Создайте каталог продуктов или услуг, которые вы продаете через ваши сделки с функцией Products Pipedrive.

Products

Найдите функцию Продукты

Добавить новые продукты

Список продуктов

Просмотр деталей продукта

Редактирование деталей продукта

Подписчики

Участники

Просмотр и добавление цен на продукты

Просмотр сделок, связанных с продуктом

Просмотр и загрузка файлов

Поля, специфичные для продукта

Создание документов с предложениями

Экспорт продуктов

Продукты

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Функции, описанные в этой статье, требуют различных уровней подписки. Для получения дополнительной информации о функциях в каждом из наших доступных тарифных планов, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой страницей. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive предлагает множество функций, связанных с безопасностью, чтобы обеспечить полную прозрачность в отношении того, как и когда ваши данные используются.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройки разрешений и видимости"></a>Настройки разрешений и видимости</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Наборы разрешений</strong></p>
<p style="text-align: justify">Пользователи с доступом к настройкам учетной записи могут настроить <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">наборы разрешений</a> для контроля за действиями других пользователей в Pipedrive, такими как удаление сделок или редактирование пользовательских полей.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете увидеть полный список действий, которые можно контролировать с помощью наборов разрешений в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">этой статье.</a></p>
<p style="text-align: justify">Количество групп видимости и доступных опций также зависит от выбранного тарифного плана.</p>
<ul><li><strong>Базовые и Продвинутые планы</strong><br> Одна группа по умолчанию и две опции видимости: владелец элемента или все пользователи</li><li><strong>Профессиональные планы </strong><br> Одна группа по умолчанию плюс три настраиваемые группы видимости и четыре опции видимости: владелец элемента, группа видимости владельца элемента, группа видимости владельца элемента и подгруппы или все пользователи</li><li><strong>Предприятие </strong>Неограниченное количество групп и четыре опции видимости: владелец элемента, группа видимости владельца элемента, группа видимости владельца элемента и подгруппы или все пользователи</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Группы видимости</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>Вы можете приобрести <a href="https://support.pipedrive.com/article/booster-packs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пакет управления командой</a> для добавления большего количества групп видимости без повышения тарифного плана.<br></div>
<p style="text-align: justify">В то время как наборы разрешений контролируют действия пользователей в Pipedrive, <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">группы видимости</a> определяют, какие сделки, контакты и продукты могут видеть пользователи. Создание групп видимости полезно, если вы хотите, чтобы определенные пользователи не видели определенную информацию в учетной записи вашей компании. Количество групп видимости также зависит от вашего тарифного плана. </p>
<ul>
<li>
<strong>Базовые и Продвинутые планы</strong><br> Две группы видимости: владельцы элементов и подписчики или вся компания</li>
<li>
<strong>Профессиональные и выше планы</strong><br> Четыре группы видимости: только владелец элемента, группа видимости владельца, группа видимости владельца и подгруппы или всю компанию</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Видимость воронки</strong></p>
<p style="text-align: justify">Пользователи с доступом к настройкам учетной записи могут редактировать настройки видимости <strong>воронки</strong> для пользователей в группах видимости снятием отметок с воронок, которые каждая группа не должна видеть. По умолчанию все группы видимости будут иметь доступ ко всем воронкам.</p>
<p style="text-align: justify">Группы видимости, которые не имеют доступа к определенным воронкам, не смогут видеть следов воронки или сделки внутри этой воронки в Pipedrive, так как воронка будет полностью скрыта из их учетных записей.</p>
<p style="text-align: justify">Пользователи с правами администратора сделок всегда будут иметь доступ ко всем воронкам и сделкам, независимо от настроек групп видимости. Узнайте больше о видимости воронки в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="2-fa"></a>2FA: двухфакторная аутентификация</h2>
<p style="text-align: justify">Функция <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">двухфакторной аутентификации</a> добавляет дополнительный уровень безопасности, чтобы подтвердить, что пользователь, пытающийся войти в Pipedrive, действительно тот, за кого себя выдает. Эта функция может быть реализована с использованием приложения аутентификации или ссылки для подтверждения через электронную почту.<br><br>Когда включается 2FA для получения <strong>электронной почты с проверочной ссылкой</strong>, при входе в Pipedrive будет отправлено письмо на адрес электронной почты, который вы используете для входа в Pipedrive. Это письмо будет содержать информацию о попытке входа и ссылку для подтверждения, которая позволит вам получить доступ к своей учетной записи Pipedrive. </p>
<p><strong>Приложение аутентификации</strong> обеспечивает дополнительную безопасность, так как только лица, имеющие доступ к приложению, могут получить необходимые коды подтверждения для входа, обеспечивая более надежную защиту от несанкционированного доступа к вашей учетной записи.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="sso"></a>Единый вход (SSO)</h2>
<p style="text-align: justify">Многие крупные компании используют сторонний сервис SSO, такой как Okta и Azure AD, чтобы позволить пользователям безопасно аутентифицироваться и входить в несколько приложений всего с одним набором учетных данных.</p>
<p style="text-align: justify">Функция <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>единого входа</strong></a> в Pipedrive позволит добавить Pipedrive к настройкам SSO провайдера вашей компании, обеспечивая беззаботный опыт входа в систему для пользователей и более безопасный способ контролировать доступ пользователей для администраторов.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Панель управления безопасностью<a name="Панель управления безопасностью"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Некоторые функции <strong>панели безопасности</strong> доступны только в Плане предприятия Pipedrive. Панель безопасности видна только по умолчанию администраторам. Для обычных пользователей видимость панели безопасности может быть включена администраторами в разделе <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">права доступа.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Функция <strong>панели безопасности</strong> обеспечит полную прозрачность информации о доступе пользователей и действиях, связанных с безопасностью, происходящих в вашей учетной записи компании. </p>
<ul>
<li>
<strong>Журналы доступа пользователей и устройств</strong><br> Какие пользователи получают доступ к вашей учетной записи и любая дополнительная информация о входе, такая как устройство, местоположение и время входа</li>
<li>
<strong>Журнал аудита<br></strong>Журнал всех изменений, касающихся безопасности, произведенных в вашей учетной записи компании за последние два месяца</li>
<li>
<strong>Оценка безопасности</strong><br>Отчет о том, что Pipedrive считает потенциальными уязвимостями безопасности в вашей учетной записи Pipedrive, на основе текущих настроек доступа и разрешений пользователей</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">В Планах Pipedrive Essential и Advanced у вас не будет доступа ко всем этим функциям, но у вас будет панель безопасности, отображающая:</p>
<ul><li>Пользователи вошли в систему</li><li>Краткий обзор прошлой недели</li><li>Оценка безопасности, показывающая вам проблемы высокого и низкого риска</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">Правила безопасности<a name="Правила безопасности"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Функция правил безопасности доступна для пользователей нашего тарифа Enterprise.</div>
<p style="text-align: justify">С функцией <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>правил безопасности</strong></a> пользователи с доступом к настройкам учетной записи могут обеспечить ограничение доступа, чтобы обеспечить доступ к бизнес-данным только правильным людям в правильном месте и в правильное время.</p>
<ul>
<li><strong>2FA: двухфакторная аутентификация</strong><br>Принудительная двухфакторная аутентификация для всех пользователей</li>
<li><strong>Правила пароля <br></strong>Принудительное соблюдение правил, касающихся пароля, таких как его прочность, срок действия и повторное использование</li>
<li>
<strong>Доступ по IP-адресу и диапазону времени</strong><br>Раздел расширенных правил функции правил безопасности позволит вам ограничить доступ пользователей по IP-адресу и временному диапазону</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Оповещения о безопасности<a name="Оповещения о безопасности"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Эта функция оповещений о безопасности доступна для пользователей нашего плана Enterprise.</div>
<p style="text-align: justify">Функция <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>оповещений о безопасности</strong></a> позволит пользователям соответствующих настроек учетной записи настраивать email-уведомления в зависимости от событий, связанных с безопасностью, которые происходят в учетной записи компании. Оповещения могут быть настроены на отправку в реальном времени или в регулярные дневные или недельные интервалы.</p>
<ul>
<li>
<strong>Оповещения о доступе к учетной записи</strong><br> Email-оповещение отправляется, когда происходит любая активность, связанная с доступом пользователя, например, пользователь входит с нового устройства, пользователь входит из нового местоположения и т. д. </li>
<li>
<strong>Утечка и потеря данных </strong><br> Email-оповещение отправляется, когда данные экспортируются или удаляются из Pipedrive. </li>
<li>
<strong>Журнал аудита <br></strong>Все оповещения о безопасности можно отследить в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/security-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панели безопасности</a> в журнале аудита. </li>
</ul>

Security features in Pipedrive

Настройки разрешений и видимости

2-fa

2FA: двухфакторная аутентификация

Единый вход (SSO)

Панель управления безопасностью

Правила безопасности

Оповещения о безопасности

Функции безопасности в Pipedrive

Email sync

Настройка синхронизации электронной почты

Электронные ярлыки

Архивирование и отслеживание

Ссылки для электронной почты

Заблокированные адреса

smart-bcc

Альтернативный адрес электронной почты для Smart Bcc

Поделиться по электронной почте

Функция автоматической связи

Синхронизация электронной почты

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Данное действие доступно только пользователям с соответствующими <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальными разрешениями</a>. Количество пользовательских полей зависит от тарифного плана, на котором вы находитесь. Узнайте больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive предлагает <a href="https://www.pipedrive.com/products/sales/customizable-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">высоко настраиваемый подход</a> к управлению вашим процессом продаж. Ваши сделки и потенциальные клиенты, контакты, проекты и продукты уже поставляются со стандартными полями, необходимыми для управления вашими данными, но вы можете добавить поля, специфичные для потребностей вашей компании, как <strong>пользовательские поля</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">С помощью пользовательских полей вы можете документировать специфическую информацию, необходимую для настройки ваших данных, и организовать и <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтровать</a> их в Pipedrive на основе этих полей. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/TvK6MxhBiQsy48kFJ5Njnh.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Если вы только начинаете работать с Pipedrive, вы можете ознакомиться с нашим курсом <strong>"</strong><strong>Начните с основ</strong><strong>”</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-started-with-the-basics?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Курс Pipedrive Academy</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Добавление пользовательских полей"></a>Добавление пользовательских полей </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Не уверены, где добавить ваше пользовательское поле? Узнайте больше о том, как организованы ваши данные <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/206770039-How-your-data-is-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье.</a></div>
<p style="text-align: justify">Перейдите в <strong>Настройки &gt; Компания &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Поля данных</a></strong> и нажмите "<strong>Добавить пользовательское поле</strong>".<strong> </strong>Поле может быть добавлено в <strong>Сделку/лид</strong>, <strong>Персону</strong>, <strong>Организацию</strong>, <strong>Продукт </strong>или <strong>Проект</strong>.<br></p>
<p style="text-align: justify">В открывшемся окне <strong>назовите</strong> поле и выберите <strong>тип</strong> поля, который вы хотите создать. Pipedrive предлагает множество типов пользовательских полей, которые можно легко настроить в соответствии с информацией, необходимой для ваших данных.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-23%20at%208.42.14%20AM.png" width="912" height="556" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете узнать об основных типах пользовательских полей <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005197725" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cf%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong><strong>Лиды</strong> используют те же поля, что и <strong>сделки</strong>. При создании пользовательского поля для сделок, такое же поле будет создано и для лидов.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Свойства поля<a name="Свойства поля"></a></h3>
<p style="text-align: justify">При добавлении пользовательского поля вы можете выбрать места, где поле отображается в Pipedrive.</p>
<table><tbody><tr><td><strong>Отображается при добавлении</strong></td><td>Пользовательское поле всегда отображается в диалоге <strong>"Добавить новый"</strong> этого элемента.</td></tr><tr><td><strong>Отображается в деталях проекта</strong></td><td>Пользовательское поле всегда отображается в детальном просмотре проекта, независимо от того, добавлено ли значение.</td></tr><tr><td><strong>Воронка (только для пользовательских полей сделки/лида)</strong></td><td>Вы можете скрыть некоторые поля от определённых воронок и упростить просмотр деталей сделки.</td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Пользовательские поля, специфичные для воронки, доступны только для профессиональных и более высоких тарифных планов.<br></div>
<h3>Качественные правила<a name="Качественные правила"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><strong>Обязательные поля</strong></td><td>Отметьте поля как обязательные, чтобы гарантировать введение важных данных для сделки. Если обязательное поле пустое, пользователи не смогут сохранить сделку и увидят напоминание в существующих сделках.</td></tr><tr><td><strong>Важные поля</strong></td><td>Отмечает поле как "важное" во всех или отдельных воронках и этапах. Вы можете узнать больше о важных полях <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000943585-Important-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</td></tr></tbody></table>
<h3>Где еще я могу добавить пользовательские поля?<br><a name="Где еще я могу добавить пользовательские поля?"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Пользовательские поля можно добавить также в <strong>детальном виде</strong> элемента, перейдя к <strong>Детали &gt; Настраиваемые поля &gt; +Добавить новое поле. </strong></p><p>
</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:769px;max-width:769px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202024-09-26%20at%2012-45-05.gif" width="769" height="539" alt=""></figure>
<p><strong><br></strong></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр пользовательских полей"></a>Просмотр пользовательских полей </h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавлять, просматривать или удалять значения пользовательских полей 
на следующих страницах в Pipedrive. </p>
<h3 style="text-align: justify">Подробный просмотр<a name="Подробный просмотр"></a></h3>
<p>В <strong>подробном просмотре</strong> пользовательские поля можно найти в разделе <strong>ДЕТАЛИ</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-28%20at%208.33.35%20AM.png" width="574" height="364" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Просмотр списка<a name="Просмотр списка"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Нажмите на значок шестеренки справа от таблицы и выберите пользоватское поле в разделе "Выбрать столбцы". Нажмите <strong>"Сохранить"</strong>, чтобы сделать этот столбец пользоватского поля видимым в просмотре списка.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-28%20at%208.07.36%20AM.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Добавление нового диалога<a name="Добавление нового диалога"></a></h3>
<p>Если опция <strong>"Показывать в диалоге добавления нового"</strong> отмечена как "Да", пользоватское поле будет отображаться в модальных окнах "<strong>Добавить новый</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-28%20at%208.03.13%20AM.png" width="707" height="906" alt=""></figure>
<h3>Импорт<a name="Импорт"></a></h3>
<p>При импорте таблицы в Pipedrive, ваши пользоватские поля могут быть сопоставлены с столбцами в вашей таблице. Вы также можете добавлять пользоватские поля непосредственно со страницы <strong>сопоставления</strong>.<br><br>Узнайте больше о импорте <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208039595" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:999px;max-width:999px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-26%20at%2012.32.02.png" width="999" height="534" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Обновление ваших пользовательских полей<br><a name="Обновление ваших пользовательских полей"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы изменить ваши пользовательские поля, перейдите на <strong>Настройки &gt; Компания &gt; <a href="/settings/fields">Поля данных</a></strong> и нажмите на<strong> </strong>кнопку "<strong>...</strong>” рядом с вашим пользовательским полем. </p>
<h3>Редактировать<a name="Редактировать"></a></h3>
<p>Вы можете изменить имя пользовательского поля, свойства поля и важные поля для вашего пользовательского поля в любое время. Тип пользовательского поля нельзя изменить после его создания.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-28%20at%208.14.37%20AM.png" width="791" height="294" alt=""></figure>
<h3>Изменить порядок<br><a name="Изменить порядок"></a></h3>
<p>Вы можете изменить порядок отображения ваших пользовательских полей.</p>
<p>После нажатия на “<strong>И</strong><strong>зменить порядок</strong>” вам будет предложено окно, где вы можете изменить порядок полей. Изменения будут применены к виду <strong>Добавить новое</strong> и <strong>Подробный вид</strong>.</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-02-28%20at%2008-21-49.gif" width="494" height="442" alt=""></figure>
</center><h3>
Удалить<a name="Удалить"></a></h3>
<p>Удаление вашего пользовательского поля удалит поле и его существующие данные из вашей учетной записи Pipedrive.</p>
<h3>
Скопировать ключ API<a name="api"></a></h3>
<p>Вы можете скопировать ключ API вашего пользовательского поля. Для получения более подробной информации о том, как использовать API, вы можете посмотреть нашу <a href="https://pipedrive.readme.io/docs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">документацию по API</a>. </p><hr><h2>Группировка пользовательских полей<a name="Группировка пользовательских полей"></a></h2>
<p>Вы можете организовать ваши пользовательские поля в группы, что упростит поиск необходимого поля.</p>
<p>Чтобы добавить новую группу пользовательских полей, щелкните <strong> "+ Группа полей" </strong> при создании или редактировании пользовательского поля. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cf%202.jpg" alt=""></figure>
<p>После создания группы вы увидите её в ваших <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>полях данных.</strong></a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cf%203.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы можете просматривать ваши поля в группах или в стандартном виде списка. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cf%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Статистика пользовательского поля<a name="Статистика пользовательского поля"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Администраторы</strong> не всегда знают, где используется поле или какие данные могут быть потеряны при его удалении.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы измерить успех и полезность ваших полей и избежать случайного удаления при редактировании, пользователи могут увидеть даты их создания и обновления, а также статистику, показывающую, где они заполнены или используются в фильтрах.</p>
<p style="text-align: justify">Для просмотра статистики поля администраторы должны щелкнуть по полю, чтобы открыть его в режиме редактирования. Затем, в левом нижнем углу, щелкните <strong>«Просмотр статистики поля»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2015.18.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем будет отображен запрос со статистикой поля. Имея эту информацию в виду, вы можете либо вернуться к <strong>редактированию</strong> поля, либо <strong>удалить</strong> его.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2015.12.56.png" alt=""></figure>

Custom fields

Добавление пользовательских полей

Свойства поля

Качественные правила

Где еще я могу добавить пользовательские поля?

Просмотр пользовательских полей

Подробный просмотр

Просмотр списка

Добавление нового диалога

Импорт

Обновление ваших пользовательских полей

Редактировать

Изменить порядок

Удалить

Скопировать ключ API

Группировка пользовательских полей

Статистика пользовательского поля

Пользовательские поля

Smart Docs

Подключение к вашему облачному хранилищу

Создание общей папки для диска

Создание и обмен шаблонами

Создание документа

Просмотр и обмен вашим документом

Добавление подписи к вашему документу

Умные документы

Ускорьте свои процессы и увеличьте объем продаж, автоматизировав задачи на основе срабатывания триггерных событий.

Automations

Автоматизация

Создание автоматизации

Просмотр списка автоматизации

Перенос автоматизаций

Пользователи и разрешения

Передача прав собственности

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Функция <strong>Планировщик встреч</strong> доступна в планах Advanced и выше. Пользователи Advanced-плана Pipedrive ограничены одной ссылкой на <strong>Общую доступность</strong>, в то время как пользователи более высоких планов могут создавать столько ссылок, сколько им нужно.</div>
<p style="text-align: justify">Инструмент <strong>планировщика встреч</strong> Pipedrive - отличный способ оставаться на связи с клиентами в удобное для вас время, и вы можете использовать его наряду с функцией <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">синхронизации почты</a>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/KPJdPFdSkMn5fT1RzuhRP7.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Пользователи дополнения <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/leadbooster-add-on">LeadBooster</a> имеют полный, неограниченный доступ к Планировщику.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Где найти планировщик встреч<a name="Где найти планировщик встреч"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Есть два места в Pipedrive, где вы можете создать или скопировать ссылку на планировщик встреч: </p>
<ul><li>Нажмите <strong>“Планировщик встреч” </strong>в поле составления электронного письма просмотра деталей элемента или во вкладке <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">почты</a></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.16.53.png" alt=""></figure>
<ul><li>Перейдите на вкладку <strong>активности</strong> и нажмите <strong>”</strong><strong>Планировщик встреч“ </strong>в верхнем левом углу экрана</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.14.29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Типы ссылок<a name="Типы ссылок"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание:</strong> </strong>У опытных пользователей есть лимит на одну активную ссылку «Общедоступность», в то время как у пользователей Профессионал и выше их неограниченное количество.</div>
<p style="text-align: justify">Предлагая время вашим клиентам в Pipedrive, обратите внимание, какой из следующих вариантов вы хотели бы предложить:</p>
<ul><li> Вашу <strong>общую доступность</strong>, чтобы клиент мог выбрать удобное для себя время</li><li><strong>Конкретное время</strong>, которое вы хотели бы предложить</li></ul>
<h3>Общая доступность<br><a name="Общая доступность"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Общая доступность означает, что вы выбираете более широкие временные рамки, предназначенные для бронирования клиентами.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.25.51.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать ссылку для предложения вашей доступности, выберите <strong>Управление доступностью &gt; </strong><strong>Добавить доступность,</strong> или отредактируйте существующую.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.31.24.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Чтобы узнать больше о планировании вашей общей доступности в Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001058137" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a><br></div>
<p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p>
<h3 style="text-align: justify">Конкретные времена<a name="Конкретные времена"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Назначение конкретных времен означает, что вы создаете слоты для одноразовых встреч с клиентами. Это предназначено для неповторяющихся визитов, таких как обеденные встречи или запланированные телефонные звонки.</p>
<p style="text-align: justify">Выберите <strong>«</strong><strong>Выбрать время</strong>», чтобы выбрать любые свободные слоты в вашем календаре, которые вы хотите предложить клиенту.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.26.05.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для получения дополнительной информации о планировании конкретных времен в Pipedrive, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001058117" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ознакомьтесь с этой статьей.</a></div><hr><h2>Управление предлагаемыми временами<a name="Управление предлагаемыми временами"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете настроить свои доступные времена, как общие, так и конкретные, даже после создания ссылок на планировщик встреч.</p>
<h3>Общая доступность<a name="Общая доступность-1"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Перейдите в раздел <strong>Мероприятия &gt;</strong><strong> </strong><strong>Планировщик встреч &gt; Управление доступностью,</strong> затем выберите <strong>“Добавить доступность”</strong> для новой ссылки или нажмите на одну из ваших существующих ссылок для редактирования. <br></p>
<p style="text-align: justify">В этом разделе вам нужно определить продолжительность встречи, даты доступности и временные промежутки. При необходимости вы также можете отредактировать настройки буфера и времени.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.55.53.png" alt=""></figure>
<p>В окне общей доступности вы можете <strong>просмотреть, поделиться</strong> или нажать на значок <strong>мусорного ведра</strong>, чтобы его удалить.<br></p>
<ul>
<li>
<strong>Развернуть</strong><br>Посмотреть доступные временные слоты в указанной ссылке планировщика встреч</li>
<li>
<strong>Иконка мусорного ведра</strong><br>Удалить ссылку планировщика встреч</li>
<li>
<strong>Иконка предпросмотра</strong><br>Предварительный просмотр того, что увидят получатели ссылки</li>
<li>
<strong>Поделиться</strong><br>Создать долю для ссылки планировщика встреч</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Конкретные временные слоты<a name="Конкретные временные слоты"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Перейдите в раздел <strong>Планировщик встреч &gt; Выбрать времена </strong> и выберите день и время для вашей встречи, используя календарный вид. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-03-05%20at%2011.33.45.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете отредактировать ваши существующие одноразовые ссылки для записи, наведя курсор на <strong>Выбрать времена</strong> и нажав на <strong>значок шестеренки</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.26.05.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Бронирование временного интервала<a name="Бронирование временного интервала"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Как только вы создали доступность в расписании встреч, вы можете поделиться ссылкой следующими способами. <br></p>
<h3>Вручную<a name="Вручную"></a></h3>
<p>Перейдите к <strong>Действиям &gt; Планировщику встреч </strong>и наведите указатель на доступность, чтобы скопировать свою ссылку на приглашение. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-03-05%20at%2012.23.29.png" alt=""></figure>
<h3>Email<a name="email"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Вставьте ссылку на планировщик встреч непосредственно в тело любого письма, созданного в Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%208.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Встраивание на вашем веб-сайте<a name="Встраивание на вашем веб-сайте"></a></h3>
<p>Перейдите к <strong>Действиям &gt; Планировщику встреч &gt; Управление доступностью</strong>. Затем нажмите <strong>“Поделиться”</strong> справа на экране.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20share.png" alt=""></figure>
<p>Скопируйте фрагмент для встраивания ссылки на встречу и вставьте его на ваш веб-сайт.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/embed%20scheduler.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Когда клиент выбирает временной интервал для создания записи на прием, они получают письмо с подтверждением: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2023-06-07%20at%2006.52.06.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Бронирование записи также создает событие в календаре ваших действий в Pipedrive: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажатие на запись с этого экрана перенаправит вас на вид календаря Планировщика, где вы можете отредактировать или удалить вашу запись. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Добавление текста нижнего колонтитула в форму планировщика<a name="Добавление текста нижнего колонтитула в форму планировщика"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Чтобы добавить текст нижнего колонтитула в форму планировщика встреч, перейдите в окно с подробностями встречи и нажмите <strong>“+ Добавить колонтитул”</strong> внизу экрана.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Scheduler%2010-2.jpg" alt=""></figure>
<p>Получатель ссылки увидит текст нижнего колонтитула, когда он отправит свои контактные данные: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Scheduler%2011-2.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Удаление назначений<a name="Удаление назначений"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перейдите на вид календаря ваших мероприятий и нажмите на назначение, которое хотите удалить.</p>
<p style="text-align: justify">Вы будете перенаправлены на календарь планировщика встреч, где вы можете выбрать время встречи и значок <strong>корзины для мусора</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-03-05%20at%2011.44.18.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Ранее занятое время становится доступным снова после удаления мероприятия.</div>

Meeting scheduler

Где найти планировщик встреч

Типы ссылок

Общая доступность

Конкретные времена

Управление предлагаемыми временами

Общая доступность-1

Конкретные временные слоты

Бронирование временного интервала

Вручную

email

Email

Встраивание на вашем веб-сайте

Добавление текста нижнего колонтитула в форму планировщика

Удаление назначений

База знаний

Популярно

Есть вопросы?