Import data into Pipedrive efficiently using spreadsheets.

<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Endast användare som har rätt global behörighet aktiverad kan importera data till Pipedrive. Läs mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">global användarhantering</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan importera data till Pipedrive med XLS-, XLSX- och CSV-filer. Det gör att du kan lägga till eller uppdatera poster som <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personer</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisationer</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001998358-Leads-Inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leads</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">affärer</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">projekt</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktiviteter</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">anteckningar</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/206759569-Products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">produkter</a> i bulk. </p>
<p style="text-align: justify">Innan du importerar, se till att dina data stämmer överens med <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hur Pipedrive organiserar information</a>. Till exempel bör företag importeras som organisationer. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/y5HxrbuSNjtq5doAEL5r5U.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om du vill ha ett praktiskt exempel kan du ladda ner ett <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000582289-Does-Pipedrive-offer-sample-import-spreadsheets-" target="_blank">exempelkalkylblad</a>, gå kursen <strong>”Kom igång med grunderna” på <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-started-with-the-basics?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy</a></strong> eller delta i vårt <strong><a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/how-to-import-your-data?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">veckovisa webbinarium</a></strong> för en guidad genomgång.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan också läsa mer om CRM-dataimport och export i <a href="https://www.pipedrive.com/features/data-import-export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detta inlägg</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Innan du börjar<a name="innan-du-b-rjar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om du förbereder filen korrekt undviker du fel vid importen. </p>
<h3 style="text-align: justify">Bestäm vad du vill importera<a name="best-m-vad-du-vill-importera"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Börja med att definiera vilka objekt du vill <strong>skapa</strong> eller <a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>uppdatera i Pipedrive</strong></a>. Det avgör hur kalkylbladet ska struktureras. </p>
<p style="text-align: justify">Du kanske till exempel bara vill importera kontakter, kontakter med affärer eller nya affärer för befintliga kontakter.</p>
<h3 style="text-align: justify">Strukturera ditt kalkylblad<a name="strukturera-ditt-kalkylblad"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ditt kalkylblad bör följa ett enkelt format:</p>
<ul><li>Varje kolumn motsvarar ett fält i Pipedrive (t.ex. namn, affärsvärde)</li><li>Varje rad motsvarar en post</li></ul>
<p style="text-align: justify">Alla data i en rad länkas samman. Om en rad till exempel innehåller ett <strong>personnamn</strong>, ett <strong>organisationsnamn</strong> och ett <strong>affärsvärde</strong> skapar och länkar Pipedrive alla tre.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Ta med obligatoriska fält<a name="ta-med-obligatoriska-f-lt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Varje objekt måste innehålla sina <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mandatory-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">obligatoriska fält</a>. Om de saknas importeras objekten inte. </p>
<p style="text-align: justify">Till exempel:</p>
<ul><li>Personer kräver ett <strong>namn</strong> (eller <strong>förnamn</strong> och <strong>efternamn</strong>)</li><li>Organisationer kräver ett <strong>namn</strong></li><li>Affärer och leads kräver en <strong>länkad person</strong> eller <strong>organisation</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">För att minska antalet dubbletter bör du ta med ytterligare identifierare, till exempel e-postadress eller telefonnummer, när det är möjligt.</p>
<h3 style="text-align: justify">Matcha fält i Pipedrive<a name="matcha-f-lt-i-pipedrive"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Se till att varje kolumn i kalkylbladet motsvarar ett fält i Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Om dina data inte matchar <strong>standard</strong><strong>fält</strong>, skapa <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">anpassade fält</a></strong> innan du importerar. Du kan göra detta i <strong>kontomenyn &gt; </strong><strong>Personliga inställningar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields">Datafält</a></strong>.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px 0px 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/datafields.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">En lista över vilka fält som stöds och hur de mappas vid import hittar du i <a href="https://support.pipedrive.com/article/import-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.<br></p><h3 style="text-align: justify">Kontrollera filkraven<a name="kontrollera-filkraven"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Innan du laddar upp filen, kontrollera att den uppfyller dessa krav:</p>
<ul><li>XLS-, XLSX- eller CSV-format</li><li>En flik per import</li><li>En rubrikrad med kolumnnamn</li><li>Högst 50&nbsp;000 rader</li><li>Filstorlek under 50 MB</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="s-fungerar-importprocessen"></a>Så fungerar importprocessen</h2>
<p style="text-align: justify">Gå till <strong>kontomenyn &gt; Verktyg och appar &gt; Importera data &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/import/history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Importera från kalkylblad</a></strong> och klicka sedan på <strong>”</strong><strong>Kom igång</strong>.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/importfields9.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>”Nästa”</strong> för att fortsätta. </p>
<h3 style="text-align: justify">Steg 1: Filinformation<a name="steg-1-filinformation"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Välj de datatyper som ingår i filen. Pipedrive markerar obligatoriska fält och förväntad struktur.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>”Nästa”</strong> för att fortsätta. </p>
<h3 style="text-align: justify">Steg 2: Ladda upp fil<a name="steg-2-ladda-upp-fil"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>”Ladda upp kalkylblad”</strong> och välj din fil. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När filen har laddats upp kontrollerar Pipedrive automatiskt vanliga problem, till exempel:</p>
<ul>
<li>
filformat som inte stöds
</li>
<li>
överskridna radgränser
</li>
<li>
saknade rubrikrader
</li>
<li>
tomma eller feljusterade kolumner
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Om det finns ett problem visas ett felmeddelande med vägledning om vad du behöver åtgärda. Om allt ser korrekt ut kan du gå vidare till nästa steg.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Steg 3: Matcha fält<a name="steg-3-matcha-f-lt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrive matchar automatiskt kolumnerna i kalkylbladet med fält baserat på kolumnnamnen. </p>
<p style="text-align: justify">Granska de matchade fälten noggrant. Om en kolumn inte matchas kan du dra den och tilldela den manuellt.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet4.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Läs mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mappning</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-advanced-mapping" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avancerad mappning</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Om ett fält inte finns, <strong>lägg till ett anpassat fält</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-08-01%20at%2014.27.48.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du är klar med kartläggningen, klicka på <strong>“Nästa.”</strong><strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Steg 4: Förhandsgranska <a name="steg-4-f-rhandsgranska"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Förhandsgranskningen visar hur dina data kommer att se ut efter importen.</p>
<p style="text-align: justify">Kontrollera att:</p>
<ul><li>Data har tilldelats rätt fält</li><li>Objekten är korrekt länkade</li><li>Ingen information saknas</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheets5.gif" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Om filen inte innehåller <strong>affärs</strong>-, <strong>lead</strong>- eller <strong>projekttitlar</strong> genererar Pipedrive dem utifrån kontaktpersonens namn eller organisationens namn. </div>
<p style="text-align: justify">Det här är din sista chans att upptäcka problem innan importen slutförs.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Steg 5: Slutför<a name="steg-5-slutf-r"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Välj hur dubbletter ska hanteras. Om <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dubbletter upptäcks</a> kan du slå ihop dem i stället för att skapa nya poster. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet6.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>”Starta import”</strong> för att slutföra processen.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="efter-din-import"></a>Efter din import </h2>
<p style="text-align: justify">När importen är klar ser du en sammanfattning på fliken <strong>importhistorik</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Den visar hur många poster som <strong>lades till</strong>, <strong>uppdaterades</strong>, <strong>slogs ihop</strong> eller <strong>hoppades över</strong>. Klicka på <strong>”Visa”</strong> för att se detaljer. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet7.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Åtgärda överhoppade poster<a name="tg-rda-verhoppade-poster"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om vissa rader inte importerades visas de i en <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">s</a></strong><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kip-fil</a></strong><a> </a>med orsaken till varje fel. </p>
<p style="text-align: justify">Rader kan till exempel hoppas över på grund av ett ogiltigt datumformat. <br></p>
<p style="text-align: justify">Så här åtgärdar du detta:</p>
<ul><li>Ladda ner <strong>skip-filen</strong></li><li>Korrigera problemen</li><li>Importera filen på nytt </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet8.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Återställ en import<a name="terst-ll-en-import"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Endast användare med globala administratörsbehörigheter kan återställa importer.</div>
<p style="text-align: justify">Vid behov kan du återställa en import från fliken <strong>importhistorik</strong> <strong>inom 48 timmar</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om knappen <strong>återställ</strong> inte är tillgänglig,<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> kontakta vårt supportteam</a> för hjälp. </p>

Importing data into Pipedrive with spreadsheets

innan-du-b-rjar

best-m-vad-du-vill-importera

Bestäm vad du vill importera

strukturera-ditt-kalkylblad

Strukturera ditt kalkylblad

ta-med-obligatoriska-f-lt

Ta med obligatoriska fält

matcha-f-lt-i-pipedrive

Matcha fält i Pipedrive

kontrollera-filkraven

Kontrollera filkraven

Innan du börjar

s-fungerar-importprocessen

steg-1-filinformation

Steg 1: Filinformation

steg-2-ladda-upp-fil

Steg 2: Ladda upp fil

steg-3-matcha-f-lt

Steg 3: Matcha fält

steg-4-f-rhandsgranska

Steg 4: Förhandsgranska

steg-5-slutf-r

Steg 5: Slutför

Så fungerar importprocessen

efter-din-import

tg-rda-verhoppade-poster

Åtgärda överhoppade poster

terst-ll-en-import

Återställ en import

Efter din import

Importera data till Pipedrive med kalkylblad

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Endast användare med <strong>affär admin</strong> behörigheter kan ställa in och redigera en pipeline. Läs mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management">användarhantering</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Anpassa din <strong>pipeline</strong> för att matcha ditt företags säljprocess. Varje fas i <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pipeline-vyn</a></strong> representerar ett steg dina affärer går igenom innan de vinns eller förloras. </p>
<p style="text-align: justify">En välstrukturerad pipeline hjälper dig att följa framsteg, förutse intäkter och identifiera flaskhalsar i din säljcykel.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Ch3ugfZB134FQt52jY2ytZ.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Tips för pipelinedesign<a name="tips-f-r-pipelinedesign"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Din pipeline bör stämma överens med hur du säljer. </p>
<p style="text-align: justify">För att hjälpa dig igång, inkluderar Pipedrive en standard säljprocess. Du hittar den under fliken <strong>affärer</strong> under <strong>pipeline-vy</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Innan du redigerar eller skapar din <strong>pipeline</strong>, granska punkterna nedan med ditt team:</p>
<table><tbody><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Vad man ska tänka på</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Varför det spelar roll</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Rekommenderad metod</strong></p></td></tr><tr><td><p dir="ltr">Vilka är de viktigaste stegen från första kontakt till avslutad affär?</p></td><td><p dir="ltr">Din pipeline bör återspegla din verkliga säljprocess.</p></td><td><p dir="ltr">Lista varje stort steg som en affär går igenom och använd dem som dina faser. Håll fasnamnen tydliga och handlingsinriktade.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr">Är dina fasnamn specifika och genomförbara?</p></td><td><p dir="ltr">Otydliga faser gör det oklart vad som behöver hända härnäst.</p></td><td><p dir="ltr">Justera faser med riktiga handlingar, som “Möte bokat” eller “Förslag skickat,” istället för breda etiketter som “Pågående”</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr">Hur många faser behöver du egentligen?</p></td><td><p dir="ltr">För många faser gör pipelinen svårare att skanna och minskar antagandet.</p></td><td><p dir="ltr">Skapa färre faser för att hålla din pipeline fokuserad och lätt att hantera. </p></td></tr><tr><td><p dir="ltr">Följer olika team olika processer?</p></td><td><p dir="ltr">Olika arbetsflöden i en pipeline kan skapa förvirring och oordning i data.</p></td><td><p dir="ltr">Om team arbetar olika, <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-have-multiple-pipelines" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skapa flera pipelines</a> för att matcha varje process.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr">Bör affärer flyttas mellan pipelines?</p></td><td><p dir="ltr">Att flytta affärer mellan pipelines kan påverka rapporteringsnoggrannheten.</p></td><td><p dir="ltr">Undvik att flytta en affär genom flera pipelines, eftersom detta kan påverka rapporteringen i <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insikter</a></strong>.</p></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Konfigurera din pipeline <a name="konfigurera-din-pipeline"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Klicka på namnet på din pipeline för att öppna rullgardinsmenyn och välj <strong>“+ Ny pipeline”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kommer då att se ett exempel på en femfas pipeline som du kan redigera.</p>
<h3 style="text-align: justify">Namnge pipelinen <a name="namnge-pipelinen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ange ett namn som återspeglar din säljprocess. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Pipeline3.1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Namnge faser<a name="namnge-faser"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan också byta namn på faserna för att matcha din säljprocess. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline4.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Lägg till faser<a name="l-gg-till-faser"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Håll musen över en fas och klicka <strong>“+”</strong> för att infoga en ny fas mellan befintliga.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addstage3.1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Radera faser<a name="radera-faser"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Klicka <strong>“Radera fas”</strong> och bekräfta ditt val. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline5.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Notera:</strong> Att radera en fas kommer också radera affärerna i den fasen. Flytta dina affärer till en annan fas innan du raderar.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Fas och affärssannolikhet<a name="fas-och-aff-rssannolikhet"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om du har historiska prestationsdata, kan du ställa in en <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-stage-probability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fassannolikhet</a></strong> för att uppskatta hur sannolikt det är att affärer i den fasen kommer att avslutas. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline6.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om du föredrar att definiera sannolikheten för varje enskild affär, aktivera <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-deal-probability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">affärssannolikhet</a></strong> istället.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline7.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> När båda är aktiverade, kommer affärssannolikheten att överskrida fassannolikheten. </div>
<h3 style="text-align: justify">Stagnerade affärer<a name="stagnerade-aff-rer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Aktivera funktionen <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stagnation</a></strong> för att markera affärer som stannar för länge i en fas. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline8.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ställ in antalet dagar efter vilka affärer börjar stagnera. Du får en notis när affärer förblir i samma fas längre än den tiden.</p>
<p style="text-align: justify">När du är klar, klicka <strong>“Spara ändringar”</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Redigera befintliga pipelines<a name="redigera-befintliga-pipelines"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Säljprocesser utvecklas över tid, så granska din pipeline regelbundet och justera faser efter behov.</p>
<p style="text-align: justify">Öppna rullgardinsmenyn för pipelinen och klicka sedan på <strong>pennikonen</strong> bredvid den pipeline du vill redigera.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kommer se samma redigeringsalternativ som när du skapar en ny pipeline. </p>
<p style="text-align: justify">Klicka <strong>“...”</strong> för att <strong>kopiera</strong> eller <strong>radera</strong> pipelinen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline10.1.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Notera:</strong> Innan du raderar en pipeline, flytta dina affärer till en annan pipeline. Du kan återställa oavsiktligt raderade affärer från avsnittet <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/restore/leads/delete">Återställ data</a></strong> inom 30 dagar. </div>

Pipeline: how to design your sales process

tips-f-r-pipelinedesign

Tips för pipelinedesign

konfigurera-din-pipeline

namnge-pipelinen

Namnge pipelinen

namnge-faser

Namnge faser

l-gg-till-faser

Lägg till faser

radera-faser

Radera faser

fas-och-aff-rssannolikhet

Fas och affärssannolikhet

stagnerade-aff-rer

Stagnerade affärer

Konfigurera din pipeline

redigera-befintliga-pipelines

Redigera befintliga pipelines

Pipeline: hur du designar din säljprocess

How is Pipedrive data organized?

potentiella-kunder

vad-r-leads

Vad är leads?

hur-leads-fungerar-i-pipedrive

Hur leads fungerar i Pipedrive

Potentiella kunder

aff-rer

vad-r-aff-rer

Vad är affärer?

hur-aff-rer-fungerar-i-pipedrive

Hur affärer fungerar i Pipedrive

Affärer

personer

vad-r-kontaktpersoner

Vad är kontaktpersoner?

hur-kontaktpersoner-fungerar-i-pipedrive

Hur kontaktpersoner fungerar i Pipedrive

Personer

organisationer

vad-r-organisationer

Vad är organisationer?

hur-kontaktorganisationer-fungerar-i-pipedrive

Hur kontaktorganisationer fungerar i Pipedrive

Organisationer

aktiviteter

vad-r-aktiviteter

Vad är aktiviteter?

hur-aktiviteter-fungerar-i-pipedrive

Hur aktiviteter fungerar i Pipedrive

Aktiviteter

projekt

vad-r-projekt

Vad är projekt?

Projekt

produkter

vad-r-produkter

Vad är produkter?

hur-produkter-fungerar-i-pipedrive

Hur produkter fungerar i Pipedrive

Produkter

e-post

vad-r-e-post

Vad är e-post?

hur-e-post-fungerar-i-pipedrive

Hur e-post fungerar i Pipedrive

E-post

datorelationshiper

Datorelationshiper

diagram-ver-dataorganisation

Diagram över dataorganisation

Hur är Pipedrive data organiserad

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med åtkomst till kontoinställningar.</div>
<p style="text-align: justify">Om du har börjat använda Pipedrive och vill att dina kollegor ska delta i aktiviteten kan du bjuda in dem till ditt Pipedrive företagskonto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS.jpg" alt="Videohandledning om att bjuda in användare till Pipedrive">
</figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
 Om du precis har börjat med Pipedrive kan du kolla in vår <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pipedrive Academy-kurs</strong></a>.
</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Att bjuda in nya användare<a name="att-bjuda-in-nya-anv-ndare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Navigera till det övre högra hörnet av Pipedrive, gå till <strong>kontomenyn &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hantera användare</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU12.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Du kommer att dirigeras till sidan <strong>Hantera användare</strong> och kan lägga till kollegor till ditt konto genom att klicka på <strong>“+ Användare”</strong> knappen på högra sidan av skärmen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU11.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Rutan <strong>”Lägg till användare”</strong> öppnas då, vilket möjliggör att du anger e-postadressen till den person du vill lägga till i ditt konto. För att lägga till flera användare, ange deras e-postadresser separerade med komman. När du är klar, klicka på <strong>“Förhandsgranska”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202025-06-11%20at%2013-39-30.gif" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">För att justera åtkomsträttigheter och behörigheter för de nyligen tillagda användarna, markera dem i avsnittet <strong>förhandsgranska</strong>. Detta öppnar panelen <strong>redigera åtkomst</strong> till höger, där du kan ange lämpliga behörigheter.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Efter att du bjuder in nya användare<a name="efter-att-du-bjuder-in-nya-anv-ndare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om den inbjudna användaren inte har accepterat din inbjudan kan den <strong>avbrytas eller skickas igen</strong>. För att se dessa alternativ, klicka på fliken <strong>“Inbjudna”</strong> och välj eventuella väntande inbjudningar.</p>
<p style="text-align: justify">I samma panel till höger kan du också ändra behörigheterna för potentiella användare.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU3.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Om dina inbjudna användare:</p>
<ul style="text-align:justify;">
 <li><strong>Har inte registrerat sig för Pipedrive tidigare</strong>, kommer de att få ett inbjudningsmail från Pipedrive. Detta e-postmeddelande innehåller en länk som gör det möjligt för dem att ställa in sitt lösenord och logga in på det Pipedrive-företagskonto du bjudit in dem till.</li>
 <li><strong>Har registrerat sig för Pipedrive tidigare</strong> och är fortfarande medlemmar i ett annat Pipedrive-konto, kommer de att få en e-postavisering om att de har lagts till i ditt konto. De kommer att använda samma inloggningsuppgifter som tidigare och kan byta mellan företagen genom att använda alternativet <strong>“<a href="\&quot;https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-switch-between-multiple-pipedrive-accounts\&quot;" target="\&quot;_blank\&quot;" rel="\&quot;noreferrer" noopener\"="">Byt företag</a>”</strong> som hittas i kontomenyn i det övre högra hörnet av appen.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU4.png" alt="">
</figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
 <strong>Observera:</strong> Din Pipedrive-prenumeration faktureras baserat på antalet aktiva användarplatser i Pipedrives företagskonto. Att lägga till en användare kommer att öka din kostnad för Pipedrive-prenumerationen om det ökar antalet användarplatser i kontot.
</div>

How can I add a user?

att-bjuda-in-nya-anv-ndare

Att bjuda in nya användare

efter-att-du-bjuder-in-nya-anv-ndare

Efter att du bjuder in nya användare

Hur kan jag lägga till en användare

<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Funktionen <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>email sync</strong></a> är endast tillgänglig på Growth-abonnemanget och högre. Delta i vårt webbinarium ”<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hur e-postsynkronisering fungerar i Pipedrive</a>” för en live-demonstration och frågor och svar från vårt supportteam.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Email sync</strong> gör att du kan skicka och ta emot e-post direkt i Pipedrive och hålla all kommunikation kopplad till dina kontakter, leads och affärer. I den här guiden får du lära dig hur du snabbt ställer in det och börjar få ut det mesta av din Sales Inbox.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Förstå skillnaden mellan personliga och teamkonton<a name="f-rst-skillnaden-mellan-personliga-och-teamkonton"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/team-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Team inbox</a></strong> är tillgängligt på <strong>Premium</strong> och högre planer. </div>
<p style="text-align: justify">Innan du ställer in e-postsynkronisering är det viktigt att bestämma om du ansluter ett <strong>personligt</strong> eller ett <strong>teamkonto för e-post</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Huvudskillnaden är hur e-postkontot hanteras och delas – om du använder det individuellt eller i hela ditt team:</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Åtkomst- och synlighetsinställningar</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Personligt konto</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Teamkonto</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Planens tillgänglighet</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Growth</strong> och högre</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Premium</strong> och högre</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Användaråtkomst</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Endast en användare</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Flera användare</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Signaturhantering</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Individuella signaturer</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Delade signaturer för alla teammedlemmar</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">E-postsynlighet</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Privat</strong> för dig eller <strong>delad</strong> i hela företaget</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Endast teamet</strong> eller <strong>delad</strong> i hela företaget</div></td>
</tr>
</tbody></table>
<p>Under installationen kommer du att bli ombedd att välja kontotyp. När du har anslutit dig har varje typ en unik inställningssida med specifika alternativ som behandlas i denna guide.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ställ in din e-postsynkronisering<a name="st-ll-in-din-e-postsynkronisering"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För att ansluta ditt e-postkonto till Pipedrive, följ dessa steg:</p>
<ul>
<li>Öppna <strong>kontomenyn</strong> uppe till höger, gå till Personliga inställningar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync"><strong>E-postsynk</strong></a> </li>
<li>Ange den e-postadress du vill synkronisera</li>
<li>Klicka på <strong>“Kom igång”</strong></li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/salesinbox.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Välj din e-postleverantör </li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Chooseemailprovider.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Om du valde “Annan”, se <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-imap-and-smtp-information" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a> för information om IMAP- och SMTP-portar.</div>
<ul>
<li>Logga in med dina e-postuppgifter </li>
<li>Ge Pipedrive åtkomst till din e-postinkorg</li>
<li>Välj om detta ska användas som ett <strong>personligt konto</strong> eller ett <strong>teamkonto</strong> </li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connectemailaccount.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Sista steget innan du ansluter ditt personliga konto<a name="sista-steget-innan-du-ansluter-ditt-personliga-konto"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Innan du startar synkroniseringen, granska och justera dessa inställningar:</p>
<ul>
<li><strong>E-postsynlighet</strong> – Du kan välja om synkroniserade e‑postmeddelanden ska vara:
<ul>
<li><strong>Privata</strong> – endast synliga för dig </li>
<li><strong>Delade</strong> – synliga för andra när de är länkade till objekt</li>
</ul></li>
<li><strong>Starttid för synkroniseringens start</strong> – Bestäm hur mycket e-posthistorik som ska synkroniseras</li>
<li><strong>Synkroniserade mappar</strong> – Välj om e‑post ska synkroniseras från alla mappar eller bara från specifika.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">När du är redo, klicka på <strong>”Starta synk”</strong> för att slutföra inställningen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/personalaccountfinal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan uppdatera inställningar för personligt konto när som helst från sidan <strong>Email sync</strong>. För mer information, se vår guide om att konfigurera <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personliga konton</a>. </p>
<h3 style="text-align: justify">Sista steget innan du ansluter ditt teamkonto<a name="sista-steget-innan-du-ansluter-ditt-teamkonto"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om du synkroniserar ett <strong>team-e-postkonto</strong> kommer inställningssidan att se något annorlunda ut. Du kommer att kunna konfigurera följande alternativ:</p>
<ul>
<li><strong>Teammedlemmar</strong> – Lägg till användare som ska ha åtkomst för att visa och hantera de synkroniserade e‑postmeddelandena</li>
<li><strong>E-postsynlighet</strong> – Avgör vem som kan se e‑post som är länkad till Pipedrive-objekt:<ul>
<li><strong>Endast teamet</strong> – E‑postmeddelanden är endast synliga för utvalda teammedlemmar</li><li><strong>Delade</strong> – E‑postmeddelanden är synliga för alla i ditt företag</li></ul></li></ul>
<ul>
<li><strong>Starttid för synkroniseringens start</strong> – Välj hur långt tillbaka i tiden du vill synkronisera dina e‑postmeddelanden</li>
<li><strong>Synkroniserade mappar</strong> – Synkronisera e‑post från <strong>alla mappar</strong> eller välj specifika mappar, som din Inkorg</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">När du har konfigurerat inställningarna klickar du på <strong>”Starta synk”</strong> för att slutföra anslutningen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Teamaccountfinal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att lära dig mer om hur du konfigurerar teamkontoinställningar på sidan E-postsynk, se <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>. </p>

How can I set up the email sync?

f-rst-skillnaden-mellan-personliga-och-teamkonton

Förstå skillnaden mellan personliga och teamkonton

st-ll-in-din-e-postsynkronisering

sista-steget-innan-du-ansluter-ditt-personliga-konto

Sista steget innan du ansluter ditt personliga konto

sista-steget-innan-du-ansluter-ditt-teamkonto

Sista steget innan du ansluter ditt teamkonto

Ställ in din e-postsynkronisering

Hur kan jag ställa in e-postsynkroniseringen?

Learn how to find your IMAP and SMTP information in Pipedrive. Read our step-by-step guide on find my email in simple way.

<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Funktionen för e-postsynkronisering är endast tillgänglig på abonnemangen Growth och högre. Lär dig hur du byter abonnemang <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.</div>
<p style="text-align: justify">För att aktivera <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">e-postsynkronisering</a> i Pipedrive kan du behöva ange <strong>IMAP</strong> och <strong>SMTP</strong> information.</p>
<p style="text-align: justify">Vi stöder redan inbyggd synkronisering med Gmail och Exchange, så denna anpassade anslutning bör endast användas om den inbyggda metoden inte fungerar. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hitta dina IMAP- och SMTP-uppgifter<a name="hitta-dina-imap-och-smtp-uppgifter"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Kontrollera att IMAP är aktiverat för ditt e-postkonto.</div>
<p style="text-align: justify">Om du inte känner till den informationen har vi tillhandahållit de typiska värdadresserna och portnumren för de vanligaste e-postleverantörerna nedan.<br></p>
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>iCloud</strong></div>
<br>
<strong>IMAP-värd:</strong> imap.mail.me.com<br><strong>IMAP-port:</strong> 993<br><strong>SMTP-värd:</strong> smtp.mail.me.com<br><strong>SMTP-port: </strong>587</td><td><div style="text-align: center"><strong>AOL</strong></div>
<br>
<strong>IMAP-värd:</strong> imap.aol.com<br><strong>IMAP-port:</strong> 993<br><strong>SMTP-värd:</strong> smtp.aol.com<br><strong>SMTP-port:</strong> 587 eller 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Yahoo!</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-värd:</strong> imap.mail.yahoo.com<br><strong>IMAP-port:</strong> 993<br><strong>SMTP-värd:</strong> smtp.mail.yahoo.com<br><strong>SMTP-port:</strong> 587 eller 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Verizon</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-värd:</strong> imap.verizon.net<br><strong>IMAP-port:</strong> 995<br><strong>SMTP-värd:</strong> smtp.verizon.net<br><strong>SMTP-port:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>AT&amp;T</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-värd:</strong> imap.mail.att.net<br><strong>IMAP-port:</strong> 993<br><strong>SMTP-värd:</strong> smtp.mail.att.net<br><strong>SMTP-port:</strong> 587 eller 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>OVH</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-värd:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>IMAP-port:</strong> 993<br><strong>SMTP-värd:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>SMTP-port:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>IONOS</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP-värd:</strong> </strong>imap.ionos.com<br><strong><strong>IMAP-port:</strong></strong> 993<br><strong><strong>SMTP-värd:</strong></strong> smtp.ionos.com<br><strong><strong>SMTP-port:</strong></strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Rzone.de (Strato)</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-värd:</strong> imap.strato.de<br><strong>IMAP-port:</strong> 993<br><strong>SMTP-värd:</strong> smtp.strato.de<br><strong>SMTP-port:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>E-postserver</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-värd:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>IMAP-port:</strong> 993<br><strong>SMTP-värd:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>SMTP-port:</strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>GoDaddy</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP-värd:</strong> </strong>imap.secureserver.net<br><strong><strong>IMAP-port:</strong></strong><strong> </strong>993<br><strong><strong>SMTP-värd:</strong></strong><strong> </strong>smtpout.secureserver.net<br><strong><strong>SMTP-port:</strong></strong><strong> </strong>465</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Här kan du hitta en lista över anpassade leverantörer och länkar till deras supportsidor, där du kan hitta mer information om deras portar och anslutningsdetaljer:<br></p>
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ionos</a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb<br>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exchange och Office 365<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic och Standard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint<br>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Anslutningsdetaljer<br></a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMTP-autentisering</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Canada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com<br>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook för Android<br></a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: Abonnemang av IMAP-mapp</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
<p style="text-align: justify">Om din leverantör inte finns med här – eller om du använder en e-postleverantör som är specifik för ditt företag – föreslår vi att du kontaktar din systemadministratör för den IMAP- och SMTP-information som krävs för att synkronisera din e-post med Pipedrive. </p>
<div class="support-note warning"><strong>Notera: </strong>E-postsynkronisering är inte kompatibel med Amazon WorkMail som använder Exchange-protokollet.</div>
<p style="text-align: justify">Om du ansluter ett Exchange-konto kan du kontrollera uppdaterade IMAP- och SMTP-inställningar genom att gå till <strong>Inställningar &gt; Visa alla inställningar &gt; Synkronisera e-post &gt; POP och IMAP</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Notera: </strong>För närvarande stöds <strong>POP3-server</strong> <strong>inte</strong> för Pipedrive e-postsynkronisering, funktionen för e-postsynkronisering stöder endast <strong>IMAP eller Exchange</strong> autentiseringsuppgifter för att upprätta synkronisering. IMAP-servern som använder <strong>port 143</strong> stöds inte eftersom den inte är krypterad.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Lägg till Pipedrives IP-adresser i tillåtelselistan<a name="l-gg-till-pipedrives-ip-adresser-i-till-telselistan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ditt företags IT-team kan införa begränsningar som endast tillåter specifika IP-adresser att ansluta till din e-post via IMAP eller överföra data från ditt Exchange-konto.</p>
<p style="text-align: justify">I sådana fall måste följande IP-adresser som används av Pipedrive tillåtas eller läggas till i tillåtelselistan av ditt IT-team.</p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.129.102.134</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.116.197.151</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.250.16.92</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.253.253.44</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.184.136.190</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.199.63.30</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">13.40.232.162</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.135.20.159</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.236.179.7</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.228.233.78</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">16.176.86.147</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.64.23.88</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.224.218.157</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.86.22.175</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">15.222.82.253</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.99.27.194</kbd></p>
<p style="text-align: justify">Er IT-avdelning kan hitta Pipedrives IP-intervall och prenumerera på uppdateringar på GitHub på <a href="https://github.com/pipedrive/ip-ranges" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här sidan</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ställ in din e-postsynkronisering<a name="st-ll-in-din-e-postsynkronisering"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Följ stegen för att ange din e-post som anges i <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikeln om e-postsynkronisering</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Om din företags e-postleverantör inte kan ansluta nativt, kommer du att se en popup som ber om IMAP- och SMPT-information.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du har angett den begärda informationen, klicka på den gröna knappen för att <strong>logga in.</strong></p>
<p><br class="Apple-interchange-newline"></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">App-lösenord<a name="app-l-senord"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vissa e-postleverantörer kräver att användare skapar ett app-specifikt lösenord för inloggning. Följ din leverantörs instruktioner för att skapa ett och använd det för att logga in.</p>
<p style="text-align: justify">För detaljerad vägledning, se din leverantörs dokumentation. Nedan hittar du instruktioner från vanliga leverantörer:</p>
<ul><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT204397" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN15241.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://help.zoho.com/portal/en/kb/bigin/channels/email/articles/generate-an-app-specific-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AOL</a></li><li><a href="https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a></li><li><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fastmail</a><strong><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></strong></li></ul>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

hitta-dina-imap-och-smtp-uppgifter

Hitta dina IMAP- och SMTP-uppgifter

l-gg-till-pipedrives-ip-adresser-i-till-telselistan

Lägg till Pipedrives IP-adresser i tillåtelselistan

app-l-senord

App-lösenord

Hur kan jag hitta min IMAP och SMTP information för att synkronisera min e-post

Kunskapsbas

Vanliga frågor

Frågor?