<div class="support-note warning"><strong>Nota</strong>: Los métodos de eliminación de cuentas y datos que se analizan en este artículo no son reversibles. Como tal, usa el sentido común al solicitar estos servicios.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Tienes varias opciones si quieres que los datos de tu cuenta de Pipedrive se eliminen por completo.</p>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Cancelar tu cuenta</strong><a name="cancelar-tu-cuenta"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Si ya no tienes la intención de usar tu cuenta, simplemente consulta el <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-paid-pipedrive-account">flujo de cancelación</a> estándar.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Cuando se cierra una cuenta de paga de Pipedrive, esa cuenta y sus datos se programan para su eliminación permanente dentro de los seis meses posteriores a la fecha de cierre. Las cuentas del período de prueba se eliminarán dentro de los 60 días a partir de la fecha de cierre según nuestras <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy#data-retention">políticas de conservación de datos</a>.</p><div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Si deseas recuperar tu cuenta de prueba dentro de los 60 días posteriores a la fecha de finalización, por favor comunícate con nuestro <a href="https://support.pipedrive.com/es/contact-us " target="_blank" rel="noreferrer noopener">equipo de atención al cliente</a> para obtener ayuda.</div>
<p dir="ltr">Una vez que hayas cancelado tu cuenta, ya está todo listo y no necesitarás realizar ninguna otra acción.<br></p>

<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Eliminar tu cuenta</strong><a name="eliminar-tu-cuenta"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Si deseas eliminar los datos de tu cuenta de inmediato, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">comunícate con el servicio de asistencia</a> y solicita una eliminación manual de la cuenta. Una vez eliminada, la cuenta se borrará de nuestro sistema, lo que significa que ya no tendrás acceso a ella.</p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: El proceso de eliminación manual puede tardar hasta 48 horas.</div>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>El enlace de reinicio</strong><a name="el-enlace-de-reinicio"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Utiliza el <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/start-over" target="_blank" rel="noreferrer noopener">enlace para reiniciar</a></strong> si deseas eliminar los datos de tu cuenta sin cerrarla. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">El enlace eliminará <strong>todos</strong> los tratos, personas, organizaciones, productos, notas y archivos de tu cuenta. Sin embargo, no restablecerá la configuración de tu cuenta: embudos, etapas, campos personalizados, usuarios, etc.</p><div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Estos datos se borrarán permanentemente y no podrás recuperarlos.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Toma en cuenta:</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> 1. Únicamente los administradores con acceso a la configuración de la cuenta pueden acceder al enlace de volver a empezar. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">2. Te recomendamos exportar tus datos antes de reiniciar o eliminar tu cuenta, ya que no se pueden recuperar una vez eliminados.<br></p>

Can I delete my account?

cancelar-tu-cuenta

Cancelar tu cuenta

eliminar-tu-cuenta

Eliminar tu cuenta

el-enlace-de-reinicio

El enlace de reinicio

¿Puedo eliminar mi cuenta?

What features do the Pipedrive plans have?

funciones-disponibles-en-cada-plan

Funciones disponibles en cada plan

funciones-de-complementos

Funciones de complementos

¿Qué funciones tienen los planes de Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> Esta acción únicamente se encuentra disponible para los usuarios que tienen acceso a los <strong>ajustes de la cuenta</strong>. Si deseas cancelar una cuenta de <strong>período de prueba</strong>, consulta nuestra <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-trial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guía</a>. <br></div>
<h2>Cancelar una cuenta de paga<a name="cancelar-una-cuenta-de-paga"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puedes cancelar una cuenta de paga en la pestaña de <strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facturación al seleccionar <strong>“C</strong><strong>ancelar mi suscripción</strong><strong>”</strong> en la parte inferior de la página.</a></strong></p><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.08.37.png" alt=""></figure>
<p>El primer paso te permite revisar los datos de tu cuenta y las funciones que incluye. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%204.png" alt=""></figure>
</a><div class="support-note warning"><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Nota:</strong> Al cancelar tu suscripción, perderás el acceso a todos tus datos. Aprende cómo exportar tus datos en </a><a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a> para evitar perderlos.</div>
<p style="text-align: justify">En Pipedrive, entendemos que hay ocasiones en las que es posible que necesites cancelar el servicio. Para fines estadísticos, envía el motivo de tu salida.</p>
<p style="text-align: justify">Luego, haz clic en <strong>"Continuar para cancelar"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%206.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">El último paso del proceso es completar un breve cuestionario. Tus comentarios son extremadamente importantes para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio y tu experiencia.</p>
<p style="text-align: justify">Una vez que lo completes y aceptes perder el acceso a tus datos, haz clic en <strong>"Cancelar mi plan"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>No se podrá hacer clic en la opción <strong>"Cancelar mi cuenta" </strong>a menos que se hayan respondido todas las preguntas. <strong><br></strong></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Cancelar un complemento<br><a name="cancelar-un-complemento"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Para cancelar un complemento, haz clic en "<strong>Administrar complementos</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Verás una lista de los complementos que se facturan a tu cuenta. Haz clic en <strong>“Eliminar el plan”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.39.27.png" alt=""></figure>
<p>Una vez que elimines los complementos, podrás pasar a la siguiente ventana <strong>“Revisar compra”.</strong> Luego, en la siguiente ventana, confirma los cambios de suscripción y haz clic en <strong>“Confirmar compra”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2019.06.30.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong><a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/contact-us?ref=support-contact-block" rel="noreferrer noopener">Chatea</a> con nuestro equipo de asistencia antes de cancelar para hablar sobre ofertas y soluciones para mantener tu cuenta abierta.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">¿Qué pasa después de cancelar? <br><a name="qu-pasa-despu-s-de-cancelar"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Después de cancelar, aún puedes acceder a tus datos y a tu cuenta hasta el final de tu ciclo de facturación. Después de eso, no tendrás acceso a tu cuenta de Pipedrive. </div>
<p style="text-align: justify"> Una vez que hayas cancelado, <strong>recibirás un correo electrónico</strong> que confirma la cancelación de tu suscripción.<strong> </strong></p>
<p style="text-align: justify">Una bandera amarilla en la parte superior de la página en Pipedrive confirmará que cancelaste correctamente. Por favor, sigue los pasos anteriores y ponte en <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contacto con atención al cliente</a> si no recibes un correo electrónico.</p>
<p style="text-align: justify">Te&nbsp;sugerimos&nbsp;<a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/115000797525-How-to-export-data-from-Pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">exportar</a>&nbsp;todos tus datos de Pipedrive antes de cerrar tu cuenta. Si deseas <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-regain-access-to-a-closed-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">reabrir</a> tu cuenta nuevamente antes de que sea eliminada permanentemente, simplemente puedes <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/208039595-Importing-Data-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importar</a> tus datos nuevamente a Pipedrive.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Debido a las políticas del RGPD, estamos obligados a eliminar permanentemente las cuentas que hayan sido canceladas después de un período de seis meses. Puedes obtener más información sobre la eliminación permanente de las cuentas en la sección 13.3 de nuestros <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service#effect-of-termination" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Términos de servicio</a>.</div></strong>

How can I cancel my paid Pipedrive account?

cancelar-una-cuenta-de-paga

Cancelar una cuenta de paga

cancelar-un-complemento

Cancelar un complemento

qu-pasa-despu-s-de-cancelar

¿Qué pasa después de cancelar?

¿Cómo puedo cancelar mi cuenta de paga de Pipedrive?

<p style="text-align: justify">La facturación anual y mensual se refiere a la frecuencia de tus pagos, y cualquiera de ellas puede ser tu mejor opción según lo que necesites.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Facturación anual vs. mensual<a name="facturaci-n-anual-vs-mensual"></a></h2>
<p style="text-align: justify">A continuación se te ofrece una guía rápida para ilustrar la diferencia entre la facturación mensual y anual.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nombre</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Frecuencia de pago</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Costo</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Cancelación</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Anual</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Se te cobrará una vez al inicio de tu suscripción por el costo de un año completo en el plan elegido.</div></td><td><div style="text-align: justify">Descuento de hasta el 32 %</div></td><td><div style="text-align: justify">Las suscripciones anuales no se pueden reembolsar porque son prepagas. Si cancelas tu suscripción anual, conservarás el acceso a ella hasta el final del período de suscripción.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Mensual</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Se te cobrará en la misma fecha cada mes, todos los meses, mientras tu suscripción esté activa.</div></td><td><div style="text-align: justify">Precio estándar</div></td><td><div style="text-align: justify">Puedes cancelar tu cuenta mensual en cualquier momento y tendrá efecto en la próxima fecha de pago.</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Si cambias de facturación mensual a anual, tu suscripción anual comenzará en la próxima fecha de facturación. Si cambias de facturación anual a mensual, tu suscripción mensual comenzará al <strong>final</strong> del plazo de tu suscripción anual.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Página de precios<a name="p-gina-de-precios"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puedes hacer clic en <strong>"Ver todas las funciones" </strong>para ver nuestra <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">página de funciones</a>, o hacer clic en <strong>"Pruébalo gratis" </strong>para iniciar una nueva cuenta con un período de prueba. </div>
<p style="text-align: justify">Puedes ver el costo de nuestras diferentes suscripciones en nuestra <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">página de precios</a>, y hacer clic en el <strong>interruptor</strong> para ver la diferencia entre la facturación mensual y anual. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/annual%201.jpg" alt=""></figure>

What is the difference between annual and monthly billing in Pipedrive?

facturaci-n-anual-vs-mensual

Facturación anual vs. mensual

p-gina-de-precios

Página de precios

¿Cuál es la diferencia entre la facturación anual y la mensual en Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Esta acción únicamente está disponible para los usuarios con acceso a los <strong>ajustes de la cuenta</strong>.</div>
<p>Es un proceso sencillo pasar de una cuenta de período de prueba a una suscripción de paga con Pipedrive. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Datos de facturación<a name="datos-de-facturaci-n"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Si eliges no ingresar los datos de facturación en tu cuenta, quedará bloqueada después de que finalice el período de prueba. Puedes iniciar sesión en tu cuenta dentro de los 60 días posteriores a la finalización del período de prueba e ingresar los datos de facturación para iniciar una suscripción de paga.<br></div>
<p style="text-align: justify">Para iniciar tu suscripción de paga en Pipedrive, ve a la sección <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facturación</a> </strong>.</p>
<p>Puedes ingresar tus datos de facturación antes o durante el flujo de pago.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Si eliges esperar, se te pedirá que ingreses tus datos de facturación antes del proceso de compra. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%203.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Iniciar una suscripción <a name="iniciar-una-suscripci-n"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>El costo de tu suscripción aparecerá como <strong>$0</strong> mientras estés en el período de prueba. Si no agregas tus datos de facturación antes de que finalice el período de prueba, se te bloqueará el acceso a tu cuenta hasta que los agregues e inicies una suscripción. <br></div>
<p style="text-align: justify">Desde la sección <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Facturación</strong></a>, selecciona <strong>"Administrar suscripción"</strong> para ingresar al flujo de pago. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">A continuación, selecciona el plan en el que deseas registrarte o haz clic en <strong>"administrar puestos"</strong> para agregar espacios adicionales para que otros usuarios se puedan <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">agregar a tu cuenta. </a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%202.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a> para obtener una lista completa de las funciones de cada plan. <br></div>
<p style="text-align: justify">Después de seleccionar tu plan, verás una lista de complementos disponibles que puedes combinar con la suscripción elegida al hacer clic en <strong>"+ Añadir al plan".</strong></p>
<p>Algunos complementos son gratuitos con ciertos planes, como la herramienta <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a>, que es gratuita en una suscripción al plan Profesional o superior.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Después de hacer clic en <strong>"Añadir datos de facturación", </strong>completa tu contacto, dirección e información de pago en la siguiente ventana.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%205.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Por último, haz clic en <strong>"Revisar compra" </strong>y comprueba que todo lo que has ingresado sea correcto, luego confirma tu compra. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Después de confirmar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación verificando tu compra. Puedes ver el estado actual de tu suscripción en la sección Facturación. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Saltarse el período de prueba<a name="saltarse-el-per-odo-de-prueba"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Si has creado una nueva cuenta de Pipedrive y quieres comenzar una suscripción de paga antes de que finalice el período de prueba, puedes encontrar esa opción en la sección Facturación. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/skip%20trial%20.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Cuando hagas clic en <strong>"omitir período de prueba", </strong>se te llevará al primer paso del proceso de registro para seleccionar tu plan y el procedimiento será igual que el flujo <strong>"administrar suscripción" </strong>.<br></div>
<hr>
<h2>Débito directo<a name="d-bito-directo"></a></h2>
<p>Pipedrive ofrece opciones de tarjeta de crédito y Paypal para todos los usuarios, así como débito directo para usuarios de los siguientes países: </p>
<ul><li>Islas Aland</li><li>Austria</li><li>Bélgica </li><li>Chipre </li><li>Francia</li><li>Guayana Francesa </li><li>Alemania</li><li>Guadalupe </li><li>Irlanda</li><li>Italia</li><li>Luxemburgo </li><li>Malta</li><li>Martinica </li><li>Mayotte</li><li>Mónaco</li><li>Países Bajos </li><li>Portugal </li><li>Réunion</li><li>San Marino </li><li>Eslovenia </li><li>España</li><li>San Pedro </li><li>Miquelón</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Obtén más información sobre los métodos de pago aceptados en Pipedrive en <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a>.<br><a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/115004063369-How-can-I-insert-my-VAT-or-ABN-ACN-number-in-Pipedrive-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></div>

How can I start paying for Pipedrive?

datos-de-facturaci-n

Datos de facturación

iniciar-una-suscripci-n

Iniciar una suscripción

saltarse-el-per-odo-de-prueba

Saltarse el período de prueba

d-bito-directo

Débito directo

¿Cómo puedo empezar a pagar por Pipedrive?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Si cierras una cuenta de período de prueba, tus datos podrán recuperarse durante 60 días. Por favor, comunícate con nuestro <a href="https://support.pipedrive.com/es/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">equipo de asistencia</a> para obtener ayuda. </div>
<p style="text-align: justify">Cuando tienes una cuenta de período de prueba activa en Pipedrive, tendrás la opción de probar los <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">planes</a> Básico, Avanzado y Profesional sin necesidad de pagar o ingresar datos de facturación.</p>
<p style="text-align: justify">Lo que ocurra al terminar la prueba dependerá de si has ingresado datos de facturación o no durante la prueba. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Si has añadido los datos de facturación durante la prueba: </strong></p>
<ul>
<li>Tu cuenta se convertirá automáticamente a una cuenta de pago cuando termine la prueba.</li>
<li>Recibirás la factura en el momento que comienza tu ciclo de pago de la cuenta. Obtén más información sobre cómo se calculan los costos de la suscripción en <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-is-the-subscription-cost-of-the-pipedrive-invoice-calculated" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a>.</li>
<li>No perderás el acceso a datos valiosos de tu cuenta y podrás continuar trabajando sin interrupciones.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Si no has ingresado datos de facturación durante la prueba:</strong></p>
<ul>
<li>Será restringido todo acceso a la cuenta de empresa de Pipedrive cuando termine la prueba. </li>
<li>El acceso permanecerá restringido hasta que un usuario con acceso de facturación inicie sesión y proporcione la información de facturación necesaria para comenzar una suscripción de pago en Pipedrive.</li>
<li>La cuenta de prueba y los datos existentes serán eliminados poco después de que la prueba haya terminado. <strong>Si no has ingresado la información de facturación, no es necesario que realices ninguna acción para cerrar tu cuenta de prueba. </strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Si eliges no agregar los datos de facturación durante el período de prueba, te recomendamos <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">exportar</a> todos tus datos de Pipedrive antes de que termine.</p>
<p style="text-align: justify">Si quieres volver a abrir tu cuenta en el futuro, antes de que sea eliminada de manera permanente, puedes <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importar</a> de nuevo tus datos a Pipedrive.</p>

What happens when my Pipedrive trial expires?

¿Qué sucede cuando termina mi período de prueba de Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Esta acción únicamente está disponible para los usuarios que tienen acceso a los <strong>ajustes de la cuenta</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Si deseas cambiar a un plan distinto de Pipedrive o cambiar la frecuencia de tu facturación, puedes hacerlo fácilmente en cualquier momento del ciclo de tu facturación en la <a href="/settings/subscription">pestaña Facturación</a> y haciendo clic en "<strong>Administrar suscripción</strong>". </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-05%20at%2013.48.37.png" data-image="38307"></figure>
<p style="text-align: justify">Desde aquí, verás la opción con la que puedes alternar entre planes o cambiar el ciclo de tu facturación a <strong>mensual</strong> o <strong>anual</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Haz clic en "<strong>Continuar"</strong><strong> </strong>(si estás en un período de prueba) o "<strong>Procede con el pago</strong>" (si ya estás pagando) para confirmar el cambio. <br></p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20select%20plans.png" data-image="38593"></figure>
<p style="text-align: justify">Tu facturación se puede actualizar para reflejar los cambios que hiciste.</p>
<p style="text-align: justify">Puedes leer sobre lo que sucede con tu facturación cuando cambias a un plan distinto en Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-pipedrive-subscription-plan" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000303105">en este artículo</a> y lo que ocurre con tu factura cuando cambias las frecuencias de facturación <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-billing-frequency" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004115918">en este artículo</a>. </p>

How can I switch to a different Pipedrive plan or change my billing frequency?

¿Cómo cambiar a un plan de Pipedrive diferente o cambiar la frecuencia de facturación?

<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> Esta acción únicamente está disponible para usuarios con acceso de <strong>facturación</strong> configurada a través de la <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank"><strong>gestión de usuarios</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify">Puedes recuperar el acceso a una empresa cerrada en Pipedrive, al iniciar sesión con tus datos existentes conectados a la empresa cerrada y completar la nueva información de facturación. Ten en cuenta que esto solo es posible mientras tu información aún exista en los servidores de Pipedrive.<br></p>
<p style="text-align: justify">Los usuarios sin acceso a la facturación no pueden reactivar una cuenta de Pipedrive cerrada. Si deseas reactivar tu cuenta, comunícate con un administrador de tu cuenta u otro usuario con acceso a la facturación.</p>
<p style="text-align: justify">Si estás teniendo problemas para recuperar acceso a la cuenta, <a href="https://support.pipedrive.com/es/contact-us" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005875565">comunícate con asistencia</a> para que te ayuden.</p>

How can I regain access to a closed Pipedrive account?

¿Cómo puedo recuperar el acceso a una cuenta cerrada de Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Pipedrive tiene cuatro planes diferentes, <strong>Básico</strong>, <strong>Avanzado</strong>, <strong>Profesional</strong>, y <strong>Corporativo</strong>. Puedes comparar los planes y obtener más información sobre los precios de cada plan <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank">aquí</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Para cada uno de estos planes, puedes tener una facturación mensual o anual. </p>
<ul>
<li>
<strong>Mensual:</strong> pagas el mismo día cada mes, mientras tengas la suscripción activa.
</li>
<li>
<strong>Anual:</strong> pagas un año por adelantado. Al realizar el pago anual obtienes un descuento que no obtienes con la facturación mensual.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank">LeadBooster</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank">Visitantes web</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank">Projects</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank">Campaigns</a> y <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank">Smart Docs</a> (para usuarios en el plan Básico o Avanzado) son complementos que se pueden agregar a cualquier plan.</p><div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Las cuentas de Pipedrive se cobran <strong>por puesto</strong>, lo que significa que se te cobrará una licencia por puesto, ya sea que esté libre u ocupado por un usuario. Para obtener más información sobre la diferencia entre puestos y usuarios, puedes consultar <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank">este artículo</a>. </div>

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