Basis Pengetahuan

Jika Anda ingin meneruskan email ke kotak masuk Pipedrive Anda tanpa menggunakan email login Pipedrive Anda, Anda dapat menambahkan email tersebut sebagai alamat email alternatif untuk Smart Bcc.

Menambahkan alamat email alternatif

Untuk menambahkan alamat email alternatif, pergi ke pengaturan perusahaan > Sinkronisasi Email > Smart Bcc.

Di bawah Smart Bcc email diterima dari, masukkan alamat email yang diinginkan dan klik “Tambah.”

Setelah itu, Anda akan melihat email alternatif terdaftar di bawah alamat utama Anda.

Sampai alamat tersebut divalidasi, status akan menunjukkan belum terkonfirmasi.

Memvalidasi alamat email alternatif

Ketika Anda menambahkan alamat email alternatif, Anda akan segera menerima email konfirmasi.

Email ini berisi:

• Link untuk mengonfirmasi alamat email baru Anda
• Link manual untuk disalin ke browser Anda jika link pertama tidak berfungsi
• Peringatan tentang alamat email yang Anda tambahkan

Untuk mengonfirmasi alamat email alternatif baru Anda, klik “Konfirmasi alamat email baru Anda” atau tempelkan link manual ke browser Anda.

Setelah konfirmasi, Anda akan diarahkan ke pengaturan Smart Bcc Anda, di mana Anda dapat melihat email baru di bawah alamat utama Anda, dengan status terkonfirmasi.

Ketika Anda mengirim email dari alamat email alternatif tersebut, dengan link Smart Bcc ditambahkan, mereka akan disinkronkan ke Pipedrive.

Persyaratan autentikasi

Jika kedua pemeriksaan DKIM dan SPF gagal, email tidak akan disinkronkan ke akun Pipedrive Anda. Untuk bantuan dalam mengatur protokol autentikasi ini, periksa dengan penyedia layanan email Anda atau administrator domain.

• DKIM (DomainKeys Identified Mail) adalah metode autentikasi email kriptografi yang menambahkan tanda tangan digital pada pesan. Ini memungkinkan penyedia kotak masuk untuk memverifikasi bahwa email tersebut diizinkan oleh domain pengirim, meningkatkan pengiriman dan kepercayaan.
• SPF (Sender Policy Framework) adalah protokol yang mengidentifikasi server email mana yang diizinkan untuk mengirim email atas nama domain Anda. Ini membantu mencegah pemalsuan dan phishing dengan memblokir pengirim yang tidak sah.