Kunskapsbas

I Pipedrive beräknas ditt abonnemang utifrån antalet användarplatser du har i ditt konto. En aktiv (eller inbjuden) användare tar alltid upp en användarplats när de har lagts till i Pipedrive, men det är möjligt att ha tomma användarplatser om användare har inaktiverats eller ännu inte lagts till.

Vi separerar användare och säten i Pipedrive för att det ska vara enklare att inaktivera och ersätta användare utan att omedelbart påverka din prenumeration.

• Användarplats – Antal möjliga aktiva användare i ditt konto. Du debiteras baserat på antalet användarplatser du har. Extra användarplatser kan tas bort genom att gå till din Fakturering-flik.
• Användare – De användare du har lagt till i ditt Pipedrive-konto. Du kan ha färre aktiva användare än användarplatser, men du debiteras ändå för antalet användarplatser i ditt konto. Du kan hantera dina användare genom att gå till Företag > Hantera användare.

Vi rekommenderar att du fyller i alla lediga säten med användare eller tar bort oanvända säten som du inte planerar att fylla så att du inte behöver betala för mer än du använder.

Vad händer med min fakturering när jag inaktiverar en användare?

När du inaktiverar en användare i ditt företagskonto får du möjlighet att behålla eller ta bort säten.

Om du behåller användarplatsen kan du enkelt ersätta den inaktiverade användaren med en ny användare utan att några uppdateringar görs i faktureringen. Om du väljer att ta bort användarplatsen, kommer ändringarna att träda i kraft i ditt abonnemang i början av nästa faktureringsperiod.

Läs mer om vad som händer när en användare inaktiveras i den här artikeln.