Kennisdatabase

In Pipedrive wordt je abonnement berekend aan de hand van het aantal seats dat je hebt in je account. Een actieve (of uitgenodigde) gebruiker neemt altijd één seat in beslag zodra deze aan Pipedrive is toegevoegd, maar het is mogelijk om lege seats te hebben als gebruikers zijn gedeactiveerd of nog niet zijn toegevoegd.

We scheiden gebruikers en seats in Pipedrive om het gemakkelijker te maken om gebruikers te deactiveren en te vervangen zonder directe wijzigingen aan te brengen in je abonnement.

• Seat – Het aantal mogelijke actieve gebruikers in je account. Je wordt in rekening gebracht voor het aantal seats dat je hebt. Extra seats kunnen worden verwijderd door naar je factureringspagina te gaan.
• Gebruiker – De gebruikers die je hebt toegevoegd aan je Pipedrive account. Je kunt minder actieve gebruikers hebben dan seats, maar je wordt nog steeds in rekening gebracht voor het aantal seats in je account. Je kunt je gebruikers beheren door naar Bedrijf > Gebruikers beheren te gaan.

We raden je aan om alle vrije seats in te vullen met gebruikers of ongebruikte seats te verwijderen die je niet van plan bent om te gebruiken, zodat je niet betaalt voor meer dan je gebruikt.

Wat gebeurt er met mijn facturering als ik een gebruiker deactiveer?

Als je een gebruiker in je bedrijfsaccount deactiveert, krijg je de optie om de seat al dan niet te behouden.

Als je de seat behoudt, kun je de gedeactiveerde gebruiker eenvoudig vervangen door een nieuwe gebruiker zonder dat dit gevolgen heeft voor je facturering. Als je ervoor kiest om de seat te verwijderen, worden de wijzigingen van kracht in je abonnement aan het begin van de volgende factureringscyclus.

Lees meer over wat er gebeurt wanneer een gebruiker wordt gedeactiveerd in dit artikel.