Kunnskapsbase

Hvis du ønsker å videresende e-poster til Pipedrive-innboksen din uten å bruke Pipedrive-påloggings-e-posten, kan du legge til den e-posten som en alternativ e-postadresse for Smart Bcc.

Legge til en alternativ e-postadresse

For å legge til en alternativ e-postadresse, gå til firma innstillinger > E-postsynkronisering > Smart Bcc.

Under Smart Bcc e-poster aksepteres fra, skriv inn ønsket e-postadresse og klikk “Legg til.”

Deretter vil du se den alternative e-posten oppført under din hovedadresse.

Inntil adressen er validert, vil statusen vise ikke bekreftet.

Validering av den alternative e-postadressen

Når du legger til en alternativ e-postadresse, sendes det automatisk en bekreftelses-e-post til deg.

Denne e-posten inneholder:

• En lenke for å bekrefte din nye e-postadresse
• En manuell lenke å kopiere inn i nettleseren din hvis den første lenken ikke fungerer
• En påminnelse om e-postadressen du legger til

For å bekrefte din nye alternative e-postadresse, klikk “Bekreft din nye e-postadresse” eller lim inn den manuelle lenken i nettleseren din.

Etter bekreftelsen vil du bli omdirigert til innstillingene for Smart Bcc, hvor du kan se den nye e-posten under din hovedadresse, med status bekreftet.

Når du sender e-poster fra den alternative e-postadressen, med Smart Bcc-lenken lagt til, vil de bli synkronisert med Pipedrive.

Autentiseringskrav

Hvis både DKIM- og SPF-kontroller mislykkes, blir ikke e-posten synkronisert til din Pipedrive-konto. For hjelp med å sette opp disse autentiseringsprotokollene, kontakt din e-postleverandør eller domeneadministrator.

• DKIM (DomainKeys Identified Mail) er en kryptografisk metode for e-postautentisering som legger til en digital signatur i meldinger. Dette lar innboksleverandører bekrefte at e-posten var autorisert av det avsendende domenet, noe som forbedrer leveringsdyktighet og tillit.
• SPF (Sender Policy Framework) er et protokoll som identifiserer hvilke e-postservere som er autorisert til å sende e-post på vegne av ditt domene. Den bidrar til å forhindre spoofing og phishing ved å blokkere uautoriserte avsendere.