Import data into Pipedrive efficiently using spreadsheets.

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Bare brukere med riktig global rettighet kan importere data til Pipedrive. Les mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">global brukeradministrasjon</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan importere data til Pipedrive ved hjelp av XLS-, XLSX- og CSV-filer. Dette lar deg legge til eller oppdatere registreringer som <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personer</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisasjoner</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001998358-Leads-Inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leads</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">salgsavtaler</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prosjekter</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktiviteter</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">merknader</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/206759569-Products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">produkter</a> i bulk. </p>
<p style="text-align: justify">Før du importerer, må du sørge for at dataene dine samsvarer med <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">måten Pipedrive organiserer informasjon på</a>. For eksempel bør firmaer importeres som organisasjoner. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/y5HxrbuSNjtq5doAEL5r5U.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis du vil ha et praktisk eksempel, kan du laste ned et <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000582289-Does-Pipedrive-offer-sample-import-spreadsheets-" target="_blank">eksempelregneark</a>, ta <strong>kurset «Kom i gang med det grunnleggende» i <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-started-with-the-basics?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy</a></strong> eller bli med på <strong>det <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/how-to-import-your-data?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ukentlige webinaret</a></strong> vårt for en guidet gjennomgang.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan også lese mer om CRM-dataimport og -eksport i <a href="https://www.pipedrive.com/features/data-import-export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dette innlegget</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Før du begynner<a name="f-r-du-begynner"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du forbereder filen riktig, unngår du feil under importen. </p>
<h3 style="text-align: justify">Bestem hva du vil importere<a name="bestem-hva-du-vil-importere"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Begynn med å definere hvilke elementer du vil <strong>opprette</strong> eller <a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>oppdatere i Pipedrive</strong></a>. Dette avgjør hvordan regnearket ditt bør struktureres. </p>
<p style="text-align: justify">Du vil for eksempel kanskje importere bare kontakter, kontakter med salgsavtaler eller nye salgsavtaler for eksisterende kontakter.</p>
<h3 style="text-align: justify">Strukturer regnearket ditt<a name="strukturer-regnearket-ditt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Regnearket ditt bør følge et enkelt format:</p>
<ul><li>Hver kolonne representerer et felt i Pipedrive (f.eks. navn, salgsavtaleverdi)</li><li>Hver rad representerer én registrering</li></ul>
<p style="text-align: justify">Alle dataene i en rad er koblet sammen. Hvis én rad for eksempel inneholder et <strong>personnavn</strong>, et <strong>organisasjonsnavn</strong> og en <strong>salgsavtaleverdi</strong>, oppretter og kobler Pipedrive alle tre.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Ta med obligatoriske felt<a name="ta-med-obligatoriske-felt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hvert element må inneholde sine <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mandatory-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">obligatoriske felt</a>. Hvis disse mangler, blir ikke elementene importert. </p>
<p style="text-align: justify">For eksempel:</p>
<ul><li>Personer krever et <strong>navn</strong> (eller <strong>fornavn</strong> og <strong>etternavn</strong>)</li><li>Organisasjoner krever et <strong>navn</strong></li><li>Salgsavtaler og leads krever en <strong>tilknyttet person</strong> eller <strong>organisasjon</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">For å redusere duplikater bør du inkludere flere identifikatorer, for eksempel e-post eller telefonnummer, når det er mulig.</p>
<h3 style="text-align: justify">Match felter i Pipedrive<a name="match-felter-i-pipedrive"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Sørg for at hver kolonne i regnearket ditt samsvarer med et felt i Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis dataene dine ikke samsvarer med <strong>standard</strong><strong>felter</strong>, oppretter du <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">egendefinerte felter</a></strong> før du importerer. Du kan gjøre dette i <strong>kontomeny &gt; </strong><strong>Personlige innstillinger &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields">Datafelter</a></strong>.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px 0px 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/datafields.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du finner en liste over støttede felt og hvordan de tilordnes under import, i <a href="https://support.pipedrive.com/article/import-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.<br></p><h3 style="text-align: justify">Sjekk filkravene<a name="sjekk-filkravene"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Før du laster opp filen din, må du bekrefte at den oppfyller disse kravene:</p>
<ul><li>XLS-, XLSX- eller CSV-format</li><li>Én fane per import</li><li>En overskriftsrad med kolonnenavn</li><li>Ikke mer enn 50&nbsp;000 rader</li><li>Filstørrelse under 50 MB</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="slik-fungerer-importprosessen"></a>Slik fungerer importprosessen</h2>
<p style="text-align: justify">Gå til <strong>kontomeny &gt; Verktøy og apper &gt; Importer data &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/import/history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Importer fra regneark</a></strong>, og klikk deretter på <strong>«Kom i gang»</strong>.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/importfields9.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>«Neste»</strong> for å fortsette. </p>
<h3 style="text-align: justify">Trinn 1: Filinformasjon<a name="trinn-1-filinformasjon"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Velg datatypene som er inkludert i filen din. Pipedrive fremhever obligatoriske felt og forventet struktur.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>«Neste»</strong> for å fortsette. </p>
<h3 style="text-align: justify">Trinn 2: Last opp fil<a name="trinn-2-last-opp-fil"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>«Last opp regneark»</strong> og velg filen din. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når filen er lastet opp, sjekker Pipedrive den automatisk for vanlige problemer, for eksempel:</p>
<ul>
<li>
filformat som ikke støttes
</li>
<li>
overskridelse av radgrensen
</li>
<li>
manglende overskrifter
</li>
<li>
tomme eller feiljusterte kolonner
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Hvis det er et problem, ser du en feilmelding med veiledning om hva som må rettes. Hvis alt ser riktig ut, kan du fortsette til neste trinn.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Trinn 3: Tilordne felter<a name="trinn-3-tilordne-felter"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrive tilordner automatisk kolonnene i regnearket ditt til felter basert på kolonnenavnene. </p>
<p style="text-align: justify">Gå nøye gjennom de tilordnede feltene. Hvis en kolonne ikke blir matchet, drar du den og tilordner den manuelt.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet4.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Les mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tilordning</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-advanced-mapping" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avansert tilordning</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Hvis et felt ikke finnes, <strong>legger du til et egendefinert felt</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-08-01%20at%2014.27.48.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du er ferdig med kartleggingen, klikk <strong>“Neste.”</strong><strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Trinn 4: Forhåndsvisning <a name="trinn-4-forh-ndsvisning"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Forhåndsvisningen viser hvordan dataene dine vil se ut etter importen.</p>
<p style="text-align: justify">Kontroller at:</p>
<ul><li>Data er tilordnet de riktige feltene</li><li>Elementene er koblet riktig sammen</li><li>Ingen informasjon mangler</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheets5.gif" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Hvis filen din ikke inneholder <strong>titler på salgsavtaler</strong>, <strong>leads</strong> eller <strong>prosjekter</strong>, genererer Pipedrive dem fra navnet på kontaktpersonen eller organisasjonsnavnet. </div>
<p style="text-align: justify">Dette er siste sjanse til å oppdage problemer før importen fullføres.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Trinn 5: Fullfør<a name="trinn-5-fullf-r"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Velg hvordan du vil håndtere duplikater. Hvis <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">duplikater blir oppdaget</a>, kan du slå dem sammen i stedet for å opprette nye registreringer. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet6.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>«Start import»</strong> for å fullføre prosessen.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="etter-importen-din"></a>Etter importen din </h2>
<p style="text-align: justify">Når importen er fullført, ser du et sammendrag i fanen <strong>importhistorikk</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Dette inkluderer hvor mange registreringer som ble <strong>lagt til</strong>, <strong>oppdatert</strong>, <strong>slått sammen</strong> eller <strong>hoppet over</strong>. Klikk på <strong>«Vis»</strong> for å se detaljene. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet7.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Rett opp oppføringer som ble hoppet over<a name="rett-opp-oppf-ringer-som-ble-hoppet-over"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hvis noen rader ikke ble importert, vises de i en <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">f</a></strong><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">il for hoppede over elementer</a></strong><a> </a>med årsaken til hver feil. </p>
<p style="text-align: justify">Rader kan for eksempel bli hoppet over på grunn av ugyldig datoformat. <br></p>
<p style="text-align: justify">Slik løser du dette:</p>
<ul><li>Last ned <strong>filen for hoppede over elementer</strong></li><li>Rett opp problemene</li><li>Importer filen på nytt </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet8.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Angre en import<a name="angre-en-import"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Kun brukere med globale administratorrettigheter kan angre importer.</div>
<p style="text-align: justify">Ved behov kan du angre en import fra fanen <strong>importhistorikk</strong> <strong>innen 48 timer</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis knappen <strong>angre</strong> ikke er tilgjengelig,<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> kan du kontakte støtteteamet vårt</a> for hjelp. </p>

Importing data into Pipedrive with spreadsheets

f-r-du-begynner

bestem-hva-du-vil-importere

Bestem hva du vil importere

strukturer-regnearket-ditt

Strukturer regnearket ditt

ta-med-obligatoriske-felt

Ta med obligatoriske felt

match-felter-i-pipedrive

Match felter i Pipedrive

sjekk-filkravene

Sjekk filkravene

Før du begynner

slik-fungerer-importprosessen

trinn-1-filinformasjon

Trinn 1: Filinformasjon

trinn-2-last-opp-fil

Trinn 2: Last opp fil

trinn-3-tilordne-felter

Trinn 3: Tilordne felter

trinn-4-forh-ndsvisning

Trinn 4: Forhåndsvisning

trinn-5-fullf-r

Trinn 5: Fullfør

Slik fungerer importprosessen

etter-importen-din

rett-opp-oppf-ringer-som-ble-hoppet-over

Rett opp oppføringer som ble hoppet over

angre-en-import

Angre en import

Etter importen din

Importere data til Pipedrive med regneark

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Det er kun brukere med <strong>deal admin</strong>-rettigheter som kan sette opp og redigere en pipeline. Lær mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management">brukerstyring</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Tilpass din <strong>pipeline</strong> for å matche selskapets salgsprosess. Hver fase i <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pipeline-visningen</a></strong> representerer et steg dine salgsgjenstander går gjennom før de blir vunnet eller tapt. </p>
<p style="text-align: justify">En godt strukturert pipeline hjelper deg med å spore fremgang, forutsi inntekt og identifisere flaskehalser i salgsprosessen din.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Ch3ugfZB134FQt52jY2ytZ.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Tips for å designe din pipeline<a name="tips-for-designe-din-pipeline"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Din pipeline bør samsvare med hvordan du selger. </p>
<p style="text-align: justify">For å hjelpe deg i gang inkluderer Pipedrive en standard salgsprosess. Du finner den under kategorien <strong>deals</strong> under <strong>pipeline-visning</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Før du redigerer eller lager din <strong>pipeline</strong>, gjennomgå punktene nedenfor med teamet ditt:</p>
<table><tbody><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Hva du bør tenke på</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Hvorfor det har betydning</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Anbefalt tilnærming</strong></p></td></tr><tr><td><p dir="ltr">Hva er de viktigste trinnene fra første kontakt til avtalen er lukket?</p></td><td><p dir="ltr">Din pipeline bør gjenspeile din reelle salgsprosess.</p></td><td><p dir="ltr">List opp hvert viktig steg en avtale går gjennom og bruk disse som fasene dine. Hold fasenavn klare og handlingsorienterte.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr">Er fasenavnene dine spesifikke og handlingsrettede?</p></td><td><p dir="ltr">Vage faser gjør det uklart hva som må skje videre.</p></td><td><p dir="ltr">Tilpass fasene til virkelige handlinger, som "Møte planlagt" eller "Forslag sendt," i stedet for brede betegnelser som "Under arbeid."</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr">Hvor mange faser trenger du egentlig?</p></td><td><p dir="ltr">For mange faser gjør pipelinen vanskeligere å skanne og reduserer adopsjonen.</p></td><td><p dir="ltr">Opprett færre faser for å holde pipelinen fokusert og lett å administrere. </p></td></tr><tr><td><p dir="ltr">Følger ulike team forskjellige prosesser?</p></td><td><p dir="ltr">Ulike arbeidsflyter i én pipeline kan skape forvirring og rotete data.</p></td><td><p dir="ltr">Hvis teamene jobber forskjellig, <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-have-multiple-pipelines" target="_blank" rel="noreferrer noopener">opprett flere pipeliner</a> som passer hver prosess.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr">Bør avtaler flyttes mellom pipeliner?</p></td><td><p dir="ltr">Å flytte avtaler mellom pipeliner kan påvirke nøyaktigheten i rapporteringene.</p></td><td><p dir="ltr">Unngå å flytte en avtale gjennom flere pipeliner, ettersom dette kan påvirke rapporteringen i <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Innsiktsdelen</a></strong>.</p></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sett opp din pipeline <a name="sett-opp-din-pipeline"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Klikk på navnet til din pipeline for å åpne rullegardinmenyen og velg <strong>“+ Ny pipeline”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du vil da se et eksempel på en fem-stegs pipeline som du kan redigere.</p>
<h3 style="text-align: justify">Navngi pipelinen <a name="navngi-pipelinen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Velg et navn som gjenspeiler salgsprosessen din. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Pipeline3.1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Navngi faser<a name="navngi-faser"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan også gi nytt navn til fasene for å matche din salgsprosess. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline4.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Legg til faser<a name="legg-til-faser"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hold markøren over en fase og klikk <strong>“+”</strong> for å sette inn en ny fase mellom eksisterende.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addstage3.1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Slett faser<a name="slett-faser"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>“Slett Fase”</strong> og bekreft valget ditt. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline5.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Merk:</strong> Å slette en fase vil også slette avtalene i den fasen. Flytt avtalene dine til en annen fase før du sletter.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Fase- og avtalesannsynlighet<a name="fase-og-avtalesannsynlighet"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hvis du har historiske ytelsesdata, kan du angi en <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-stage-probability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fasesannsynlighet</a></strong> for å estimere hvor sannsynlig det er at avtaler i den fasen lukkes. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline6.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis du foretrekker å definere sannsynligheten for hver enkelt avtale, aktiver <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-deal-probability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avtalesannsynlighet</a></strong> i stedet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline7.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Når begge er aktivert, overstyrer avtalesannsynligheten fasesannsynligheten. </div>
<h3 style="text-align: justify">Stagnert avtaler<a name="stagnert-avtaler"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Aktiver <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stagnasjonsfunksjonen</a></strong> for å fremheve avtaler som blir i en fase for lenge. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline8.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Angi antall dager etter hvilke avtaler begynner å stagnere. Du får beskjed når avtaler forblir i samme fase utover den tiden.</p>
<p style="text-align: justify">Når du er ferdig, klikk <strong>“Lagre endringer”</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Rediger eksisterende pipeliner<a name="rediger-eksisterende-pipeliner"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Salgsprosesser utvikler seg over tid, så gå regelmessig gjennom pipelinen din og juster fasene etter behov.</p>
<p style="text-align: justify">Åpne pipeline rullegardinmenyen, og klikk deretter på <strong>blyantikonet</strong> ved siden av pipelinen du vil redigere.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du vil se de samme redigeringsalternativene som når du lager en ny pipeline. </p>
<p style="text-align: justify">Klikk <strong>“...”</strong> for å <strong>duplisere</strong> eller <strong>slette</strong> pipelinen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline10.1.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Merk:</strong> Før du sletter en pipeline, flytt avtalene dine til en annen pipeline. Du kan gjenopprette ved et uhell slettede avtaler fra seksjonen <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/restore/leads/delete">Gjenopprett data</a></strong> innen 30 dager. </div>

Pipeline: how to design your sales process

tips-for-designe-din-pipeline

Tips for å designe din pipeline

sett-opp-din-pipeline

navngi-pipelinen

Navngi pipelinen

navngi-faser

Navngi faser

legg-til-faser

Legg til faser

slett-faser

Slett faser

fase-og-avtalesannsynlighet

Fase- og avtalesannsynlighet

stagnert-avtaler

Stagnert avtaler

Sett opp din pipeline

rediger-eksisterende-pipeliner

Rediger eksisterende pipeliner

Pipeline: hvordan utforme din salgsprosess

How is Pipedrive data organized?

leads-potensielle-kunder

hva-er-leads

Hva er leads?

hvordan-leads-fungerer-i-pipedrive

Hvordan leads fungerer i Pipedrive

Leads (potensielle kunder)

avtaler

hva-er-avtaler

Hva er avtaler?

hvordan-avtaler-fungerer-i-pipedrive

Hvordan avtaler fungerer i Pipedrive

Avtaler

personer

hva-er-kontaktpersoner

Hva er kontaktpersoner?

hvordan-kontaktpersoner-fungerer-i-pipedrive

Hvordan kontaktpersoner fungerer i Pipedrive

Personer

organisasjoner

hva-er-organisasjoner

Hva er organisasjoner?

hvordan-kontaktorganisasjoner-fungerer-i-pipedrive

Hvordan kontaktorganisasjoner fungerer i Pipedrive

Organisasjoner

aktiviteter

hva-er-aktiviteter

Hva er aktiviteter?

hvordan-aktiviteter-fungerer-i-pipedrive

Hvordan aktiviteter fungerer i Pipedrive

Aktiviteter

prosjekter

hva-er-prosjekter

Hva er prosjekter?

Prosjekter

produkter

hva-er-produkter

Hva er produkter?

hvordan-produkter-fungerer-i-pipedrive

Hvordan produkter fungerer i Pipedrive

Produkter

e-post

hva-er-e-post

Hva er e-post?

hvordan-e-post-fungerer-i-pipedrive

Hvordan e-post fungerer i Pipedrive

E-post

datarelasjoner

Datarelasjoner

diagram-over-dataorganisering

Diagram over dataorganisering

Hvordan er Pipedrive data organisert

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Denne handlingen er kun tilgjengelig for brukere med tilgang til kontoinnstillinger.</div>
<p style="text-align: justify">Hvis du har begynt å bruke Pipedrive og ønsker at kollegene dine skal bli med, kan du invitere dem inn i din Pipedrive bedriftskonto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS.jpg" alt="Videotutorial om å invitere brukere til Pipedrive">
</figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
 Hvis du nettopp har begynt med Pipedrive, kan du sjekke ut vårt <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pipedrive Academy-kurs</strong></a>.
</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Å invitere nye brukere<a name="invitere-nye-brukere"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Naviger til øverste høyre hjørne av Pipedrive, gå til <strong>konto meny &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Administrer brukere</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU12.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Du vil bli sendt til <strong>Administrer brukere</strong> siden og kan legge til kolleger til kontoen din ved å klikke på <strong>“+ Bruker”</strong> knappen på høyre side av skjermen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU11.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Boksen <strong>«Legg til brukere»</strong> vil da åpnes, slik at du kan skrive inn e-postadressen til personen du ønsker å legge til i kontoen din. For å legge til flere brukere, oppgi e-postadressene deres adskilt med komma. Når du er klar, klikk <strong>«Forhåndsvisning»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202025-06-11%20at%2013-39-30.gif" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">For å justere tilgangsrettigheter og rettigheter for de nylig lagte til brukerne, velg dem i <strong>forhåndsvisning</strong>-delen. Dette åpner panelet <strong>rediger tilgang</strong> på høyre side, hvor du kan angi riktige rettigheter.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Etter at du inviterer nye brukere<a name="etter-at-du-inviterer-nye-brukere"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis den inviterte brukeren ikke har akseptert invitasjonen din, kan den <strong>kanselleres eller sendes på nytt</strong>. For å se disse valgene, klikk på fanen <strong>«Invitert»</strong> og velg eventuelle ventende invitasjoner.</p>
<p style="text-align: justify">I den samme høyre panelet kan du også endre tillatelsene til potensielle brukere.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU3.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Hvis de inviterte brukerne dine:</p>
<ul style="text-align:justify;">
 <li><strong>Har ikke registrert seg for Pipedrive før</strong>, de vil motta en invitasjonse-post fra Pipedrive. Denne e-posten inneholder en lenke som lar dem sette sitt passord og logge inn på Pipedrive-firmakontoen du har invitert dem til å bli medlem av.</li>
 <li><strong>Har registrert seg for Pipedrive før</strong> og er fortsatt medlemmer av en annen Pipedrive-konto, vil de motta et e-postvarsel om at de har blitt lagt til i din konto. De vil bruke samme legitimasjon som før og kan bytte mellom firmaene ved å bruke alternativet <strong>«<a href="\&quot;https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-switch-between-multiple-pipedrive-accounts\&quot;" target="\&quot;_blank\&quot;" rel="\&quot;noreferrer" noopener\"="">Bytt firma</a>»</strong> som finnes i kontomenyen øverst til høyre i appen.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU4.png" alt="">
</figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
 <strong>Merknad:</strong> Ditt Pipedrive-abonnement faktureres basert på antall aktive lisensplasser i Pipedrive-firmakontoen. Å legge til en bruker vil øke kostnadene for ditt Pipedrive-abonnement hvis det øker antallet lisensplasser i kontoen.
</div>

How can I add a user?

invitere-nye-brukere

Å invitere nye brukere

etter-at-du-inviterer-nye-brukere

Etter at du inviterer nye brukere

Hvordan kan jeg legge til en bruker

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Funksjonen <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>e-postsynkronisering</strong></a> er kun tilgjengelig på planer for Growth og høyere. Delta på webinaret «<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slik fungerer e-postsynkronisering i Pipedrive</a>» for en direkte demonstrasjon og spørsmål og svar fra kundestøtteteamet vårt.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>E-postsynkronisering</strong> lar deg sende og motta e-poster direkte i Pipedrive, slik at all kommunikasjon holdes knyttet til dine kontakter, potensielle kunder og salgsavtaler. I denne veiledningen lærer du hvordan du konfigurerer dette raskt og får mest mulig ut av Sales Inbox.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Forstå personlig kontra teamkontoer<a name="forst-personlig-kontra-teamkontoer"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/team-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Team inbox</a></strong> er tilgjengelig på Premium-planer og høyere. </div>
<p style="text-align: justify">Før du setter opp e-postsynkronisering, er det viktig å bestemme om du kobler til en <strong>personlig</strong> eller en <strong>team-e-postkonto</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Hovedforskjellen er hvordan e-postkontoen administreres og deles – om du bruker den individuelt eller på tvers av teamet ditt:</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Tilgangs- og synlighetsinnstillinger</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Personlig konto</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Teamkonto</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Tilgjengelighet i planer</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Growth</strong> og høyere</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Premium</strong> og høyere</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Brukertilgang</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Kun én bruker</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Flere brukere</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Håndtering av signaturer</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Individuelle signaturer</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Delte signaturer for alle teammedlemmer</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">E-postsynlighet</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Privat</strong> for deg eller <strong>delt</strong> i hele selskapet</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Kun for teamet</strong> eller <strong>delt</strong> i hele selskapet</div></td>
</tr>
</tbody></table>
<p>Under oppsettet vil du bli bedt om å velge kontotype. Når du er koblet til, har hver type en unik innstillingsside med spesifikke alternativer som dekkes i denne veiledningen.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Slik setter du opp e-postsynkronisering<a name="slik-setter-du-opp-e-postsynkronisering"></a></h2>
<p style="text-align: justify">For å koble e-postkontoen din til Pipedrive, følg disse trinnene:</p>
<ul>
<li>Åpne <strong>kontomenyen</strong> øverst til høyre, gå til Personlige preferanser &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync"><strong>E-postsynk</strong></a> </li>
<li>Skriv inn e-postadressen du vil synkronisere</li>
<li>Klikk <strong>«Kom i gang»</strong></li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/salesinbox.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Velg e-postleverandør </li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Chooseemailprovider.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Hvis du valgte «Annet», se <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-imap-and-smtp-information" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a> for informasjon om IMAP- og SMTP-porter.</div>
<ul>
<li>Logg inn med e-postkontoens påloggingsopplysninger </li>
<li>Gi Pipedrive tilgang til e-postinnboksen din</li>
<li>Velg om dette skal brukes som en <strong>personlig konto</strong> eller en <strong>teamkonto</strong> </li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connectemailaccount.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Siste steg før du kobler til din personlige konto<a name="siste-steg-f-r-du-kobler-til-din-personlige-konto"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Før du starter synkroniseringen, gå gjennom og juster disse innstillingene:</p>
<ul>
<li><strong>E-postsynlighet</strong> – Du kan velge om synkroniserte e-poster skal være:
<ul>
<li><strong>Privat</strong> – kun synlig for deg </li>
<li><strong>Delt</strong> – synlig for andre når de er koblet til elementer</li>
</ul></li>
<li><strong>Tidsperiode for historikk</strong> – Velg hvor mye e-posthistorikk som skal synkroniseres</li>
<li><strong>Synkroniserte mapper</strong> – Velg om du vil synkronisere e-poster fra alle mapper eller bare bestemte mapper.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Når du er klar, klikk <strong>«Start synkronisering»</strong> for å fullføre oppsettet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/personalaccountfinal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan når som helst oppdatere innstillinger for personlig konto fra siden <strong>E-postsynkronisering</strong>. For mer informasjon, se vår veiledning om konfigurasjon av <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personlige kontoer</a>. </p>
<h3 style="text-align: justify">Siste steg før du kobler til teamkontoen<a name="siste-steg-f-r-du-kobler-til-teamkontoen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hvis du synkroniserer en <strong>team e-postkonto</strong>, vil innstillingsskjermen se litt annerledes ut. Du kan konfigurere følgende alternativer:</p>
<ul>
<li><strong>Teammedlemmer</strong> – Legg til brukere som skal ha tilgang til å se og administrere de synkroniserte e-postene</li>
<li><strong>E-postsynlighet</strong> – Bestem hvem som kan se e-poster knyttet til elementer i Pipedrive:<ul>
<li><strong>Kun team</strong> – E-postene er kun synlige for utvalgte teammedlemmer</li><li><strong>Delt</strong> – E-postene er synlige for alle i selskapet ditt</li></ul></li></ul>
<ul>
<li><strong>Tidsperiode for historikk</strong> – Velg hvor langt tilbake i tid du vil synkronisere e-postene dine</li>
<li><strong>Synkroniserte mapper</strong> – Synkroniser e-poster fra <strong>alle mapper</strong> eller velg spesifikke mapper, for eksempel Innboksen din</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Når du har konfigurert innstillingene, klikk <strong>«Start synkronisering»</strong> for å fullføre tilkoblingen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Teamaccountfinal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">For å lære mer om å konfigurere innstillinger for teamkontoer på siden E-postsynk, se <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </p>

How can I set up the email sync?

forst-personlig-kontra-teamkontoer

Forstå personlig kontra teamkontoer

slik-setter-du-opp-e-postsynkronisering

siste-steg-f-r-du-kobler-til-din-personlige-konto

Siste steg før du kobler til din personlige konto

siste-steg-f-r-du-kobler-til-teamkontoen

Siste steg før du kobler til teamkontoen

Slik setter du opp e-postsynkronisering

Hvordan kan jeg sette opp e-postsynkronisering?

Learn how to find your IMAP and SMTP information in Pipedrive. Read our step-by-step guide on find my email in simple way.

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> E-postsynkronisering er bare tilgjengelig på Growth-abonnementet og høyere abonnementer. Finn ut hvordan du bytter plan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>.</div>
<p style="text-align: justify">For å aktivere <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">e-postsynkronisering</a> i Pipedrive, må du kanskje oppgi <strong>IMAP</strong> og <strong>SMTP</strong> informasjon.</p>
<p style="text-align: justify">Vi støtter allerede innebygd synkronisering med Gmail og Exchange, så denne tilpassede forbindelsen bør kun brukes hvis den innebygde metoden ikke fungerer. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Finn IMAP- og SMTP-dataene dine<a name="finn-imap-og-smtp-dataene-dine"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Sørg for at IMAP er aktivert på e-postkontoen din.</div>
<p style="text-align: justify">Hvis du ikke kjenner denne informasjonen, har vi oppgitt de typiske vertadressene og portnumrene for de vanligste e-postleverandørene nedenfor.<br></p>
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>iCloud</strong></div>
<br>
<strong>IMAP vert:</strong> imap.mail.me.com<br><strong>IMAP port:</strong> 993<br><strong>SMTP vert:</strong> smtp.mail.me.com<br><strong>SMTP port: </strong>587</td><td><div style="text-align: center"><strong>AOL</strong></div>
<br>
<strong>IMAP vert:</strong> imap.aol.com<br><strong>IMAP port:</strong> 993<br><strong>SMTP vert:</strong> smtp.aol.com<br><strong>SMTP port:</strong> 587 eller 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Yahoo!</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP vert:</strong> imap.mail.yahoo.com<br><strong>IMAP port:</strong> 993<br><strong>SMTP vert:</strong> smtp.mail.yahoo.com<br><strong>SMTP port:</strong> 587 eller 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Verizon</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP vert:</strong> imap.verizon.net<br><strong>IMAP port:</strong> 995<br><strong>SMTP vert:</strong> smtp.verizon.net<br><strong>SMTP port:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>AT&amp;T</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP vert:</strong> imap.mail.att.net<br><strong>IMAP port:</strong> 993<br><strong>SMTP vert:</strong> smtp.mail.att.net<br><strong>SMTP port:</strong> 587 eller 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>OVH</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP vert:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>IMAP port:</strong> 993<br><strong>SMTP vert:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>SMTP port:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>IONOS</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP vert:</strong> </strong>imap.ionos.com<br><strong><strong>IMAP port:</strong></strong> 993<br><strong><strong>SMTP vert:</strong></strong> smtp.ionos.com<br><strong><strong>SMTP port:</strong></strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Rzone.de (Strato)</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP vert:</strong> imap.strato.de<br><strong>IMAP port:</strong> 993<br><strong>SMTP vert:</strong> smtp.strato.de<br><strong>SMTP port:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Epost Server</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP vert:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>IMAP port:</strong> 993<br><strong>SMTP vert:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>SMTP port:</strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>GoDaddy</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP vert:</strong> </strong>imap.secureserver.net<br><strong><strong>IMAP port:</strong></strong><strong> </strong>993<br><strong><strong>SMTP vert:</strong></strong><strong> </strong>smtpout.secureserver.net<br><strong><strong>SMTP port:</strong></strong><strong> </strong>465</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Du kan finne her en liste over tilpassede leverandører og lenker til deres supportsider, hvor du kan finne mer informasjon om deres porter og tilkoblingsdetaljer:<br></p>
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ionos</a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb<br>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exchange og Office 365<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic og Standard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint<br>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tilkoblingsdetaljer<br></a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMTP-autentisering</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Canada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com<br>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook für Android<br></a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: Abonnere IMAP-mapper</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
<p style="text-align: justify">Hvis leverandøren din ikke er oppført her – eller hvis du bruker en e-postleverandør spesifikk for selskapet ditt – anbefaler vi å kontakte systemadministratoren din for IMAP- og SMTP-informasjonen som kreves for å synkronisere e-posten din med Pipedrive. </p>
<div class="support-note warning"><strong>Merk: </strong>E-postsynkronisering er ikke kompatibel med Amazon WorkMail ved bruk av Exchange-protokollen.</div>
<p style="text-align: justify">Hvis du kobler til en Exchange-konto, kan du sjekke for oppdaterte IMAP- og SMTP-innstillinger ved å gå til <strong>Innstillinger &gt; Vis alle innstillinger &gt; Synkroniser e-post &gt; POP og IMAP</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Merknad: </strong>For øyeblikket støttes <strong>POP3-server</strong> <strong>ikke</strong> for Pipedrive e-postsynkronisering, funksjonen for e-postsynkronisering støtter kun <strong>IMAP- eller Exchange</strong>-legitimasjon for å opprette synkroniseringen. IMAP-serveren som bruker <strong>port 143</strong> støttes ikke fordi den ikke er kryptert.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Legg til Pipedrive-IP-adresser i tillatelseslisten<a name="legg-til-pipedrive-ip-adresser-i-tillatelseslisten"></a></h2>
<p style="text-align: justify">IT-teamet i selskapet ditt kan håndheve restriksjoner som kun tillater spesifikke IP-adresser å koble til e-posten din via IMAP eller overføre data fra Exchange-kontoen din.</p>
<p style="text-align: justify">I slike tilfeller må IT-teamet ditt tillate eller hviteliste følgende IP-adresser som brukes av Pipedrive.</p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.129.102.134</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.116.197.151</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.250.16.92</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.253.253.44</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.184.136.190</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.199.63.30</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">13.40.232.162</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.135.20.159</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.236.179.7</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.228.233.78</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">16.176.86.147</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.64.23.88</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.224.218.157</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.86.22.175</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">15.222.82.253</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.99.27.194</kbd></p>
<p style="text-align: justify">IT-avdelingen din finner Pipedrives IP-områder og kan abonnere på oppdateringer på GitHub på <a href="https://github.com/pipedrive/ip-ranges" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne siden</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sett opp e-postsynkronisering<a name="sett-opp-e-postsynkronisering"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Følg trinnene for å skrive inn e-posten din som er oppgitt i <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikkelen om e-postsynkronisering</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis e-postleverandøren din ikke kan koble til på en naturlig måte, vil du se et vindu som ber om IMAP- og SMTP-informasjonen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du har skrevet inn den forespurte informasjonen, klikker du på den grønne knappen for å <strong>logge inn.</strong></p>
<p><br class="Apple-interchange-newline"></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">App-passord<a name="app-passord"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Noen e-postleverandører krever at brukerne oppretter et app-spesifikt passord for pålogging. Følg leverandørens instruksjoner for å opprette et og bruk det for å logge inn.</p>
<p style="text-align: justify">For detaljert veiledning, se leverandørens dokumentasjon. Nedenfor finner du instruksjoner fra vanlige leverandører:</p>
<ul><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT204397" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN15241.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://help.zoho.com/portal/en/kb/bigin/channels/email/articles/generate-an-app-specific-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AOL</a></li><li><a href="https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a></li><li><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fastmail</a><strong><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></strong></li></ul>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

finn-imap-og-smtp-dataene-dine

Finn IMAP- og SMTP-dataene dine

legg-til-pipedrive-ip-adresser-i-tillatelseslisten

Legg til Pipedrive-IP-adresser i tillatelseslisten

sett-opp-e-postsynkronisering

Sett opp e-postsynkronisering

app-passord

App-passord

Hvordan kan jeg finne min IMAP og SMTP informasjon for å synkronisere e-posten min

Kunnskapsbase

Ofte stilte spørsmål

Har du spørsmål?