<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Solo gli utenti con permessi di <strong>amministratore delle offerte</strong> possono configurare e modificare una pipeline. Scopri di più sulla <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management">gestione utenti</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Personalizza la tua <strong>pipeline</strong> affinché corrisponda al processo di vendita della tua azienda. Ogni fase nella <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vista pipeline</a></strong> rappresenta un passaggio che i tuoi affari attraversano prima di essere vinti o persi. </p>
<p style="text-align: justify">Una pipeline ben strutturata ti aiuta a monitorare i progressi, prevedere le entrate e identificare i colli di bottiglia nel tuo ciclo di vendita.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Ch3ugfZB134FQt52jY2ytZ.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Suggerimenti per la progettazione della pipeline<a name="suggerimenti-per-la-progettazione-della-pipeline"></a></h2>
<p style="text-align: justify">La tua pipeline dovrebbe essere allineata al modo in cui vendi. </p>
<p style="text-align: justify">Per aiutarti a iniziare, Pipedrive include un processo di vendita predefinito. Puoi trovarlo nella scheda <strong>offerte</strong> sotto <strong>vista pipeline</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Prima di modificare o creare la tua <strong>pipeline</strong>, revisione i punti qui sotto con il tuo team:</p>
<table><tbody><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Punti da considerare</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Perché è importante</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Approccio consigliato</strong></p></td></tr><tr><td><p dir="ltr">Quali sono i passaggi chiave dal primo contatto alla chiusura dell'affare?</p></td><td><p dir="ltr">La tua pipeline dovrebbe riflettere il tuo reale processo di vendita.</p></td><td><p dir="ltr">Elenca ogni passo importante che un affare attraversa e usali come le tue fasi. Mantieni i nomi delle fasi chiari e orientati all'azione.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr">I nomi delle tue fasi sono specifici e attuabili?</p></td><td><p dir="ltr">Fasi vaghe rendono poco chiaro cosa deve accadere successivamente.</p></td><td><p dir="ltr">Allinea le fasi con azioni reali, come "Incontro programmato" o "Proposta inviata", invece delle etichette generiche come "In corso".</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr">Quante fasi ti servono davvero?</p></td><td><p dir="ltr">Troppe fasi rendono la pipeline più difficile da analizzare e riducono l'adozione.</p></td><td><p dir="ltr">Crea meno fasi per mantenere la tua pipeline concentrata e facile da gestire. </p></td></tr><tr><td><p dir="ltr">Diversi team seguono processi diversi?</p></td><td><p dir="ltr">Flussi di lavoro diversi in una pipeline possono creare confusione e dati disordinati.</p></td><td><p dir="ltr">Se i team lavorano diversamente, <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-have-multiple-pipelines" target="_blank" rel="noreferrer noopener">crea più pipeline</a> per adattare ciascun processo.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr">Gli affari dovrebbero spostarsi tra le pipeline?</p></td><td><p dir="ltr">Spostare gli affari tra le pipeline può influenzare l'accuratezza dei rapporti.</p></td><td><p dir="ltr">Evita di far passare un affare attraverso più pipeline, poiché ciò può influenzare i rapporti in <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong>.</p></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Configura la tua pipeline <a name="configura-la-tua-pipeline"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Clicca sul nome della tua pipeline per aprire il menu a discesa e seleziona <strong>“+ Nuova pipeline”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vedrai quindi un esempio di pipeline a cinque fasi che puoi modificare.</p>
<h3 style="text-align: justify">Assegna un nome alla pipeline <a name="assegna-un-nome-alla-pipeline"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Inserisci un nome che rifletta il tuo processo di vendita. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Pipeline3.1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Assegna nomi alle fasi<a name="assegna-nomi-alle-fasi"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Puoi anche rinominare le fasi per adattarle al tuo processo di vendita. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline4.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Aggiungi fasi<a name="aggiungi-fasi"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Sposta il cursore su una fase e fai clic su <strong>“+”</strong> per inserire una nuova fase tra quelle esistenti.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addstage3.1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Elimina fasi<a name="elimina-fasi"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Clicca su <strong>“Elimina fase”</strong> e conferma la tua selezione. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline5.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> La cancellazione di una fase eliminerà anche gli affari in quella fase. Sposta i tuoi affari in un'altra fase prima di eliminarli.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Probabilità di fase e di affare<a name="probabilit-di-fase-e-di-affare"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Se hai dati di performance storici, puoi impostare una <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-stage-probability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">probabilità di fase</a></strong> per stimare quanto è probabile che gli affari in quella fase si concludano. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline6.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se preferisci definire la probabilità per ciascun affare singolarmente, abilita <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-deal-probability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">probabilità di affare</a></strong> invece.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline7.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Quando entrambi sono attivati, la probabilità di affare prevale sulla probabilità di fase. </div>
<h3 style="text-align: justify">Affari stagnanti<a name="affari-stagnanti"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Abilita la <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funzionalità di stagnazione</a></strong> per evidenziare gli affari che rimangono in una fase troppo a lungo. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline8.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Imposta il numero di giorni dopo i quali gli affari iniziano a stagnare. Riceverai una notifica quando gli affari rimangono nella stessa fase oltre quel periodo.</p>
<p style="text-align: justify">Quando hai finito, clicca su <strong>“Salva le modifiche”</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Modifica pipeline esistenti<a name="modifica-pipeline-esistenti"></a></h2>
<p style="text-align: justify">I processi di vendita evolvono nel tempo, quindi rivedi regolarmente la tua pipeline e adatta le fasi secondo necessità.</p>
<p style="text-align: justify">Apri il menu a discesa della pipeline, quindi clicca sull'<strong>icona della matita</strong> accanto alla pipeline che desideri modificare.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vedrai le stesse opzioni di modifica come quando crei una nuova pipeline. </p>
<p style="text-align: justify">Clicca su <strong>“...”</strong> per <strong>duplicare</strong> o <strong>eliminare</strong> la pipeline.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline10.1.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Prima di eliminare una pipeline, sposta i tuoi affari in un'altra pipeline. Puoi recuperare gli affari eliminati accidentalmente dalla sezione <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/restore/leads/delete">Ripristina dati</a></strong> entro 30 giorni. </div>

Pipeline: how to design your sales process

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Cosa sono le persone di contatto?

come-funzionano-le-persone-di-contatto-in-pipedrive

Come funzionano le persone di contatto in Pipedrive

Persone

organizzazioni

cosa-sono-le-organizzazioni

Cosa sono le organizzazioni?

come-funzionano-le-organizzazioni-di-contatto-in-pipedrive

Come funzionano le organizzazioni di contatto in Pipedrive

Organizzazioni

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Cosa sono le attività?

come-funzionano-le-attivit-in-pipedrive

Come funzionano le attività in Pipedrive

Attività

progetti

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Cosa sono i progetti?

Progetti

prodotti

cosa-sono-i-prodotti

Cosa sono i prodotti?

come-funzionano-i-prodotti-in-pipedrive

Come funzionano i prodotti in Pipedrive

Prodotti

posta

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Cos'è la mail?

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Come funziona la mail in Pipedrive

Posta

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Relazioni sui dati

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Diagramma dell'organizzazione dei dati

Come è organizzato il dato di Pipedrive

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo per gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account.</div>
<p style="text-align: justify">Se hai iniziato a utilizzare Pipedrive e vuoi che i tuoi colleghi partecipino all'azione, puoi invitarli nel tuo account aziendale Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS.jpg" alt="Video tutorial su come invitare utenti a Pipedrive">
</figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
 Se stai appena iniziando con Pipedrive, puoi dare un'occhiata al nostro <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>corso Pipedrive Academy</strong></a>.
</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Per invitare nuovi utenti<a name="per-invitare-nuovi-utenti"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Naviga nell'angolo in alto a destra di Pipedrive, vai al <strong>menu account &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gestisci utenti</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU12.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Verrai indirizzato alla pagina <strong>Gestisci utenti</strong> e potrai aggiungere colleghi al tuo account facendo clic sul pulsante <strong>“+ Utente”</strong> sul lato destro dello schermo.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU11.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Per aggiungere più utenti, invia i loro indirizzi email separati da virgole. Si aprirà quindi la casella <strong>“Aggiungi utenti”</strong>, che ti consente di inserire l'indirizzo email della persona che desideri aggiungere al tuo account. Una volta pronto, fai clic su <strong>“Anteprima”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202025-06-11%20at%2013-39-30.gif" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Per regolare i diritti di accesso e le autorizzazioni per gli utenti appena aggiunti, selezionali nella sezione <strong>anteprima</strong>. Questo apre il pannello <strong>modifica accesso</strong> sul lato destro, dove puoi specificare le autorizzazioni appropriate.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dopo aver invitato nuovi utenti<a name="dopo-aver-invitato-nuovi-utenti"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Se l'utente invitato non ha accettato il tuo invito, può essere <strong>annullato o reinviato</strong>. Per vedere queste opzioni, fai clic sulla scheda <strong>“Invitati”</strong> e seleziona eventuali inviti in sospeso.</p>
<p style="text-align: justify">Nello stesso pannello laterale destro, puoi anche modificare i permessi degli utenti potenziali.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU3.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Se i tuoi utenti invitati:</p>
<ul style="text-align:justify;">
 <li><strong>Non si sono mai registrati a Pipedrive prima</strong>, riceveranno un'email di invito da Pipedrive. Questa email include un link che consente loro di impostare la propria password e accedere all'account aziendale di Pipedrive a cui li hai invitati a unirsi.</li>
 <li><strong>Si sono già registrati a Pipedrive prima</strong> e sono ancora membri di un altro account Pipedrive, riceveranno una notifica via email che li informa di essere stati aggiunti al tuo account. Utilizzeranno le stesse credenziali di accesso di prima e possono passare tra le aziende utilizzando l'opzione <strong>“<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-switch-between-multiple-pipedrive-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cambia azienda</a>”</strong> presente nel menu dell'account nell'angolo in alto a destra dell'app.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU4.png" alt="">
</figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
 <strong>Nota:</strong> Il tuo abbonamento a Pipedrive viene fatturato in base al numero di posti attivi nell'account aziendale di Pipedrive. Aggiungere un utente aumenterà il costo del tuo abbonamento a Pipedrive se aumenta il numero di posti nell'account.
</div>

How can I add a user?

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Per invitare nuovi utenti

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Dopo aver invitato nuovi utenti

Come posso aggiungere un utente

<div class="support-note success primary">Partecipa al nostro webinar “<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Come funziona la sincronizzazione delle email in Pipedrive</a>” per una dimostrazione dal vivo e una sessione di domande e risposte (Q&amp;A) del nostro team di supporto. <strong>Nota:</strong> La <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>sincronizzazione delle email</strong></a> è disponibile solo nei piani Growth o superiori.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Sincronizzazione delle email</strong> ti consente di inviare e ricevere email direttamente in Pipedrive, mantenendo tutte le comunicazioni collegate ai tuoi contatti, lead e trattative. In questa guida imparerai come configurarla rapidamente e iniziare a sfruttare al meglio la casella di posta delle vendite.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Comprendere personale vs. account del team<a name="comprendere-personale-vs-account-del-team"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/team-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Team inbox</a></strong> è disponibile nei piani Premium e superiori. </div>
<p style="text-align: justify">Prima di impostare la sincronizzazione della posta, è importante decidere se stai collegando un <strong>account email personale</strong> o un <strong>account email del team</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">La differenza principale riguarda il modo in cui l'account email è gestito e condiviso: se lo usi individualmente o con il tuo team:</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Impostazioni di accesso e visibilità</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Account personale</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Account del team</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Disponibilità nei piani</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Growth</strong> e superiori</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Premium</strong> e superiori</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Accesso utente</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Solo un utente</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Più utenti</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Gestione firme</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Firme individuali</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Firme condivise per tutti i membri del team</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Visibilità delle email</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Privata</strong> per te o <strong>condivisa</strong> in tutta l'azienda</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Solo per il team</strong> o <strong>condivisa</strong> in tutta l'azienda</div></td>
</tr>
</tbody></table>
<p>Durante la configurazione ti verrà chiesto di scegliere il tipo di account. Una volta connesso, ogni tipo ha una pagina delle impostazioni dedicata con opzioni specifiche trattate in questa guida.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Configurazione della sincronizzazione email<a name="configurazione-della-sincronizzazione-email"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per collegare il tuo account email a Pipedrive, segui questi passaggi:</p>
<ul>
<li>Apri il <strong>menu dell'account</strong> nell'angolo in alto a destra, vai su Preferenze personali &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync"><strong>Sincronizzazione email</strong></a> </li>
<li>Inserisci l'indirizzo email che vuoi sincronizzare</li>
<li>Fai clic su <strong>«Inizia»</strong></li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/salesinbox.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Seleziona il provider della tua email </li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Chooseemailprovider.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se hai selezionato “Altro”, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-imap-and-smtp-information" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a> per informazioni sulle porte IMAP e SMTP.</div>
<ul>
<li>Accedi usando le credenziali del tuo account email </li>
<li>Consenti a Pipedrive l'accesso alla tua casella di posta</li>
<li>Scegli se usarlo come <strong>account personale</strong> o come <strong>account del team</strong> </li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connectemailaccount.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Ultimo passaggio prima di collegare il tuo account personale<a name="ultimo-passaggio-prima-di-collegare-il-tuo-account-personale"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Prima di avviare la sincronizzazione, rivedi e modifica queste impostazioni:</p>
<ul>
<li><strong>Visibilità delle email</strong> – Puoi scegliere se le email sincronizzate saranno:
<ul>
<li><strong>Private</strong> – visibili solo a te </li>
<li><strong>Condivise</strong> – visibili agli altri quando collegate a elementi</li>
</ul></li>
<li><strong>Data di inizio della sincronizzazione</strong> – Decidi quanta cronologia di email sincronizzare</li>
<li><strong>Cartelle sincronizzate</strong> – Seleziona se sincronizzare le email da tutte le cartelle o solo da cartelle specifiche.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Quando sei pronto, clicca <strong>«Avvia sincronizzazione»</strong> per completare la configurazione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/personalaccountfinal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi aggiornare le impostazioni dell'account personale in qualsiasi momento dalla pagina <strong>Sincronizzazione email</strong>. Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida sulla configurazione degli <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">account personali</a>. </p>
<h3 style="text-align: justify">Ultimo passaggio prima di collegare il tuo account del team<a name="ultimo-passaggio-prima-di-collegare-il-tuo-account-del-team"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Se stai sincronizzando un <strong>account email del team</strong>, la schermata delle impostazioni sarà leggermente diversa. Potrai configurare le seguenti opzioni:</p>
<ul>
<li><strong>Membri del team</strong> – Aggiungi utenti che dovrebbero avere accesso per visualizzare e gestire le email sincronizzate</li>
<li><strong>Visibilità delle email</strong> – Decidi chi può vedere le email collegate agli elementi di Pipedrive:<ul>
<li><strong>Solo team</strong> – le email sono visibili solo ai membri del team selezionati</li><li><strong>Condivise</strong> – le email sono visibili a tutti nella tua azienda</li></ul></li></ul>
<ul>
<li><strong>Data di inizio della sincronizzazione</strong> – Scegli fino a quale data indietro sincronizzare le tue email</li>
<li><strong>Cartelle sincronizzate</strong> – Sincronizza le email da <strong>tutte le cartelle</strong> o seleziona cartelle specifiche, come la tua Posta in arrivo</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Una volta configurate le impostazioni, clicca <strong>«Avvia sincronizzazione»</strong> per completare la connessione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Teamaccountfinal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per saperne di più sulla configurazione delle impostazioni dell'account del team nella pagina Sincronizzazione email, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>. </p>

How can I set up the email sync?

comprendere-personale-vs-account-del-team

Comprendere personale vs. account del team

configurazione-della-sincronizzazione-email

ultimo-passaggio-prima-di-collegare-il-tuo-account-personale

Ultimo passaggio prima di collegare il tuo account personale

ultimo-passaggio-prima-di-collegare-il-tuo-account-del-team

Ultimo passaggio prima di collegare il tuo account del team

Configurazione della sincronizzazione email

Come posso impostare la sincronizzazione della posta elettronica?

Learn how to find your IMAP and SMTP information in Pipedrive. Read our step-by-step guide on find my email in simple way.

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzionalità di sincronizzazione email è disponibile solo nei piani Growth e superiori. Scopri come cambiare piano <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Per abilitare la <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">sincronizzazione email</a> in Pipedrive, potrebbe essere necessario fornire informazioni <strong>IMAP</strong> e <strong>SMTP</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Supportiamo già la sincronizzazione nativa con Gmail e Exchange, quindi questa connessione personalizzata dovrebbe essere utilizzata solo se il metodo nativo non funziona. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Trova i tuoi dati IMAP e SMTP<a name="trova-i-tuoi-dati-imap-e-smtp"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>assicurati che IMAP sia abilitato sul tuo account email.</div>
<p style="text-align: justify">Se non conosci queste informazioni, abbiamo fornito gli indirizzi host tipici e i numeri di porta per i fornitori di email più comuni qui sotto.<br></p>
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>iCloud</strong></div>
<br>
<strong>Host IMAP:</strong> imap.mail.me.com<br><strong>Porta IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.mail.me.com<br><strong>Porta SMTP: </strong>587</td><td><div style="text-align: center"><strong>AOL</strong></div>
<br>
<strong>Host IMAP:</strong> imap.aol.com<br><strong>Porta IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.aol.com<br><strong>Porta SMTP:</strong> 587 o 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Yahoo!</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> imap.mail.yahoo.com<br><strong>Porta IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.mail.yahoo.com<br><strong>Porta SMTP:</strong> 587 o 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Verizon</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> imap.verizon.net<br><strong>Porta IMAP:</strong> 995<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.verizon.net<br><strong>Porta SMTP:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>AT&amp;T</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> imap.mail.att.net<br><strong>Porta IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.mail.att.net<br><strong>Porta SMTP:</strong> 587 o 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>OVH</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>Porta IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>Porta SMTP:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>IONOS</strong></div>
<strong><br><strong>Host IMAP:</strong> </strong>imap.ionos.com<br><strong><strong>Porta IMAP:</strong></strong> 993<br><strong><strong>Host SMTP:</strong></strong> smtp.ionos.com<br><strong><strong>Porta SMTP:</strong></strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Rzone.de (Strato)</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> imap.strato.de<br><strong>Porta IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.strato.de<br><strong>Porta SMTP:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Server Email</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>Porta IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>Porta SMTP:</strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>GoDaddy</strong></div>
<strong><br><strong>Host IMAP:</strong> </strong>imap.secureserver.net<br><strong><strong>Porta IMAP:</strong></strong><strong> </strong>993<br><strong><strong>Host SMTP:</strong></strong><strong> </strong>smtpout.secureserver.net<br><strong><strong>Porta SMTP:</strong></strong><strong> </strong>465</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Puoi trovare qui un elenco di fornitori personalizzati e link alle loro pagine di supporto, dove puoi trovare ulteriori informazioni sui loro porti e dettagli di connessione:<br></p>
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb<br>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exchange e Office 365<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic e Standard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint<br>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dettagli di connessione<br></a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Autenticazione SMTP</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Canada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com<br>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook für Android<br></a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: abbonare cartelle IMAP</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
<p style="text-align: justify">Se il tuo fornitore non è elencato qui – o se utilizzi un fornitore di email specifico per la tua azienda – ti suggeriamo di contattare il tuo amministratore di sistema per le informazioni IMAP e SMTP necessarie per sincronizzare la tua email con Pipedrive. </p>
<div class="support-note warning"><strong>Nota: </strong>La sincronizzazione email non è compatibile con Amazon WorkMail utilizzando il protocollo Exchange.</div>
<p style="text-align: justify">Se connetti un account Exchange, puoi controllare le impostazioni IMAP e SMTP aggiornate andando su <strong>Impostazioni &gt; Visualizza tutte le impostazioni &gt; Sincronizza email &gt; POP e IMAP</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Nota: </strong>Attualmente <strong>il server POP3</strong> <strong>non</strong> è supportato per la sincronizzazione email di Pipedrive, la funzione di sincronizzazione email supporta solo credenziali <strong>IMAP o Exchange</strong> per stabilire la sincronizzazione. Il server IMAP che utilizza <strong>la porta 143</strong> non è supportato in quanto non è crittografato.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Aggiungi gli indirizzi IP di Pipedrive alla allowlist<a name="aggiungi-gli-indirizzi-ip-di-pipedrive-alla-allowlist"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Il team IT della tua azienda potrebbe imporre restrizioni che consentono solo a indirizzi IP specifici di connettersi alla tua email tramite IMAP o trasmettere dati dal tuo account Exchange.</p>
<p style="text-align: justify">In questi casi, gli indirizzi IP seguenti utilizzati da Pipedrive devono essere consentiti o aggiunti alla whitelist dal tuo team IT.</p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.129.102.134</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.116.197.151</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.250.16.92</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.253.253.44</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.184.136.190</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.199.63.30</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">13.40.232.162</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.135.20.159</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.236.179.7</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.228.233.78</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">16.176.86.147</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.64.23.88</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.224.218.157</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.86.22.175</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">15.222.82.253</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.99.27.194</kbd></p>
<p style="text-align: justify">Il tuo reparto IT può trovare gli intervalli IP di Pipedrive e iscriversi agli aggiornamenti su GitHub in <a href="https://github.com/pipedrive/ip-ranges" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questa pagina</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Configura la sincronizzazione email<a name="configura-la-sincronizzazione-email"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Segui i passaggi per inserire la tua email fornita nell' <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">articolo sulla sincronizzazione delle email</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Se il tuo fornitore di email aziendale non può connettersi nativamente, vedrai un pop-up che richiede le informazioni IMAP e SMPT.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta inserite le informazioni richieste, fai clic sul pulsante verde per <strong>accedere.</strong></p>
<p><br class="Apple-interchange-newline"></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Password per le app<a name="password-per-le-app"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Alfornitori di email richiedono agli utenti di generare una password specifica per l'app per il login. Segui le istruzioni del tuo fornitore per generarne una e utilizzala per accedere.</p>
<p style="text-align: justify">Per una guida dettagliata, fai riferimento alla documentazione del tuo fornitore. Di seguito puoi trovare istruzioni dai fornitori comunemente usati:</p>
<ul><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT204397" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN15241.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://help.zoho.com/portal/en/kb/bigin/channels/email/articles/generate-an-app-specific-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AOL</a></li><li><a href="https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a></li><li><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fastmail</a><strong><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></strong></li></ul>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

trova-i-tuoi-dati-imap-e-smtp

Trova i tuoi dati IMAP e SMTP

aggiungi-gli-indirizzi-ip-di-pipedrive-alla-allowlist

Aggiungi gli indirizzi IP di Pipedrive alla allowlist

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Configura la sincronizzazione email

password-per-le-app

Password per le app

Come posso trovare le mie informazioni IMAP e SMTP per sincronizzare la mia email

Importa dati in Pipedrive in modo efficiente usando fogli di calcolo.

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Solo gli utenti con il permesso globale corretto abilitato possono importare dati in Pipedrive. Scopri di più sulla <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gestione globale degli utenti</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Puoi importare dati in Pipedrive utilizzando file XLS, XLSX e CSV. Questo ti permette di aggiungere o aggiornare record come <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">persone</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organizzazioni</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360001998358-Leads-Inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lead</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">affari</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">progetti</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">attività</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">note</a> e <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/206759569-Products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prodotti</a> in blocco. </p>
<p style="text-align: justify">Prima di importare, assicurati che i tuoi dati corrispondano a come Pipedrive organizza le informazioni. Ad esempio, le aziende devono essere importate come organizzazioni. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/y5HxrbuSNjtq5doAEL5r5U.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per un esempio pratico, puoi scaricare un <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000582289-Does-Pipedrive-offer-sample-import-spreadsheets-" target="_blank">foglio di esempio</a>, seguire il <strong>“Get started with the basics” <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-started-with-the-basics?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">corso Pipedrive Academy</a></strong> o partecipare al nostro <strong><a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/how-to-import-your-data?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webinar settimanale</a></strong> per una dimostrazione guidata.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi anche leggere di più sull'importazione e l'esportazione di dati CRM in <a href="https://www.pipedrive.com/features/data-import-export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Prima di iniziare<a name="prima-di-iniziare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Preparare correttamente il file ti aiuta a evitare errori durante l'importazione. </p>
<h3 style="text-align: justify">Decidi cosa vuoi importare<a name="decidi-cosa-vuoi-importare"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Inizia definendo quali elementi vuoi <strong>creare</strong> o <a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>aggiornare in Pipedrive</strong></a>. Questo determina come dovrebbe essere strutturato il tuo foglio di calcolo. </p>
<p style="text-align: justify">Ad esempio, potresti voler importare solo contatti, contatti con trattative o nuove trattative per contatti esistenti.</p>
<h3 style="text-align: justify">Struttura il tuo foglio di calcolo<a name="struttura-il-tuo-foglio-di-calcolo"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Il tuo foglio di calcolo dovrebbe seguire un formato semplice:</p>
<ul><li>Ogni colonna rappresenta un campo in Pipedrive (ad es., nome, valore della trattativa)</li><li>Ogni riga rappresenta un record</li></ul>
<p style="text-align: justify">Tutti i dati in una riga sono collegati. Ad esempio, se una riga contiene un <strong>nome della persona</strong>, <strong>nome dell'organizzazione</strong> e <strong>valore della trattativa</strong>, Pipedrive creerà e collegherà tutti e tre.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Includi i campi obbligatori<a name="includi-i-campi-obbligatori"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ogni elemento deve includere i suoi <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mandatory-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">campi obbligatori</a>. Se questi mancano, quegli elementi non verranno importati. </p>
<p style="text-align: justify">Ad esempio:</p>
<ul><li>Le persone richiedono un <strong>nome</strong> (o <strong>nome</strong> e <strong>cognome</strong>)</li><li>Le organizzazioni richiedono un <strong>nome</strong></li><li>Le trattative e i lead richiedono una <strong>persona collegata</strong> o un'<strong>organizzazione</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Per ridurre i duplicati, includi identificatori aggiuntivi, come email o numero di telefono, quando possibile.</p>
<h3 style="text-align: justify">Abbina i campi in Pipedrive<a name="abbina-i-campi-in-pipedrive"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Assicurati che ogni colonna del tuo foglio corrisponda a un campo in Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Se i tuoi dati non corrispondono ai <strong>campi</strong><strong> predefiniti</strong>, crea <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">campi personalizzati</a></strong> prima dell'importazione. Puoi farlo in <strong>menu dell'account &gt; </strong><strong>Preferenze personali &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields">Campi dati</a></strong>.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px 0px 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/datafields.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per un elenco dei campi supportati e di come vengono mappati durante l'importazione, vedi <a href="https://support.pipedrive.com/article/import-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.<br></p><h3 style="text-align: justify">Verifica i requisiti del file<a name="verifica-i-requisiti-del-file"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Prima di caricare il file, conferma che soddisfi questi requisiti:</p>
<ul><li>Formato XLS, XLSX o CSV</li><li>Un foglio per importazione</li><li>Una riga di intestazione con i nomi delle colonne</li><li>Non più di 50.000 righe</li><li>Dimensione del file inferiore a 50 MB</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="come-funziona-il-processo-di-importazione"></a>Come funziona il processo di importazione</h2>
<p style="text-align: justify">Vai a <strong>menu account &gt; Strumenti e app &gt; Importa dati &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/import/history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Importa da foglio di calcolo</a></strong>, quindi fai clic su <strong>“</strong><strong>Inizia”</strong>.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/importfields9.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Fai clic su <strong>“Avanti”</strong> per continuare. </p>
<h3 style="text-align: justify">Fase 1: Informazioni sul file<a name="fase-1-informazioni-sul-file"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Seleziona i tipi di dati inclusi nel tuo file. Pipedrive evidenzia i campi obbligatori e la struttura prevista.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Fai clic su <strong>“Avanti”</strong> per continuare. </p>
<h3 style="text-align: justify">Fase 2: Carica file<a name="fase-2-carica-file"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Fai clic su <strong>“Carica il foglio di calcolo”</strong> e seleziona il tuo file. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta caricato, Pipedrive controlla automaticamente il file per problemi comuni, come:</p>
<ul>
<li>
formato file non supportato
</li>
<li>
superamento del limite di righe
</li>
<li>
intestazioni mancanti
</li>
<li>
colonne vuote o allineate in modo errato
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Se c'è un problema, verrà visualizzato un messaggio di errore con indicazioni su cosa correggere. Se tutto sembra corretto, puoi procedere al passaggio successivo.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Fase 3: Mappa i campi<a name="fase-3-mappa-i-campi"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrive mappa automaticamente le colonne del foglio di calcolo ai campi in base ai nomi delle colonne. </p>
<p style="text-align: justify">Controlla attentamente i campi mappati. Se una colonna non è stata abbinata, trascinala e assegnala manualmente.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet4.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Scopri di più sulla <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mappatura</a> e sulla <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-advanced-mapping" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mappatura avanzata</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Se un campo non esiste, <strong>aggiungi un campo personalizzato</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-08-01%20at%2014.27.48.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta terminata la mappatura, fai clic su <strong>“Avanti.”</strong><strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Fase 4: Anteprima <a name="fase-4-anteprima"></a></h3>
<p style="text-align: justify">L'anteprima mostra come appariranno i tuoi dati dopo l'importazione.</p>
<p style="text-align: justify">Verifica che:</p>
<ul><li>I dati sono assegnati ai campi corretti</li><li>Gli elementi sono collegati correttamente</li><li>Non mancano informazioni</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheets5.gif" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se il tuo file non include i <strong>trattativa</strong>, i <strong>lead</strong> o i <strong>titoli dei progetti</strong>, Pipedrive li genera dal nome del contatto o dal nome dell'organizzazione. </div>
<p style="text-align: justify">Questa è la tua ultima occasione per individuare problemi prima che l'importazione sia completata.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Fase 5: Conclusione<a name="fase-5-conclusione"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Scegli come gestire i duplicati. Se <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i duplicati vengono rilevati</a>, puoi unirli invece di creare nuovi record. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet6.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Fai clic su <strong>“Avvia importazione”</strong> per completare il processo.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="dopo-l-importazione"></a>Dopo l'importazione </h2>
<p style="text-align: justify">Una volta completata l'importazione, vedrai un riepilogo nella scheda <strong>Cronologia importazioni</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Questo include il numero di record <strong>aggiunti</strong>, <strong>aggiornati</strong>, <strong>uniti</strong> o <strong>saltati</strong>. Fai clic su <strong>«Visualizza»</strong> per vedere i dettagli. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet7.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Correggi le voci saltate<a name="correggi-le-voci-saltate"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Se alcune righe non sono state importate, appariranno in un <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">file di</a></strong><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">scarto</a></strong><a> </a>con il motivo di ogni errore. </p>
<p style="text-align: justify">Ad esempio, le righe possono essere saltate a causa di un formato data non valido. <br></p>
<p style="text-align: justify">Per risolvere questo:</p>
<ul><li>Scarica il <strong>file di scarto</strong></li><li>Correggi i problemi</li><li>Reimporta il file </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet8.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Annullare un'importazione<a name="annullare-un-importazione"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Solo gli utenti con permessi di amministratore globale possono annullare le importazioni.</div>
<p style="text-align: justify">Se necessario, puoi annullare un'importazione dalla scheda <strong>Cronologia importazioni</strong> <strong>entro 48 ore</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se il pulsante <strong>Annulla</strong> non è disponibile,<a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005875565" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> contatta il nostro team di supporto</a> per assistenza. </p>

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