Kunnskapsbase

Emner
Deaktiverer en bruker
Fjerne ubrukte plasser
Reaktivering av en bruker
Slette en bruker

Denne artikkelen ble produsert ved hjelp av maskinoversettelse.

Hvordan kan jeg deaktivere, reaktivere eller slette en bruker?

BF
Breandan Flood, 20. juni 2024
Merk: Disse handlingene er bare tilgjengelige for brukere med tilgang til kontoinnstillinger.

Hvis en ansatt har forlatt selskapet ditt eller rett og slett ikke lenger trenger tilgang, kan de deaktiveres fra Pipedrive-selskapets konto. Når en bruker blir deaktivert, forblir alle avtalene og kontaktene de eier i kontoen, men fortsatt eid av den deaktiverte brukeren.

Før du deaktiverer en bruker i Pipedrive-kontoen din, foreslår vi å først se om det er noen avtaler eller kontakter som for øyeblikket eies av den brukeren.

For å gjøre dette, filtrer etter elementer eid av den brukeren, og bruk vår masse redigeringsfunksjon for å endre eier av disse elementene. Hvis du allerede har deaktivert en bruker som kanskje fortsatt har elementer tilordnet brukerkontoen deres.

Du kan se og tilordne eierskapet til disse elementene til en annen bruker i kontoen din slik det vises i denne artikkelen.

Merk: Deaktiverte brukere vil fortsatt vises i fremdrift-fanen i Pipedrive-kontoen din.

Deaktiverer en bruker

For å deaktivere en bruker fra Pipedrive, gå til Innstillinger > Administrer brukere > Brukere og tilgang. Til høyre for hver bruker, vil du se en “.... Klikk på Deaktiver alternativet for å deaktivere brukeren du vil fjerne fra din Pipedrive-konto.

Når du deaktiverer en bruker, vil du også se dataene som for øyeblikket eies av den brukeren slik at du kan tilordne elementene på nytt om nødvendig. Du vil også se en påminnelse om å fjerne eventuelle ubrukte plasser.


Fjerne ubrukte plasser

Hvis du velger å fjerne ubrukte plasser under brukeravaktivering, må du bekrefte endringen i fakturautsikten.

Du kan lære om forskjellen mellom en fakturert plass og en Pipedrive-bruker i denne artikkelen.

  • Hvis du fjerner denne ubrukte plassen, vil du ikke lenger ha en aktiv plass å legge til en bruker til. Du blir fakturert for den reduserte plassmengden fra din neste faktureringsdato. Du kan lære om forskjellen mellom en fakturert plass og en Pipedrive-bruker i denne artikkelen.
  • Hvis du ikke fjerner denne ubrukte plassen, vil plassen fortsatt eksistere i kontoen din og faktureringen forblir uendret. Dette lar deg legge til en annen bruker for å erstatte den deaktiverte brukeren enkelt uten å måtte behandle flere faktureringsprosesser.
Merk: Pipedrive-fakturering er basert på aktive plasser. Deaktivering av brukere reduserer bare kostnadene for Pipedrive-abonnementet ditt hvis antall plasser reduseres. Du kan lese mer om faktureringsprosessen i denne artikkelen.

Reaktivering av en bruker

Enhver deaktivert bruker kan reaktiveres ved å gå til fanen Deaktivert og klikke på "Reaktiver" ved siden av målbrukeren.

Endringer i antall aktive plasser:

  • Hvis det finnes en ledig plass, fyller reaktiverte brukere den uten å påvirke faktureringen
  • Hvis reaktivering av en bruker legger til en ny plass i kontoen din, vil antall fakturerte plasser øke, og du faktureres umiddelbart for den nye plassen

Du kan lese mer om denne faktureringsprosessen i denne artikkelen.


Slette en bruker

Hvis du trenger å fjerne navn og e-postadresse til en deaktivert bruker, kan du slette det permanent.

Merk: Når en bruker er slettet, kan den ikke reaktiveres.

For å slette en bruker, gå til fanen Deaktivert og klikk "Slett bruker" ved siden av målbrukeren.

Ved sletting av bruker:

  • Brukerens navn, e-post og profilbilde fjernes helt fra bedriftskontoen din. I stedet vil du se navnet (slettet bruker) eller (slettet bruker, IDxxxxxxxx).
  • Alle ledninger, avtaler og kontakter den slettede brukeren eier forblir i bedriftskontoen din og er fortsatt tilordnet den slettede brukeren, med mindre eierskapet overføres under slettingen.
Merk: Vi anbefaler på det sterkeste å overføre elementeierskap før brukeren slettes, ettersom du ikke lenger kan velge den deaktiverte brukeren i filtre. Som et alternativ kan du opprette et filter med vilkår der eieren ikke er noen av de andre brukerne.

Lær om de andre elementene den slettede brukeren kunne være en del av i denne artikkelen.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja

Nei

Relaterte artikler

Har du spørsmål?

Kontakt oss