Znalostní báze

Ve službě Pipedrive se cena předplatného počítá podle počtu míst, která máte ve svém účtu. Aktivní (nebo pozvaní) uživatelé vždy zaujmou jedno místo poté, co jsou přidáni do Pipedrive. Je však možné mít i prázdná místa, pokud byli uživatelé deaktivováni nebo ještě nebyli přidáni.

Ve službě Pipedrive rozlišujeme uživatele a místa, abychom usnadnili deaktivaci a nahrazení uživatelů, aniž bychom vytvářeli okamžité změny v předplatném.

• Místo – Počet možných aktivních uživatelů ve vašem účtu. Výše účtu je fakturována podle počtu míst, která máte. Další místa můžete odebrat přejítím na vaši zarážku Fakturace.
• Uživatel – Uživatelé, které jste přidali do vašeho účtu Pipedrive. Můžete mít méně aktivních uživatelů než míst, ale budete stále účtováni podle počtu míst ve vašem účtu. Spravovat uživatele můžete přejítím na Firma > Správa uživatelů.

Doporučujeme obsadit volná místa uživateli nebo odstranit nepoužívaná místa, která nehodláte obsadit, abyste neplatili za více, než využíváte.

Co se stane s mou fakturací při deaktivaci uživatele?

Když vypnete uživatele ve vašem firemním účtu, budete mít možnost si ponechat nebo odebrat místo.

Pokud si ponecháte místo, můžete snadno nahradit deaktivovaného uživatele novým uživatelem bez jakýchkoli aktualizací fakturace. Pokud se rozhodnete místo odebrat, změny se projeví v předplatném na začátku dalšího fakturačního cyklu.

Další informace o tom, co se děje s uživatelem při jeho deaktivaci, naleznete v tomto článku.