ฐานความรู้

บางครั้ง คุณอาจได้รับคำถามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีอีเมล ไคลเอนต์อีเมล หรือผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

เนื่องจากทั้งสามแนวคิดนี้มีความคล้ายคลึงกัน เราจึงเห็นว่าสมควรที่จะชี้แจงความหมายของแต่ละรายการให้สัมพันธ์กับ Pipedrive

• บัญชีอีเมล คือที่อยู่อีเมลเฉพาะของคุณ – [email protected] – ที่คุณเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณในไคลเอนต์อีเมล
  
  
• ไคลเอนต์อีเมล คือแอปพลิเคชัน – Apple mail, Android Mail app, Thunderbird – ที่คุณใช้ในการเข้าถึงอีเมลของคุณ ในบางสถานการณ์ แอปพลิเคชันนี้อาจเป็นผู้ให้บริการอีเมลเดียวกันกับที่คุณใช้ แต่ไม่เสมอไป ไคลเอนต์อีเมลอาจมีนโยบายหรือพฤติกรรมเฉพาะสำหรับการลบ เก็บถาวร หรือการจัดเป็นเธรดของอีเมลของคุณ
  
  
• ผู้ให้บริการอีเมล คือบริการ – Gmail, Outlook, Yahoo – ที่ดำเนินการเบื้องหลังทางเทคนิคสำหรับการส่งและรับอีเมลของคุณ ผู้ให้บริการอีเมลมักจะมีนโยบายหรือพฤติกรรมเฉพาะสำหรับการลบ เก็บถาวร หรือการจัดเป็นเธรดของอีเมล และโดยปกตินโยบายหรือพฤติกรรมเหล่านี้จะมีความสำคัญเหนือกว่านโยบายอื่นที่ไคลเอนต์อีเมลของคุณอาจมี

ลูกค้าหลายรายอาจใช้ผู้ให้บริการอีเมลรายหนึ่ง แต่อาจเลือกใช้ไคลเอนต์อีเมลที่ต่างกันในการเข้าถึงผู้ให้บริการอีเมลดังกล่าว ตัวอย่างที่ชัดเจนคือในกรณีที่ผู้ใช้ใช้แอป Apple Mail บน iPhone เพื่อเข้าถึงอีเมลในบัญชี Gmail ของตน

ในกรณีนี้ แอป Apple Mail คือไคลเอนต์ ส่วน Gmail คือผู้ให้บริการ หากผู้ใช้นั้นใช้แอป Gmail เพื่อเข้าถึงบัญชี Gmail ของตนเอง ก็จะเป็นการใช้ Gmail ทั้งในฐานะผู้ให้บริการและไคลเอนต์