Kunskapsbas

Vid vissa tillfällen kan du bli ombedd att svara på frågor angående ditt e-postkonto, din e-postklient eller din e-postleverantör.

Med tanke på likheterna mellan dessa tre begrepp har vi valt att förklara vad dessa innebär i relation till Pipedrive.

• Ett e-postkonto är din specifika adress – [email protected] – som du använder för att logga in i din e-postklient.
  
  
• En e-postklient är det program – Apple Mail, Android Mail-app, Thunderbird – du använder för att komma åt dina e-postmeddelanden. I vissa scenarier kan detta vara samma som din e-postleverantör, men det är inte garanterat. En e-postklient kan ha specifika regler eller beteenden gällande radering, arkivering eller trådning av dina e-postmeddelanden.
  
  
• En e-postleverantör är den tjänst – Gmail, Outlook, Yahoo – som tillhandahåller de tekniska resurserna bakom att skicka och ta emot dina e-postmeddelanden. E-postleverantören har ofta specifika regler eller beteenden gällande radering, arkivering eller trådning av e-post, och dessa regler eller beteenden har normalt förtur framför eventuella regler som din e-postklient kan ha.

Många kunder kan använda en specifik e-postleverantör men använda en annan e-postklient för att komma åt den e-postleverantören. Ett bra exempel är om en användare använder Apple Mail-appen på sin iPhone för att komma åt e-postmeddelanden i sitt Gmail-konto.

I detta fall är Apple Mail-appen klienten och Gmail skulle vara leverantören. Om den användaren använder Gmail-appen för att komma åt sitt Gmail-konto, skulle de använda Gmail både som leverantör och klient.