How is Pipedrive data organized?

Лиды

Сделки

Люди (контакты)

Организации (контакты)

Деятельность

Проекты

Продукты

Почта

Отношения данных

Как организованы данные в Pipedrive?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только пользователям с доступом к настройкам учетной записи.</div>
<p style="text-align: justify">Если вы начали использовать Pipedrive и хотите пригласить своих коллег присоединиться к действиям, вы можете пригласить их в вашу компанию Pipedrive.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">Если вы только начали использовать Pipedrive, вы можете посмотреть наш <strong><a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener">курс Pipedrive Academy</a>.</strong></div><hr><h2>Чтобы пригласить новых пользователей<a name="Чтобы пригласить новых пользователей"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перейдите в <strong>Настройки &gt; Управление пользователями &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Пользователи</a>.</strong>
Здесь вы можете добавить других людей в ваш аккаунт, нажав кнопку <strong>«+»</strong>, которая находится справа на экране. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:715px;max-width:715px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-03%20at%2006.32.21.png" width="715" height="652" alt=""></figure>
<p>Затем откроется окно <strong>«Добавить пользователей»</strong>, где вы можете ввести адрес электронной почты человека, которого хотите добавить, и нажать <strong>«Просмотр»</strong>. Чтобы добавить нескольких пользователей, укажите их адреса электронной почты, разделяя их запятыми.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-03%20at%2006-38-35.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы выберете пользователя в предварительном просмотре, вы увидите панель <strong>Редактировать доступ</strong>, где сможете выбрать разрешения для вашего будущего пользователя.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">После приглашения новых пользователей<a name="После приглашения новых пользователей"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если ваш приглашенный пользователь не принял ваше приглашение, его можно <strong>отменить или отправить заново</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Нажмите на вкладку <strong>Приглашенные</strong>, выберите любые ожидающие приглашения, затем выберите опции отмены или повторной отправки. Вы также можете отредактировать разрешения для будущих пользователей с этого экрана.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:686px;max-width:686px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%206.43.04%20AM.png" width="686" height="693" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br></strong>Если ваши приглашенные пользователи: </p>
<ul><li><strong>Не</strong><strong> зарегистрированы в Pipedrive раньше</strong>, они получат электронное письмо с приглашением от Pipedrive. Ссылка в этом письме позволит им установить пароль и войти в учетную запись Pipedrive компании, в которую вы их пригласили.</li><li><strong>Уже зарегистрированы в Pipedrive ранее</strong> и все еще являются участниками другой учетной записи Pipedrive, они получат уведомление по электронной почте о том, что их добавили в вашу учетную запись. Они будут использовать те же учетные данные, которые они уже установили, и смогут переключаться между компаниями, используя опцию “<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-switch-between-multiple-pipedrive-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Переключить компанию</a>” в верхнем правом углу приложения.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:353px;max-width:353px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%206.48.19%20AM.png" width="353" height="289" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Оплата Pipedrive производится за количество активных мест в учетной записи Pipedrive компании. Добавление пользователя увеличит стоимость вашей подписки на Pipedrive, если это увеличит количество мест в учетной записи. </div>

How can I add a user?

Чтобы пригласить новых пользователей

После приглашения новых пользователей

Как мне добавить пользователя?

Импортировать данные в Pipedrive эффективно, используя таблицы.

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Импорт данных в Pipedrive доступен только пользователям с разрешением на глобальный доступ. </div>
<p style="text-align: justify">Вы можете импортировать свои данные в Pipedrive из файлов таблиц XLS, XLSX и CSV, что позволит добавить <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001998358-Leads-Inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">лидов</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сделки</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">организации</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">людей</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/206759569-Products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">продукты</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">заметки</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">мероприятия</a> одновременно. Прежде чем начать, ознакомьтесь с нашей статьей по <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/206770039" target="_blank" rel="noreferrer noopener">структуре ваших данных</a> в Pipedrive. Важно понимать, как данные, которые вы импортируете, вписываются в структуру данных Pipedrive. <br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/y5HxrbuSNjtq5doAEL5r5U.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Скачайте наш образец таблицы <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000582289-Does-Pipedrive-offer-sample-import-spreadsheets-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a> для тренировочного импорта, пройдите наш курс " <strong>Начните с основ</strong>” <strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-started-with-the-basics?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">курс Pipedrive Academy </a> </strong> для подробной помощи или посетите наш <strong><a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/how-to-import-your-data?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">еженедельный вебинар</a> </strong>для глубокого визуального руководства.</p>
<p>Вы также можете прочитать больше о импорте и экспорте данных CRM в <a href="https://www.pipedrive.com/features/data-import-export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Подготовка к импорту"></a>Подготовка к импорту</h2>
<p style="text-align: justify">Прежде чем импортировать, обратите внимание на данные, которые вы добавляете в Pipedrive, и отформатируйте свою таблицу соответственно.</p>
<ul>
<li>Вы пытаетесь импортировать список контактов (людей и организации)?</li>
<li>Хотите импортировать контакты и создать открытую сделку для каждого из них?</li>
<li>Хотите импортировать контакты, открывать сделки и создавать мероприятия для этих сделок?</li>
<li>Хотите импортировать контакты, открывать сделки с мероприятиями и прикреплять заметки?</li>
<li>Или открывать новые сделки для контактов, которые уже существуют в Pipedrive?</li></ul>
<p style="text-align: justify">Несколько советов по форматированию таблицы:</p>
<ul>
<li>
<strong>Удалите формулы –</strong> Используйте новую таблицу без каких-либо формул. Если у вас есть таблица, которая использует формулы или связь данных для генерации содержимого ячейки, скопируйте данные из своей таблицы в новый лист без формул.</li>
<li> 
<strong>Один лист на таблицу –</strong> Ваша таблица должна содержать только один лист с данными. Если в вашей таблице есть более одного листа, скопируйте и вставьте листы в отдельные файлы и импортируйте их поочередно.</li>
<li> 
<strong>Отсутствие специальных символов –</strong> Ваша таблица не может содержать символы для числовых или денежных полей. Например, колонка для стоимости сделки должна содержать только число "1000", а не символ "$1000".</li>
<li> 
<strong>Ограничение на размер таблицы –</strong> Нет максимального ограничения на количество столбцов в таблице, но максимальный размер файла составляет 50 МБ, с ограничением в 50 000 строк на таблицу.</li>
</ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Обязательные поля"></a>Обязательные поля</h2>
<p style="text-align: justify">При импорте данных в Pipedrive из таблицы убедитесь включить обязательные поля для каждого элемента. Каждое обязательное поле должно иметь отдельный столбец в вашей таблице, сопоставленный соответствующему полю в Pipedrive. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Если вы не импортируете ваши данные с обязательными полями, не будет создано ни одного элемента, и будет создан <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360014067837" target="_blank" rel="noreferrer noopener">файл пропуска</a>. </div>
<p style="text-align: justify"></p>
<table>
<tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Для импорта</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Вам потребуются следующие обязательные поля</strong></div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Лиды</div></td>
<td><ul>
<li>Название лида</li>
<li>Имя контакта ИЛИ название организации</li>
</ul></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Сделки</div></td>
<td><ul>
<li>Любое поле сделки</li>
<li>Имя контакта ИЛИ название организации</li>
<li>(рекомендуется указать название сделки)</li>
</ul></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Контакты</div></td>
<td><ul>
<li>Имя контакта</li>
</ul>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Рекомендуется указать электронную почту и телефон, чтобы избежать дубликатов </div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Организации</div></td>
<td><ul>
<li>Название организации</li>
</ul>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Рекомендуется указать адрес, чтобы избежать дубликатов </div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Товары</div></td>
<td><ul>
<li>Название товара</li>
</ul></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Заметки</div></td>
<td><ul>
<li>Содержание </li>
<li>Информация о сделке, контакте ИЛИ лиде</li>
</ul></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Действия</div></td>
<td><ul>
<li>Любое поле действия</li>
</ul></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="text-align: justify"><br>Больше информации о обязательных полях для импорта вы можете прочитать в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360013870858" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Пользовательские поля"></a>Пользовательские поля </h2>
<p style="text-align: justify">Если ваш электронный лист содержит данные о лидерах, сделках или контактах, которые не подпадают под стандартные поля, добавьте пользовательское поле перед импортом, чтобы ваши данные имели где отображаться. </p>
<p style="text-align: justify">Например, поле "должность" не является стандартным полем в Pipedrive. Чтобы включить эту информацию в ваш импорт, создайте пользовательское поле для контактов, а затем сопоставьте столбец электронного листа с новым созданным полем. Мы рекомендуем использовать текстовое поле или поле с одним вариантом. </p>
<p style="text-align: justify">Вы также можете создавать пользовательские поля во время сопоставления при импорте. Узнайте больше о пользовательских полях в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207228075" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:559px;max-width:559px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%208.38.05%20AM.png" width="559" height="228" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Начало импорта"></a>Начало импорта</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Шаг 1: Загрузите ваш файл</strong></p>
<p style="text-align: justify">Перейдите к «<strong>...</strong>»<strong> (Еще)&gt; Импорт данных &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/import/history" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Из электронной таблицы</strong>.</a> Кликните <strong>“</strong><strong>Из электронной таблицы” </strong>и выберите файл, который вы собираетесь импортировать. Pipedrive поддерживает файлы Excel (.xls и .xlsx) и .csv.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%208.41.18%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Шаг 2: Сопоставление</strong></p>
<p style="text-align: justify">Чтобы импортировать ваши данные в Pipedrive, сопоставьте каждый столбец вашей электронной таблицы с соответствующей иконкой и полем на этапе сопоставления. Вы можете навести курсор на иконку, чтобы увидеть, на какой тип данных она указывает в Pipedrive. </p>
<p style="text-align: justify">Функция автоматического распознавания автоматически сопоставит заголовок столбца с полями в Pipedrive. Любые нераспознанные поля должны быть перетащены с полей Pipedrive (справа) на соответствующие столбцы вашей электронной таблицы (слева). Используйте строку поиска, чтобы найти названия полей Pipedrive более легко. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-03%20at%2008-48-35.gif" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете узнать больше о сопоставлении в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360013406278" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a> или о продвинутом сопоставлении в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360013450177" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>. </div>
<p>После завершения сопоставления, нажмите “<strong>Далее</strong>.”<strong><br><br></strong></p>
<p><strong>Шаг 3: Просмотр и завершение</strong></p>
<p style="text-align: justify">В следующем окне выберите, что делать, если были найдены дубликаты в вашей электронной таблице. Если Pipedrive обнаружит дубликатную запись в вашей электронной таблице или данных Pipedrive, он объединит это в одну запись. Вы можете узнать больше о том, как Pipedrive обнаруживает дубликаты при импортировании в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208048865" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%208.58.22%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">На этой странице также отображается предварительный просмотр ваших данных после импорта.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%209.00.07%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После просмотра вашего импорта, выберите “<strong>Начать импорт</strong>.”</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="После вашего импорта"></a>После вашего импорта </h2>
<p style="text-align: justify">После вашего импорта вы увидите страницу подтверждения с обзором импортированных данных. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%209.17.20%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Что такое "пропуск файла"?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Любые импортированные элементы, которые были импортированы неправильно, объединяются в файле <strong>пропусков</strong>, который включает строку, в которой произошла ошибка, и причину этого.</p>
<p style="text-align: justify">Например, если вы импортируете список людей и не указываете обязательное поле (например, имя человека), эта строка информации будет пропущена. Затем Pipedrive возьмет эту строку и организует ее в файле пропусков.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете загрузить файл <strong>пропусков</strong> в любое время, чтобы просмотреть эти ошибки и внести необходимые изменения непосредственно в таблицу, затем импортировать файл <strong>пропусков</strong> в Pipedrive, чтобы завершить ваш импорт. Это гарантирует, что все ваши данные попадут в систему.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%209.30.39%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ваш файл пропусков будет выглядеть так:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете узнать больше о причинах пропуска данных в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360014067837" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Как отменить импорт?"></a>Как отменить импорт?</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание: </strong>Отменить импорт может только глобальный администратор.</div>
<p>Импорт из таблицы можно отменить в течение 48 часов после начального импорта с помощью кнопки <strong>откатить</strong>, предоставленной в вашей <strong>истории импорта</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%209.39.18%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если кнопка <strong>откатить</strong> недоступна, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005875565" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сообщите нашей службе поддержки</a>, и они помогут вам<strong><a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/how-to-import-your-data?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></strong> </div>

Importing data into Pipedrive with spreadsheets

Подготовка к импорту

Обязательные поля

Пользовательские поля

Начало импорта

После вашего импорта

Как отменить импорт?

Импорт данных в Pipedrive с помощью электронных таблиц

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание: </strong>Это действие доступно только пользователям с правами администратора сделок.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/DkZfj14QcDEr4t7xW8Adzu.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrive поставляется с базовым воронкой продаж, которая описывает простой поток продаж. По мере передвижения сделок через эти этапы, вы получаете визуальный обзор того, где находятся ваши элементы в процессе продаж.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-07%20at%2010.52.21%20AM.png" alt=""></figure>
<p><br>Однако вы можете добавлять этапы и настраивать названия этих этапов, создавая воронку, уникальную для вашего процесса продаж. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Вы также можете настроить <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-have-multiple-pipelines" target="_blank" rel="noreferrer noopener">несколько воронок продаж</a> с собственными уникальными этапами. </div><hr><h2>Советы по созданию этапов для вашей компании<a name="Советы по созданию этапов для вашей компании"></a></h2>
<ul>
<li>
<strong>Используйте прошедшее неопределенное время<br></strong>Например: «Встреча согласована» вместо просто «Встреча».</li>
</ul>
<ul>
<li>
<strong>Создайте этапы, которые соответствуют процессу покупки клиентов<br></strong>Как будет выглядеть их процесс покупки? Что должно произойти, чтобы они купили у вас?</li>
</ul>
<ul>
<li>
<strong>Позже пересмотрите свои этапы<br></strong>Если некоторые этапы кажутся запутанными, вы можете переименовать их, удалить или добавить новые для ясности.<strong><br></strong></li>
</ul><div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Узнайте девять необходимых этапов продаж для эффективного управления циклом продаж в <a href="https://www.pipedrive.com/blog/define-sales-cycle-stages" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом блог-посте</a>.</div><hr><h2>Как редактировать стадии вашего конвейера<a name="Как редактировать стадии вашего конвейера"></a></h2>
<p>Перейдите к <strong>виду конвейера</strong> и щелкните по значку карандаша справа от названия конвейера.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-07%20at%2011.12.41%20AM.png" alt=""></figure>
<p>Отсюда вы можете редактировать атрибуты стадии, такие как название, вероятность и дни загнивания.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-07%20at%2011-17-44.gif" alt=""></figure>
<p>Вы также можете добавить новую стадию, используя <strong>“+”</strong> или удалить стадию, нажав на <strong>“Удалить стадию”</strong> внизу экрана.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:239px;max-width:239px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-07%20at%2011.20.21%20AM.png" width="239" height="632" alt=""></figure>

How can I customize my pipeline stages?

Советы по созданию этапов для вашей компании

Как редактировать стадии вашего конвейера

Как я могу настроить этапы моего конвейера?

Узнайте, как найти вашу информацию IMAP и SMTP в Pipedrive. Прочитайте наш пошаговый руководство о том, как найти мой электронный адрес простым способом.

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Функция синхронизации электронной почты доступна только на планах Advanced и выше. Узнайте, как переключить планы <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы включить <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">синхронизацию почты</a> в Pipedrive, вам может потребоваться предоставить информацию о <strong>IMAP</strong> и <strong>SMTP</strong>. Мы уже поддерживаем синхронизацию с Gmail и Microsoft, поэтому этот настраиваемый подключение следует использовать только в случае, если стандартный способ не работает.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Поиск ваших данных IMAP и SMTP</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Пожалуйста, убедитесь, что в вашем электронном почтовом ящике включен IMAP.</div>
<p style="text-align: justify">Если вы не знаете эту информацию, мы предоставили типичные адреса хостов и номера портов для наиболее распространенных почтовых провайдеров ниже.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>iCloud</strong></div>
<br>
<strong>IMAP хост:</strong> imap.mail.me.com<br><strong>IMAP порт:</strong> 993<br><strong>SMTP хост:</strong> smtp.mail.me.com<br><strong>SMTP порт: </strong>587</td><td><div style="text-align: center"><strong>AOL</strong></div>
<br>
<strong>IMAP хост:</strong> imap.aol.com<br><strong>IMAP порт:</strong> 993<br><strong>SMTP хост:</strong> smtp.aol.com<br><strong>SMTP порт:</strong> 587 or 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Yahoo!</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP хост:</strong> imap.mail.yahoo.com<br><strong>IMAP порт:</strong> 993<br><strong>SMTP хост:</strong> smtp.mail.yahoo.com<br><strong>SMTP порт:</strong> 587 или 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Verizon</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP хост:</strong> imap.verizon.net<br><strong>IMAP порт:</strong> 995<br><strong>SMTP хост:</strong> smtp.verizon.net<br><strong>SMTP порт:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>AT&amp;T</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP хост:</strong> imap.mail.att.net<br><strong>IMAP порт:</strong> 993<br><strong>SMTP хост:</strong> smtp.mail.att.net<br><strong>SMTP порт:</strong> 587 или 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>OVH</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP хост:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>IMAP порт:</strong> 993<br><strong>SMTP хост:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>SMTP порт:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>IONOS</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP хост:</strong> </strong>imap.ionos.com<br><strong><strong>IMAP порт:</strong></strong> 993<br><strong><strong>SMTP хост:</strong></strong> smtp.ionos.com<br><strong><strong>SMTP порт:</strong></strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Rzone.de (Strato)</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP хост:</strong> imap.strato.de<br><strong>IMAP порт:</strong> 993<br><strong>SMTP хост:</strong> smtp.strato.de<br><strong>SMTP порт:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Email Servr</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP хост:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>IMAP порт:</strong> 993<br><strong>SMTP хост:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>SMTP порт:</strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>GoDaddy</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP хост:</strong> </strong>imap.secureserver.net<br><strong><strong>IMAP порт:</strong></strong><strong> </strong>993<br><strong><strong>SMTP хост:</strong></strong><strong> </strong>smtpout.secureserver.net<br><strong><strong>SMTP порт:</strong></strong><strong> </strong>465</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Здесь вы можете найти список пользовательских провайдеров и ссылки на их страницы поддержки, где вы можете найти дополнительную информацию о их портах и подключении:<br></p>
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ionos</a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb<br>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exchange и Office 365<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic и Standard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint<br>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Детали подключения<br></a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMTP аутентификация</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Canada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com<br>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook для Android<br></a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: Подписка на IMAP-папку</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
<p style="text-align: justify">Если ваш провайдер не указан здесь – или если вы используете почтовый провайдер, специфичный для вашей компании – мы рекомендуем обратиться к системному администратору за необходимой информацией о IMAP и SMTP для синхронизации вашей электронной почты с Pipedrive. </p><hr><h2>Настройка синхронизации электронной почты</h2><div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Синхронизация электронной почты несовместима с Amazon WorkMail при использовании протокола Exchange. Некоторые провайдеры, такие как AOL, Yahoo, Yandex и другие, требуют <strong>пароль приложения</strong> вместо обычного пароля от электронной почты. Информацию о том, как создать пароль приложения, вы можете найти на страницах справки вашего провайдера.</div>
<p style="text-align: justify">Если вы подключаете учетную запись Microsoft, вы можете проверить наличие обновленных настроек IMAP и SMTP, перейдя в раздел <strong>Настройки &gt; Показать все настройки &gt; Синхронизация электронной почты &gt; POP и IMAP</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание: </strong>В настоящее время <strong>POP3-сервер</strong> не поддерживается для синхронизации электронной почты в Pipedrive. Функция синхронизации электронной почты поддерживает только учетные данные <strong>IMAP или Exchange</strong> для установления синхронизации. IMAP-сервер, использующий <strong>порт 143</strong>, не поддерживается, так как он не зашифрован.<br></div>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

Как я могу найти информацию о моем IMAP и SMTP для синхронизации моей электронной почты?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Функция <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>синхронизации электронной почты</strong></a> доступна только для продвинутых и высших тарифных планов. Примите участие в нашем вебинаре “<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Как работает синхронизация электронной почты в Pipedrive</a>” для живого демонстрации и ответов на вопросы от нашей службы поддержки.</div>
<p>Синхронизация электронной почты - это невероятно полезная функция, и с этим руководством вы можете легко настроить ее.</p><hr><h2>
<a name="Настройка синхронизации электронной почты"></a>Настройка синхронизации электронной почты</h2>
<ul>
<li>Перейдите к <strong>Личные настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync"><strong>Синхронизация электронной почты</strong>.</a></strong>
</li>
<li>Нажмите кнопку «<strong>Добавить новый аккаунт</strong>».</li>
<li>Вы будете перенаправлены на новую веб-страницу, где вам будет запрошено указать учетные данные для синхронизации аккаунта с Pipedrive.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>
<p><strong>Примечание: </strong>Для информации о портах IMAP и SMTP ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-imap-and-smtp-information" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей</a>.<br></p><hr><h2>
<a name="Выбор условий синхронизации электронной почты"></a>Выбор условий синхронизации электронной почты</h2>
<p>После подключения подтвердите следующее:</p>
<ul><li>Настройки <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">отслеживания электронной почты</a></li><li>Метки для синхронизации электронных писем</li><li>Дата начала синхронизации</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.30%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2>Синхронизация прошлых электронных писем<br><a name="Синхронизация прошлых электронных писем"></a></h2>
<p>Вы можете выбрать, хотите ли вы синхронизировать прошлые электронные письма или начать с пустого входящего ящика.</p>
<p><strong>СИНХРОНИЗАЦИЯ, НАЧИНАЯ С<br></strong>Установите, с какого момента начинать синхронизацию электронных писем в вашем входящем ящике Pipedrive.</p>
<ul>
<li>Если вы выберете <strong>Сейчас</strong>, вы не будете синхронизировать исторические письма, но будете синхронизировать все письма в будущем.</li>
<li>Если вы выберете <strong>1 месяц</strong>, <strong>3 месяца</strong>, <strong>6 месяцев</strong> или <strong>1 год</strong> в качестве начальной точки для синхронизации прошлых писем, вы увидите опцию для синхронизации писем от <strong>Всех</strong><strong> людей</strong> или <strong>только контактов Pipedrive</strong>.</li>
</ul>
<p><strong><br>СИНХРОНИЗАЦИЯ ПРОШЛЫХ ПОЛУЧЕННЫХ И ОТПРАВЛЕННЫХ ПИСЕМ ИЗ<br></strong>Эта опция появится только если вы выберете «<strong>1 месяц</strong>», «<strong>3 месяца</strong>» или «<strong>6 месяцев</strong>» в качестве начальной точки в опции <strong>Синхронизация, начиная с</strong>.</p>
<ul>
<li>
<strong>Только контакты Pipedrive</strong><br> Эта опция синхронизирует все письма с адресами электронной почты, связанными с контактом Pipedrive, уже находящимися в вашей учетной записи Pipedrive. Синхронизация писем только от «<strong>Только контактов Pipedrive</strong>» является только опцией для настройки начальной <strong>синхронизации прошлых писем</strong>. Для писем в будущем и любых повторных синхронизаций вы сможете синхронизировать все письма или письма с определенными метками.</li>
<li>
<strong>Все люди</strong><br> Эта опция синхронизирует все письма от ваших контактов, независимо от того, связаны ли они с контактом Pipedrive или нет.</li>
</ul>
<p>Нажмите кнопку «<strong>Синхронизировать</strong>», чтобы начать процесс синхронизации.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Письма начнут синхронизироваться в вашу учетную запись немедленно, но время завершения может зависеть от ожидаемого объема. Синхронизация прошлых писем не восстановит письма, которые были синхронизированы и затем удалены в прошлом.</div><hr><h2>Общие настройки<a name="Общие настройки"></a></h2>
<p>Это настройки синхронизации почты, которые связаны с использованием приложения Pipedrive. Они являются персональными настройками и не будут применяться ко всей компании.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2012.10.30.png" alt=""></figure>

How can I set up the email sync?

Настройка синхронизации электронной почты

Выбор условий синхронизации электронной почты

Синхронизация прошлых электронных писем

Общие настройки

Как настроить синхронизацию электронной почты?

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только пользователям с правильными <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальными разрешениями</a>. Количество пользовательских полей, которые вы можете иметь, зависит от тарифного плана, на котором вы находитесь. Узнайте больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive предлагает <a href="https://www.pipedrive.com/products/sales/customizable-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">высоко настраиваемый подход</a> к управлению вашими продажами. Ваши сделки и потенциальные клиенты, контакты, проекты и продукты уже поставляются с полями по умолчанию, необходимыми для управления вашими данными, но вы можете добавить поля, специфичные для потребностей вашей компании, как <strong>пользовательские поля.</strong></p>
<p style="text-align: justify">С помощью пользовательских полей вы можете документировать специфическую информацию, необходимую для настройки ваших данных, и организовать и <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтровать</a> их в Pipedrive на основе этих полей. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/TvK6MxhBiQsy48kFJ5Njnh.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Если вы только начинаете работать с Pipedrive, вы можете изучить наш курс <strong>“</strong><strong>Начните с основ</strong>” <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-started-with-the-basics?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Академии Pipedrive</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Добавление пользовательских полей"></a>Добавление пользовательских полей </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Не знаете, куда добавить ваше пользовательское поле? Узнайте больше о том, как организованы ваши данные, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/206770039-How-your-data-is-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье.</a></div>
<p style="text-align: justify">Перейдите в <strong>Настройки &gt; Компания &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Поля данных</a></strong>, и нажмите "<strong>Добавить пользовательское поле</strong>." Поле можно добавить в разделы <strong>Л</strong><strong>ид/сделка</strong>, <strong>Человек</strong>, <strong>Организация</strong>, <strong>Продукт </strong>или <strong>Проект</strong>. <br></p>
<p style="text-align: justify">В появившемся окне <strong>назовите</strong> поле и выберите <strong>тип</strong> поля, которое вы хотите создать. Pipedrive предлагает множество типов пользовательских полей, которые легко можно настроить в соответствии с информацией, необходимой для ваших данных.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-23%20at%208.42.14%20AM.png" width="912" height="556" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете узнать о типах доступных пользовательских полей в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005197725" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cf%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong> <strong>Лиды</strong> используют те же поля, что и <strong>сделки</strong>. Когда создается пользовательское поле для сделки, такое же поле с тем же именем и свойствами будет также создано для лидов.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Свойства поля<a name="Свойства поля"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Добавляя пользовательское поле, вы можете выбрать места, где это поле будет отображаться в Pipedrive. </p>
<table><tbody><tr><td><strong>Всегда видно в детальном просмотре (закреплено)</strong></td><td>Пользовательское поле всегда отображается в детальном просмотре элемента, независимо от того, добавлено ли значение.</td></tr><tr><td><strong>Появляется при добавлении</strong></td><td>Пользовательское поле всегда появляется в диалоге "<strong>Добавить новое"</strong> для этого элемента.</td></tr><tr><td><strong>Появляется в детальном просмотре проекта</strong></td><td>Пользовательское поле всегда появляется в детальном просмотре проекта, независимо от того, добавлено ли значение.</td></tr><tr><td><strong>Воронка (только для пользовательских полей лида/сделки)</strong></td><td>Вы можете скрыть некоторые поля из определенных воронок и упростить детальное представление о сделке.</td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Пользовательские поля, специфические для воронки, доступны только для профессиональных и более высоких тарифных планов.<br></div>
<h3>Правила качества<a name="Правила качества"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><strong>Обязательные поля</strong></td><td>Отметьте поля как обязательные, чтобы обеспечить заполнение вашей командой важных данных сделки. Если обязательное поле пустое, пользователи не смогут сохранить сделку и увидят напоминание в уже существующих сделках.</td></tr><tr><td><strong>Важные поля</strong></td><td>Отметьте поле как "важное" во всех или в определенных воронках и стадиях. Вы можете прочитать больше о важных полях в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000943585-Important-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</td></tr></tbody></table>
<h3>Где еще я могу добавить пользовательские поля?<br><a name="Где еще я могу добавить пользовательские поля?"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Пользовательские поля также можно добавить в <strong>детальном просмотре</strong> элемента, перейдя в <strong>Детали &gt; Настроить поля &gt; +Добавить новое поле. </strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-02-28%20at%2008-41-26.gif" width="937" height="672" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр пользовательских полей"></a>Просмотр пользовательских полей </h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавлять, просматривать или удалять значения пользовательских полей в следующих местах в Pipedrive.</p>
<h3 style="text-align: justify">Подробный просмотр<a name="Подробный просмотр"></a></h3>
<p>В <strong>подробном просмотре</strong> можно найти любые пользовательские поля в разделе <strong>ПОДРОБНОСТИ</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-28%20at%208.33.35%20AM.png" width="574" height="364" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Просмотр списка<a name="Просмотр списка"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Щелкните по иконке шестеренки справа от таблицы и выберите пользовательское поле в разделе "Выбрать столбцы". Щелкните <strong>“Сохранить”</strong>, чтобы сделать этот столбец пользовательского поля видимым в просмотре списка.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-28%20at%208.07.36%20AM.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Добавить новый диалог<a name="Добавить новый диалог"></a></h3>
<p>Если опция <strong>“Показать в диалоге добавления”</strong> отмечена как “Да”, пользовательское поле появится в модальном окне “<strong>Добавить новое</strong>”.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-28%20at%208.03.13%20AM.png" width="707" height="906" alt=""></figure>
<h3>Импорт<a name="Импорт"></a></h3>
<p>При импорте таблицы в Pipedrive, ваши пользовательские поля могут быть связаны с столбцами вашей таблицы. Вы также можете добавить пользовательские поля непосредственно со страницы <strong>сопоставления</strong>.<br><br>Узнайте больше о импорте <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208039595" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-23%20at%201.21.09%20PM.png" width="998" height="606" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Обновление ваших пользовательских полей<br><a name="Обновление ваших пользовательских полей"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы изменить ваши пользовательские поля, перейдите к<strong> Настройки &gt; Компания &gt; <a href="/settings/fields">Поля данных</a></strong> и нажмите кнопку "<strong>...</strong>" рядом с вашим пользовательским полем. </p>
<h3>Изменить<a name="Изменить"></a></h3>
<p>Вы можете изменить название пользовательского поля, свойства поля и важные поля для вашего пользовательского поля в любое время. Тип пользовательского поля нельзя изменить после его создания.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-28%20at%208.14.37%20AM.png" width="791" height="294" alt=""></figure>
<h3>Порядок<br><a name="Порядок"></a></h3>
<p>Вы можете изменить порядок отображения ваших пользовательских полей.</p>
<p>После нажатия на "<strong>Изменить порядок</strong>" вам будет предложено окно, где вы сможете изменить порядок полей. Изменения будут применены к видам "<strong>Добавить новое</strong>" и "<strong>Подробный вид</strong>".</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-02-28%20at%2008-21-49.gif" width="494" height="442" alt=""></figure>
</center><h3>
Удалить<a name="Удалить"></a></h3>
<p>Удаление вашего пользовательского поля приведет к удалению поля и его существующих данных из вашей учетной записи Pipedrive.</p>
<h3>
Скопировать ключ API<a name="api"></a></h3>
<p>Вы можете скопировать ключ API вашего пользовательского поля. Для получения дополнительной информации о том, как использовать API, вы можете посмотреть нашу <a href="https://pipedrive.readme.io/docs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">документацию по API</a>.</p><hr><h2>Группировка пользовательских полей<a name="Группировка пользовательских полей"></a></h2>
<p>Вы можете организовать свои пользовательские поля в группы, что облегчит поиск нужного поля. </p>
<p>Чтобы добавить новую группу пользовательских полей, нажмите <strong>”+ Группа полей“ </strong>при создании или редактировании пользовательского поля. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cf%202.jpg" alt=""></figure>
<p>После создания группы вы можете увидеть ее в своих <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>полях данных. </strong></a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cf%203.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы можете просматривать ваши поля в группах или в стандартном виде списка. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cf%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Статистика пользовательских полей<a name="Статистика пользовательских полей"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Администраторы</strong> не всегда знают, где используется поле или какие данные могут быть потеряны при его удалении.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы измерить успех и полезность ваших полей и избежать случайного удаления при редактировании, пользователи могут увидеть даты их создания и обновления, а также статистику, показывающую, где они заполнены или используются в фильтрах.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы просмотреть статистику поля, администраторы должны нажать на поле, чтобы открыть вид редактирования. Затем в левом нижнем углу нажмите <strong>“Посмотреть статистику поля”</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2015.18.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем появится предупреждение со статистикой поля. Имея эту информацию в виду, вы можете вернуться, чтобы <strong>отредактировать</strong> поле или <strong>удалить</strong> его.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2015.12.56.png" alt=""></figure>

Custom fields

Добавление пользовательских полей

Свойства поля

Правила качества

Где еще я могу добавить пользовательские поля?

Просмотр пользовательских полей

Подробный просмотр

Просмотр списка

Добавить новый диалог

Импорт

Обновление ваших пользовательских полей

Изменить

Порядок

Удалить

Скопировать ключ API

Группировка пользовательских полей

Статистика пользовательских полей

Поля настроек

Ускорьте свои процессы и увеличьте продажи, автоматизируя задачи на основе событий-триггеров.

Automations

Автоматизация

Создание автоматизации

Список представлений автоматизации

Передача автоматизаций

Пользователи и разрешения

Передача владения

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Функция <strong>Планировщик встреч</strong> доступна в планах Advanced и выше. Пользователи Advanced-плана Pipedrive ограничены одной ссылкой на <strong>Общую доступность</strong>, в то время как пользователи более высоких планов могут создавать столько ссылок, сколько им нужно.</div>
<p style="text-align: justify">Инструмент <strong>планировщика встреч</strong> Pipedrive - отличный способ оставаться на связи с клиентами в удобное для вас время, и вы можете использовать его наряду с функцией <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">синхронизации почты</a>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/KPJdPFdSkMn5fT1RzuhRP7.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Пользователи дополнения <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/leadbooster-add-on">LeadBooster</a> имеют полный, неограниченный доступ к Планировщику.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Где найти планировщик встреч<a name="Где найти планировщик встреч"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Есть два места в Pipedrive, где вы можете создать или скопировать ссылку на планировщик встреч: </p>
<ul><li>Нажмите <strong>“Планировщик встреч” </strong>в поле составления электронного письма просмотра деталей элемента или во вкладке <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">почты</a></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.16.53.png" alt=""></figure>
<ul><li>Перейдите на вкладку <strong>активности</strong> и нажмите <strong>”</strong><strong>Планировщик встреч“ </strong>в верхнем левом углу экрана</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.14.29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Типы ссылок<a name="Типы ссылок"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание:</strong> </strong>У опытных пользователей есть лимит на одну активную ссылку «Общедоступность», в то время как у пользователей Профессионал и выше их неограниченное количество.</div>
<p style="text-align: justify">Предлагая время вашим клиентам в Pipedrive, обратите внимание, какой из следующих вариантов вы хотели бы предложить:</p>
<ul><li> Вашу <strong>общую доступность</strong>, чтобы клиент мог выбрать удобное для себя время</li><li><strong>Конкретное время</strong>, которое вы хотели бы предложить</li></ul>
<h3>Общая доступность<br><a name="Общая доступность"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Общая доступность означает, что вы выбираете более широкие временные рамки, предназначенные для бронирования клиентами.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.25.51.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать ссылку для предложения вашей доступности, выберите <strong>Управление доступностью &gt; </strong><strong>Добавить доступность,</strong> или отредактируйте существующую.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.31.24.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Чтобы узнать больше о планировании вашей общей доступности в Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001058137" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a><br></div>
<p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p>
<h3 style="text-align: justify">Конкретные времена<a name="Конкретные времена"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Назначение конкретных времен означает, что вы создаете слоты для одноразовых встреч с клиентами. Это предназначено для неповторяющихся визитов, таких как обеденные встречи или запланированные телефонные звонки.</p>
<p style="text-align: justify">Выберите <strong>«</strong><strong>Выбрать время</strong>», чтобы выбрать любые свободные слоты в вашем календаре, которые вы хотите предложить клиенту.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.26.05.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для получения дополнительной информации о планировании конкретных времен в Pipedrive, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001058117" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ознакомьтесь с этой статьей.</a></div><hr><h2>Управление предлагаемыми временами<a name="Управление предлагаемыми временами"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете настроить свои доступные времена, как общие, так и конкретные, даже после создания ссылок на планировщик встреч.</p>
<h3>Общая доступность<a name="Общая доступность-1"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Перейдите в раздел <strong>Мероприятия &gt;</strong><strong> </strong><strong>Планировщик встреч &gt; Управление доступностью,</strong> затем выберите <strong>“Добавить доступность”</strong> для новой ссылки или нажмите на одну из ваших существующих ссылок для редактирования. <br></p>
<p style="text-align: justify">В этом разделе вам нужно определить продолжительность встречи, даты доступности и временные промежутки. При необходимости вы также можете отредактировать настройки буфера и времени.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.55.53.png" alt=""></figure>
<p>В окне общей доступности вы можете <strong>просмотреть, поделиться</strong> или нажать на значок <strong>мусорного ведра</strong>, чтобы его удалить.<br></p>
<ul>
<li>
<strong>Развернуть</strong><br>Посмотреть доступные временные слоты в указанной ссылке планировщика встреч</li>
<li>
<strong>Иконка мусорного ведра</strong><br>Удалить ссылку планировщика встреч</li>
<li>
<strong>Иконка предпросмотра</strong><br>Предварительный просмотр того, что увидят получатели ссылки</li>
<li>
<strong>Поделиться</strong><br>Создать долю для ссылки планировщика встреч</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Конкретные временные слоты<a name="Конкретные временные слоты"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Перейдите в раздел <strong>Планировщик встреч &gt; Выбрать времена </strong> и выберите день и время для вашей встречи, используя календарный вид. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-03-05%20at%2011.33.45.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете отредактировать ваши существующие одноразовые ссылки для записи, наведя курсор на <strong>Выбрать времена</strong> и нажав на <strong>значок шестеренки</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.26.05.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Бронирование временного интервала<a name="Бронирование временного интервала"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Как только вы создали доступность в расписании встреч, вы можете поделиться ссылкой следующими способами. <br></p>
<h3>Вручную<a name="Вручную"></a></h3>
<p>Перейдите к <strong>Действиям &gt; Планировщику встреч </strong>и наведите указатель на доступность, чтобы скопировать свою ссылку на приглашение. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-03-05%20at%2012.23.29.png" alt=""></figure>
<h3>Email<a name="email"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Вставьте ссылку на планировщик встреч непосредственно в тело любого письма, созданного в Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%208.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Встраивание на вашем веб-сайте<a name="Встраивание на вашем веб-сайте"></a></h3>
<p>Перейдите к <strong>Действиям &gt; Планировщику встреч &gt; Управление доступностью</strong>. Затем нажмите <strong>“Поделиться”</strong> справа на экране.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20share.png" alt=""></figure>
<p>Скопируйте фрагмент для встраивания ссылки на встречу и вставьте его на ваш веб-сайт.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/embed%20scheduler.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Когда клиент выбирает временной интервал для создания записи на прием, они получают письмо с подтверждением: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2023-06-07%20at%2006.52.06.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Бронирование записи также создает событие в календаре ваших действий в Pipedrive: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажатие на запись с этого экрана перенаправит вас на вид календаря Планировщика, где вы можете отредактировать или удалить вашу запись. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Добавление текста нижнего колонтитула в форму планировщика<a name="Добавление текста нижнего колонтитула в форму планировщика"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Чтобы добавить текст нижнего колонтитула в форму планировщика встреч, перейдите в окно с подробностями встречи и нажмите <strong>“+ Добавить колонтитул”</strong> внизу экрана.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Scheduler%2010-2.jpg" alt=""></figure>
<p>Получатель ссылки увидит текст нижнего колонтитула, когда он отправит свои контактные данные: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Scheduler%2011-2.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Удаление назначений<a name="Удаление назначений"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перейдите на вид календаря ваших мероприятий и нажмите на назначение, которое хотите удалить.</p>
<p style="text-align: justify">Вы будете перенаправлены на календарь планировщика встреч, где вы можете выбрать время встречи и значок <strong>корзины для мусора</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-03-05%20at%2011.44.18.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Ранее занятое время становится доступным снова после удаления мероприятия.</div>

Meeting scheduler

Где найти планировщик встреч

Типы ссылок

Общая доступность

Конкретные времена

Управление предлагаемыми временами

Общая доступность-1

Конкретные временные слоты

Бронирование временного интервала

Вручную

email

Email

Встраивание на вашем веб-сайте

Добавление текста нижнего колонтитула в форму планировщика

Удаление назначений

Email sync

Метки электронной почты

Архивирование и отслеживание

Ссылки электронной почты

Заблокированные адреса

smart-bcc

Альтернативный адрес электронной почты для Smart Bcc

Распространение по электронной почте

Функция автоматической связи

Синхронизация электронной почты

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Возможности, описанные в этой статье, доступны на разных уровнях подписки. Для получения дополнительной информации о возможностях каждого из наших доступных планов ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой страницей.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive предлагает множество функций, связанных с безопасностью, чтобы обеспечить полную прозрачность информации о том, как и когда доступ к вашим данным осуществляется.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройки разрешений и видимости"></a>Настройки разрешений и видимости</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Наборы разрешений</strong></p>
<p style="text-align: justify">Пользователи с доступом к настройкам учетной записи могут настроить <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">наборы разрешений</a> для управления действиями других пользователей в Pipedrive, таких как удаление сделок или редактирование пользовательских полей.</p>
<p style="text-align: justify">Полный список действий, которые можно контролировать с помощью наборов разрешений, можно увидеть в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">этой статье</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Количество групп видимости и параметры по умолчанию также зависят от вашего тарифного плана.</p>
<ul><li><strong>Тарифные планы Essential и Advanced</strong><br>Одна группа по умолчанию и две параметра видимости: владелец элемента или все пользователи</li><li><strong>Тарифные планы Professional </strong><br>Одна группа по умолчанию плюс три настраиваемые группы видимости и четыре параметра видимости: владелец элемента, группа видимости владельца элемента, группа видимости владельца элемента и подгруппы или все пользователи</li><li><strong>Тарифные планы Enterprise </strong>Неограниченное количество групп и четыре параметра видимости: владелец элемента, группа видимости владельца элемента, группа видимости владельца элемента и подгруппы или все пользователи</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Группы видимости</strong></p><div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>Вы можете приобрести <a href="https://support.pipedrive.com/article/booster-packs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пакет управления командой</a>, чтобы добавить больше групп видимости, не переходя на более высокий тарифный план.<br></div>
<p style="text-align: justify">Пока наборы разрешений контролируют, что пользователи могут делать в Pipedrive, <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">группы видимости</a> контролируют, какую информацию о сделках, контактах и продуктах могут видеть пользователи. Создание групп видимости полезно, если вы не хотите, чтобы некоторые пользователи видели определенную информацию в учетной записи вашей компании. Количество групп видимости также зависит от вашего тарифного плана. </p>
<ul>
<li>
<strong>Тарифные планы Essential и Advanced</strong><br> Две группы видимости: владельцы элемента и подписчики или вся компания</li>
<li>
<strong>Тарифные планы Professional и выше</strong><br> Четыре группы видимости: только владелец элемента, группа видимости владельца, группа видимости владельца и подгруппы или вся компания</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Видимость воронки</strong></p>
<p style="text-align: justify">Пользователи с доступом к настройкам учетной записи могут редактировать настройки <strong>видимости воронки</strong> для пользователей в группах видимости, отменяя выбор тех воронок, которые каждая группа не должна видеть. По умолчанию группы видимости имеют доступ ко всем воронкам.</p>
<p style="text-align: justify">Группы видимости, не имеющие доступа к определенным воронкам, не смогут видеть никаких следов воронки или сделок внутри этой воронки в Pipedrive, поскольку воронка будет полностью скрыта в их учетных записях.</p>
<p style="text-align: justify">Пользователи с разрешением на управление сделками всегда будут иметь доступ ко всем воронкам и сделкам, независимо от настроек групп видимости. Узнайте больше о видимости воронки в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="2-fa"></a>2FA: двухфакторная аутентификация</h2>
<p style="text-align: justify">Функция <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">двухфакторной аутентификации</a> добавляет дополнительный уровень безопасности, чтобы подтвердить, что пользователь, пытающийся войти в Pipedrive, действительно тот, за кого себя выдаёт. </p>
<p style="text-align: justify">Когда включена двухфакторная аутентификация, при входе в Pipedrive будет отправлено электронное письмо на адрес электронной почты, который вы используете для входа в Pipedrive. Это письмо будет содержать информацию о попытке входа, а также ссылку для верификации, которая позволит вам получить доступ к вашей учетной записи Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="sso"></a>Единая авторизация (SSO)</h2>
<p style="text-align: justify">Многие крупные компании используют сторонний сервис единой авторизации SSO, такие как Okta и Azure AD, чтобы позволить пользователям безопасно аутентифицироваться и войти в несколько приложений только с одним набором учетных данных для входа. </p>
<p style="text-align: justify">Функция <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>единой авторизации</strong></a> Pipedrive позволит добавить Pipedrive к провайдеру SSO, который настроен в вашей компании, обеспечивая легкую авторизацию в Pipedrive для пользователей и более безопасный способ управления правами доступа администраторами. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Панель управления безопасностью<a name="Панель управления безопасностью"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Некоторые функции <strong>панели управления безопасностью</strong> доступны только в рамках корпоративного плана Pipedrive. Панель управления безопасностью видна администраторам по умолчанию. Для обычных пользователей видимость панели управления безопасностью может быть включена администраторами в разделе <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">права доступа.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Функция <strong>панели управления безопасностью</strong> обеспечивает полную прозрачность информации о доступе пользователей и активности, связанной с безопасностью, которая происходит в вашей учетной записи компании. </p>
<ul>
<li>
<strong>Журнал доступа пользователей и устройств</strong><br> Какие пользователи получают доступ к вашей учетной записи и какая дополнительная информация о входе, такая как устройство, местоположение и время входа в систему</li>
<li>
<strong>Журнал аудита<br></strong>Все изменения, связанные с безопасностью, сделанные в вашей учетной записи компании любым пользователем за последние два месяца</li>
<li>
<strong>Оценка безопасности</strong><br>Отчет о потенциальных уязвимостях в вашей учетной записи компании Pipedrive на основе текущих настроек доступа и разрешений пользователей</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">В планах Essential и Advanced Pipedrive у вас не будет доступа ко всем этим функциям, но у вас будет панель управления безопасностью, отображающая:</p>
<ul><li>Пользователи, выполнившие вход</li><li>Краткий обзор прошлой недели</li><li>Оценка безопасности, отражающая проблемы с высоким и низким риском</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">Правила безопасности<a name="Правила безопасности"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Функция правил безопасности доступна только для пользователей нашего плана Enterprise.</div>
<p style="text-align: justify">С помощью функции <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>правил безопасности</strong></a> пользователи с доступом к настройкам аккаунта могут применять ограничения доступа, чтобы бизнес-данные были доступны только нужным людям в нужное время и место.</p>
<ul>
<li><strong>2FA: двухфакторная аутентификация</strong><br>Обязательное использование двухфакторной аутентификации для всех пользователей</li>
<li><strong>Правила пароля</strong><br>Применение правил, связанных с паролем, таких как его сложность, срок действия и возможность повторного использования</li>
<li>
<strong>Доступ по IP-адресу и временному диапазону</strong><br>Раздел расширенных правил функции правил безопасности позволит вам ограничить доступ пользователей по IP-адресу и временному диапазону</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Сигналы безопасности<a name="Сигналы безопасности"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Эта функция сигналов безопасности доступна только для пользователей плана Enterprise.</div>
<p style="text-align: justify">Функция <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>сигналов безопасности</strong></a> позволяет пользователям установить уведомления по электронной почте о событиях, связанных с безопасностью, происходящих в учетной записи компании. Уведомления могут быть настроены на отправку в режиме реального времени или в регулярных ежедневных или еженедельных интервалах.</p>
<ul>
<li>
<strong>Сигналы о доступе к учетной записи</strong><br> Уведомление по электронной почте отправляется, когда происходит любая активность, связанная с доступом пользователя, такая как вход пользователя с нового устройства, вход пользователя с нового местоположения и т. д.</li>
<li>
<strong>Утечка и потеря данных</strong><br> Уведомление по электронной почте отправляется, когда данные экспортируются или удаляются из Pipedrive.</li>
<li>
<strong>Журнал аудита</strong><br> Все сигналы безопасности можно отслеживать в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/security-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панели инструментов безопасности</a> в журнале аудита.</li>
</ul>

Security features in Pipedrive

Настройки разрешений и видимости

2-fa

2FA: двухфакторная аутентификация

Единая авторизация (SSO)

Панель управления безопасностью

Правила безопасности

Сигналы безопасности

Функции безопасности в Pipedrive

Smart Docs

Подключение к вашему провайдеру хранения

Создание общей папки на диске

Создание и обмен шаблонами

Создание документа

Просмотр и совместное использование вашего документа

Добавление подписи к вашему документу

Смарт Докс

Создайте каталог продуктов или услуг, которые вы продаете с помощью функции "Продукты" в Pipedrive.

База знаний

Боковая панель главной страницы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Популярно

Есть вопросы?