<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Эта функция доступна только на устройствах Android и находится в стадии бета-тестирования. <span>Минимальная версия Android, необходимая для установки мобильного приложения, составляет 9.0+.</span></div>
<p style="text-align: justify">Несмотря на прогресс в цифровых коммуникациях, в деловой среде по-прежнему широко используются визитные карточки.<br></p>
<p style="text-align: justify">Однако вручную вводить информацию с этих карточек может занять много времени. Сканирование визиток через мобильное приложение Pipedrive значительно ускоряет процесс записи и организации контактных данных.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Где можно найти сканер карты?<a name="Где можно найти сканер карты?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Нажмите на главную кнопку <strong>”➕”</strong>. Затем нажмите на <strong>”Сканер контактов”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scanner%20button.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Как работает сканер?<a name="Как работает сканер?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Как только вы нажмете на <strong>”Scanner контактов”</strong>, откроется камера вашего телефона. Сделайте снимок визитной карточки, которую хотите отсканировать.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scanner%20camera.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Возможно сканировать несколько карточек одновременно, но мы рекомендуем сканировать по одной для лучшей производительности.<br></div>
<p style="text-align: justify">Сканер распознает информацию на карточках. Вам нужно будет просмотреть отсканированную карточку и информацию, которую вы хотите импортировать в Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scanner%20camera%20contact.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Как я могу импортировать контакты с отсканированных карт?<a name="Как я могу импортировать контакты с отсканированных карт?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">На экране <strong>обзора сканов</strong> выберите контакт, который вы хотите импортировать. Здесь вы сможете отредактировать и подтвердить информацию о контакте.</p>
<p style="text-align: justify">Если все выглядит хорошо, нажмите на <strong>«Сохранить»</strong> в правом верхнем углу экрана.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20scan.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Внизу у вас также есть возможность удалить или повторно отсканировать карту.</p>
<p style="text-align: justify">После сохранения контактов вы увидите на экране опцию добавить их как лиды внизу экрана.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20scan.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">На этом экране вы можете выбрать контакты, которых вы хотите добавить как лидов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20created%20from%20scan.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Наконец, вы увидите созданный новый лид.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%20from%20scan.png" alt=""></figure>

Business card scanner on mobile

Где можно найти сканер карты?

Как работает сканер?

Как я могу импортировать контакты с отсканированных карт?

Сканер визитных карточек на мобильном

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Эта функция доступна только на устройствах Android. <span>Минимальная версия Android, необходимая для установки мобильного приложения, - 9.0+.</span></div>
<p style="text-align: justify">Эффективное <a href="https://support.pipedrive.com/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">журналирование вызовов</a> является ключевым моментом для поддержания точных записей в приложении Pipedrive. Для улучшения этой возможности мы внедряем безшовную интеграцию с <strong>JustCall</strong>, позволяя вам легко журналировать вызовы, сделанные с мобильного телефона.</p>
<p style="text-align: justify">Эта интеграция упрощает процесс журналирования вызовов, обеспечивая постоянную запись и легкий доступ ко всем взаимодействиям.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/DNoRDW7oDBdc44whVnzGfW.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если вам нужно совершать и принимать телефонные звонки и SMS-сообщения из веб-версии Pipedrive, вы можете установить приложение JustCall для веб-версии из <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Marketplace</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Где находится опция включения JustCall?<a name="just-call"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В своем мобильном приложении Pipedrive нажмите на опцию <strong>«Еще...»</strong>. Затем прокрутите вниз, чтобы нажать <strong>Настройки &gt; Звонки</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Наконец, включите опцию <strong>JustCall</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enable%20just%20call.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Также необходимо включить опцию ведения журнала исходящих и входящих звонков в приложении Pipedrive. Более подробную информацию можно найти в <a href="https://support.pipedrive.com/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Опция включения JustCall появится только если JustCall установлено на мобильном устройстве, о котором идет речь.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Как я могу зарегистрировать звонки с JustCall?<a name="just-call-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Как только опция JustCall включена, вы можете начать звонок, просто коснувшись номера телефона контакта и выбрав опцию JustCall.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20justcall%20contact.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы увидите вызывающее устройство JustCall, где номер телефона будет предварительно заполнен информацией о существующем контакте.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/justcall%20dialer.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Как только вы завершите звонок, у вас появится возможность войти в приложение Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/log%20call.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> С вашего мобильного приложения Pipedrive будут применяться стандартные сетевые расходы за все совершенные звонки.</div>

Mobile app integration: JustCall

just-call

Где находится опция включения JustCall?

just-call-1

Как я могу зарегистрировать звонки с JustCall?

Интеграция мобильного приложения: JustCall

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Эта функция доступна только на устройствах Android. Минимальная версия Android, требуемая для установки мобильного приложения, - 9.0+.</div>
<p style="text-align: justify">Понимая важность доступности информации клиентов, мы разработали наше мобильное приложение для отображения <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields">пользовательских полей</a>, которые реплицируют данные с веб-интерфейса Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Это гарантирует, что у вас всегда под рукой критическая информация, даже когда вы работаете со своего телефона.</p><div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Настройка пользоватских полей возможна только из веб-приложения <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальными администраторами разрешений</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Упорядочить виды "Добавить"<a name="Упорядочить виды " Добавить""=""></a></h2>
<p style="text-align: justify">Упростите виды <strong>"Добавить"</strong> для сделок, лидов и контактов, скрывая поля по умолчанию и необязательные поля.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-144643.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Это упорядочивает интерфейс, делая более легким фокусирование на самой важной информации.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Описания полей<a name="Описания полей"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Просматривайте описания для сделок и лидов пользовательских полей при вводе данных в режиме детализации.</p>
<p>При открытии поля каснитесь значка <strong>”Информация”</strong> в правом верхнем углу экрана.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-145423.png" alt=""></figure>
<p>Затем вы сможете увидеть описание поля.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-145037.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Эта функция позволяет вам понять контекст и цель каждого поля, улучшая точность данных.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Группы полей<a name="Группы полей"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Администраторы могут упорядочить пользовательские поля сделки, лида и контакта путем организации их в иерархию для очистки представления деталей.</p>
<p>В мобильном приложении вы можете развернуть и свернуть группы полей, касаясь названия группы полей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-145641.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Эта организация упрощает интерфейс, облегчая навигацию и управление информацией.</p>

Custom field features in the mobile app

Упорядочить виды "Добавить"

Описания полей

Группы полей

Функции настраиваемого поля в мобильном приложении

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Только администраторы могут настроить <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">интеграцию Pipedrive Aircall</a> в учетной записи компании Pipedrive.<br> </div>
<p>Aircall можно использовать для настройки и управления операциями по телефону для вашей компании, а <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">интеграция Pipedrive Aircall</a> позволяет совершать телефонные звонки из Pipedrive с использованием функций Aircall, чтобы вы могли оставаться продуктивными, не переключаясь туда и обратно.</p>
<p>Эта интеграция регистрирует все входящие/исходящие звонки и голосовые сообщения как действия в Pipedrive и автоматически создает новые контакты Pipedrive, когда вы звоните на номер телефона, который не совпадает с существующим номером телефона контакта в вашей базе данных Pipedrive.<br>
</p><hr><h2>Установка интеграции</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Чтобы установить интеграцию Aircall через Маркетплейс Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой страницей.</a></div>
<p>Сначала вам понадобится учетная запись Aircall. Чтобы создать ее:</p>
<ul>
<li>Перейдите на <a href="https://aircall.io/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сайт Aircall</a>.</li>
<li>Зарегистрируйтесь, указав адрес электронной почты.</li>
<li>Подтвердите вашу новую учетную запись по электронной почте, указанной вами.</li>
<li>Добавьте рабочий номер вашей компании в веб-приложении Aircall.</li></ul>
<p>После регистрации вашей учетной записи вы можете подключить Aircall к Pipedrive.</p>
<ul>
<li>Перейдите по <a href="https://aircall.io/call-center-software-integrations/pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой ссылке</a>, чтобы подключить вашу учетную запись Aircall к Pipedrive.</li>
<li>Нажмите <strong>Подключить &gt; Установить интеграцию</strong>.</li>
<li>Выберите необходимый номер телефона, ваш URL Pipedrive и <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API-токен Pipedrive</a>, когда вас попросят.</li>
<li>Убедитесь, что Pipedrive теперь отображается как активная интеграция.</li>
</ul><hr><h2>Настройка интеграции</h2>
<p>Чтобы настроить систему нажатия для вызова в Pipedrive:</p>
<ul><li>Перейдите в <strong>Инструменты и приложения &gt; Телефонные звонки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Личные</a></strong></li><li>Установите метод вызова по умолчанию "<strong>web+aircall:[номер]</strong>", как показано ниже</li><li>Нажмите <strong>«Сохранить настройки»</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/aircall%201_2024-01-02-144343_dsov.jpg" alt=""></figure>
<p>При нажатии на номер телефона в Pipedrive ваш браузер предложит разрешить использование Aircall в качестве программы для совершения вызовов по умолчанию.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" width="400" height="120"></figure>
<p>После подтверждения вы сможете совершать вызовы без проблем в Pipedrive с помощью Aircall.</p><hr><h2>Дополнительные функции</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для обзора возможностей Aircall в Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://support.aircall.io/hc/en-gb/articles/10375353781149-How-Does-the-Pipedrive-Integration-Work-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a></div>
<p>Интеграция также позволяет вам записывать телефонные звонки как завершенные или незавершенные действия в Pipedrive. </p>
<p>Если вы нажмете на интеграцию Pipedrive в веб-приложении Aircall, вы сможете установить <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тип действий</a>, которые хотите создавать для каждого типа звонка.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" width="699" height="256"></figure>
<p><strong>Приглашение участников команды</strong><br></p>
<p>Вы можете пригласить ваших пользователей Pipedrive в тот же аккаунт Aircall и разрешить всем сотрудникам вашей компании использовать Aircall для приема и совершения телефонных звонков. </p>
<p>Чтобы пригласить дополнительных пользователей в Aircall:</p>
<ul><li>перейдите в раздел <strong>Команды</strong> в Aircall</li><li>нажмите <strong>“Создать команду или пользователя”</strong></li></ul>
<p>Этим пользователям будет отправлено письмо и их попросят установить <a href="https://aircall.io/download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">приложение для ПК Aircall</a>, чтобы начать прием и совершение телефонных звонков с использованием корпоративного номера вашей компании.</p>

Pipedrive integration: Aircall

Интеграция Pipedrive: Aircall

Особенности мобильного приложения

База знаний

Особенности мобильного приложения

Есть вопросы?