Base di conoscenza

Se desideri inoltrare email alla tua casella di posta Pipedrive senza utilizzare l'email di accesso Pipedrive, puoi aggiungere quell'email come indirizzo email alternativo per Smart Bcc.

Aggiungere un indirizzo email alternativo

Per aggiungere un indirizzo email alternativo, vai su impostazioni aziendali > Sincronizzazione email > Smart Bcc.

Sotto Smart Bcc gli indirizzi email sono accettati da, inserisci l'indirizzo email desiderato e fai clic su “Aggiungi.”

Dopo, vedrai l'email alternativa elencata sotto il tuo indirizzo principale.

Fino a quando l'indirizzo non è convalidato, lo stato mostrerà non confermato.

Validazione dell'indirizzo email alternativo

Quando aggiungi un indirizzo email alternativo, ti viene inviata automaticamente un'email di conferma.

Questa email contiene:

• Un link per confermare il tuo nuovo indirizzo email
• Un link manuale da copiare nel tuo browser se il primo link non funziona
• Un promemoria dell'indirizzo email che stai aggiungendo

Per confermare il tuo nuovo indirizzo email alternativo, clicca “Conferma il tuo nuovo indirizzo email” o incolla il link manuale nel tuo browser.

Dopo la conferma, verrai reindirizzato alle impostazioni di Smart Bcc, dove puoi vedere il nuovo email sotto il tuo indirizzo principale, con lo stato confermato.

Quando invii email da quell'indirizzo email alternativo, con il link Smart Bcc aggiunto, verranno sincronizzate con Pipedrive.

Requisiti di autenticazione

Se entrambi i controlli DKIM e SPF falliscono, l'email non verrà sincronizzata con il tuo account Pipedrive. Per assistenza nella configurazione di questi protocolli di autenticazione, contatta il tuo fornitore di servizi email o l'amministratore del dominio.

• DKIM (DomainKeys Identified Mail) è un metodo di autenticazione email crittografico che aggiunge una firma digitale ai messaggi. Questo consente ai fornitori di caselle di posta di verificare che l'email sia stata autorizzata dal dominio mittente, migliorando la consegna e la fiducia.
• SPF (Sender Policy Framework) è un protocollo che identifica quali server di posta sono autorizzati a inviare email per conto del tuo dominio. Aiuta a prevenire spoofing e phishing bloccando i mittenti non autorizzati.