Learn how to configure the visibility of your calendar events in Pipedrive.

<p style="text-align: justify">Para ter mais flexibilidade e privacidade, você pode restringir a visibilidade de eventos privados sincronizados com o Pipedrive a partir dos seus calendários externos (<strong>Google</strong> e <strong>Microsoft</strong>).</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2009.35.55.png" alt=""></figure>
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<h2 style="text-align: justify">Sincronização de eventos privados em modo privado<br><a name="sincroniza-o-de-eventos-privados-em-modo-privado"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Se você selecionar <strong>“Sincronizar eventos privados como privados”</strong>, todos os eventos privados criados no seu calendário externo depois que essa configuração foi alterada aparecerão como <strong>Privados</strong> no calendário do Pipedrive para todos os usuários.</p>
<p style="text-align: justify">Isso garante a confidencialidade das informações que constam do evento.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2009.36.08.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> os eventos privados <strong>não</strong> serão considerados nos <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a>.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Você só pode modificar os detalhes de um evento privado no seu calendário externo. Se você modificar um evento privado sincronizado antes dessa configuração ser alterada, este evento começará a aparecer como privado dentro do Pipedrive.<br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Eventos privados podem ser excluídos diretamente do Pipedrive. Recomendamos verificar com atenção se você realmente deseja prosseguir com a exclusão, pois essa ação não pode ser revertida. </p>
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<h2 style="text-align: justify">Sincronização de eventos privados em modo público<br><a name="sincroniza-o-de-eventos-privados-em-modo-p-blico"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Caso você selecione <strong>“Sincronizar eventos privados como públicos”</strong>, todos os eventos privados criados no seu calendário externo após essa configuração ser alterada aparecerão como <strong>públicos</strong> ou como atividades normais no calendário do Pipedrive para todos os usuários.<br></p>
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<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Não sincronizar eventos privados<a name="n-o-sincronizar-eventos-privados"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Se você selecionar <strong>“Não sincronizar eventos privados”</strong>, todos os eventos privados criados no seu calendário externo após essa configuração ser alterada não serão sincronizados com o Pipedrive.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> não recomendamos esta opção, que pode levar a agendamentos em duplicidade caso seus horários para reuniões não estejam bloqueados.<br></div>
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<h2>O que acontece com a configuração de privacidade dos meus eventos se eu interromper e reconectar minha sincronização de calendário?<br><a name="o-que-acontece-com-a-configura-o-de-privacidade-dos-meus-eventos-se-eu-interromper-e-reconectar-minha-sincroniza-o-de-calend-rio"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">O Pipedrive considera a configuração de privacidade dos eventos do calendário externo como ponto de referência determinante.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Caso você crie atividades entre o momento da interrupção e da reconexão da sua sincronização de calendário com <strong>“Sincronizar eventos privados como públicos”</strong>, o Pipedrive atualizará todos os eventos criados durante esse período para refletir a configuração de privacidade no seu calendário do Google ou da Microsoft. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Google Agenda<br><a name="google-agenda"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">O Google Agenda possui uma configuração chamada <strong>“Visibilidade padrão”</strong> baseada em uma configuração aplicada a todos os eventos.</p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> se um evento estiver marcado como <strong>“Visibilidade padrão”</strong> no Google Agenda, ele permanecerá como <strong>“</strong><strong>Público</strong><strong>“</strong> no Pipedrive. É necessário escolher a opção <strong>“Privado”</strong> <strong>explicitamente</strong> no Google Agenda para a atividade aparecer como privada no Pipedrive.<br></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2010.18.15.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Você pode alterar a visibilidade padrão da página de configurações do calendário específico em <strong>”Permissões de acesso para eventos”</strong>. Saiba mais sobre as configurações de privacidade no Google Agenda <a href="https://support.google.com/calendar/answer/34580" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>.<br></p>

How can I control the privacy of my synced events with calendar sync?

sincroniza-o-de-eventos-privados-em-modo-privado

Sincronização de eventos privados em modo privado

sincroniza-o-de-eventos-privados-em-modo-p-blico

Sincronização de eventos privados em modo público

n-o-sincronizar-eventos-privados

Não sincronizar eventos privados

o-que-acontece-com-a-configura-o-de-privacidade-dos-meus-eventos-se-eu-interromper-e-reconectar-minha-sincroniza-o-de-calend-rio

O que acontece com a configuração de privacidade dos meus eventos se eu interromper e reconectar minha sincronização de calendário?

google-agenda

Google Agenda

Como faço para controlar a privacidade dos meus eventos sincronizados com a sincronização de calendário?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> o calendário dos usuários será sincronizado apenas com atividades das quais eles são proprietários no Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">É muito importante estar no controle de todas as suas tarefas futuras, sejam elas profissionais ou pessoais. Utilizando vários calendários, você corre o risco de fazer agendamentos duplos ou até de se esquecer de certos compromissos, o que não é nada profissional e ainda pode resultar na perda de negócios importantes.</p>
<p style="text-align: justify">Para evitar isso, sugerimos sincronizar sua conta do Pipedrive com seu sistema de calendário preferido (<strong>Google, Exchange, Outlook ou Office</strong>), unindo os dois mundos com a <strong>sincronização de calendário</strong> do Pipedrive.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/F9svW48iE9DoGFSDKDGy2f.jpg" alt=""></figure>
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<h2 style="text-align: justify">Configuração<br><a name="configura-o"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> as configurações de sincronização IMAP e POP não são suportadas. Se tiver algum problema com a sincronização de calendário, consulte nosso <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-the-calendar-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guia de soluções</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Para ativar a sincronização de calendário, vá para <strong>Preferências pessoais &gt; <a href="/settings/calendar-sync">Sincronização de calendário</a></strong> e clique em <strong>“Adicionar nova conta”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-09%20at%2018.34%20copy.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Depois, forneça o endereço de e-mail e senha da conta do calendário que você deseja sincronizar.<br></p>
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<h2>Ajustes<a name="ajustes"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> no momento, não é possível criar atividades recorrentes no Pipedrive. Atividades recorrentes sincronizadas do seu provedor não podem ser editadas no Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Ao sincronizar seu calendário com o Pipedrive, você pode escolher várias opções com base em como deseja que o Pipedrive interaja com o seu calendário, como por exemplo qual calendário você deseja sincronizar (se tiver vários) e qual tipo de sincronização deseja realizar.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-09%20at%2018.41.11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Você também verá a opção de escolher se as informações do negócio e dos contatos devem ser incluídas nas suas atividades.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-09%20at%2018.41.53.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> apenas eventos e atividades programados para horários futuros serão sincronizados com o Pipedrive a partir do seu provedor.</div>
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<h2 style="text-align: justify">Sincronização bidirecional<a name="sincroniza-o-bidirecional"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Quando você seleciona a sincronização bidirecional, as atividades criadas no Pipedrive são sincronizadas com o calendário conectado. Quando são criados eventos no calendário vinculado, também são criadas atividades no Pipedrive. Edições feitas nesses itens fazem com que as atividades ou eventos de calendário vinculados do Pipedrive sejam atualizados.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-17%20at%2018.09.28.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">A opção “<strong>Salvar eventos do calendário no Pipedrive como</strong>” se refere aos eventos no seu calendário sincronizado com o Pipedrive e ao tipo de atividade a ser realizada. Ela só aparece quando a opção “Sincronização bidirecional” for selecionada como tipo de sincronização.</p>
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<h2 style="text-align: justify">Sincronização unidirecional<a name="sincroniza-o-unidirecional"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Quando a sincronização unidirecional for selecionada, as atividades criadas no Pipedrive são sincronizadas com o calendário vinculado. Entretanto, quando eventos são criados no calendário conectado, não são criadas atividades no Pipedrive. Qualquer alteração feita no calendário vinculado a eventos criados por atividades continuam atualizando a atividade no Pipedrive.<br></p>
<p style="text-align: justify">Elas podem ser do tipo padrão (chamada, reunião, tarefa, prazo, e-mail ou almoço) ou de qualquer tipo personalizado criado para a conta da sua empresa. Saiba mais sobre atividades e seus tipos personalizados <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207344415-Activities-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>.<br><br>Ao escolher <strong>“Sincronizar essas atividades do Pipedrive com o calendário”</strong>, selecione quais tipos de atividade do Pipedrive você quer que sejam sincronizados com seu calendário associado.</p>
<p style="text-align: justify">Para evitar que alguma atividade seja sincronizada com o calendário conectado ao Pipedrive, sugerimos desmarcar os tipos de atividade relevantes.</p>
<p style="text-align: justify">Mudanças feitas nessas opções (como nos tipos de atividade do Pipedrive a serem sincronizadas) são salvas automaticamente.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> para outro usuário conseguir visualizar suas atividades, seja ele comum ou administrador, é necessário ter visibilidade de <strong>todos</strong> os itens vinculados à atividade. </div>

Base de Conhecimento

Sincronização de calendário

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