Kunnskapsbase

Til tider kan du bli spurt om spørsmål angående e-postkontoen din, e-postklienten din eller e-postleverandøren din.

På grunn av likhetene mellom disse tre begrepene, tenkte vi det var best å gi litt sammenheng for hva disse elementene betyr i forhold til Pipedrive.

• En e-postkonto er adressen din – [email protected] – som du får tilgang til ved å bruke påloggingsinformasjonen din i e-postklienten din.
  
  
• En e-postklient er applikasjonen – Apple Mail, Android Mail-app, Thunderbird – du bruker for å få tilgang til e-postene dine. I noen tilfeller kan dette være det samme som din e-postleverandør, men det er ikke garantert. En e-postklient kan ha spesifikke regler eller oppførsel angående sletting, arkivering eller tråding av e-postene dine.
  
  
• En e-postleverandør er tjenesten – Gmail, Outlook, Yahoo – som står for den tekniske gjennomføringen av sending og mottak av e-poster. E-postleverandøren har ofte egne regler eller oppførsel angående sletting, arkivering eller tråding av e-post, og disse reglene eller oppførselen har vanligvis forrang foran eventuelle regler e-postklienten din måtte ha.

Mange kunder kan bruke en bestemt e-postleverandør, men benytte en annen e-postklient for å få tilgang til den e-postleverandøren. Et godt eksempel er hvis en bruker benytter Apple Mail-appen på sin iPhone for å få tilgang til e-poster i sin Gmail-konto.

I dette tilfellet er Apple Mail-appen klienten og Gmail ville vært leverandøren. Hvis den brukeren benytter Gmail-appen for å få tilgang til sin Gmail-konto, vil de bruke Gmail som både leverandør og klient.