Kunnskapsbase

I Pipedrive beregnes abonnementet ditt etter antall lisensplasser du har i kontoen din. En aktiv (eller invitert) bruker vil alltid oppta én lisensplass når de er lagt til i Pipedrive, men det er mulig å ha tomme lisensplasser hvis brukere er blitt deaktivert eller ikke er lagt til ennå.

Vi skiller brukere og plasser i Pipedrive for å gjøre det enklere å deaktivere og erstatte brukere uten å opprette umiddelbare endringer i abonnementet ditt.

• Lisensplass – Antallet mulige aktive brukere i kontoen din. Du blir fakturert etter hvor mange lisensplasser du har. Ekstra lisensplasser kan fjernes ved å gå til Faktura-fanen.
• Bruker – Brukerne du har lagt til i din Pipedrive-konto. Du kan ha færre aktive brukere enn lisensplasser, men du blir likevel belastet for antall lisensplasser i kontoen din. Du kan administrere brukerne dine ved å gå til Firma > Administrer brukere.

Vi anbefaler å fylle opp ledige plasser med brukere eller fjerne ubrukte plasser du ikke har tenkt å fylle, slik at du ikke ender opp med å betale for mer enn du bruker.

Hva skjer med faktureringen min når jeg deaktiverer en bruker?

Når du deaktiverer en bruker i bedriftskontoen din, vil du få valget om å beholde eller fjerne plassen.

Hvis du beholder lisensplassen, kan du enkelt erstatte den deaktiverte brukeren med en ny bruker uten noen oppdateringer på faktureringen din. Hvis du velger å fjerne lisensplassen, trer endringene i kraft i abonnementet ditt ved starten av neste faktureringsperiode.

Lær mer om hva som skjer når en bruker blir deaktivert i denne artikkelen.