<div class="support-note success primary">Nota: La función Planificador de reuniones está disponible en el plan Avanzado y los planes superiores. Los usuarios del plan Avanzado de Pipedrive están limitados a un enlace de "Disponibilidad general", mientras que los usuarios del plan superior pueden crear tantos enlaces como necesiten.</div>
La herramienta planificador de reuniones de Pipedrive es una excelente manera de mantenerse en contacto con los clientes cuando sea conveniente para ambos y puedes usarla junto con la <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank">función de sincronización de correo electrónico</a>. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/KPJdPFdSkMn5fT1RzuhRP7.jpg" alt=""></figure>
<a name="C1IamCs"></a>
<div class="support-note success primary">Nota: Los usuarios que tengan <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/leadbooster-add-on">el complemento LeadBooster</a> tienen acceso completo e ilimitado al Planificador. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dónde encontrar el planificador de reuniones<a name="d-nde-encontrar-el-planificador-de-reuniones"></a></h2>
Hay dos lugares en Pipedrive en donde puedes crear o copiar un enlace el planificador de reuniones: 
<ul><li>Haz clic en “Planificador de reuniones” en el cuadro de redacción del correo electrónico de la vista de detalles de un elemento o en la <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank">pestaña de correo</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.16.53.png" alt=""></figure>
<ul><li>Ve a la pestaña actividades y haz clic en &lt;&gt; Planificador de reuniones en la esquina superior izquierda de la pantalla.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.14.29.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Tipos de enlaces<a name="tipos-de-enlaces"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Los usuarios del plan Avanzado tienen un límite de un solo enlace activo de "disponibilidad general", mientras que los usuarios del plan Profesional y superiores tienen una cantidad ilimitada.</div>
Al proponerles un horario a tus clientes en Pipedrive, considera cuál de los siguientes te gustaría ofrecer:
<ul><li> Tu disponibilidad general para que el cliente elija su propio horario. </li><li>Un horario concreto que quieras proponer.</li></ul>
<h3>Disponibilidad general <a name="disponibilidad-general"></a></h3>
La disponibilidad general significa que seleccionarás plazos más amplios diseñados para períodos más amplios en los que los clientes puedan agendar.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.25.51.png" alt=""></figure>
Para crear un enlace para ofrecer tu disponibilidad, selecciona Administrar disponibilidad &gt; Añadir disponibilidad o edita la predeterminada.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.31.24.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Para obtener más información sobre cómo programar tu disponibilidad general en Pipedrive, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360001058137" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo.</a> </div>
<a name="C3IamCs"></a>
<h3 style="text-align: justify">Horarios específicos<a name="horarios-espec-ficos"></a></h3>
Agendar un horario específico significa crear un espacio de participación de una sola vez con los clientes. Está diseñado para citas no recurrentes, como comidas o llamadas telefónicas agendadas.
Selecciona “elegir horario” para elegir los espacios libres en tu calendario que quieras ofrecerle a tu cliente.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.26.05.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Para obtener más información sobre la programación de horarios específicos en Pipedrive, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360001058117" target="_blank" rel="noreferrer noopener">consulta este artículo.</a></div>
<hr>
<h2>Administrar los tiempos propuestos<a name="administrar-los-tiempos-propuestos"></a></h2>
Puedes ajustar tu horario disponible, tanto general como específico, incluso después de haber generado los enlaces en tu planificador de reuniones.
<h3>Disponibilidad general<a name="disponibilidad-general-1"></a></h3>
Ve a Actividades &gt; Planificador de reuniones &gt; Administrar disponibilidad y luego selecciona “Añadir disponibilidad” para obtener un enlace nuevo o haz clic en uno de los enlaces existentes para editarlo. 
En esta sección deberás definir la duración de la reunión, las fechas en las que estará activa la disponibilidad y los plazos. También puedes editar la configuración de los horarios y tiempos si es necesario.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.55.53.png" alt=""></figure>
En la ventana de disponibilidad general, puedes obtener una vista previa, compartir o hacer clic en el ícono de la papelera para eliminarlo. 
<ul>
<li>
Expandir Ve los espacios disponibles en el enlace especificado del planificador de reuniones.</li>
<li>
Ícono de papelera Elimina el enlace del planificador de reuniones.</li>
<li>
Ícono de vista previa Es la vista previa de lo que verán los destinatarios del enlace.</li>
<li>
Compartir Crea un enlace del planificador de reuniones que se puede compartir.</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Franjas horarias específicas<a name="franjas-horarias-espec-ficas"></a></h3>
Ve a Planficador de reuniones &gt; Elegir horarios y selecciona el día y la hora de tu cita con la vista de calendario. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-03-05%20at%2011.33.45.png" alt=""></figure>
Puedes editar tus enlaces de citas únicas existentes al colocar el cursor sobre Elegir horarios y hacer clic en el ícono de engranaje.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2017.26.05.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Reservar una franja horaria<a name="reservar-una-franja-horaria"></a></h2>
Una vez que hayas creado la disponibilidad del planificador de reuniones, puedes compartir el enlace de las siguientes maneras. 
<h3>Manualmente<a name="manualmente"></a></h3>
Ve a Actividades &gt; Planificador de reuniones y coloca el cursor sobre la disponibilidad para copiar el enlace de invitación. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-03-05%20at%2012.23.29.png" alt=""></figure>
<h3>Correo electrónico<a name="correo-electr-nico"></a></h3>
Incrusta el enlace de tu planificador de reuniones directamente en el cuerpo de cualquier correo electrónico redactado en Pipedrive. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%208.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Insertar en tu sitio web<a name="insertar-en-tu-sitio-web"></a></h3>
Ve a Actividades &gt; Planificador de reuniones &gt; Administrar disponibilidad. Luego, haz clic en “Compartir” en el lado derecho de la pantalla.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20share.png" alt=""></figure>
Copia el fragmento para insertar el enlace de la reunión y pégalo en tu sitio web.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/embed%20scheduler.png" alt=""></figure>
Cuando un cliente selecciona un horario para crear una cita, recibirá un correo electrónico de confirmación: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2023-06-07%20at%2006.52.06.png" alt=""></figure>
El programar una cita también crea una actividad en tu calendario de actividades de Pipedrive: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%2011.jpg" alt=""></figure>
Al hacer clic en una cita desde esta vista, se te redirigirá a la vista del calendario del Planificador, donde podrás editar o eliminar la cita. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Añadir texto de pie de página al formulario del Planificador<a name="a-adir-texto-de-pie-de-p-gina-al-formulario-del-planificador"></a></h2>
Para agregar texto de pie de página al formulario del planificador de reuniones, ve a la ventana de detalles de la reunión y haz clic en “+ Añadir pie de página” en la parte inferior de la pantalla.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Scheduler%2010-2.jpg" alt=""></figure>
El destinatario del enlace verá el texto del pie de página cuando envíe su información de contacto: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Scheduler%2011-2.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Eliminar citas <a name="eliminar-citas"></a></h2>
Ve a la vista del calendario de actividades y haz clic en la cita que deseas eliminar. 
Se te redirigirá al calendario del planificador de reuniones, en donde podrás seleccionar la hora de la reunión y el ícono de la papelera.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-03-05%20at%2011.44.18.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: El espacio de tiempo ocupado anteriormente vuelve a estar disponible una vez que se elimina la actividad. </div>

Meeting scheduler

d-nde-encontrar-el-planificador-de-reuniones

Dónde encontrar el planificador de reuniones

tipos-de-enlaces

disponibilidad-general

Disponibilidad general

horarios-espec-ficos

Horarios específicos

Tipos de enlaces

administrar-los-tiempos-propuestos

disponibilidad-general-1

franjas-horarias-espec-ficas

Franjas horarias específicas

Administrar los tiempos propuestos

reservar-una-franja-horaria

manualmente

Manualmente

correo-electr-nico

Correo electrónico

insertar-en-tu-sitio-web

Insertar en tu sitio web

Reservar una franja horaria

a-adir-texto-de-pie-de-p-gina-al-formulario-del-planificador

Añadir texto de pie de página al formulario del Planificador

eliminar-citas

Eliminar citas

Planificador de reuniones

<div class="support-note success primary">Nota: La función Planificador está disponible en el plan Avanzado y los planes superiores. Los usuarios del plan Avanzado de Pipedrive están limitados a un enlace de disponibilidad general, mientras que los usuarios de planes superiores pueden crear enlaces ilimitados. </div>
Agendar una hora específica con la herramienta Planificador de Pipedrive significa elegir espacios para reuniones puntuales de una sola vez con los clientes.
Para agendar horarios específicos, ve a Actividades &gt; Planificador de reuniones &gt; Elegir horario. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%204.jpg" alt=""></figure>
Desde allí, selecciona un espacio de tiempo en la vista del calendario del Planificador y envía los datos de tu reunión. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%2010.jpg" alt=""></figure>
Los detalles de la reunión que puedes agregar aquí son los mismos que están disponibles en la <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-propose-my-general-availability-in-the-scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">disponibilidad general.</a> 
<ul>
<li>
Nombre de la reunión Nombre que deseas que el cliente vea en la reunión agendada. (Comida para discutir nuevas adquisiciones) </li>
<li>
Ubicación Información sobre la ubicación, si es relevante. (Por ejemplo, nombre y dirección del restaurante para la comida).</li>
<li>
Descripción Información sobre la próxima reunión. (Por ejemplo, temas a tratar).</li>
<li>
Nombre de la empresa visible para el invitado Si el nombre de tu empresa en Pipedrive es diferente del nombre de la empresa que usas para hablar con los clientes.</li>
<li>
Campos del formulario Estos campos aparecen en la invitación a la reunión para que tu cliente pueda enviar esa información. Cualquier campo obligatorio es obligatorio para que el cliente confirme esa reunión.</li>
</ul>
<div class="support-note success primary">Nota: Para agregar un nuevo campo, haz clic en “Añadir un campo” en la sección campos que los invitados deben completar. El nombre y el correo electrónico siempre son obligatorios. </div>
 A la derecha, puedes elegir en qué tipo de actividad se guarda la nueva cita y agregar notas.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pick%20times%201.jpg" alt=""></figure>
Una vez que hayas creado la hora de la cita, puedes realizar cambios al colocar el cursor sobre Elegir horario y hacer clic en el ícono de engranaje.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%205.jpg" alt=""></figure>

How can I propose my specific times in the Scheduler?

¿Cómo puedo proponer mis horas específicas en el Planificador?

<div class="support-note success primary">Nota: La función Planificador únicamente está disponible en el plan Avanzado y los planes superiores.</div>
Si deseas que tus clientes reserven tiempo contigo en una ventana de su elección, puedes usar la opción establecer disponibilidad en el Planificador y proporcionar tus preferencias.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Crear una nueva disponibilidad </h2>
Para agregar tu disponibilidad en el <a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Planificador</a>, ve a Actividades &gt; Planificador de reuniones &gt; Administrar disponibilidad. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%203.jpg" alt=""></figure>
Desde allí, selecciona “Crear nueva disponibilidad”, luego haz clic en “+” debajo de cualquier día para agregar las horas disponibles. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%2013.jpg" alt=""></figure>
También puedes agregar: 
<ul><li>La duración de la reunión</li><li> La duración de la disponibilidad</li><li>Las horas disponibles por día</li></ul>
<div>Al agregar tus horas, puedes copiar horas de un día a otros mientras editas: </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%2014.jpg" alt=""></figure>
<div>Usa la configuración del tiempo de reserva y tiempo para personalizar con qué tanta anticipación las personas pueden programar su tiempo y cuánto tiempo tienes antes y después de las citas. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20av%204.jpg" alt=""></figure>
Una vez que hayas agregado los datos, haz clic en "Continuar a los datos de la reunión" para pasar a la siguiente ventana. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20av%205.jpg" alt=""></figure>
Aquí puedes personalizar el mensaje que reciben los destinatarios de tu Planificador cuando programan una cita. Esto incluye: 
<ul><li>El nombre, la ubicación y la descripción de tu reunión </li><li>Si la cita es mediante <a href="https://support.pipedrive.com/article/video-call-integration-for-scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">videollamada</a> y, en caso afirmativo, qué servicio de videoconferencia </li><li>Campos obligatorios para que los complete el destinatario </li><li>Texto de pie de página opcional</li></ul>
También puedes elegir cómo se guardan las citas agendadas como actividades en tu calendario de Pipedrive. 
Cuando hayas terminado, haz clic en “Compartir como vínculo” y se creará un enlace para compartir según tu disponibilidad. También verás esa disponibilidad en la sección disponibilidad general: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20av%207.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Administrar la disponibilidad </h2>
Es importante asegurarte de que los horarios en los que estás disponible sean óptimos para tu flujo de trabajo. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta: 
<ul>
<li>
¿Cuánto tiempo debe durar cada reunión? La duración de los espacios disponibles puede variar de un día a otro, así que ten en cuenta la duración de los espacios para citas que crees. </li>
<li>
¿Cuándo está activa esta disponibilidad? Recuerda cualquier día feriado o libre programado donde no se aplicará la disponibilidad normal, para que los clientes no reserven citas cuando no estés presente.</li>
<li>
¿De qué tratan estas reuniones? La naturaleza de una reunión puede afectar la cantidad de tiempo que se debe asignar y si necesitarás tiempo de reserva de antemano.</li></ul>
Después de que se haya programado un espacio para una cita, recibirás un correo electrónico de confirmación: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20av%208.jpg" alt=""></figure>
 Puedes hacer clic en "Abrir en Pipedrive" para ver la nueva actividad creada en tu cuenta para la cita. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%2015.jpg" alt=""></figure>
Puedes editar los detalles de la actividad aquí, pero las modificaciones realizadas en la actividad no se reflejarán en el enlace de la cita.

How can I propose my general availability in the Scheduler?

¿Cómo puedo proponer mi disponibilidad general en el Planificador?

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