База знаний

Если сотрудник покинул вашу компанию или больше не нуждается в доступе, его можно деактивировать в аккаунте компании Pipedrive. Когда пользователь деактивируется, все сделки и контакты, которые принадлежат ему, остаются в аккаунте, но остаются также и в собственности этого деактивированного пользователя.

Перед деактивацией пользователя в вашем аккаунте Pipedrive мы советуем сначала проверить, есть ли у этого пользователя сделки или контакты. Для этого отфильтруйте элементы, принадлежащие этому пользователю, и используйте нашу функцию пакетного редактирования, чтобы изменить владельца этих элементов. Если вы уже деактивировали пользователя, который может все еще иметь привязанные элементы к своему аккаунту пользователя, можно просмотреть и переназначить владение этими элементами другому пользователю в вашем аккаунте, как показано в этой статье.

Отключение пользователя

Для отключения пользователя из Pipedrive перейдите в раздел Настройки > Управление пользователями > Пользователи и доступ. Справа от каждого пользователя вы увидите "...". Нажмите на вариант "Отключить", чтобы отключить пользователя, которого вы хотите удалить из своей учетной записи Pipedrive.

При отключении пользователя вы также увидите данные, которыми он владеет в настоящее время, чтобы при необходимости переназначить их. Вы также увидите напоминание удалить неиспользуемые места.

Удаление неиспользуемых мест

После деактивации пользователя вам также придется перейти на обзор оплаты, чтобы удалить это место, если вы не планируете заменить его другим пользователем. О разнице между платным местом и пользователем Pipedrive вы можете узнать из этой статьи.

• Если вы удаляете это неиспользуемое место, у вас больше не будет активного места для добавления пользователя. С счета вашего следующего счета будет вычитаться уменьшенная сумма за место.
• Если вы не удаляете это неиспользуемое место, то это место все еще существует в вашей учетной записи, и аудит остается без изменений. Это позволяет вам легко добавлять другого пользователя вместо деактивированного пользователя, не производя несколько транзакций по оплате.

Активация пользователя

Любые деактивированные пользователи могут быть легко активированы снова в любое время в будущем. Если вы хотите активировать пользователя, вы можете переключиться на вкладку "деактивированные" и нажать на кнопку "Активировать" рядом с пользователем, которого хотите активировать.

Если в вашей учетной записи Pipedrive было свободное место, активированный пользователь займет это место, не изменяя ваших биллинговых данных. Если активация пользователя добавляет новое место в вашу учетную запись, количество оплачиваемых мест увеличится, и вы немедленно будете начислены за это новое место. Вы можете узнать больше о процессе оплаты в этой статье. in this article.