Comment puis-je ajouter une adresse e-mail alternative pour la Cci intelligente des e-mails ?
Si vous voulez transférer vos e-mails vers votre messagerie de vente Pipedrive sans utiliser votre adresse e-mail de connexion à Pipedrive, vous pouvez ajouter cette adresse comme adresse mail alternative pour la Cci intelligente.
Ajout d'une adresse e-mail alternative
Pour ajouter une adresse e-mail alternative, allez dans paramètres d'entreprise > Synchronisation des e-mails > Cci intelligente.
Sous Les e-mails en Cci intelligente sont acceptés en provenance de, entrez l'adresse mail désirée et cliquez sur « Ajouter ».
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg)
Vous verrez alors l'adresse mail alternative listée sous votre adresse principale.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%201.jpg)
Tant que l'adresse n'est pas validée, le statut montrera non confirmée.
Validation de l'adresse e-mail alternative
Lorsque vous ajoutez une adresse mail alternative, un e-mail de confirmation vous est envoyé automatiquement.
Cet e-mail contient :
- Un lien pour confirmer votre nouvelle adresse
- Un lien manuel à copier dans votre navigateur si le premier lien ne fonctionne pas
- Un rappel de l'adresse mail que vous ajoutez
Cliquez sur « Confirmez votre nouvelle adresse » ou collez le lien manuel dans votre navigateur pour confirmer votre nouvelle adreses mail alternative.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%202.jpg)
Après la confirmation, vous serez redirigé vers vos paramètres de Cci intelligente, où vous pourrez voir la nouvelle adresse sous votre adresse principale, avec le statut confirmée.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%203.jpg)
Lorsque vous envoyez des e-mails depuis cette adresse alternative en ajoutant le lien de Cci intelligente, ces mails seront synchronisés dans Pipedrive.
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