Qual a diferença entre um usuário e um lugar?

JT
Jenny Takahara, 20 de abril de 2021

No Pipedrive, a sua assinatura é calculada de acordo com o número de lugares em sua conta. Um usuário ativo (ou convidado) sempre ocupará um lugar quando for adicionado ao Pipedrive, mas é possível ter lugares vazios caso usuários sejam desativados ou ainda não tenham sido adicionados.

Nós separamos usuários e lugares no Pipedrive para facilitar a desativação e substituição de usuários sem criar qualquer necessidade imediata de alterações na sua assinatura.

  • Lugar— O número de usuários ativos possíveis em sua conta. Você será cobrado pelo número de lugares que tiver. Lugares extras podem ser removidos na aba de Cobrança.
  • Usuário— Os usuários que você adicionou à sua conta do Pipedrive. Você pode ter menos usuários ativos do que lugares, mas ainda assim será cobrado pelo número de lugares em sua conta. Você pode gerenciar seus usuários em Empresa > Gerenciar usuários.


Recomendamos que você preencha os lugares livres com usuários ou remova lugares não usados se não está planejando preenchê-los para evitar pagar mais do que realmente usa.


O que acontece com a minha cobrança quando desativo um usuário?

Quando você desativa um usuário na conta da sua empresa, vai ter a opção de manter ou remover o lugar.

Se você mantiver o lugar, poderá facilmente substituir o usuário desativado por um novo, sem nenhuma atualização na sua cobrança. Se você remover esse lugar desocupado, as alterações terão efeito na sua fatura no começo do seu próximo ciclo de cobranças.

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