Base di conoscenza

In Pipedrive, la tua sottoscrizione viene calcolata in base al numero di posti che hai nel tuo account. Un utente attivo (o invitato) occuperà sempre un posto una volta che è stato aggiunto a Pipedrive, ma è possibile avere posti vuoti se gli utenti sono stati disattivati o non ancora aggiunti.

Separiamo gli utenti e i posti in Pipedrive per facilitare la disattivazione e la sostituzione degli utenti senza creare alcuna modifica immediata nella tua sottoscrizione.

• Posto – Il numero di utenti attivi possibili nel tuo account. Sarai fatturato in base al numero di posti che hai. I posti extra possono essere rimossi andando alla tua scheda Fatturazione.
• Utente – Gli utenti che hai aggiunto al tuo account Pipedrive. Puoi avere meno utenti attivi rispetto ai posti, ma sarai comunque addebitato in base al numero di posti nel tuo account. Puoi gestire gli utenti andando a Azienda > Gestisci utenti.

Ti consigliamo di riempire eventuali posti liberi con utenti o rimuovere posti inutilizzati che non hai intenzione di riempire in modo da non pagare più di quanto stai utilizzando.

Cosa succede alla mia fatturazione quando disattivo un utente?

Quando disattivi un utente nel tuo account aziendale, ti verrà data l'opzione di mantenere o rimuovere il posto.

Se mantieni il posto, puoi facilmente sostituire l'utente disattivato con un nuovo utente senza apportare alcuna modifica alla tua fatturazione. Se scegli di rimuovere il posto, le modifiche avranno effetto sulla tua sottoscrizione all'inizio del prossimo ciclo di fatturazione.

Per saperne di più su cosa succede a un utente quando viene disattivato, leggi questo articolo.