Kunskapsbas

I Pipedrive beräknas din prenumeration genom antalet säten du har i ditt konto. En aktiv (eller inbjuden) användare tar alltid upp ett säte när de har lagts till i Pipedrive, men det är möjligt att ha tomma säten om användarna har inaktiverats eller inte har lagts till än.

Vi separerar användare och säten i Pipedrive för att det ska vara enklare att inaktivera och ersätta användare utan att omedelbart påverka din prenumeration.

• Säte – Antalet möjliga aktiva användare i ditt konto. Du kommer att debiteras efter antalet säten du har. Extra säten kan avlägsnas genom att gå till din Fakturering.
• Användare – De användare du har lagt till i ditt Pipedrive-konto. Du kan ha färre aktiva användare än säten, men du kommer ändå att debiteras enligt antalet säten i ditt konto. Du kan hantera dina användare genom att gå till Företag > Hantera användare.

Vi rekommenderar att du fyller i alla lediga säten med användare eller tar bort oanvända säten som du inte planerar att fylla så att du inte behöver betala för mer än du använder.

Vad händer med min fakturering när jag inaktiverar en användare?

När du inaktiverar en användare i ditt företagskonto får du möjlighet att behålla eller ta bort säten.

Om du behåller säten kan du enkelt ersätta den inaktiverade användaren med en ny användare utan att påverka din fakturering. Om du väljer att ta bort säten kommer ändringarna att träda i kraft i din prenumeration vid början av nästa faktureringsperiod.

Läs mer om vad som händer när en användare inaktiveras i den här artikeln.