Si vous souhaitez transférer des e-mails vers votre boîte de réception Pipedrive depuis une adresse e-mail autre que celle que vous utilisez pour vous connecter à Pipedrive, vous pouvez ajouter cette adresse e-mail comme adresse alternative pour la Cci intelligente des e-mails.

Pour ajouter une adresse e-mail alternative, allez dans Outils et applis > Synchronisation des e-mails > Adresse e-mail alternative pour Cci intelligente.

Validation de l'adresse e-mail alternative

L'ajout d'une adresse e-mail en tant qu'adresse e-mail alternative générera l'envoi d'un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail ajoutée. Ce e-mail devra être validé avant que l'adresse puisse être utilisée comme adresse e-mail alternative dans Pipedrive.

Une fois qu'une adresse e-mail alternative a été validée, vous pouvez commencer à transférer des e-mails depuis cette adresse e-mail. Les e-mails transférés à l'adresse Cci universelle dédiée à l'entreprise apparaîtront dans la boîte de réception Pipedrive de l'utilisateur Pipedrive ayant ajouté l'adresse e-mail comme adresse e-mail alternative.

Remarque : Envoyer un e-mail à l'adresse de Cci intelligente depuis une adresse qui n'est ni associée à un compte d'utilisateur Pipedrive ni ajoutée comme adresse e-mail alternative provoquera l'envoi automatique d'un message informant l'utilisateur de son erreur.