Zināšanu bāze

Pārdevējiem efektīvas zvanu darbplūsma ir būtiska laika ietaupīšanai un mērķu sasniegšanai. Ar Pipedrive iebūvēto Caller funkciju jūs varēsiet tieši noklikšķināt un zvanīt saviem klientiem, neatstājot Pipedrive tīmekļa lietotni, kā arī automātiski reģistrēt visus zvanus kā aktivitātes vienkāršai atskaišu veidošanai.

Callera iestatīšana

Lai iestatītu Calleru savam uzņēmuma kontam, variet doties uz Rīki un lietotnes > Caller. Šeit varat iestatīt uzņēmuma, lietotāju un personīgos zvanīšanas iestatījumus.

• Uzņēmums – Pārvaldiet zvanīšanas kredītu un zvanīšanas iestatījumus savam uzņēmuma Pipedrive kontam.
• Lietotāji – Iespējojiet Calleru atļauju lietotājiem savā uzņēmumā.
• Personīgi – Iestatiet savus personīgos zvanu iestatījumus un savienojiet savu numuru ar Calleru. Tiks prasīts verificēt savu telefona numuru, veicot validācijas zvanu.

Uzziniet vairāk par to, kā konfigurēt savu Caller šajā rakstā.

Pirms zvana

Kad jūsu numurs ir savienots ar Zvanītāju un pārbaudīts, varat sākt zvanīt. Lai sāktu zvanīšanu savā Pipedrive kontā, varat noklikšķināt uz jebkura tālruņa numura jebkurā saraksta skatā vai detaļskatā, ieskaitot ieinteresētos.

Zvanu laikā

Kad esat noklikšķinājis uz uzskaitītā telefona numura, jums tiks parādīts loga atvērums, kas ļaus jums pielāgot valsts kodu, telefona numuru, zvanu metodi un zvanu no opcijas jūsu zvanam.

• Zvanu metode – Jūs varat izvēlēties zvanīt ar datoru, ja jums ir iestatīta cita zvanu integrācija, vai zvanīt ar Zvanītāja funkciju. Ja izvēlaties zvanīt ar Zvanītāja funkciju, jūs varat zvanīt vai nu tieši no Pipedrive tīmekļa lietojumprogrammas, vai pārsūtīt zvanu uz savu mobilā ierīci.
• Zvanīt no – Ja jums ir saistīti vairāki telefona numuri ar jūsu personīgo kontu, jums būs iespēja izvēlēties to, no kura vēlaties zvanīt. Jūs varat pievienot vairākus telefona numurus jūsu kontā, dodoties uz Iestatījumi > Zvanīt > Personīgie > Pievienotie numuri.

Kad zvana iestatījumi ir pielāgoti atbilstoši, jūs varat noklikšķināt uz "Sākt zvanu" pogas, lai uzsāktu zvanu.

Kad zvans ir izveidots, parādīsies piezīmju panelis, kurā jūs varat atstāt piezīmes zvanīšanas laikā.

Pēc zvana

Pēc zvana beigām jums tiks piedāvāts izvēlēties no zvanu rezultātu saraksta un norādīt, kā reģistrēt zvanu.

• Zvana rezultāts – Jūsu zvana rezultāti. Zvanu rezultātu iespējas varēs iestatīt admins lietotājs sadaļā Iestatījumi > Rīki un lietotnes > Zvanīšana > Zvanu rezultāti.
• Reģistrēt zvanu kā – Piešķir darbības priekšmetu reģistrētajam zvanam. Jūs varēsiet reģistrēt zvanu kā jaunu darbību vai kā jau esošu darbību, kas plānota šim kontaktpersonai.

Ja vēlaties, lai pēc esošā zvana reģistrēšanas jums tiek iedots jaunas darbības logs, jūs varat atzīmēt “Ieplānot sekojošo darbību”.

Kur es varu redzēt savas reģistrētās ​​zvanus?

Saglabātais zvans tiks reģistrēts kā darbība kontaktpersonai un vienmēr tiks atzīmēts kā izdarīts. No kontakta detalizētās lapas jūs varēsiet noklausīties zvana ierakstu, ja zvana ierakstīšana bija iespējota, un arī lejupielādēt ierakstu kā audio failu, noklikšķinot uz “...” pogas blakus ierakstam.

Zvani, kas tiek veikti, izmantojot Zvanītāju, uzvedīsies kā parastas darbības atskaišu nolūkos. Uzziniet vairāk par atskaites funkciju ar mūsu Insight funkciju šajā rakstā.