База знань

Хто такий відправник?

Відправник — це поле From, яке необхідне для надсилання email-кампанії з вашого акаунта Pipedrive Campaigns. Відправник складається з імені відправника, його email-адреси та email-адреси для відповіді (необов'язково).

Де я можу додати або редагувати відправника?

Ім'я відправника можна додати безпосередньо на сторінці Створення кампанії та на сторінці Кампанії/Налаштування.

Відомості про відправника можна керувати на сторінці Налаштування.

Чи можу я додати декілька відправників до мого облікового запису Кампанії?

Так, ви можете мати декілька електронних адрес відправника для відправлення маркетингових кампаній.

Чи можу я додати адресу відправника з будь-якого домену?

Щоб надіслати розсилку електронної пошти зі свого облікового запису Pipedrive Campaigns, необхідно мати додану адресу відправника.

Campaigns не дозволяє використовувати одноразові або безкоштовні email-сервіси як email-адресу відправника. Якщо ви спробуєте додати будь-яку з цих адрес як email-адресу відправника, ми попросимо вас змінити її на домен вашої компанії.

Усі нещодавно додані email-адреси відправника мають бути підтверджені шляхом натискання на посилання у системному email. Це означає, що для надсилання маркетингових кампаній можна використовувати лише існуючі email-адреси, до яких користувач має доступ.

Одноразові електронні адреси

Що таке одноразові електронні адреси?

Одноразові email-адреси — це тимчасові адреси, які ви можете отримати одразу після відвідування сайтів постачальників одноразових email-сервісів. Ці email-адреси використовуються безкоштовно, і вам не потрібно нічого реєструвати, щоб їх отримати.

Зазвичай одноразові адреси електронної пошти використовуються як альтернативна опція до реальної адреси електронної пошти особи, щоб вони могли сховати свою ідентичність та захистити свою скриньку від спаму.

Чому функція наших кампаній обмежує використання одноразових адрес електронної пошти як відправників електронної пошти?

Одноразові домени зазвичай не мають прямого відношення до організації та її email-підписників. Ці домени також можуть використовуватися більше ніж однією організацією для email-розсилок.

Такі дії впливають на репутацію відправника та спричиняють доставку вхідних листів у папку "Спам". Оскільки ми хочемо, щоб ваші email-листи потрапляли у вхідні листи email-сервісу та з'єднували ваших користувачів із вашим бізнесом, ми обмежуємо використання таких доменів як відправників та радимо використовувати домен вашої організації.

Безкоштовні поштові сервіси постачальників e-mail

Що таке безкоштовні e-mail сервіси постачальників?

Безкоштовний email-сервіс — це служба, яка пропонує email-послуги безкоштовно. Деякі популярні — це gmail.com, outlook.com, yahoo.com та aol.com. Ці email-сервіси в основному використовуються для приватного, а не для бізнес-спілкування.

Чому наш функціонал кампаній обмежує використання електронної адреси постачальника e-mail як відправника?

Деякі з цих сервісів — наприклад, Yahoo.com або aol.com — не вітають використання їх призначених email-адрес поза межами власного сервісу. Якщо ви використовуєте @yahoo.com або @aol.com як відправника в Campaigns, ваші email-листи будуть заблоковані, оскільки Yahoo.com та AOL захищають свій домен за допомогою DMARC.

Ще одна причина — це репутація доставки email. Наприклад, якщо ви використовуєте @gmail.com як відправника, ви формуєте репутацію доставки на домені @gmail.com, а не підвищуєте репутацію власного домену та стосунки із вашими підписниками.

Використання вашого корпоративного домену як відправника

Чому вам слід використовувати назву вашої компанії як відправника?

Використання домену вашої компанії для email-кампаній — перевірений спосіб, який із часом зарекомендував себе для організацій. Ось кілька способів, як використання домену вашої компанії допомагає вашим email-кампаніям:

1. Ви будуєте довіру зі своїми передплатниками, коли відправляєте електронні листи від імені домену вашої компанії.
2. Ви розігріваєте репутацію свого домену, спілкуючись з клієнтами з вашої доменною поштою.
3. Ви показуєте, що знаходитесь у зв'язку з вашою організацією, тому це допомагає нашому відділу виконання умов для затвердження вашого облікового запису для розсилок.
4. Ви матимете можливість автентифікувати свій домен, щоб ви могли відстежувати його репутацію в таких інструментах, як postmaster.google.com.
5. Ваші відправлені розсилки будуть виглядати менш підозріло для анти-спам фільтрів.
6. Коли ви використовуєте домен вашої компанії як відправника та додаєте додаткові адреси електронної пошти для окремих типів новин - наприклад, для новин компанії news@, info@ або newsletters@, для подій events@, для ваших власних клієнтів Fname.Lname@ - ви покращуєте результати своїх електронних розсилок.