База знань

У Pipedrive ваша підписка розраховується за кількістю ліцензій у вашому обліковому записі. Активний (або запрошений) користувач завжди займає одну ліцензію після додавання до Pipedrive, однак можливі вільні ліцензії, якщо користувачі деактивовані або ще не додані.

Ми розділяємо користувачів і ліцензії в Pipedrive, щоб було простіше деактивувати та замінювати користувачів без негайних змін у вашій підписці.

• Ліцензія – Кількість можливих активних користувачів у вашому обліковому записі. Виставлення рахунку здійснюється за кількістю ліцензій, які у вас є. Зайві ліцензії можна видалити, перейшовши на вкладку Виставлення рахунків.
• Користувач – Користувачі, яких ви додали до свого облікового запису Pipedrive. У вас може бути менше активних користувачів, ніж ліцензій, але оплата все одно відбуватиметься за кількістю ліцензій у вашому обліковому записі. Ви можете керувати своїми користувачами, перейшовши до Компанія > Керування користувачами.

Ми рекомендуємо заповнювати вільні ліцензії користувачами або видаляти невикористані ліцензії, які ви не плануєте заповнювати, щоб не платити за більше, ніж ви використовуєте.

Що стається з оплатою, коли я деактивую користувача?

When you deactivate a user in your company account, you will be given the option to keep or remove the seat.

Якщо ви залишаєте ліцензію, ви можете легко замінити деактивованого користувача новим без будь-яких змін у вашій оплаті. Якщо ви обираєте видалити ліцензію, зміни набудуть чинності у вашій підписці на початку наступного розрахункового періоду.

Дізнайтеся більше про те, що відбувається з користувачем після його деактивації, в цій статті.