Znalostní báze

V Pipedrive je vaše předplatné vypočítáváno podle počtu míst, která máte ve svém účtu. Aktivní (nebo pozvaný) uživatel vždy zabírá jedno místo, jakmile je přidán do Pipedrive, ale je možné mít volná místa, pokud byli uživatelé deaktivováni nebo ještě nebyli přidáni.

Ve službě Pipedrive rozlišujeme uživatele a místa, abychom usnadnili deaktivaci a nahrazení uživatelů, aniž bychom vytvářeli okamžité změny v předplatném.

• Místo – Počet možných aktivních uživatelů ve vašem účtu. Fakturace bude dle počtu míst, která máte. Nadbytečná místa můžete odstranit v kartě Fakturace.
• Uživatel – Uživatelé, které jste přidali do svého účtu Pipedrive. Můžete mít méně aktivních uživatelů než míst, ale stále vám bude účtováno podle počtu míst ve vašem účtu. Své uživatele můžete spravovat v sekci Společnost > Spravovat uživatele.

Doporučujeme obsadit volná místa uživateli nebo odstranit nepoužívaná místa, která nehodláte obsadit, abyste neplatili za více, než využíváte.

Co se stane s mou fakturací při deaktivaci uživatele?

Když vypnete uživatele ve vašem firemním účtu, budete mít možnost si ponechat nebo odebrat místo.

Pokud si místo ponecháte, můžete jednoduše nahradit deaktivovaného uživatele novým uživatelem bez jakýchkoliv změn ve vaší fakturaci. Pokud se rozhodnete místo odstranit, změny se projeví ve vašem předplatném na začátku dalšího fakturačního období.

Další informace o tom, co se děje s uživatelem při jeho deaktivaci, naleznete v tomto článku.