База знаний

В Pipedrive ваша подписка рассчитывается по количеству мест, имеющихся в вашей учетной записи. Активный (или приглашенный) пользователь всегда будет занимать одно место, после того как он будет добавлен в Pipedrive, но возможно наличие свободных мест, если пользователи были деактивированы или еще не были добавлены.

Мы разделяем пользователей и места в Pipedrive, чтобы упростить деактивацию и замену пользователей без каких-либо непосредственных изменений в вашей подписке.

• Место – Количество возможных активных пользователей в вашей учетной записи. Вы будете оплачивать количество мест, которые у вас есть. Дополнительные места можно удалить, перейдя на вкладку Выставление счетов.
• Пользователь – Пользователи, которых вы добавили в свою учетную запись Pipedrive. У вас может быть меньше активных пользователей, чем мест, но вам все равно будет начисляться по количеству мест в вашей учетной записи. Вы можете управлять своими пользователями, перейдя по адресу Компания > Управление пользователями.

Мы рекомендуем заполнять свободные места пользователями или удалять неиспользуемые места, которые вы не планируете заполнять, чтобы не платить за лишнее.

Что происходит с оплатой, когда я деактивирую пользователя?

Когда вы деактивируете пользователя в учетной записи своей компании, у вас будет возможность сохранить или удалить место.

Если вы сохраните место, вы сможете легко заменить деактивированного пользователя новым пользователем без изменений в вашей оплате. Если вы решите удалить место, изменения вступят в силу в вашей подписке в начале следующего платежного периода.

Узнайте больше о том, что происходит с пользователем при его деактивации в этом статье.