Basis Pengetahuan

Fitur Gabungkan Duplikat di Pipedrive mengidentifikasi entri duplikat yang mungkin ada di kontak Anda untuk membantu mengurangi informasi yang hilang atau kurang termanajemen di akun Anda.

Untuk memastikan dapat mengidentifikasi duplikat secara efektif, fungsi Gabungkan Duplikat menggunakan aturan yang sama dengan alat impor Pipedrive untuk mengetahui item apa yang mungkin merupakan duplikat di akun Anda.

Untuk kontak person, Pipedrive akan melihat apakah kontak Anda memiliki nama yang sama - seperti Tom Smith - dan salah satu dari hal berikut: nomor telepon yang sama, alamat email yang sama, atau merupakan bagian dari organisasi yang sama.
Jadi jika Anda memiliki dua Tom Smith yang terdaftar di Pipedrive bekerja untuk Perusahaan ABC, Pipedrive mungkin menganggapnya sebagai duplikat potensial.

Untuk kontak organisasi, Pipedrive akan melihat apakah organisasi Anda memiliki nama yang sama - seperti Perusahaan ABC - dan juga jika mereka memiliki alamat yang sama, karena sebuah organisasi bisa memiliki cabang, kantor, atau waralaba yang berbeda.
Sebagai contoh, dua daftar kontak Perusahaan ABC di Pipedrive - satu di California dan satu di London - seharusnya tidak ditandai sebagai duplikat potensial.