<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa funzionalità è disponibile solo su dispositivi Android ed è attualmente in versione beta. <span>La versione minima di Android richiesta per installare l'applicazione mobile è 9.0+.</span></div>
<p style="text-align: justify">Nonostante i progressi nella comunicazione digitale, i biglietti da visita continuano ad essere ampiamente utilizzati nel networking professionale.<br></p>
<p style="text-align: justify">Tuttavia, inserire manualmente le informazioni da questi biglietti può richiedere molto tempo. Scansionare i biglietti da visita tramite il tuo telefono con l'app Pipedrive accelera significativamente il processo di registrazione e organizzazione dei dettagli di contatto.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Dove posso trovare lo scanner di carte?<a name="dove-posso-trovare-lo-scanner-di-carte"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Tocca il pulsante principale <strong>”➕”</strong>. Poi, tocca su <strong>”Scansione contatti”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scanner%20button.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Come funziona lo scanner?<a name="come-funziona-lo-scanner"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Una volta che tocchi su <strong>"Scanner contatti"</strong>, si aprirà la fotocamera del tuo telefono. Cattura il biglietto da visita che desideri scannerizzare.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scanner%20camera.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Sebbene sia possibile scannerizzare alcuni biglietti contemporaneamente, consigliamo di scannerizzare uno alla volta per ottenere le migliori prestazioni.<br></div>
<p style="text-align: justify">Lo scanner riconoscerà le informazioni nei biglietti. Dovrai esaminare il biglietto scannerizzato e le informazioni che desideri importare su Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scanner%20camera%20contact.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Come posso importare i contatti dalle schede scansionate?<a name="come-posso-importare-i-contatti-dalle-schede-scansionate"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dalla schermata delle <strong>scansioni in revisione</strong>, seleziona il contatto che desideri importare. Qui potrai modificare e confermare le informazioni di contatto.</p>
<p style="text-align: justify">Se tutto sembra corretto, tocca su <strong>“Salva”</strong> in alto a destra dello schermo.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20scan.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In basso, avrai anche l'opzione di eliminare o riscansionare la scheda.</p>
<p style="text-align: justify">Una volta che i contatti sono stati salvati, vedrai l'opzione di aggiungerli come potenziali clienti in basso allo schermo.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20scan.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In questa schermata, puoi selezionare i contatti che desideri aggiungere come potenziali clienti.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20created%20from%20scan.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Infine, vedrai il nuovo potenziale cliente creato.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%20from%20scan.png" alt=""></figure>

Business card scanner on mobile

dove-posso-trovare-lo-scanner-di-carte

Dove posso trovare lo scanner di carte?

come-funziona-lo-scanner

Come funziona lo scanner?

come-posso-importare-i-contatti-dalle-schede-scansionate

Come posso importare i contatti dalle schede scansionate?

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa funzionalità è disponibile solo su dispositivi Android.<strong> </strong><span>La versione minima di Android necessaria per installare l'app mobile è la 9.0+.</span></div>
<p style="text-align: justify">Un <a href="https://support.pipedrive.com/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">registro chiamate</a> efficiente è cruciale per mantenere record accurati nell'app Pipedrive. Per potenziare questa capacità, stiamo introducendo un'integrazione senza soluzione di continuità con <strong>JustCall</strong>, che ti permette di registrare facilmente le chiamate effettuate dal tuo telefono cellulare.</p>
<p style="text-align: justify">Questa integrazione semplifica il processo di registrazione delle chiamate, garantendo che tutte le interazioni vengano registrate in modo consistente e siano facilmente accessibili.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/DNoRDW7oDBdc44whVnzGfW.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se desideri effettuare e ricevere chiamate telefoniche e messaggi SMS da Pipedrive web, puoi installare l'app JustCall per il web dal <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mercato Pipedrive</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Dov'è situata l'opzione per abilitare JustCall?<a name="dov-situata-l-opzione-per-abilitare-just-call"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nella tua app mobile di Pipedrive, tocca l'opzione <strong>“Altro...”</strong>. Quindi, scorri verso il basso per toccare <strong>Preferenze &gt; Chiamate</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Infine, abilita l'opzione <strong>JustCall</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enable%20just%20call.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dovrai anche abilitare l'opzione per registrare le chiamate in uscita e in arrivo nell'app Pipedrive. Puoi saperne di più in <a href="https://support.pipedrive.com/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> L'opzione per abilitare JustCall comparirà solo se JustCall è installato sul dispositivo mobile in questione.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Come posso registrare chiamate con JustCall?<a name="come-posso-registrare-chiamate-con-just-call"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Una volta abilitata l'opzione JustCall, puoi avviare una chiamata semplicemente toccando il numero di telefono del contatto e selezionando l'opzione JustCall.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20justcall%20contact.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vedrai il dialer di JustCall apparire, dove il numero di telefono sarà pre-compilato con le informazioni di contatto esistenti.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/justcall%20dialer.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Appena finisci la chiamata, vedrai l'opzione di accedere all'app Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/log%20call.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Altre tariffe di rete standard saranno applicate a qualsiasi chiamata effettuata dall'app mobile di Pipedrive. </div>

Mobile app integration: JustCall

dov-situata-l-opzione-per-abilitare-just-call

Dov'è situata l'opzione per abilitare JustCall?

come-posso-registrare-chiamate-con-just-call

Come posso registrare chiamate con JustCall?

Integrazione dell'app mobile: JustCall

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa funzione è disponibile solo su dispositivi Android. <strong></strong>La versione minima di Android richiesta per installare l'applicazione mobile è 9.0+.</div>
<p style="text-align: justify">Riconoscendo l'importanza di avere facilmente accessibili le informazioni dei clienti, abbiamo progettato la nostra app mobile per visualizzare <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields">campi personalizzati</a> che replicano i dati dall'interfaccia web di Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Questo garantisce che tu abbia sempre a portata di mano informazioni critiche, anche quando lavori dal tuo telefono.</p><div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Impostare i campi personalizzati è possibile solo dall'app web da <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">amministratori delle autorizzazioni globali</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Ridurre il disordine nelle viste "Aggiungi"<a name="ridurre-il-disordine-nelle-viste-aggiungi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Rendere più efficienti le viste di <strong>"Aggiungi"</strong> per offerte, lead e contatti nascondendo campi predefiniti e non obbligatori.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-144643.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Questo riduce il disordine nell'interfaccia, facilitando la concentrazione sulle informazioni più rilevanti.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Descrizioni dei campi<a name="descrizioni-dei-campi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Visualizza le descrizioni dei campi personalizzati di deal e lead mentre inserisci i dati nella vista dettagliata.</p>
<p>Quando apri un campo, tocca sull'icona <strong>”Info”</strong> in alto a destra dello schermo.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-145423.png" alt=""></figure>
<p>Successivamente, potrai visualizzare la descrizione del campo.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-145037.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Questa funzione garantisce che tu comprenda il contesto e lo scopo di ciascun campo, migliorando l'accuratezza dei dati.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Gruppi di campi<a name="gruppi-di-campi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Gli amministratori possono sgombrare la visualizzazione dettagli organizzando i campi personalizzati delle offerte, dei contatti e dei lead in una gerarchia.</p>
<p>Nell'app mobile, è possibile espandere e comprimere i gruppi di campi toccando il nome del gruppo di campi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-145641.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Questa organizzazione semplifica l'interfaccia, facilitando la navigazione e la gestione delle informazioni.</p>

Custom field features in the mobile app

ridurre-il-disordine-nelle-viste-aggiungi

Ridurre il disordine nelle viste "Aggiungi"

descrizioni-dei-campi

Descrizioni dei campi

gruppi-di-campi

Gruppi di campi

Caratteristiche del campo personalizzato nell'app mobile

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Solo gli utenti amministratori possono configurare l'<a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integrazione Pipedrive Aircall</a> in un account aziendale Pipedrive.<br> </div>
<p>Aircall può essere utilizzato per configurare e gestire le operazioni telefoniche per la tua azienda, e l'<a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integrazione Pipedrive Aircall</a> ti permette di effettuare chiamate telefoniche da Pipedrive utilizzando le funzioni di Aircall, in modo da rimanere produttivo senza dover passare continuamente da un'applicazione all'altra.</p>
<p>Questa integrazione registra tutte le chiamate inbound/outbound e i messaggi vocali come attività in Pipedrive e genera automaticamente nuovi contatti Pipedrive ogni volta che chiami un numero di telefono che non corrisponde a un numero di contatto esistente nel database di Pipedrive.<br>
</p><hr><h2>Installazione dell'integrazione</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per installare l'integrazione Aircall tramite il Marketplace di Pipedrive, controlla <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questa pagina.</a></div>
<p>Prima di tutto, hai bisogno di un account Aircall. Per crearne uno: </p>
<ul>
<li>Vai al <a href="https://aircall.io/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sito web di Aircall</a>.</li>
<li>Registrati per un nuovo account fornendo un indirizzo email.</li>
<li>Conferma il tuo nuovo account tramite email all'indirizzo email fornito.</li>
<li>Aggiungi un numero di telefono aziendale nell'app web di Aircall.</li></ul>
<p>Una volta che il tuo account è registrato, puoi collegare Aircall a Pipedrive.</p>
<ul>
<li>Segui <a href="https://aircall.io/call-center-software-integrations/pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo link</a> per collegare il tuo account Aircall a Pipedrive</li>
<li>Clicca <strong>Connetti &gt; Installa l'integrazione</strong></li>
<li>Seleziona il numero di telefono desiderato, il tuo URL di Pipedrive e il <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">token API di Pipedrive</a> quando richiesto.</li>
<li>Conferma che Pipedrive ora è visualizzato come un'integrazione attiva.</li>
</ul><hr><h2>Configurazione dell'integrazione</h2>
<p>Per configurare un sistema di click-to-dial in Pipedrive:</p>
<ul><li>Vai su <strong>Strumenti e app &gt; Chiamate telefoniche &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Personale</a></strong> </li><li>Imposta il metodo di chiamata predefinito su "<strong>web+aircall:[numero]</strong>", come mostrato di seguito</li><li>Clicca su <strong>“Salva impostazioni“ </strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/aircall%201_2024-01-02-144343_dsov.jpg" alt=""></figure>
<p>Quando clicchi su un numero di telefono in Pipedrive, il tuo browser ti chiederà di permettere ad Aircall di essere il tuo programma di chiamata predefinito.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" width="400" height="120"></figure>
<p>Una volta confermato, puoi effettuare chiamate in modo semplice in Pipedrive con Aircall.</p><hr><h2>Funzionalità aggiuntive</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per una panoramica delle funzionalità di Aircall in Pipedrive, controlla <a href="https://support.aircall.io/hc/en-gb/articles/10375353781149-How-Does-the-Pipedrive-Integration-Work-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a></div>
<p>L'integrazione consente anche di registrare le chiamate telefoniche come attività completate o in corso in Pipedrive. </p>
<p>Se fai clic sull'Integrazione Pipedrive nell'app web Aircall, puoi impostare il <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tipo di attività</a> che desideri creare per ciascun tipo di chiamata.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" width="699" height="256"></figure>
<p><strong>Invitare membri del team</strong><br></p>
<p>Puoi invitare i tuoi utenti di Pipedrive allo stesso account di Aircall e permettere a tutti nella tua azienda di utilizzare Aircall per ricevere e fare chiamate telefoniche. </p>
<p>Per invitare utenti aggiuntivi ad Aircall:</p>
<ul><li>vai alla sezione <strong>Teams</strong> in Aircall </li><li>fai clic su <strong>“Crea Team o Utente”</strong></li></ul>
<p>A questi utenti verrà inviata un'email e saranno invitati a installare l'<a href="https://aircall.io/download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">app desktop Aircall</a> per iniziare a ricevere e fare chiamate telefoniche utilizzando il numero di telefono della tua azienda.</p>

Pipedrive integration: Aircall

Integrazione Pipedrive: Aircall

Caratteristiche dell'app mobile

Base di conoscenza

Caratteristiche dell'app mobile

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