База знань

Якщо ви хочете пересилати електронні листи до вашої поштової скриньки Pipedrive, не використовуючи свій електронний адрес для входу в Pipedrive, ви можете додати цю електронну адресу як альтернативну електронну адресу для Smart Bcc.

Додавання альтернативної електронної адреси

Щоб додати альтернативну електронну адресу, перейдіть до налаштувань компанії > Синхронізація електронної пошти > Розумний Bcc.

У розділі Розумний Bcc електронні листи приймаються з, введіть бажану електронну адресу та натисніть “Додати.”

Після цього ви побачите альтернативну електронну адресу, вказану під вашою основною адресою.

Поки адреса не буде підтверджена, статус буде показувати не підтверджено.

Підтвердження альтернативної електронної адреси

Коли ви додаєте альтернативну електронну адресу, вам автоматично надсилається електронний лист для підтвердження.

Цей лист містить:

• Посилання для підтвердження вашої нової електронної адреси
• Ручне посилання, яке можна скопіювати у ваш браузер, якщо перше посилання не працює
• Нагадування про електронну адресу, яку ви додаєте

Щоб підтвердити вашу нову альтернативну електронну адресу, натисніть “Підтвердити вашу нову електронну адресу” або вставте ручне посилання у ваш браузер.

Після підтвердження ви будете перенаправлені до налаштувань Smart Bcc, де ви зможете побачити нову електронну адресу під вашим основним адресом, зі статусом підтверджено.

Коли ви надсилаєте електронні листи з цієї альтернативної електронної адреси, з доданим посиланням Smart Bcc, вони будуть синхронізовані з Pipedrive.

Вимоги до автентифікації

Якщо перевірки DKIM і SPF обидві не пройдуть, електронний лист не буде синхронізовано з вашим обліковим записом Pipedrive. Для отримання допомоги з налаштування цих протоколів автентифікації зверніться до свого постачальника електронної пошти або адміністратора домену.

• DKIM (DomainKeys Identified Mail) — це криптографічний метод автентифікації електронної пошти, який додає цифровий підпис до повідомлень. Це дозволяє постачальникам поштових скриньок перевіряти, що електронний лист був авторизований відправляючим доменом, покращуючи доставку та довіру.
• SPF (Sender Policy Framework) — це протокол, який визначає, які поштові сервери мають право надсилати електронні листи від імені вашого домену. Він допомагає запобігти спуфінгу та фішингу, блокуючи неавторизованих відправників.