Basis Pengetahuan

Di Pipedrive, langganan Anda dihitung berdasarkan jumlah seat yang Anda miliki dalam akun Anda. Pengguna aktif (atau diundang) akan selalu mengambil satu seat setelah mereka ditambahkan ke Pipedrive, tetapi mungkin ada seat yang kosong jika pengguna telah dinonaktifkan atau belum ditambahkan.

Kami memisahkan pengguna dan seat di Pipedrive agar lebih mudah menonaktifkan dan mengganti pengguna tanpa membuat perubahan langsung pada langganan Anda.

• Seat - Jumlah pengguna aktif yang mungkin ada dalam akun Anda. Anda akan dikenakan biaya berdasarkan jumlah seat yang Anda miliki. Seat tambahan dapat dihapus dengan pergi ke tab Tagihan Anda.
• User - Pengguna yang telah Anda tambahkan ke akun Pipedrive Anda. Anda dapat memiliki lebih sedikit pengguna aktif daripada seat, tetapi Anda masih akan dikenakan biaya berdasarkan jumlah seat dalam akun Anda. Anda dapat mengelola pengguna Anda dengan pergi ke Perusahaan > Kelola pengguna Anda.

Kami merekomendasikan untuk mengisi seat kosong dengan pengguna atau menghapus seat yang tidak digunakan yang tidak akan Anda isi sehingga Anda tidak akan membayar lebih dari yang Anda gunakan.

Apa yang terjadi pada penagihan saya ketika saya menonaktifkan seorang pengguna?

Ketika Anda menonaktifkan seorang pengguna dalam akun perusahaan Anda, Anda akan diberikan opsi untuk menyimpan atau menghapus seat.

Jika Anda menyimpan seat, Anda dapat dengan mudah menggantikan pengguna yang dinonaktifkan dengan pengguna baru tanpa adanya pembaruan pada penagihan Anda. Jika Anda memilih untuk menghapus seat, perubahan ini akan berlaku pada langganan Anda pada awal siklus penagihan berikutnya.

Pelajari lebih lanjut tentang apa yang terjadi pada pengguna ketika dinonaktifkan dalam artikel ini.