База знань

Якщо ви хочете пересилати електронні листи у вашу скриньку Pipedrive без використання вашої логін-електронної адреси Pipedrive, ви можете додати цю адресу як альтернативну електронну адресу для Smart Bcc.

Додавання альтернативної електронної адреси

Щоб додати альтернативну електронну адресу, перейдіть у налаштування компанії > Синхронізація електронної пошти > Smart Bcc.

У розділі Розумний Bcc електронні листи приймаються з, введіть бажану електронну адресу та натисніть “Додати.”

Після цього ви побачите альтернативну електронну адресу, вказану під вашою основною адресою.

Поки адреса не буде підтверджена, статус буде показувати не підтверджено.

Підтвердження альтернативної електронної адреси

Коли ви додаєте альтернативну електронну адресу, вам автоматично надсилається електронний лист для підтвердження.

Цей лист містить:

• Посилання для підтвердження вашої нової електронної адреси
• Ручне посилання, яке можна скопіювати у ваш браузер, якщо перше посилання не працює
• Нагадування про електронну адресу, яку ви додаєте

Щоб підтвердити вашу нову альтернативну електронну адресу, натисніть “Підтвердити вашу нову електронну адресу” або вставте ручне посилання у ваш браузер.

Після підтвердження ви будете перенаправлені до налаштувань Smart Bcc, де ви зможете побачити нову електронну адресу під вашим основним адресом, зі статусом підтверджено.

Коли ви надсилаєте електронні листи з цієї альтернативної електронної адреси, з доданим посиланням Smart Bcc, вони будуть синхронізовані з Pipedrive.

Вимоги до автентифікації

Якщо перевірки DKIM і SPF не пройдені, електронна пошта не буде синхронізована з вашим обліковим записом Pipedrive. Для отримання допомоги з налаштування цих протоколів автентифікації зверніться до вашого постачальника послуг електронної пошти або адміністратора домену.

• DKIM (DomainKeys Identified Mail) — це криптографічний метод автентифікації електронної пошти, який додає до повідомлень цифровий підпис. Це дозволяє постачальникам поштових скриньок переконатися, що електронна пошта була авторизована доменом-відправником, покращуючи доставку та довіру.
• SPF (Sender Policy Framework) — це протокол, який визначає, які поштові сервери авторизовані для надсилання електронної пошти від імені вашого домену. Він допомагає запобігати підробці та фішингу, блокуючи неавторизованих відправників.