Kennisdatabase

Als je e-mails naar je Pipedrive-inbox wilt doorsturen zonder je Pipedrive-login-e-mailadres te gebruiken, kun je dat e-mailadres toevoegen als een alternatief e-mailadres voor Smart Bcc.

Een alternatief e-mailadres toevoegen

Om een alternatief e-mailadres toe te voegen, ga naar bedrijf instellingen > E-mail synchronisatie > Slimme Bcc.

Onder Slimme Bcc worden e-mails geaccepteerd van, voer het gewenste e-mailadres in en klik op “Toevoegen.”

Daarna zie je het alternatieve e-mailadres onder je hoofdadres vermeld.

Totdat het adres is gevalideerd, zal de status niet bevestigd tonen.

Bevestigen van het alternatieve e-mailadres

Wanneer je een alternatief e-mailadres toevoegt, ontvang je automatisch een bevestigingsmail.

Deze e-mail bevat:

• Een link om je nieuwe e-mailadres te bevestigen
• Een handmatige link om in je browser te kopiëren als de eerste link niet werkt
• Een herinnering aan het e-mailadres dat je toevoegt

Om je nieuwe alternatieve e-mailadres te bevestigen, klik “Bevestig je nieuwe e-mailadres” of plak de handmatige link in je browser.

Na bevestiging word je doorgestuurd naar je Smart Bcc-instellingen, waar je het nieuwe e-mailadres onder je hoofdadres kunt zien, met de status bevestigd.

Wanneer je e-mails verzendt vanaf dat alternatieve e-mailadres, met de Smart Bcc-link toegevoegd, worden ze gesynchroniseerd met Pipedrive.

Authenticatievereisten

Als zowel DKIM- als SPF-controles mislukken, wordt de e-mail niet gesynchroniseerd met je Pipedrive-account. Voor hulp bij het instellen van deze authenticatieprotocollen, neem contact op met je e-mailserviceprovider of domeinbeheerder.

• DKIM (DomainKeys Identified Mail) is een cryptografische e-mailauthenticatiemethode die een digitale handtekening aan berichten toevoegt. Dit stelt inboxproviders in staat om te verifiëren dat de e-mail is geautoriseerd door het verzendende domein, wat de afleveringscapaciteit en het vertrouwen verbetert.
• SPF (Sender Policy Framework) is een protocol dat identificeert welke mailservers zijn geautoriseerd om e-mail namens jouw domein te verzenden. Het helpt bij het voorkomen van spoofing en phishing door ongeautoriseerde afzenders te blokkeren.