Basis Pengetahuan

Aircall dapat digunakan untuk mengatur dan mengelola operasi telepon untuk perusahaan Anda, dan integrasi Aircall memungkinkan Anda melakukan panggilan telepon dari Pipedrive menggunakan fungsi Aircall, sehingga Anda dapat tetap produktif tanpa harus beralih bolak-balik.

Integrasi ini mencatat semua panggilan masuk/keluar dan pesan suara sebagai aktivitas di Pipedrive dan secara otomatis menghasilkan kontak Pipedrive baru setiap kali Anda menelepon nomor telepon yang tidak cocok dengan nomor telepon kontak yang ada di database Pipedrive Anda.

Menginstal integrasi

Pertama, Anda perlu akun Aircall. Untuk membuatnya:

• Kunjungi situs web Aircall.
• Daftar untuk akun baru dengan memberikan alamat email.
• Konfirmasi akun baru Anda melalui email di alamat email yang diberikan.
• Tambahkan nomor telepon perusahaan di aplikasi web Aircall.

Setelah akun Anda terdaftar, Anda dapat menghubungkan Aircall ke Pipedrive.

• Ikuti tautan ini untuk menghubungkan akun Aircall Anda ke Pipedrive
• Klik Hubungkan > Instal integrasi
• Pilih nomor telepon yang diinginkan, URL Pipedrive Anda, dan token API Pipedrive saat diminta.
• Konfirmasi bahwa Pipedrive sekarang ditampilkan sebagai integrasi aktif.

Mengatur integrasi

Untuk mengatur sistem klik-untuk-menelepon di Pipedrive:

• Buka menu akun di kanan atas dan pergi ke Alat dan aplikasi > Panggilan telepon > Pribadi
• Atur metode panggilan default ke “web+aircall:[nomor]“, seperti yang ditunjukkan di bawah
• Klik “Simpan pengaturan“

Ketika Anda mengklik nomor telepon di Pipedrive, browser Anda akan meminta izin untuk membiarkan Aircall menjadi program panggilan default Anda.

Setelah Anda mengonfirmasi, Anda dapat melakukan panggilan dengan lancar di Pipedrive menggunakan Aircall.

Fitur tambahan

Integrasi ini juga memungkinkan Anda untuk mencatat panggilan telepon sebagai aktivitas yang telah selesai atau sedang berlangsung di Pipedrive.

Jika Anda mengklik Integrasi Pipedrive di aplikasi web Aircall, Anda dapat mengatur jenis aktivitas yang ingin Anda buat untuk setiap jenis panggilan.

Mengundang anggota tim

Anda dapat mengundang pengguna Pipedrive Anda ke akun Aircall yang sama dan membiarkan semua orang di perusahaan Anda menggunakan Aircall untuk menerima dan melakukan panggilan telepon.

Untuk mengundang pengguna tambahan ke Aircall:

• Masuk ke bagian Tim di Aircall
• Klik “Buat Tim atau Pengguna”

Pengguna ini akan menerima email dan diminta untuk menginstal aplikasi desktop Aircall untuk mulai menerima dan melakukan panggilan telepon menggunakan nomor telepon perusahaan Anda.