurmanızı teşvik ediyoruz.</p>
<p style="text-align: justify">Bu adımı tamamladıktan sonra, denemeniz iptal edilecek ve 14 günlük deneme süresi sona erene kadar hesaba erişiminiz devam edecektir.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Hesabınızı kapatmadan önce <strong>veri</strong> almak istiyorsanız, bu <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kılavuza</a> göz atın.</div>

How can I cancel my trial?

fatura-bilgilerinizi-girmediyseniz

Fatura bilgilerinizi girmediyseniz

faturalama-bilgilerinizi-girdiyseniz

Faturalama bilgilerinizi girdiyseniz

Deneme sürümümü nasıl iptal edebilirim

Profesyonel veya Power planınızı ek paketlerle güçlendirin.

<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Booster eklenti paketleri yalnızca Profesyonel ve Power planları için mevcuttur.</div>
<p style="text-align: justify">Satış ekipleriniz için mükemmel otomasyon sürecini tamamlamanıza sadece anlar kala, ekip ve otomasyon sınırlarına ulaştığınızı fark etmek hayal edin.</p>
<p style="text-align: justify">Profesyonel ve Power planları için booster paketleri ile ekip, otomasyon veya rapor sınırlarına ulaşmak artık bir sorun olmayacak.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Güçlendirici paketler<a name="g-lendirici-paketler"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ek paketler standart ve premium seviyelerde sunulur, kullanımınıza uygun olarak. Özelliklere bağlı olarak sınırlar, ya şirket hesabında ya da kullanıcı düzeyinde artırılır.<strong><br></strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Standart</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Takım sınırlarının artırılması</strong></div></td><td><ul><li>10 takım</li><li>10 görünürlük grupları</li><li>5 izin setleri</li></ul>
<div class="support-note success primary">Şirket başına</div></td><td><ul><li>30 takım</li><li>30 görünürlük grupları</li><li>15 izin setleri</li></ul>
<div class="support-note success primary">Şirket başına</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Otomasyon sınırlarının artırılması</strong></div></td><td><p style="text-align: center">30 aktif iş akışı</p>
<div class="support-note success primary">Kullanıcı başına</div></td><td><p style="text-align: center">90 aktif iş akışı</p>
<div class="support-note success primary">Kullanıcı başına</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Rapor sınırlarının artırılması</strong></div></td><td><p style="text-align: center">50 rapor</p>
<div class="support-note success primary">Kullanıcı başına</div></td><td><p style="text-align: center">150 rapor</p>
<div class="support-note success primary">Kullanıcı başına</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Aboneliğinize nasıl güçlendirme paketleri eklenir<a name="aboneli-inize-nas-l-g-lendirme-paketleri-eklenir"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu işlem yalnızca hesap ayarları izni etkin olan kullanıcılara mevcuttur.<br></div>
<p style="text-align: justify">Aboneliğinize güçlendirme paketleri eklemek için, <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fatura</a> sekmesine gidin ve istediğiniz paketi bulmak için aşağı doğru kaydırın. Daha sonra, <strong>“Eklenti Al”</strong> düğmesine tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20ons%20billing.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Seçtiğiniz eklentilerle eklenti genel bakış sayfasına devam edeceksiniz. Burada, paket seviyesini (<strong>standart</strong> veya <strong>premium</strong>) seçebilir ve ihtiyaç duyulması halinde daha fazla paket ekleyebilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/review%20purchase%20add%20ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>“Satın Alma İncelemesi”</strong>ne tıklayarak abonelik genel bakış sayfasına ve her şeyin doğru olduğunu onaylamak için satın almaya devam edin.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Şirket hesabınız için güçlendirici fiyat, seviyeye (<strong>standart</strong> veya <strong>premium</strong>) ve fatura süresine (aylık veya yıllık) göre değişir. Hesabınız için toplam maliyet, ek eklenti seçiminde gösterilir. Fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu sayfaya</a> göz atın.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Abonelikten destek paketlerini nasıl kaldırabilirsiniz<a name="abonelikten-destek-paketlerini-nas-l-kald-rabilirsiniz"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Destek paketlerini aboneliğinizden kaldırmak için, <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Faturalandırma sekmesine</a> gidin ve <strong>"Eklentileri Yönet"</strong>e tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manage%20add-ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Seçilen ek paketlerle eklenti genel bakış sayfasına devam edeceksiniz. <strong>"Plandan Kaldır"</strong>a tıklayın ve ardından <strong>"Satın Alma İncelemesi"</strong>nı tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.29.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Değişikliklerin bir sonraki yenileme tarihinden itibaren geçerli olacağını unutmayın. Ödeme döngüsünün sonlanma tarihini ödeme işlemine devam etmeden önce onaylayabileceksiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.38.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Değişiklikleri aboneliğinizde kaydetmek için ödeme işlem akışına devam edin.</p>

Faturalandırma: booster paketleri

g-lendirici-paketler

Güçlendirici paketler

aboneli-inize-nas-l-g-lendirme-paketleri-eklenir

Aboneliğinize nasıl güçlendirme paketleri eklenir

abonelikten-destek-paketlerini-nas-l-kald-rabilirsiniz

Abonelikten destek paketlerini nasıl kaldırabilirsiniz

<p>Eğer çıkaran bankanız EEA'da ise, fatura detaylarınızı girdiğinizde başka bir doğrulama katmanından geçmeniz gerekecektir. Bu, 14 Eylül 2019 tarihinde yürürlüğe giren, çevrimiçi ödemeleri daha güvenli hale getirmeyi amaçlayan yeni bir Avrupa düzenleme gerekliliğinden kaynaklanmaktadır.</p>
<p>Pipedrive hesabınız için fatura bilgilerinizi güncellerken veya girerken <strong>Onayla</strong> adımına ulaştığınızda, kartınızı veren finansal kurum tarafından istenen bir doğrulama adımını tamamlamanız istenebilir.</p>
<p>Bu 3D Secure (3DS) doğrulama süreci, kartınızı veren finansal kurum tarafından ele alınmaktadır. Ödemenizi doğrulamada sorun yaşıyorsanız, ilgili finansal kuruma doğrudan ulaşmanızı öneririz.</p>

Why am I required to complete the "Pipedrive 3D Secure Payment Authentication" to confirm my purchase?

Neden satın alımımı onaylamak için "Pipedrive 3D Güvenli Ödeme Doğrulaması"nı tamamlamam gerekiyor?

<div class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> Bu işlem, yalnızca <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Kullanıcı Yönetimi</strong></a> aracılığıyla faturalandırma erişimine sahip olan kullanıcılara mevcuttur.</div>
<p style="text-align: justify">Faturalandırma erişimine sahip herhangi bir Pipedrive kullanıcısı, faturalandırma döngüsünün herhangi bir noktasında aylık bir döngü veya yıllık bir döngü arasında değişiklik yapabilir. </p>
<p style="text-align: justify">Değişiklik, bir sonraki faturalandırma döngüsünün başlangıcında yürürlüğe girecektir. Yeni fatura, bir sonraki yenileme faturasının düzenlendiği bir sonraki faturalandırma döngüsünün başlangıcında da düzenlenecektir.</p>
<p style="text-align: justify">Mevcut faturalandırma döngüsünün sonuna kadar yapılan ilave abonelik değişiklikleri, planlanan faturalandırma sıklığı değişikliğini geçersiz kılabilir. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Aylıkdan yıllığa<a name="ayl-kdan-y-ll-a"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aylık <strong>ödemeden yıllık</strong> ödemeye geçerseniz, değişiklikler bir sonraki faturalandırma döneminin başında yürürlüğe girecektir. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Örnek:</strong> </p>
<ul>
<li>
Bir kullanıcı, 1 Ocak'ta yenilenen aylık bir faturalandırma döngüsünde ve 15 Ocak'ta aylık faturalandırmadan <strong>yıllık faturalandırmaya</strong> geçer.
</li>
<li>Kullanıcı, geri kalan faturalandırma süresi boyunca aylık faturalandırma döngüsünde olacak ve yıllık faturalandırma aboneliği için 1 Şubat'ta ücretlendirilecektir. </li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Değişiklik beklenirken, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360004115918" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fatura genel bakış</a> sayfasının üstünde planlanmış güncellemeyi belirten bir banner göreceksiniz.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Yıllıkdan aylığa <a name="y-ll-kdan-ayl-a"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Eğer <strong>yıllık</strong> faturalamadan <strong>aylık</strong> faturalamaya geçerseniz, değişiklikler bir sonraki yenileme tarihinden itibaren geçerli olacaktır. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Örnek:</strong></p>
<ul>
<li>
Bir kullanıcı 1 Ocak'ta yenilenen <strong>yıllık faturalama</strong> planında ve 30 Haziran'da <strong>aylık </strong>faturalamaya geçer.
</li>
<li>Kullanıcı yıl boyunca süren yıllık faturalama dönemini ve ilişkili indirimi geri kalan faturalama dönemi boyunca koruyacak ve bir sonraki yılın 1 Ocak tarihinde aylık faturalama aboneliği için ücretlendirilecektir.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Bu değişiklik beklenirken, <a href="/settings/subscription">fatura genel bakış</a> sayfanızın üstünde planlanmış güncellemeyi belirten bir banner göreceksiniz.</p>

What happens to my billing when I change my billing frequency?

ayl-kdan-y-ll-a

Aylıkdan yıllığa

y-ll-kdan-ayl-a

Yıllıkdan aylığa

Faturalandırma sıklığımı değiştirdiğimde faturalandırma durumum ne olacak?

<p>Brezilya'da yaşıyorsanız, Pipedrive'ı ödemeniz için yerel bir kredi kartı kullanabilirsiniz, ayrıca PayPal ve uluslararası kredi kartı da kullanabilirsiniz.</p><hr><h2>
<a name="yerel-kredi-kart-bilgilerinizi-girme"></a>Yerel kredi kartı bilgilerinizi girme </h2>
<p>Yerel kredi kartı bilgilerinizi girmek için, <a href="/settings/subscription"><strong>Fatura sekmesine</strong></a> gidin ve <strong>”</strong><strong>Ödeme yöntemini düzenle”</strong> üzerine tıklayın. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20method.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">İletişim ve adres bölümleri altında ilgili fatura detaylarını girebilirsiniz. Faturadaki adresin altında Brezilya'yı seçtiğinizde yerel kredi kartı ile ödeme seçeneği görünecektir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20brazil%20card.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>T.C. Kimlik No (CPF veya CNPJ) <strong>–</strong></strong> Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica veya Cadastro de Pessoas Físicas</li>
<li>
<strong>Alan kodu ile Telefon numarası –</strong> Coğrafi bölgenizi belirleyecektir</li>
<li>
<strong>Kart üzerindeki İsim –</strong> Kart sahibinin adı ve soyadı</li>
<li>
<strong>Kredi kartı numarası –</strong> Kartınızdaki uzun rakam dizisi</li>
<li>
<strong>Kartın son kullanma tarihi –</strong> Dört haneli son kullanma tarihi</li>
<li>
<strong>CVV –</strong> Genellikle kartınızın arka yüzünde bulunan üç veya dört haneli güvenlik kodu</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>”</strong><strong>Ödeme işlemini gözden geçir</strong><strong>”</strong> üzerine tıklayarak fatura detaylarınızı onaylayın. Ödeme işlemi en fazla 5 saat sürebilir.</p>
<p style="text-align: justify">Hala deneme sürecindeyseniz, deneme süreniz dolduğunda ücretlendirileceksiniz. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="hata-mesajlar"></a>Hata mesajları </h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Aylık $10,000 limit aşıldı </strong></p>
<p style="text-align: justify">Brezilya Federal yasalarına göre, yerel kredi kartınızla uluslararası şirketlere yapılacak transferler için aylık $10,000 USD limitiniz olacaktır. Ödemeniz bu tutarı aşarsa bir hata mesajı alacaksınız.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20reached%20limit%20brazil.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Açık fatura </strong></p>
<p style="text-align: justify">Zaten ödeme yapan Pipedrive müşterisiyseniz ve açık bir faturanız varsa, o fatura ödenene kadar alternatif bir ödeme yöntemine geçiş yapamazsınız (örneğin, uluslararası kredi kartı veya PayPal). </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20cant%20change%20info%20open%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bu gecikmiş faturayı ödemek için fatura sayfanıza giderek <strong>”</strong><strong>Faturayı Öde”</strong> seçeneğine tıklayabilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20pay%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Diğer hatalar </strong></p>
<p style="text-align: justify">Diğer hatalar yetersiz bakiye, geçersiz kart veya kart türü veya zayıf bağlantı gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.</p>
<p style="text-align: justify">Önce fatura detaylarınızı yeniden girmeyi denemenizi ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibimize</a> başvurmanızı öneririz. </p>

Paying for Pipedrive with a local credit card (Brazil)

yerel-kredi-kart-bilgilerinizi-girme

Yerel kredi kartı bilgilerinizi girme

hata-mesajlar

Hata mesajları

Pipedrive için yerel bir kredi kartı (Brezilya) ile ödeme yapmak

<p style="text-align: justify">Yalnızca <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hesap ayarlarına erişim</a> sahip kullanıcılar şirket fatura detaylarını, güvenlik ayarlarını, şirket ayarlarını, kullanıcı yönetimini ve kişisel ayarları görüntüleyebilir ve düzenleyebilir.<br></p>
<p style="text-align: justify">Bu kullanıcılar, fatura bilgilerine <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Faturalandırma</a></strong> sekmesinden erişebilirler. Pipedrive hesabındaki diğer kullanıcılar bu sayfaya erişemezler. <br><br>Fatura bilgileri - faturalar dahil - "<strong>Fatura iletişim</strong>" alanına sağlanan e-posta adresine de e-posta yoluyla gönderilecektir.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>

Who can access the billing information on my Pipedrive account?

Kim benim Pipedrive hesabımdaki fatura bilgilerine erişebilir?

<p style="text-align: justify">Kartı veren bankanız *AB, **ABT veya ***CTC'de ise, kart bilgilerinizi girerken veya hesabınızı ve aboneliklerinizi bizimle değiştirirken ek bir kimlik doğrulama adımından geçmeniz istenebilir.</p>
<p style="text-align: justify">Bu, 31 Aralık 2020 tarihinde yürürlüğe giren, çevrimiçi ödemeleri daha güvenli hale getirmeyi amaçlayan yeni bir Avrupa düzenleyici gereklilik olan <strong>PSD2 Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması (SCA)</strong> gereğidir.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>SCA</strong>, çevrimiçi işleminizi tamamlamadan önce iki veya daha fazla şekilde görünebilecek ek bir güvenlik adımını gerektirecektir:</p>
<ul>
<li>
<strong>Bilgi –</strong> ödeme yapanın bildiği bir şey, şifre, pin, parola, vb. 
</li>
<li>
<strong>Elde –</strong> ödeme yapanın elinde bulundurduğu bir şey, mobil cihazları da içerir, 
</li>
<li>
<strong>Doğaçlama –</strong> ödeme yapanın olduğu bir şey, parmak izi, yüz tanıma, ses desenleri, vb.
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Bu EMV 3D Secure (3DS) kimlik doğrulama süreci, kartınızı veren finansal kurum tarafından işlenir. Ödemenizin doğrulanmasında sorun yaşıyorsanız, sorunlarınızı çözmek için doğrudan finansal kurumunuza başvurmanızı öneririz. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="psd2-ve-sca-nedir"></a>PSD2 ve SCA Nedir?</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>PSD2 Nedir? </strong></p>
<p style="text-align: justify">PSD2, daha iyi kart ödeme koruması sağlamayı amaçlayan bir AB yasasıdır, çevrimiçi kart dolandırıcılığını azaltmaya ve tüm tüketiciler için çevrimiçi alışverişleri daha güvenli hale getirmeye yardımcı olmaktadır.</p>
<p style="text-align: justify">PSD2'nin son ve final kısmı SCA'dır, yani Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması. Bu, 19 Eylül 2019'da başlayan ve 31 Aralık 2020'de zorunlu hale getirilen bir uygulamadır.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>SCA Nedir? </strong></p>
<p style="text-align: justify">SCA, Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması'nın kısaltmasıdır ve AB ve AEA'da çevrimiçi ödemeleri daha güvenli hale getirmek amacıyla tasarlanmış bir iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) yöntemidir.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="bu-pipedrive-aboneli-imin-demesini-nas-l-etkiler"></a>Bu, Pipedrive aboneliğimin ödemesini nasıl etkiler? </h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'da, Pipedrive aboneliğiniz için kredi kartı ödeme bilgilerinizi <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">güncellerken</a> veya <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">girerken</a> "<strong>onayla</strong>" adımına ulaştığınızda, kartınızı çıkaran finansal kurumun istediği doğrulama ve kimlik doğrulama adımını tamamlamanız istenebilir, bu da Pipedrive'da doğrulama açılır penceresinin nasıl görüneceğidir.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image__12_.png" alt="image__12_.png" width="502" height="249"></figure>
<p style="text-align: justify">Ödemenizin kesin kimliğinizi doğruladıktan sonra ödeme işlemine devam etmenize olanak tanınacaktır.<br></p>
<p>Daha fazla bilgi için <strong>Güçlü Müşteri Kimliği Doğrulaması (SCA)</strong> hakkında bilgi edinin <a href="https://support.pipedrive.com/article/sca-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSS makalemizde</a>.<br></p>

Bilgi Bankası

Fatura Bilgileri

Sorunuz var mı?