Kunskapsbas

Om du vill vidarebefordra e-postmeddelanden till din Pipedrive-inkorg utan att använda din Pipedrive-inloggningsadress kan du lägga till den e-postadressen som en alternativ e-postadress för Smart Bcc.

Lägga till en alternativ e-postadress

För att lägga till en alternativ e-postadress, gå till företagsinställningar > E-postsynkronisering > Smart Bcc.

Under Smart Bcc accepteras e-post från, ange den önskade e-postadressen och klicka på “Lägg till.”

Efteråt kommer du att se den alternativa e-postadressen listad under din huvudadress.

Tills adressen är validerad kommer statusen att visa inte bekräftad.

Validera den alternativa e-postadressen

När du lägger till en alternativ e-postadress skickas en bekräftelse-e-post automatiskt.

Denna e-post innehåller:

• En länk för att bekräfta din nya e-postadress
• En manuell länk att kopiera till din webbläsare om den första länken inte fungerar
• En påminnelse om e-postadressen du lägger till

För att bekräfta din nya alternativa e-postadress, klicka på “Bekräfta din nya e-postadress” eller klistra in den manuella länken i din webbläsare.

Efter bekräftelsen kommer du att omdirigeras till dina Smart Bcc-inställningar, där du kan se den nya e-postadressen under din huvudadress, med status bekräftad.

När du skickar e-post från den alternativa e-postadressen, med Smart Bcc-länken tillagd, kommer de att synkroniseras med Pipedrive.

Autentiseringskrav

Om både DKIM- och SPF-kontroller misslyckas kommer e-postmeddelandet inte att synkroniseras till ditt Pipedrive-konto. För hjälp med att konfigurera dessa autentiseringsprotokoll, kontakta din e-posttjänstleverantör eller domänadministratör.

• DKIM (DomainKeys Identified Mail) är en kryptografisk metod för e-postautentisering som lägger till en digital signatur till meddelanden. Detta gör att inkorgsleverantörer kan verifiera att e-posten har godkänts av avsändardomänen, vilket förbättrar leveransbarhet och tillit.
• SPF (Sender Policy Framework) är ett protokoll som identifierar vilka e-postservrar som har behörighet att skicka e-post för din domän. Det hjälper till att förebygga spoofing och phishing genom att blockera obehöriga avsändare.