Campaigns: Alertas y consejos
Añadimos una sección de consejos y alertas en tu cuenta de Campaigns para ayudarte a mejorar tus prácticas de marketing por correo electrónico.
Alertas de Campaigns
Nuestro sistema de prevención de abuso activa alertas cuando detecta eventos sospechosos en tu cuenta. Estos eventos sospechosos pueden afectar la calidad de nuestro servicio y tu reputación como remitente de marketing por correo electrónico.
Cuando el sistema activa una alerta, todos los administradores y usuarios de Campaigns con permisos de envío de correos electrónicos recibirán una notificación por correo electrónico y verán un anuncio dentro de la sección Campaigns con una opción para abrir la alerta.
Tipos de alertas
Según el escenario encontrado, recibirás cualquiera de los siguientes tipos de alertas:
Baja participación | La tasa de apertura promedio de la campaña no cumple con los índices aceptables de correo electrónico, por ejemplo, campañas con una tasa de apertura promedio inferior al 10 %. La baja participación afecta tu reputación de envío de correo electrónico (bandeja de entrada) con los principales proveedores de servicios de correo electrónico como Gmail, Microsoft y otros. |
Alta tasa de abuso/spam | La tasa promedio de abuso de la campaña no cumple con las normas promedio de la industria. Por ejemplo, las campañas con una tasa de abuso superior al 0.5 %. Las altas tasas de abuso aumentan la cantidad de correos electrónicos bloqueados y afectan tu reputación de envío de correos electrónicos (bandeja de entrada) en la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico. |
Alta tasa de cancelación de suscripción | La alta tasa de cancelación de la suscripción promedio de la campaña no cumple con los índices aceptables de correo electrónico, por ejemplo, las campañas con una tasa de cancelación de suscripción superior al 1 %. Las altas tasas de cancelación de la suscripción afectan tu reputación de envío de correos electrónicos (bandeja de entrada) con la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico. |
Altas tasas de rebote | La tasa de rebote de la campaña no cumple con los índices aceptables de correo electrónico, por ejemplo, las campañas con una tasa de rebote del 3 % al 9 %. El umbral de la tasa de rebote depende del proveedor de servicios al que el usuario le envía un correo electrónico, motivos de rebote y detalles de rebote. Una alta tasa de rebote afecta una mayor participación en la campaña y podría provocar el rebote de futuros correos electrónicos. |
El dominio del remitente está en la lista de bloqueo | El dominio de la campaña aparece en un servicio de lista de bloqueo de dominio, por ejemplo, el dominio del remitente está en la lista de bloqueo en SORBS.net. Las campañas de correo electrónico enviadas desde dominios bloqueados tienen una tasa de rebote más alto y una tasa de apertura más baja. |
Trampa de spam detectada | Nuestro sistema y servicios de prevención de abusos nos notifican cuando se detecta una trampa de spam en una lista de suscriptores de usuarios. Por ejemplo, cuando los nuevos contactos añadidos contienen errores tipográficos o se obtuvieron de una base de datos pública o de un proveedor externo. Las campañas enviadas a trampas de spam no están permitidas, ya que pueden bloquear nuestro servicio y tu dominio de remitente. |
Consejos de Campaigns
También te daremos consejos y recomendaciones personalizadas para mejorar tus prácticas de correo electrónico, para que puedas seguir utilizando Campaigns con éxito, como por ejemplo:
Cómo construir una buena reputación de remitente
Cómo asegurarte de que nuestro equipo de cumplimiento apruebe tu cuenta
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