Learn how to configure the visibility of your calendar events in Pipedrive.

<p style="text-align: justify">Para brindarte más flexibilidad y privacidad, puedes restringir la visibilidad de los eventos privados sincronizados con Pipedrive desde tus calendarios externos (<strong>Google</strong> y <strong>Microsoft</strong>).</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2009.35.55.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sincronizar eventos privados como privados<br><a name="sincronizar-eventos-privados-como-privados"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Si seleccionas <strong>“Sincronizar eventos privados como privados”</strong>, todos los eventos privados creados en tu calendario externo después de cambiar esta configuración aparecerán como <strong>Privados</strong> en el calendario de Pipedrive para todos los usuarios.</p>
<p style="text-align: justify">Esto garantiza la confidencialidad de la información del evento.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2009.36.08.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Los eventos privados <strong>no</strong> se considerarán en <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Avances</a>.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Solo puedes modificar los detalles de un evento privado en tu calendario externo. Si modificas un evento privado que se sincronizó antes de cambiar esta configuración, este evento comenzará a aparecer como privado dentro de Pipedrive.<br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Puedes eliminar eventos privados directamente desde Pipedrive. Recomendamos verificar tu calendario externo antes de eliminar un evento, ya que esta acción no se puede revertir. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sincronizar eventos privados como públicos<br><a name="sincronizar-eventos-privados-como-p-blicos"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Si seleccionas <strong>“Sincronizar eventos privados como públicos”</strong>, todos los eventos privados creados en tu calendario externo después de cambiar esta configuración aparecerán como actividades <strong>públicas</strong> o regulares en el calendario de Pipedrive para todos los usuarios.<br></p>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">No sincronizar eventos privados<a name="no-sincronizar-eventos-privados"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Si seleccionas <strong>“No sincronizar eventos privados”</strong>, todos los eventos privados creados en tu calendario externo después de cambiar esta configuración no se sincronizarán con Pipedrive.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> No se recomienda esta opción, ya que podría dar lugar a una doble reserva si tus espacios para reuniones no están bloqueados.<br></div>
<hr>
<h2>¿Qué sucede con la configuración de privacidad de mis eventos si detengo y vuelvo a conectar la sincronización de mi calendario?<br><a name="qu-sucede-con-la-configuraci-n-de-privacidad-de-mis-eventos-si-detengo-y-vuelvo-a-conectar-la-sincronizaci-n-de-mi-calendario"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive considera la configuración de privacidad de los eventos del calendario externo como la fuente de la verdad.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Si creaste actividades entre los momentos en que detuviste y reconectaste la sincronización de tu calendario con <strong>“Sincronizar eventos privados como públicos”</strong>, Pipedrive actualizará todos los eventos creados durante este período para reflejar la configuración de privacidad en tu calendario de Google o Microsoft. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Google Calendar<br><a name="google-calendar"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Google Calendar tiene una configuración llamada <strong>“Visibilidad predeterminada”</strong> que se basa en una configuración que se aplica a todos los eventos.</p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> si un evento está marcado como <strong>“Visibilidad predeterminada”</strong> en Google Calendar, seguirá siendo <strong>“</strong><strong>público</strong><strong>“</strong> dentro de Pipedrive. Debes elegir <strong>explícitamente</strong> la opción <strong>“Privado”</strong> en Google Calendar para que se refleje como una actividad privada dentro de Pipedrive.<br></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2010.18.15.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puedes cambiar la visibilidad predeterminada de la página de configuración del calendario específico en <strong>”Permisos de acceso para eventos”</strong>. Obtén más información sobre la configuración de privacidad en Google Calendar en <a href="https://support.google.com/calendar/answer/34580" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a>.<br></p>

How can I control the privacy of my synced events with calendar sync?

sincronizar-eventos-privados-como-privados

Sincronizar eventos privados como privados

sincronizar-eventos-privados-como-p-blicos

Sincronizar eventos privados como públicos

no-sincronizar-eventos-privados

No sincronizar eventos privados

qu-sucede-con-la-configuraci-n-de-privacidad-de-mis-eventos-si-detengo-y-vuelvo-a-conectar-la-sincronizaci-n-de-mi-calendario

¿Qué sucede con la configuración de privacidad de mis eventos si detengo y vuelvo a conectar la sincronización de mi calendario?

google-calendar

Google Calendar

¿Cómo puedo controlar la privacidad de mis eventos sincronizados con la sincronización del calendario?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La sincronización del calendario de cada usuario únicamente sincronizará las actividades que son propiedad de ese usuario en Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Siempre es importante hacer un seguimiento de todas tus próximas tareas, ya sean profesionales o personales. Si tienes varios calendarios, corres el riesgo de hacer una doble reservación o de perder citas, lo que dará la impresión de poco profesionalismo y te llevará a perder importantes tratos.</p>
<p style="text-align: justify">Para evitar esto, te sugerimos sincronizar tu cuenta de Pipedrive con tu sistema de calendario preferido (<strong>Google, Exchange, Outlook u Office</strong>) para unir tus mundos con la <strong>sincronización de calendario</strong> de Pipedrive.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/F9svW48iE9DoGFSDKDGy2f.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Cómo configurarlo<br><a name="c-mo-configurarlo"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Las configuraciones de sincronización de IMAP y POP no son compatibles. Si tienes algún problema con la sincronización de tu calendario (abreviatura de sincronizador o sincronización de calendario), por favor, revisa nuestra <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-the-calendar-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guía de solución de problemas</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Para habilitar la sincronización del calendario, ve a <strong>Preferencias personales &gt; <a href="/settings/calendar-sync">Sincronización de calendario</a></strong> y haz clic en <strong>“</strong><strong>Añadir nueva cuenta”.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-09%20at%2018.34%20copy.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Desde allí, ingresa la dirección de correo electrónico de la cuenta del calendario que quieres sincronizar y las credenciales de contraseña de esa cuenta.<br></p>
<hr>
<h2>Configuración<a name="configuraci-n"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Actualmente, no es posible crear actividades recurrentes en Pipedrive. Las actividades recurrentes sincronizadas de tu proveedor no pueden ser editadas en Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Al sincronizar tu calendario con Pipedrive, puedes seleccionar varias opciones basadas en cómo quieres que Pipedrive y tu calendario se relacionen, por ejemplo, qué calendario quieres sincronizar (si tienes varios), y qué tipo de sincronización quieres iniciar.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-09%20at%2018.41.11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">También verás la opción de elegir si el trato y la información de contactos deben incluirse en tus actividades.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-09%20at%2018.41.53.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Únicamente los eventos y actividades futuras se sincronizarán desde tu proveedor con Pipedrive.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sincronización bidireccional<a name="sincronizaci-n-bidireccional"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Cuando se selecciona la sincronización bidireccional, las actividades creadas en Pipedrive se sincronizarán con el calendario vinculado. Cuando se crean eventos en ese calendario vinculado, las actividades se crearán en Pipedrive. Las ediciones realizadas en cualquiera de estos elementos actualizarán la actividad de Pipedrive o el evento del calendario vinculado.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-17%20at%2018.09.28.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Al elegir "<strong>Guardar eventos del calendario en Pipedrive como</strong>", esto se refiere a los eventos en tu calendario sincronizado que llegan a Pipedrive y el tipo de actividad que tendrán. Esto solo aparecerá cuando se seleccione la opción de sincronización bidireccional como tipo de sincronización.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sincronización unidireccional<a name="sincronizaci-n-unidireccional"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Cuando se selecciona la sincronización unidireccional, las actividades creadas en Pipedrive se sincronizarán con el calendario vinculado. Sin embargo, cuando se crean eventos en ese calendario vinculado, no crearán actividades en Pipedrive. Cualquier cambio realizado en el calendario vinculado a cualquier evento creado por actividades en Pipedrive aún actualizará esa actividad en Pipedrive.<br></p>
<p style="text-align: justify">Pueden ser cualquiera de los tipos de actividad predeterminados (llamada, reunión, tarea, fecha límite, correo electrónico, comida) o cualquiera de los tipos de actividad personalizados creados para la cuenta de la empresa. Obtén más información sobre actividades y tipos de actividades personalizadas en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/207344415-Activities-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a>.<br><br>Al elegir “<strong>Sincronizar estas actividades de Pipedrive con el calendario</strong>”, decides cuál de los tipos de actividad de Pipedrive deseas sincronizar con tu calendario asociado.</p>
<p style="text-align: justify">Si deseas evitar que algunas actividades se sincronicen con el calendario conectado a Pipedrive, te sugerimos deseleccionar los tipos de actividad relevantes.</p>
<p style="text-align: justify">Cualquier cambio realizado en estas opciones (como cambiar qué actividades de Pipedrive se sincronizan) se guardará automáticamente en Pipedrive.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Para que otro usuario, administrador o usuario normal, tenga visibilidad de tus actividades, necesitará visibilidad de <strong>todos</strong> los elementos vinculados de la actividad. </div>

Base de conocimiento

Sincronización de calendario

¿Tienes una pregunta?