ฐานความรู้

หากคุณต้องการส่งต่ออีเมลไปยังกล่องขาเข้าของ Pipedrive โดยไม่ใช้ที่อยู่อีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบ Pipedrive ของคุณ คุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลนั้นเป็น ที่อยู่อีเมลทางเลือกสำหรับ Smart Bcc.

เพิ่มที่อยู่อีเมลทางเลือก

ในการเพิ่มที่อยู่อีเมลทางเลือก ให้ไปที่ การตั้งค่าบริษัท > ซิงค์อีเมล > Smart Bcc.

ภายใต้ Smart Bcc อีเมลจะถูกยอมรับจาก ให้กรอกที่อยู่อีเมลที่ต้องการและคลิก “เพิ่ม.”

หลังจากนั้น คุณจะเห็นที่อยู่อีเมลทางเลือกที่แสดงอยู่ใต้ที่อยู่หลักของคุณ.

จนกว่าที่อยู่จะได้รับการตรวจสอบ สถานะจะแสดงว่า ยังไม่ได้รับการยืนยัน.

การตรวจสอบที่อยู่อีเมลทางเลือก

เมื่อคุณเพิ่มที่อยู่อีเมลทางเลือก คุณจะได้รับอีเมลยืนยันโดยอัตโนมัติ

อีเมลนี้ประกอบด้วย:

• ลิงก์เพื่อยืนยันที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
• ลิงก์แบบแมนนวลเพื่อคัดลอกไปยังเบราว์เซอร์ของคุณหากลิงก์แรกไม่ทำงาน
• การเตือนความจำเกี่ยวกับที่อยู่อีเมลที่คุณกำลังเพิ่ม

เพื่อยืนยันที่อยู่อีเมลทางเลือกใหม่ของคุณ ให้คลิก “ยืนยันที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ” หรือวางลิงก์แบบแมนนวลลงในเบราว์เซอร์ของคุณ

หลังจากการยืนยัน คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังการตั้งค่า Smart Bcc ของคุณ ซึ่งคุณสามารถดูอีเมลใหม่ภายใต้ ที่อยู่หลัก ของคุณ โดยมีสถานะ ยืนยันแล้ว

เมื่อคุณส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลทางเลือกนั้น โดยมีลิงก์ Smart Bcc เพิ่มเข้าไป อีเมลเหล่านั้นจะถูกซิงค์กับ Pipedrive

ข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์

หากการตรวจสอบ DKIM และ SPF ทั้งสองล้มเหลว อีเมลจะไม่ถูกซิงค์ไปยังบัญชี Pipedrive ของคุณ สำหรับความช่วยเหลือในการตั้งค่าโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์เหล่านี้ โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ดูแลระบบโดเมนของคุณ

• DKIM (DomainKeys Identified Mail) เป็นวิธีการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลแบบเข้ารหัสที่เพิ่มลายเซ็นดิจิทัลไปยังข้อความ ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการกล่องจดหมายตรวจสอบว่าอีเมลได้รับอนุญาตจากโดเมนที่ส่ง ทำให้การส่งอีเมลมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้มากขึ้น
• SPF (Sender Policy Framework) เป็นโปรโตคอลที่ระบุว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลใดได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลในนามของโดเมนของคุณ ช่วยป้องกันการปลอมแปลงและฟิชชิงโดยการบล็อกผู้ส่งที่ไม่ได้รับอนุญาต