База знаний

Если вы хотите пересылать электронные письма в свой почтовый ящик Pipedrive, не используя свой электронный адрес для входа в Pipedrive, вы можете добавить этот адрес как альтернативный адрес электронной почты для Smart Bcc.

Добавление альтернативного адреса электронной почты

Чтобы добавить альтернативный адрес электронной почты, перейдите в настройки компании > Синхронизация электронной почты > Умный Bcc.

В разделе Умный Bcc электронные письма принимаются от, введите желаемый адрес электронной почты и нажмите “Добавить.”

После этого вы увидите альтернативный адрес, указанный под вашим основным адресом.

Пока адрес не будет подтвержден, статус будет отображаться как не подтвержден.

Подтверждение альтернативного адреса электронной почты

Когда вы добавляете альтернативный адрес электронной почты, вам автоматически отправляется письмо с подтверждением.

Это письмо содержит:

• Ссылку для подтверждения вашего нового адреса электронной почты
• Ручную ссылку, которую можно скопировать в браузер, если первая ссылка не работает
• Напоминание о добавляемом адресе электронной почты

Чтобы подтвердить ваш новый альтернативный адрес электронной почты, нажмите “Подтвердите ваш новый адрес электронной почты” или вставьте ручную ссылку в ваш браузер.

После подтверждения вы будете перенаправлены на настройки Smart Bcc, где вы сможете увидеть новый адрес под вашим основным адресом, со статусом подтверждено.

Когда вы отправляете письма с этого альтернативного адреса электронной почты, с добавленной ссылкой Smart Bcc, они будут синхронизированы с Pipedrive.

Требования к аутентификации

Если проверки DKIM и SPF не пройдены, электронное письмо не будет синхронизировано с вашим аккаунтом Pipedrive. Для получения помощи по настройке этих протоколов аутентификации обратитесь к вашему провайдеру электронной почты или администратору домена.

• DKIM (DomainKeys Identified Mail) — это криптографический метод аутентификации электронной почты, который добавляет цифровую подпись к сообщениям. Это позволяет провайдерам почтовых ящиков проверить, что электронное письмо было авторизовано отправляющим доменом, что улучшает доставляемость и доверие.
• SPF (Sender Policy Framework) — это протокол, который определяет, какие почтовые серверы имеют право отправлять электронные письма от имени вашего домена. Он помогает предотвратить подделку и фишинг, блокируя неавторизованных отправителей.